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Avis clients de allopneus.com

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Informations allopneus.com

  • Société

    allopneus

  • Description

    Allopneus propose la vente en ligne de pneus pas chers. Découvrez notre service de montage à domicile et nos 5000 garages partenaires.

  • Adresse

    60 rue de la tramontane 13090 Aix en Provence

  • Site web

    https://www.allopneus.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Après avoir passé une commande chez vous, quelques jours plus tard je reçois un mail me précisant que le produit n'est plus dispo pour un montant de presque 350 euros et que le remboursement interviendrai dans la semaine après ma conversation téléphonique avec le SAV. J'avais prévu ce changement de pneu dans la semaine. La seule solution proposée était des pneus de moindre qualités que ceux choisis, pas de geste commercial pour la gêne occasionnée. Très déçu. Dommage j'étais jusqu'à présent plutôt satisfait de votre service. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Ras très bien merci

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  • 5 / 5
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    top ! Rapidité qualité prix

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  • 5 / 5
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    Service rapide

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  • 5 / 5
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    Tres bon site

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  • 5 / 5
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    Le prix de la pose ne correspond pas au prix du site 15€ de déplacement , mais sinon tout est parfait

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  • 4 / 5
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    A chaque commande que j'ai effectué chez vous,on m'a toujours fait miroiter 20€ de remise que je n'arrive pas à concrétiser. Est-ce une blague?

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  • 5 / 5
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    Aucun problème. Partenaire : Sarrians batterie au top.

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  • 1 / 5
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    Je ne risque pas de recommander sur ce site.Le montage des pneus Michelin en atelier partenaire(ce que j'ai fait) était soit disant remboursé.Or il n'en a rien été,car il fallait que celui-çi soit mobile!Sauf que dans mon département il n'y a pas de centre de montage mobile.Le service commercial aprés appel téléphonique, n'a pas été capable de faire un geste commercial. Site à fuir.

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    Réponse de allopneus.com
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  • 5 / 5
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    Rien à redire , super qualité, bon délai , livré directement Au centre de montage , ce dernier hyper disponible et sympa

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  • 3 / 5
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    Livraison annoncée en 24/48h. En fait pneus commandés le lundi et livrés le vendredi après-midi. Le garage fermant le week-end, je n'ai pu récupérer mes pneus qu'une semaine après les avoir commandés.

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  • 5 / 5
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    Formule tout compris, rien à dire… A part la petite demie heure de retard sur le rdv de pause des pneus, mais avec des excuses et un beau sourire !

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  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait

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  • 5 / 5
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    Technicien consciencieux , professionnel , et souriant . Je recommande le montage à domicile, c'est super

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  • 5 / 5
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    Toujours très pro

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  • 5 / 5
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    Bon.

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  • 5 / 5
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    Équipe sympathique, très agréable et avec de très bons conseils.

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  • 5 / 5
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    Ravie de la livraison rapide et surtout de la gentillesse et du respect du livreur qui a été vraiment super ! et ça c'est pas chez tout le monde ! merci à ce jeune livreur

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  • 5 / 5
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    Commande bien reçu mais le garage ou j ai fait livré à pas voulu me les montées

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

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  • 5 / 5
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    tres bien les delais respectés

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  • 5 / 5
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    Bonjour

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  • 5 / 5
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    A recommander

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  • 5 / 5
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    Simple à commander et rapide pour la livraison

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  • 3 / 5
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    Trop de latence entre la commande et le montage de pneus pour une économie minime dorénavant j irai chez un vendeur local dommage ça faisait des années que nous étions clients

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  • 3 / 5
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    aucun problème du côté du site Allopneus Mais services catastrophiques du service de livraison qui m'a fait attendre 3 fois chez moi pour rien et livré finalement dans un point relais alors qu'on s'était mis d'accord pour le livrer chez moi à nouveau

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  • 1 / 5
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    Je suis très satisfaite de la réactivité de la commande mais suite à une erreur de livraison de leur part, mauvais articles reçu depuis 1 mois j’attends le remboursement !!!!! C’est infernale

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    Réponse de allopneus.com
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    Je fais que ça de vous contacter merci de résoudre le problème directement pour que je puisse recevoir enfin mon remboursement Pour répondre à des avis vous être réactif pour rendre de l’argent bizarrement ça traîne ,,

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  • 1 / 5
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    Une erreur sur le site a abouti à une double facturation. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, deux courriels et une lettre restent sans réponse...Dommage...

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    Enfin une réponse! courriel suit

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  • 1 / 5
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    Station de montage incompetente, inimaginable, mes pneus ne sont toujours pas montés

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    Réponse de allopneus.com
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    Bonjour, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne pouvons pas le publier. L'avis déposé est relatif à un service et non à l'expérience d'achat sur le site. N'hésitez pas à publier un nouvel avis (en pensant à mettre le contenu dans le premier encadré de la demande d’avis) Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions pour votre compréhension, Allopneus.com

  • 3 / 5
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    Achat de pneus Dunlop avec un dot indiqué de de 2 ans, à réception ceux ci avaient 9 ans et semblaient déformés. Le service client les a repris et à remboursé car impossibilité de connaître le dot avant réception en cas d'échange de pneus.

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  • 5 / 5
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    Site clair et très bon descriptif de chaque pneu.

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  • 5 / 5
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    Bien, hormis les tarifs de prestation de montage qui ne sont pas indiqué clairement

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas reçu de message pour me prévenir que mes pneus étaient bien arrivés au centre de montage, donc je ne sais pas si la livraison a été rapide ou non.

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  • 5 / 5
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    ddddd

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  • 5 / 5
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    Je n'ai eu aucun problème concernant cette commande. Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Tout était très bien, attention toutefois au niveau du retour sur la livraison du transporteur qui n'a pas confirmé la livraison.

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  • 5 / 5
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    Rapide et au meilleur prix

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  • 5 / 5
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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    je suis très contente du travail qui a été fait

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  • 5 / 5
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    pas de problème particulier

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  • 1 / 5
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    Commande réalisé il y a près d’1 mois ,mes pneu sont à la corde , ils ont soit disant été livrés mais je n’ai rien reçu , le service client m’avaient assuré une régularisation dans la semaine suite au litige mais toujours rien , je continu donc à jouer ma vie en allant au travail avec des pneus hs

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    Réponse de allopneus.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Si à ce jour, la commande n’est toujours pas livrée, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

  • 5 / 5
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    J'ai testé pour la 1ère fois le montage à domicile ... Service impeccable, jeune homme souriant et efficace, très pro et rapide ! A refaire ! Après j'habite en Savoie ... J'espère pour tout un chacun que les autres centres de montage soit du même acabit !

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  • 5 / 5
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    Service efficace

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Montage à domicile ou au travail hyper pratique

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    La personne contactée pour infos au service client a été très compétente et très sympa.

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  • 5 / 5
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    Non tout est ok

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  • 5 / 5
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    Très satisfait,Allopneus est pour moi le meilleur site web pour commander ces pneus ,je recommande fortement

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  • 5 / 5
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    Site sérieux

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  • 5 / 5
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    Tres bien aucun pb a recommander. Tres bon prix

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  • 5 / 5
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    Non.

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  • 5 / 5
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    parfait aucun souci. Mes 5 pneus commandés sont de la même semaine de production. et le montage a été fait pas un vrai pro en 1heure sur mon 4x4. Satisfait.

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  • 3 / 5
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    Le seul point noir que j'ai vu, c'est que nous avions choisi une monte pneumatique avec un certain indice de vitesse et une fois choisi le pack jantes /pneus, le logiciel a changé l'indice de vitesse sans avertissement. Vu la puissance de la voiture (70 cv), ça ne posera pas de problème réel, mais si on tombe sur un flic un peu tatillon ou un contrôle technique perspicace...

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    franchement pas déçue, commande reçue en temps et en heure....!!! RAS je recommande...

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    Tout c'est très passé. Aucun soucis.

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    Aucun problème, très rapide.

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5
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    Bien prix correcte !! Livraison assez rapide .

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    Très bien, service impeccable.

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    Pneus livrés rapidement juste dommage que l’on ne doit pas prévenu de la date d’arrivée de ceci.

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    Livraison très rapide directement dans le centre technique de montage.

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    Au top !

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    RAS POUR LA RAPIDITE DE LA LIVRAISON

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    Livraison Ultra Rapide bon prix 👍👍👍👍

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    Retard de livraison

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  • 5 / 5
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    Très rapide et techniciens super sympas et ponctuels. Bonne communication.

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    aucun probleme a chaque commande livraison dans les temps, impecable !!!!

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  • 1 / 5
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    Payer en 10 fois avec cofidis vu qu'il le propose. Sauf que cofidis leur a versé directement l'argent et en plus allopneu nous a débité aussi la somme sur notre compte. Depuis j'appelle allopneu on me dit on va me rappeler mais rien. Du coup je paye les pneus deux fois. Mais l'histoire est pas fini.

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  • 2 / 5
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    Les pneus ont été livrés à mon garage mais le statut n'a jamais été mis à jour sur ma commande. Je n'ai donc pas été avertie de la livraison. Et mes messages de relance n'ont jamais eu de réponse...

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  • 3 / 5
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    délai de livraison vraiment trop long

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  • 5 / 5
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    Achat et pose sans aucun problème

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    rien à dire sur la commande en ligne mais le RdV pour le montage pris sur le site n'a pas été pris en compte chez le monteur!!!

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    Achat sans problème, mais le lieu de livraison a "oublié" de me prévenir de la réception!! Sinon service correct

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    Bon achat. Pas déçu du produit

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    Livraison conforme à la commande et rapide rien à dire

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    Tres bien

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    C'est déjà fait

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    Très bien

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    Un grand choix, livraison rapide : parfait !!

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    RAS Conforme

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    tres bon achat et rapport qualité prix tres bon

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    Traitement de la commande et livraison très rapide

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    Conforme aux attentes

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    après avoir louper la livraison mes pneus sont toujours pas livrés 8 jours plus tard et personnes chez allo pneu est capable de me dire la date de relivraison .moralité après une commande passer le 1/12 la livraison est partie le 3/12 et pneu toujours pas livrés le 13/12 donc n'acheté pas de pneus pendant la saison des fêtes car pas sûre d'être livré; Je suis très décu par le SAV qui ma apporter aucune réponse.

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    Réponse de allopneus.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Votre commentaire nous est utile afin de toujours améliorer notre site et vous apporter le meilleur service. Si à ce jour, la commande n’est toujours pas livrée, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Cordialement, Allopneus.com

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    Mon garagiste ne peut pas mettre mes pneus au recyclage. Je suis obligé de les remettre à un garage du réseau Allopneu au prix de beaucoup de tracas et de 6€ supplémentaires. Alors que j'ai déjà payé la taxe de recyclage à Allopneu et que mes pneus sont de Kleber. Notez que Kleber fait partie des créateurs d'Aliapur, la société chargée du recyclage. N'est-ce Pas un abus ?

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    Bonjour, Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d’Allopneus.com pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne pouvons pas le publier. L'avis déposé est relatif à un service et non à l'expérience d'achat sur le site. N'hésitez pas à publier un nouvel avis (en pensant à mettre le contenu dans le premier encadré de la demande d’avis) Pour toutes demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email commercial@allopneus.com ou par téléphone au 0809.400.315 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions pour votre compréhension, Allopneus.com

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    Vous vous moquez, c'est moche.

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    Société très peu professionnelle, qui envoit un produit qui ne correspond pas à la commande et qui a la fin apres de nombreux problème nous dis que le produit commandé au départ n’est plus disponible et rupture de stock et qu’à ce jour nous ne sommes pas encore remboursé de la différence de produit ! C’est honteux !!!!!

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    La livraison était programmée le vendredi, j'ai attendu et n'ai jamais vu le livreur. Lundi matin suprise les pneus sont livrés. Posés sans trop de délicatesse au sol. 2 pneus sans protection type filme de protection. Bon maintenant j'attends de voir la qualité.

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    TB. .

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    Très satisfait

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    J'ai attendu vainement un sms m'avertissant que mes pneus avaient été livrés, en vain!

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    La qualité du montage

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    Parfait ras

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    Parfait rien à dire tres réactif 👍

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    Commande expédiée rapidement et en main propre. Pneu de très bonne qualitée.

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