Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas suffisamment de recul pour recommander ou non ces pneus; Les demandes d'avis devraient se faire au moins - mois après l'achat ...

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• 5 / 5

  

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  ras !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l envoi je recommande

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• 4 / 5

  

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  pneus de bonne qualité. commandé il y a un an l'avant et l'arrière. l'arrière vient d'être changé et l'avant en très bonne état

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• 5 / 5

  

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  Assez contente

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• 5 / 5

  

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  T’aime top ! Très rapide

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• 5 / 5

  

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  SIte de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Non Très bien jamais déçus par allopneus jusqu'à présent

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• 5 / 5

  

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  Non...

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Envoi rapide à la station de montage de son choix.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Apres plusieursvmails de relance,je n'ai pas eu de nouvelles concernant la reprise de ma commande.

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  Bonjour, J'ai pu faire un point sur votre dossiez, sauf erreur de ma part, le service après-vente est en attente d'un retour de votre part, concernnat votre. Avez vous indiquez au service après-vente votre choix concernant votre commande ? Cordialement, Marie-laure.

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  Bien sûr, le retour de commande par transporteur. Dans ce même mail,je leur demandais comment se déroulait le remboursement puis le paiement à hauteur de 35 euros du transporteur. Merci de votre réponse. Cordialement, Julien Georgy

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• 5 / 5

  

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  Prix plus que corrects, et livraison très rapide. Je recommande

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide parfait !

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sauf que vivement que change mon pneu arrière pour s22

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• 2 / 5

  

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  Un problème est survenu lors de la commande alors que je l’ai annulée aussi tôt j’ai dû payer 20€ de retour car mon annulation n’a pas été prise en compte

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  Bonjour, Afin de respecter au mieux les délais de livraisons annoncés, les commandes partent directement en préparation. Une fois en préparation, il n'est quasiment plus possible de la modifier ni de l'annuler. Après réception, vous avez 14 jours pour vous rétracter. Si besoin, merci d’effectuer la rétraction directement depuis votre espace client. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus

• 3 / 5

  

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  C'est le transporteur qui a fait que les pneus sont arrivés avec beaucoup de retard. Pour les pneus et l'entreprise le nombre d'étoiles est 5.

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• 5 / 5

  

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  J’aimerai filtrer les pneus en fonction de leur classe énergétique et de leur adhérence

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• 5 / 5

  

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  Non satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Client depuis longtemps déjà, et qui reviendra ! J'apprécie le service de montage à domicile de Fred. Donc une source de stress en moins 🙂

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• 3 / 5

  

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  Certes le prix des pneus est intéressant , mais après une inspection minutieuse du pneu reçu , je me suis rendu compte que celui-ci avait été fabriqué environ 18 mois avant la livraison ! Pour un pneu de moto réclamant un maximum de grip , c'est limite.

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• 3 / 5

  

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  Garagiste ayant monté les pneus au top; livraison des pneus dans un mauvais état d'où une déformation à l'intérieur de deux pneus mais le garagiste a été efficace.

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• 5 / 5

  

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  Bonne gestion et suivi de la commande. Parfait

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• 3 / 5

  

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  livraison longue et dure à suivre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  prix intéressants et envoi rapide des pneus, merci !

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• 5 / 5

  

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  Centre de montage très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire. Rapide, efficace. Montage parfait.

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison trop long et incohérence des mails pour me tekirbau courant

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  Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 48/72h en moyenne. Étant tributaire des transporteurs et des conditions de circulation, la livraison peut effectivement être allongée dans certains cas. Quoi qu’il arrive, soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-laure,d’Allopneus.

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  Bonjour, Ce que je n'ai pas du tout apprécié, c'est le fait que personne ne me prévienne que mes pneus sont arrivé le 3 février chez le monteur et encore plus fort, je reçois un mail le 5 février de votre part pour m'informer que vous aurez du retard à la livraison. Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement auprès de votre SAV c'est tout juste si ce n'était pas de ma faute car je n'avais pas surveillé mon espace client. Comprenez qu'un client est en attente d'un meilleur service. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Ce que je n'ai pas du tout apprécié, c'est le fait que personne ne me prévienne que mes pneus sont arrivé le 3 février chez le monteur et encore plus fort, je reçois un mail le 5 février de votre part pour m'informer que vous aurez du retard à la livraison. Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement auprès de votre SAV c'est tout juste si ce n'était pas de ma faute car je n'avais pas surveillé mon espace client. Comprenez qu'un client est en attente d'un meilleur service. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire 👍

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  grands choix de pneus de toutes marques

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce service montage a domicile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  R.a.s sauf le délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  excellent rapport qualité prix, produit conforme à mes attentes, rapidité de livraison et sérieux dans le montage

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis continuez!

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème que du sérieux. Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 72h

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• 4 / 5

  

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  Il serait intéressant de connaître la date de fabrication des pneus.

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• 5 / 5

  

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  prix, choix, rapidité de livraison au top

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Livraison estimer a 72h .Commande passer début du mois de février toujours rien reçu 3semaine après. Remboursement avec des frais. Prendre contact avec Allopneus s'avère payant (apelle) Je déconseille fortement. Première et dernier fois que je commande sur ce site.

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  Bonjour, Je procède donc au remboursement de votre commande, la somme sera créditée sur la carte bancaire qui a servi au paiement initial et sera effectuée sous un délai de 48 à 72h. Si vous possédez une carte à débit différé ou une carte de crédit, cette opération sera prise en compte dans les conditions habituelles de vos débits. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus

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  Bonjour je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Vous m'avez dit 48 a 72h cela fais déjà 10jours que j'attend mon remboursement !!

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de mail comme quoi les pneus avaient été livrés.... seul hic

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• 4 / 5

  

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  Comme un site de pneu normal

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• 3 / 5

  

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  J'ai changé mes pneus suite a un acte de vandalisme (2 pneus avant crevés). J'avais choisi l'option montage a domicile, mais celui ci n'était pas possible avant une semaine. J'ai du faire appel a un concurrent pour le montage..

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• 5 / 5

  

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  Prestations parfaites

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été prévenu de la livraison des pneus au garages, la faute au livreur j'ai l'impression, sinon impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Montage nickel

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 4 pneus et un était défectueux. Après quelques temps on reprend le pneu puis après une semaine on me dit qu'il y a plus de pneu en stock.

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Marie-laure, d'Allopneus

• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'est ma deuxième commande très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 4 pneus. 2 reçu 1semaine après et 2 autres quelques jours après !!!!. Malheureusement je devais partir loin de mon domicile....... Pas terrible les livraisons en 24h00 ou même en 72h. Je recommanderais pas votre site.

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• 4 / 5

  

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  Prix de 20 euros excessif pour une erreur de commande

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• 4 / 5

  

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  non.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Large choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  oui très bien et surtout de très bon prix.

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• 4 / 5

  

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  Transaction simple et claire. Le petit bémol est que du jour au lendemain les prix varient sensiblement malgré le fait qu'on ait mis le produit dans le panier !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Livraison au bout de 3 semaines au lieu de 72h max. Obligé d'appeler tous les jours pour que ça avance, aucun geste commercial, lamentable pour le prix qu'on paye.

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  Bonjour, Je suis désolée pour le retard concernant la livraison des pneus. Votre dossier a été traité et solutionné par nos équipes. Un e-mail vient de vous être envoyé. Cordialement, Christelle d’Allopneus

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  La livraison était très vite

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  Très satisfait rapide et correct

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  Commande reçue rapidement. N'étant pas chez moi, je suis arrivée chez moi un quart d'heure après la livraison. J'ai été surprise et ravie de recevoir un appel du livreur pour convenir d'un endroit, à l'abri des regards, où il a pu déposer mes deux pneus. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est correctement

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  Parfait, rien a dire comme chaque commande

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• 3 / 5

  

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  petit bémol sur ma cde ,pas été prévenu de l arrivée de mes pneus dans le centre de montage

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent de votre service, ma commande et arrivé dans un autre établissement même pas partenaire allopneus et j'ai du me déplacer moi même pour la récupérer !!!! Honteux !!!!!!!!!!!!

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre votre mésaventure. Je prends note de votre remarque et la transmet directement auprès de l'équipe concernée afin de s'assurer que cela ne se reproduise pas. Un e-mail vient de vous être envoyé. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Cordialement,Christelle d’Allopneus

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  Je ne serais plus client chez vous Je préfère être client de site compétant la remise commerciale et à faire dès à présent

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  premier achat sur le site Allopneus, alors que j'en suis à mon cinquième achat sur le web. Le résultat est concluant (disponibilité des produits (marque et modèle)), rapidité d'envoi, et prix placé !

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  Parfait professionnel et pres de chez moi et livré au garage ,que demander de plus

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  Super

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  Commande reçue rapidement.

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  Bien conseillé RAS

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  Rien à redire, Délais très courts, centre de montage au top....

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  Le produit est conforme à la description sur le site.

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  PARFAIT

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  Très bien, a part mes coordonnées incomplètes sur le colis destiné au garagiste.

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  La possibilité du montage sur votre lieu de travail ou chez vous est bien. Encore mieux, la possibilité de faire livrer les pneus directement à votre garage à côté de chez vous est top.

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  Non merci

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  nonn

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  Excellent rapport qualité prix. Rapide et efficace.

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  toujours aussi efficace, rapide et le prix très compétitif avec beaucoup de choix.

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  Les prix des pneus changent tous les jours, quand on se renseigne un jour même si ils sont dans le panier et qu’on veut les acheter le lendemain c’est la galère. J’ai trouvé moins cher ailleurs mais il faut appeler, (car j’ai essayé Facebook mais ça répond 3h après quand je ne suis plus disponible) ça prend du temps pour faire la remise avec un numéro surtaxé qui coûte une fortune: une honte ! Et en plus vous ne prenez pas en compte les codes promo donc finalement pas vraiment un alignement.... et en plus c’est valable que 20min !! Je faisais les démarches pour mon conjoint mais je n’avais pas sa carte bancaire je me suis retrouvée coincée à galérer a essayer de le joindre au boulot (ou il peut me répondre 1 fois sur 20) pour vite avoir sa carte pour pas avoir payé presque 10€ de téléphone pour rien^^ (et la personne pas plus aimable que ça au téléphone). J’ai commandé chez vous uniquement parce qu’il y a la station de montage à domicile et que je ne pouvais pas me déplacer et qu’en plus les personnes de la station de montage sont, elles, plus sympathique Car au final j’ai payé les pneus plus cher que l’autre site vu qu’il n’y avait pas de code promo.

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons que nos prix changent, à la baisse comme à la hausse quotidiennement, voire plusieurs fois par jour. Les raisons sont diverses : la hausse des prix des matières premières, les prix d’achat différents selon le fournisseur sur un même produit. Après vérification, l’alignement a bien été appliqué sur votre commande. Cordialement , Christelle d’Allopneus

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  SAV inexistant depuis un mois j'attends de réponse un réclamation

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je viens d'accèder à votre dossier, le service après-vente, attend un retour de votre part suite à l'email envoyé en date du 26.01.2021. Avez-vous renvoyez les documents nécessaires ? Cordailement, Marie-laure, d'Allopneus.

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  rien a dire très bien merci

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  Commande Livré rapidement

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  Super

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  Non merci

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  J’ai acheté un pack 4 jantes et 4 pneus. De ce côté là , parfait . j’ai également acheté des écrous antivols . Malheureusement, ils sont de médiocre qualité. J’ai donc demandé les modalités de retour / remboursement...... 35€ Demandé pour la procédure de retour !!! En gros c’est le prix des écrous !!!! Je me demande si allopneu nous prend pas pour des c.. ! Avec une facture de 975€ faut pas abuser quand même . Les écrous antivols sont partis à la poubelle .........

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  Simplement parfait

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  Une partie de la commande n'est pas arrivée, j'ai contacté le sav et demandé un remboursement il y a au moins deux semaines, toujours rien reçu. Je déconseille

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  Réponse de allopneus.com

  

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  Bonjour, Je procède donc au remboursement de votre commande, la somme sera créditée sur la carte bancaire qui a servi au paiement initial et sera effectuée sous un délai de 48 à 72h. Si vous possédez une carte à débit différé ou une carte de crédit, cette opération sera prise en compte dans les conditions habituelles de vos débits. Cordialement, Marie-laure, d’Allopneus

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  Rapide et efficace

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