Avis clients de allopneus.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Merci aux personnes qui o t répondu et trouvé la réponse à mon problème

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  non rien en particulier

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, client depuis nombreuses années pour tous types de pneus, jamais déçu,

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• 3 / 5

  

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  Prix montage des pneus en centre de montage non respectés . Signalement fait par mail et téléphone à Allo pneus : aucun retour !!!!

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• 1 / 5

  

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  La commande m'a été envoyée alors que je m'étais rétracté par le biais du formulaire adéquat 1h après la commande. Et le colis a quand même été envoyé. J'ai dû à me frais renvoyer le produit, j'ai communiqué le bon du colis par mail et par le biais du site. Depuis le 12/01, date de réception d'Allopneu de mon colis je n'ai toujours pas été remboursé !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Gros problème sur le montage à domicile dans le cas ou une jante reste collée, le technicien à du frapper directement l’intérieur de la jante alu avec une massette se qui laisse des marques très visibles sur celle ci et a fait sauté la peinture, je doute aussi que de t'elles pratiques soient bonne pour la direction

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  Bonjour, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne pouvons pas le publier. L'avis déposé est relatif à un service et non à l'expérience d'achat sur le site. N'hésitez pas à publier un nouvel avis (en pensant à mettre le contenu dans le premier encadré de la demande d’avis) Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions pour votre compréhension, Allopneus.com

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très comptent de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, livraison rapide. Pneus trés performants meme sur route mouillée. Monté sur un scooter de 50cm3.

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• 5 / 5

  

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  Non Ras

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• 4 / 5

  

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  5 étoiles d'habitude, mais erreur de pneu fourni au monteur à domicile, très vite traité par service client mais montage reporté de plusieurs jours. D'où le 4 étoiles cette fois-ci.

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• 4 / 5

  

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  2000 kms effectué bonne adhérence sur neige et très bonne sur sol mouillé à voir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. RAS

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• 3 / 5

  

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  Retard sur la livraison un coup c'est parti un coup non donc très déçu du retard autrement OK pour le jour de livraison

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• 5 / 5

  

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  Bon tarifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  ne changeait rien ! livraison super rapide comme d'habitude (j 1)

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• 5 / 5

  

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  Rien

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison vraiment long, appel téléphonique pour savoir ce qui se passait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande Allo pneu, services rapide et efficaces

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• 5 / 5

  

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  Parfait continuer comme ça... Et bravo pour votre qualité de prestation..

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• 5 / 5

  

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  Commande faite en ligne sest simple et rapide et les pneus ont été montés rapidement

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• 4 / 5

  

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  Je suis étonné de c'est pneus locost... Bien sûr route mouillé et sur neige pour le prix je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  toujours impec super

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et réactifs

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  quand j'ai commandé 4 pneus pour une 206, il m'a été proposé 40€ de réduction pour ma prochaine commande. Je n'ai jamais reçu de la part de allopneu le moindre message me signifiant cette réduction future.

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• 2 / 5

  

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  livraison très en retard(1 semaine apres la date prévu) obligé de reporter mon rdv pour le montage de mes pneus une demi journée de travail foutue en l'air et obligé de rouler avec des pneus lisse en plein hiver. Réponse du service client il y a écrit livraison en 48heures en gros mais vous n'avez pas lu les conditions générales en tout petits et gnagnani et gnagnana et donc ce n'est pas de notre faute DE LA TOTALE MAUVAISE FOI BRAVO A VOUS . SI VOUS N'AVEZ BESOIN DE RIEN JE VOUS LE CONSEILLE VIVEMENT

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 3 / 5

  

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  Pour le suivi de la commande, nous n'avons pas d'information si la livraison a été effectuée.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Plus d'information sur les pneus serait bien, ou un comparataif, ce ne doit pas être facile, mais ça serait top

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser les chaînes!!!!!!!!! je ne peux donc pas me prononcer sur leur plus ou moins bonne fonctionnalité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapides et pneus parfait

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• 1 / 5

  

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  J avais commandé 4 pneus et on m en n à livré que 3 ' j ai du rappeler et faire un retour car le 4ème pneus n a jamais été reçus, je suis déçus.

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  J attend tjrs mes remboursements des 4 pneus Mr Gimond.

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu la bonne commande Après plus d'un mois et 5 livraisons ou l'on ma livrer à chaque fois les mauvais pneus (pas la bonne taille et pas la bonne marque) j'ai demander un remboursement Aucune communication entre la société de livraison et le site d'achat

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Allo pneu promet une DOT faible. J’ai pas eu de chance alors car la mienne était de 2ans et demi... 2ans et demi que mes pneus « neuf » trainaient dans leurs entrepôts avant qu’ils me les vendent... incroyable... Évidemment on a la surprise de leur date de fabrication qu’une fois monté sur la voiture...

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait vos interrogations. Toutefois, après avoir pris contact avec les manufacturiers, ces derniers nous confirment que les pneumatiques gardent toutes leurs qualités intrinsèques à conditions qu’ils soient correctement stockés. Sur ce fait, nous pouvons vous assurer que ces pneus ont eu un stockage optimal dans le sens où ils ne sont restés que peu de temps dans notre entrepôt Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Pour toutes demandes complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

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  Bonjour, « Ils ne sont restés que peu de temps dans nos entrepôts » 2 ans et demi !!!!!! C’est peu de temps 2 ans et demi? Donc que ce soit chez vous ou chez le fabricant ils ont donc été stockés de manière verticale? Et vous voulez me faire croire que quelqu’un est venu régulièrement les tourner pour qu’ils ne s’affaissent pas du fait de leur propre poids? Et même si par miracle tout ça avait été fait, ça ne changerai pas le fait que le caoutchouc à 2 ans et demi! Même non utilisé le caoutchouc d’un pneu (ou autre objet) vieilli et se degrade. Un grand merci...

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Commande du 29/12reçu plus de 2 semaines après

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Prise de rendez facile. Intervenant aimable, professionnel et efficace

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  J'ai commandé 4 pneus, reçu que 3. Toujours pas remboursé ou pneus renvoyés...

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• 5 / 5

  

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  Le choix à prix compétitif. Bon site !

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• 5 / 5

  

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  tres bien a refaire

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• 1 / 5

  

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  Le service client ne fonctionne pas. J’ai commandé des chaînes neige avant de partir en vacances. 2 jours avant mon départ, la commande était toujours en préparation. J’ai envoyé plusieurs mails et leur ai demandé d’annuler l’envoi. Les chaînes sont quand même arrivées, ils me demandent 25€ pour leur retourner alors que j’avais annulé. Bref, 3 appels, 5 mails, aucune réponse... (et publicité mensongère : délai de 24 à 72 heures, oui mais quand la commande est partie donc pour l’expédition)

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  Service rapide et prix imbattable

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• 5 / 5

  

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  Rapide livraison le lendemain rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  La commande a été faite en période de fêtes et sans doute est ce la raison d’un livraison en 10 jour? J’ai fiducie décaler d’une semaine le rv pour le montage

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• 1 / 5

  

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  Les 2 pneus étaient défectueux. Plus jamais

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Je recommande et je l'ai déjà fait du reste !

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• 5 / 5

  

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  Choix, rapidité de livraison, parfait.

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• 5 / 5

  

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  rien a ajouter

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  Parfait, une erreur de ma part à la commande mais SAV disponible et efficace. Très satisfait de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 24h! Les chaînes nous ont bien dépannées sur notre lieu de vacances en pleine tempête de neige!

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• 5 / 5

  

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  Super site livraison ultra rapide vraiment top top merci

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Choix intéressant Envoi rapide comme promis (24h malgré la période). Parfait, rien à redire. Le centre de montage rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  aucune remarque

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Efficaces et compétents

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• 4 / 5

  

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  Absolument correct

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  La livraison a été très problématique. La date a été repoussée très souvent et on ne peut pas tout mettre sur le covid. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet car le préjudice organisationnel était important.. mais aucune réponse! Et aucun geste commercial non plus... La note prend en compte la livraison très retardée et l'absence de réponse de votre part à mon mail

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  La proposition de montage en atelier est pratique mais la mention "à partir de..." et la gamme de tarification ne sont pas assez visible. Seuls les premiers prix lesont et cela peut être trompeur.

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  Très bien

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  Rapide et professionnel. Meilleur rapport qualité/prix. Seul point noir, le payement après le montage au lieu de l'intégrer dans la facture de base.

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  Tout est très bien, arrivés très vite,je recommande sans problème

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  cliente depuis des années et toujours satisfaite

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  Livraison conforme et service impeccable. Rien à redire.

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  Parfait livraison rapide👍

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  Livraison conforme et très rapide

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  Je n ai jamais reçu ma commande Et il ne m on jamais recontacté Il semblerait que j ai étais volé par cette entreprise puisque ca fais 1 mois déjà !!! Je ne suis pas sûr que cette entreprise existe vraiment Car aucune réponse téléphonique de leur part !!!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Si à ce jour, votre réclamation n'est pas résolue, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

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  Délais d'attente au téléphone très long !

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  Je commande tous mes pneus sur ce site. Les prix sont contenus et une station de montage à domicile vient les installer. Zéro déplacement et un bon prix = que du bonheur !!!!

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  Non rien de particulier

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  Rien a dire : service, rapidité, prix tout est nickel

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  Pb important pour annuler commande et toujours pas remboursé depuis plus de 15 jours apres renvoi du produit!!

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  Produit de qualite conforme a l annonce et livraison ultra rapide..!

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  La livraison n’est jamais arrivée , j’avais commandé des chaînes lorsque nous étions en vacances mardi 29 décembre dans le vercors. Le samedi 2 janvier au soir nous sommes rentrés chez nous sans les chaînes. n ayant pas reçu le colis à temps, je vous ai appelé pour demander le remboursement . La personne au bout du fil a enregistré ma demande et ma dit que le service approprié allait prendre contact avec moi. C’était le 4 janvier. J’attends toujours ...

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  Très bien sur la commande Délai de livraison respecté chez le monteur mais celui-ci malgré avoir donné un rendez-vous était absent depuis une semaine. Il a fallu chercher où se trouvait les pneus, allez les chercher chez le transporteur à 100 kms aller retour et trouver un autre garage pour le montage. Merci à Marion si je ne me trompe pas qui m'a bien aidé dans la recherche et la récupération de mes pneus. On devait me rembourser les faris de livraison en 24 heures mais je n'ai pas reçu d'autres infos à ce sujet.

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  J'ai déjà rempli ce formulaire il y a 3 semaines !

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  Très bien

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  Tarifs toujours compétitifs. Livraison rapide.

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  Très bon pneu, excellent compromis

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  Très content .délais respectés et bon matériel

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  Services très efficaces. La livraison fut effectuée dans le temps et le chargé de livraison était en contact avec moi jusqu'au bout.

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  Satisfait du produit

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  Comme d'habitude très bien.

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  Livraison rapide

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  Livraison faite dans les temps mais pas de mail ou SMS prévenant que les pneus sont arrivés au garage pour montage.

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  Grosse réactivité Bravo

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  non.

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  Allopneus n'est plus forcément le site le mieux placé en terme de tarifs. De plus (et c'est pas la première fois que je le constate), les délias de livraisons (pourtant assez larges) annoncés ne sont pas respectés. Pour conclure, avant de commander en ligne, demandez un devis à votre centre de montage vous pourriez avoir de bonnes surprises (que ce soit pour les tarifs et les délais de livraisons)... Donc je crois qu'à l'avenir je me passerais des services d'Allopneus

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  Parfait !

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