Avis clients de allovitres.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien arrivée dans les temps parfait

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• 4 / 5 1

  

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  bien, rapide mais... Les horaires de livraison seraient excellents s'ils.. Etaient dans des horaires de bureau..

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

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• 5 / 5 1

  

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  très contente. livraison parfait coupage parfait. je recommande

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• 4 / 5 1

  

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  Très mitigé. La vitre correspond très bien, envoyé avant la date prévue mais payer aussi chère la vitre que le port pour recevoir une vitre cassée sur un angle c'est dommage. Stop travailler avec ces guignols incompétent de Chronopost qui font payer le prix fort pour un service toujours aussi minable à chaque fois

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• 5 / 5 1

  

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  Commande sans problème ainsi que la livraison, rapport qualité prix très intéressant.

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• 5 / 5 1

  

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  super

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis tres content avec le service et ma commande

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, bonne description des produits, détails précis, tarif correct, expédition très rapide, emballages solides.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, emballage du miroir impeccable. La présentation sur la site est clair et facile à utiliser.

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• 5 / 5 1

  

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  r.a.s...

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• 5 / 5 1

  

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  bien

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil Délai respecté Prix raisonnable ;

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• 5 / 5 1

  

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  Contact téléphonique rapide et pertinent aussi bien commercial que technique. Envoi par mail des devis dans la 1/2 journée. Fabrication rapide ( moins de 10 jours) de 14 vitrages. Très bon rapport qualité/prix. Parfait.

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique

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• 5 / 5 1

  

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  commande , délai , produit Livraison extra Société au TOP

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• 5 / 5 1

  

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  très bon contact téléphonique pour la cde personnel à l'écoute.merci

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• 5 / 5 1

  

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  rien a redire tres bon cite

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Le vitrage commandé. Arrivé vite. Juste pro

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• 5 / 5 1

  

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  Le rapport qualité prix est très satisfaisant : on ne peut pas trouver mieux ailleurs

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

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• 4 / 5 1

  

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  bien

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. C'est parfait, tant du point de vue qualité, prix, livraison, mais vu la quantité de vitrage, 6 tubes de silicone se sont avérés bien insuffisant. J'ai pu trouver le complément. Et une suggestion pour les cales m'aurait été utile. Là aussi j'ai "bricolé".

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• 5 / 5 1

  

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  Prix imbattables, bon produits, délai correct!

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• 5 / 5 1

  

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  LIVRAISON PARFAITE. LA PERSONNE QUI A LIVRE EST DUNE TRES GRANDE GENTILLESSE. JE RECOMMANDE VIVEMENT CE SITE

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• 5 / 5 1

  

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  reçu rapidement et de tres bonne qualité je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Coupe juste. Bien emballées. Rien a redire. Dommage qu'il y ait presque autant de port que de vitres !!!

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable. un prix mini. qualité au top. Délai rapide. Livraison nickel

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et conforme à mon attente

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• 5 / 5 1

  

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  super content, produit répondant à mes attentes et prix intéressant.

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait, prix raisonnable, quoique la livraison un peu longue.

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• 3 / 5 1

  

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  double vitrage reçu dont le silicone n'était pas sec , avec des traces de doigts a l’intérieur du vitrage donc impossible a enlever ! malheureusement je m'en suis aperçu une fois la vitre installer en pleine lumière . dommage car ma première commande était parfaite .

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• 4 / 5 1

  

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  délai de livraison un peut long

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• 5 / 5 1

  

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  bonne prise en compte de contrainte de dimension pour un tarif normal. merci parfait

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• 4 / 5 1

  

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  Très bonne qualité des découpes. Livraison professionnelle.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

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• 5 / 5 1

  

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  c est ideal. conseil au tel excellent. bcp moins de bruit, facilité de pose. pour l isolation, en ville 4*6*4 largement suffisant. merci

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• 4 / 5 1

  

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  Serieux

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service . Rien a ajouter !!

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique, facile.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité et service livraison en temps et en heure

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• 2 / 5 1

  

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  Plusieur commande et toujours du retard Sav qui dit nous rappeler dans 15 min mais ne rappel jamais. Obliger de rappeler numéro surtaxer

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  Bonjour Monsieur Hallery, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que vos expériences chez nous n'aient pas été satisfaisantes car nos délais sont habituellement plutôt courts concernant les retraits Drive et nous veillons à ce que nos clients soient rappelés dans les meilleurs délais. Nous sommes joignables avec un numéro non surtaxé : 04 42 91 13 13 (prix d'un appel local). Bonne journée.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi parfait et qualité prix vraiment imbattable. J'ai économisé presque 40 % par rapport à la concurrence même auprès des entreprises proches de chez moi. Je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien parfait

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT RIEN A REDIRE

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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• 4 / 5 1

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5 1

  

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  Super service Juste un petit loupé sur la date de livraison Sinon rien a dire

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et dans les dimensions demandées, parfait !

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison reportée et il a fallu que je réclame pour l'avoir. Problème informatique m'a-t-on dit...après livraison rapide sans dégât même si le carton était déchiré.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Rapide. Très bien emballé. Je recommande et je recommanderai...

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, suite à un soucis sur un vitrage j'ai été conquis par la réactivité de la prise en charge du problème (vitrage remplacé) Le suremballage est vraiment qualitatif, les délais raisonnable... Bref, je recommande très fortement

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon site explicite.marchandise conforme.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à ma commande travail soigné

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• 5 / 5 1

  

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  La vitre a été reçu rapidement et très bien emballée

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• 5 / 5 1

  

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  3 petites lucarnes commandées. Emballage suffisant, autocollant pour identifier les traitements de surface, parfait. Je recommande.

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• 5 / 5 1

  

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  site tres bien fait commande rapide et livree a domicile

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• 1 / 5 1

  

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  2 mois entre la commande et la réception complète de la commande. Première livraison assez rapide mais incomplète. La vitre manquante est expédiée 1 mois plus tard et arrive cassée, il faudra attendre un mois de plus pour avoir la bonne vitre en bon état. Ajoutez à cela le manque d’implication du service client et le ton condescendant employé pour nous dire qu’on doit attendre et vous comprendrez pourquoi je n’ai mis qu’une étoile. Je ne recommande pas du tout ce site qui ferait mieux de renforcer son service client que de faire de la publicité dans les stades de football.

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  Réponse de allovitres.com

  

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  Bonjour Monsieur Martin, Merci pour votre retour, malheureusement il y a eu 2 casses lors de votre commande livrée par notre prestataire Chronopost. Le traitement du litige a pris effectivement beaucoup trop de temsp et nous travaillons sur ce point pour améliorer nos services. Bonne journée.

• 5 / 5 1

  

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  Sav excellent.

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• 4 / 5 1

  

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  Bien correspond tout à fait à mes attentes.

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à mon attente

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site ! bien placé au niveau des tarifs ! Très sérieux au niveau de la livraison. Service de qualité

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité et respect des délais

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, j'ai commendé differentes vitres pour protéger des meubles. Livraison rapide, et livreur très sympa. Je recommande le site allovitres. Deuxième expériences avec allovitres et très satisfaite.

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• 5 / 5 1

  

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  Site de confiance, produit de qualité et à prix très raisonnable et livraison s'est bien passé

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5 1

  

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  VENDEUR VÉREUX ! Ce vendeur est à fuir § Le délai initial communiqué était de 3 semaines j'ai attendu 6 semaines pour être livré d'un carreau cassé sur les 4. J'ai appelé le fournisseur qui m'a confirmé un remplacement sous 1 semaine mais de nouveau mensonge de sa part j'ai dû attendre 3 semaines pour être de nouveau livré et cette fois ci-d'un carreau avec de mauvaises côtes. Je les ai contacté ils m'ont demandé de leur envoyer des photos mais cela ne leur suffisait pas il leur en fallait d'autres, je leur ai transmis plusieurs photos et toujours le même prétexte mes photos pas exploitables alors que je travaille avec un appareil haute définition. Ils m'ont jamais rembourser, j'ai fini par abandonner l'affaire car je me suis aperçu que ce fournisseur est tout simplement malhonnête. Si j'ai un conseil à donner c'est allez voir ailleurs !

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 24/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de allovitres.com

  

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  Bonjour Monsieur Masquelier, concernant votre commande le verre que vous nous avez commandé est particulèrement fragile (3mm d'épaisseur) et suite à votre expérience client nous ne proposerons plus ce produit. Effectivement notre livreur l'a cassé devant vous le jour de la livraison et nous en sommes désolés. Lors de votre relivraison notre second livreur nous confirme que vous avez vous-même vérifié les mesures AVANT de signer le bon de livraison. Pour ce qui est de la photo la qualité est très bien par contre la prise de mesure ne l'est pas car le mètre n'est pas collé au vitrage dans le prolongement de la largeur ce qui rend votre prise en charge de SAV impossible. Si toutefois vous parvenez à nous apporter la preuve que les dimensions du produit livré sont effectivement fausses nous nous ferions une obligation et un plaisir de vous donner satisfaction par une relivraison entièrement à nos frais ou un simple remboursement, comme nous le faisons toujours ;) Nous restons à votre entière disposition, excellente journée.

  Réponse de anonymous a

  

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  Bonjour, Concernant la livraison j'ai simplement vérifié la qualité du produit et NON LES MESURES,j'en déduit que votre livreur qui d'ailleurs peu aimable est un bonimenteur. Par ailleurs, vous m'avez fait suffisamment perdre de temps je me suis rendu chez Leroy Merlin qui a été capable de fournir un vitrage avec les bonnes côtes en 10 minutes ! Votre vitrage à fini à la poubelle, j'ai bien compris que vos commentaires de commercial en herbe manquées de sincérités et j'ai préféré par économisé ma santé que de persévérer pour 16 euros qui en revanche importe beaucoup pour les véreux. Remboursez-moi et je retire mes commentaires Dans l'attente de votre réponse.

  Réponse de allovitres.com

  

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  Malheureusement il nous faut des preuves du litige pour pouvoir vous rembourser. Si vous possédez encore des photos avec la prise de mesure faite en bonne et dûe forme (pas le mètre de travers) nous ré-ouvrirons votre dossier. Nous ne tenons surtout pas à ce que vous les enleviez vos commentaires car ils sont riches d'enseignements pour tout le monde :) Très bonne soirée.

  Réponse de anonymous a

  

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  Comme déjà dit les preuves ont été envoyées cela devient exaspérant de se réitérer mais depuis j'ai bien compris que vous retourniez la situation bref ... Oui mes commentaires sont riches de vérités et porteur de mise en garde envers vos manigances au profit des clients potentiels . Autre chose et non des moindres pour des censés professionnels, j'ai omis de préciser que les vitrages étaient chargés à même le sol de la camionnette et sans emballage qui résulte un vitrage poussiéreux et plein d'éclat. Vous êtes comme déjà dit de misérables INCOMPÉTENTS !Dans l'attente de la diffusion des mes riches enseignements ;_)

  Réponse de allovitres.com

  

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  Grâce à votre retour constructif les incompétents viennent de compléter leurs CGV pour préciser que nos livraisons camions concernant les commandes volumineuses ou comportant de grandes dimensions, les verres sont effectivement livrés à nu sans emballage :) En vous souhaitant un excellent week-end !

  Réponse de anonymous a

  

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• 5 / 5 1

  

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  site bien fait, commande et livraison à domicile soignées. les tarifs sont peu compétitifs dommage!...

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude, à l'heure et efficace tant dans le conseil que dans la fabrication !

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler tout était niquel

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Délai de livraison annoncé sur le site non respecté. Pour le reste c'est top.

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 23/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  3 commandes effectués, 3 satisfactions enregistrées, aussi bien dans les délais que dans la qualité du travail et le prix ( 3 fois moins cher que chez les vitriers chez qui j'ai fait faire des devis !

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  tout bon

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 22/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  délais de livraison a améliorer,un peu long mais aucun problème sur le produit lui même.

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  DES PRIX DÉFIANTS TOUTES CONCURRENCES livraison soignée je recommande

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  Vite et bien fait

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  très clair et pratique

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  Ras livraison propre - peu d'emballages mais vitres en bon état. Seul bémol le délai de livraison mais on le savait dès la commande

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  Tout parfais sauf les délais de livraison déjà longs à la base et pas respecté ...

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  Produit bien protégé et livraison rapide. A la livraison j'ai quand même contrôlé l'état du produit. Super, je recommande.

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  Excellent site. Absolument aucune critique à émettre de la prise de renseignements à la réception des produits.

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  très rapide , à l'écoute et pas cher.

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  Service commercial impeccable Livraison en temps et en heure

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 14/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  produit livre impeccable correspond a la description livraison impeccable avec les delais prescrits lors de la commande respectes merci cordiales salutations

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 03/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Clair,précis,trés serieux.

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  Parfait

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 05/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Parfait

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 03/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Nulle

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 07/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de allovitres.com

  

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  Bonjour afin d'améliorer nos services pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui a rendu votre expérience sur notre site insatisfaisante ?

  Réponse de anonymous a

  

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  2 livraisons effectuées et à l’arrivée les 2 vitrage cassées, une fois 55€ et la fois d’apres 90€ pour la livraison, alors je suis passé chez un autre fournisseur. Il faut changer de fournisseur de livraison Cordialement Gilles Perrot Sté Euro ccz

  Réponse de allovitres.com

  

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  Merci pour votre retour que nous n'hésiterons pas à faire remonter à notre partenaire Chronopost afin d'améliorer l'expérience client. Bonne journée.

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  Super accueil commande rapide le top et le prix très attractifs je recommande

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bien

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 28/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Malgré des soucis pour me reconnecter sur le site et voir le suivis de ma commande, produit parfaitement découpé et livreur adorable, au besoin je commanderais à nouveau.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Très satisfait produit et livraison

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  super! merci

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Tres moyen

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de allovitres.com

  

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  Bonjour, afin d'améliorer nos services pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les points qui ont rendu votre expérience "très moyenne" sur notre site ?

  Réponse de anonymous a

  

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  téléphonez moi au 0608173630 je vous expliquerai

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  Au top

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Services client et produits irréprochables - à recommander sans hésitation.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 24/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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