Avis clients de alta-cuir.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conseils au téléphone impeccable avec la possibilité de renvoyer pour échange si la couleur de la teinture n’est pas la bonne. (Grande différence entre le nuancier papier et le site internet) J’attends la livraison demain

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillés.

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• 5 / 5

  

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  Produits très simples d'utilisation qui permettent un travail soigné. Envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Conseils , délais et produits de trés bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  parfait correspond a ma demande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bon site on verra quand je vais retaper mon coussin de canapé

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• 5 / 5

  

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  Je me suis trompé de référence de couleur pour le rénovateur cuir mis dans le panier. Je l'ai supprimé et perdu la validité du code promo :( En changeant ma commande, j'ai payé le rénovateur au prix normal :/. Mais sinon, service réactif de la préparation de commande, le paiement et de l'expédition à la livraison :)

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et parfaitement sincère. Commande traitée avec rapidité, expédition impeccable Produit de qualité. Merci

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• 4 / 5

  

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  Pas facile pour le choix de teinte

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro ! Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Qualité !

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• 5 / 5

  

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  Service Client sérieux et accommodant. Je me suis trompée en passant ma commande et ils ont accepté de me rembourser. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci..

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais prévu

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien construit, mais ne donne pas des petites astuces liées à l'utilisation des produits. Nous avons complété nos besoins de conseils en téléphonant dans vos services, où nous avons eu une charmante personne, très compétente, pour nous renseigner. Merci à cette très gentille Dame.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à mes attentes, envoi soigné et rapide, très bonne communication .A recommander en

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide les conseils sont très utiles.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit la commande ou la livraison tout s est bien passé

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• 3 / 5

  

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  Lors de la commande on ne voit pas immédiatement si le paiement est passé c'est pourquoi j'ai passé une deuxième commande quelques instants après la première.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité au top, Un conseiller à répondu à toutes mes questions avec une super réactivité. J'ai reçu mes produits aujourd'hui. J'ai hâte de les essayer !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  tres efficace

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• 5 / 5

  

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  très bon site livraison rapide bien emballé mais la photo est trompeuse on pourrait croire qu'il y a trois flacons alors qu'il ni as qu'un seul flacon

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un nuancier pour choisir une teinture reçu en 3 jours, très sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super site et J’arrive ! pense très bon proff de uitxsue jexrecous ce jour etcdd à une je n’ai toujours pas utiliser

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• 5 / 5

  

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  rien à dire c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis très bien emballé, produits que je n'ai pas encore eu le temps de tester, mais qui ont l'air très bien, site très professionnel, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  RAS TB

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• 3 / 5

  

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  livraison très rapide, le colorant a un peu coulé.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée à une vitesse record!!

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• 5 / 5

  

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  Génial Livraison rapide et produit SUPER !! Hyper contente du résultat

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite, livraison rapide; produit bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait des échanges avec Alta cuir, bon conseils et bon suivi. Expédition rapide. Je ne suis pas en mesure de noter le kit coloration, je ne l’utiliserai pas avant 3 semaines.

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• 5 / 5

  

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  très réactifs dans las réponses, même le week-end ! je suis très agréablement surpris. Je n'ai pas encore commandé de produits, simplement un nuancier, arrivé dans le délai annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide du colis. Le blouson en cuir que j'ai commandé est impeccable, beau et de taille parfaite. Le guide des tailles sur le site est très utile. J'hésitais à acheter un blouson en cuir à distance sans l'essayer, mais je ne suis pas déçu. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  vendeur très réactif, répond aux demandes de conseil immédiatement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 1 / 5

  

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  Mes collègues, vendeurs de meubles en cuir comme moi même sont outrés du montant de frais que vous pratiquez pour l'envoi des colissimos à La Réunion.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons bien reçu le produit !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon 6 qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  rien à dire. rapide soigné impecable

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• 5 / 5

  

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  Très content des produits et Très bonne communication avec le service client

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• 4 / 5

  

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  Site clair, produits aisément identifiable via description

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, réactif livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande R:A:S Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  comme dans la description.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique ! Bienveillance, compétence et rapidité. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,service impeccable. Livraison dans un délai très court

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, bien expliqué pour s'en servir

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• 4 / 5

  

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  Afin de réparer un canapé en cuir avec une grande déchirure, les produits proposés par Alta cuir sont largement supérieurs à ceux de la concurrence. Mais j’ai n’ai pas testé le colorant ni le fixateur. Par contre il manque clairement un descriptif du processus complet pour procéder à la réparation d’une déchirure sur un canapé en cuir incluant la phase dégraissage en plusieurs phases à la terre de sommiers puis au dégraissant à base d’acétone certainement, proposé par Alta cuir. De même pour la colle très efficace pour coller la pièce de cuir à rapporter en dessous de la surface à réparer, le processus qui consiste à étaler la colle sur les deux surfaces comme une colle contact classique n’est pas précisé et c’est très dommageable car c’est le meilleur moyen de rater le collage. Par contre, la résine de réparation est de loin la meilleure que j’ai testée. C’est un produit vraiment Top., qui est le cœur de la solution Alta cuir. Par contre, le site Alta cuir n’est pas visible sur internet ce qui m’a conduit à tester son conçurent et ce qui m’a conduit à un désastre pour mon canapé. Si l’accueil au standard d’Alta cuir est sympa et professionnel, l’oubli du fixateur comme dernier produit à acheter est une erreur qui ne peut être détectée que si on connaît à l’avance le processus complet et comme il n’est pas écrit sur le site Alta, c’est le meilleur moyen de se planter. Par contre l’accueil au niveau technique est en dessous de tout et presque aussi désagréable que son principal concurrent. A croire que lés gens qui vendent des solutions pour réparer le cuir sont désagréables de par leur métier. Mais une telle approche n’est pas tolérable en 2921 et carrément suicidaire pour cette société . Bref, avec une première expérience catastrophique avec les produits de la concurrence et en mixant les produits de Alta Cuir, et une partie de ceux de la concurrence j’arrive à un résultat plus qu’honorable. Photos disponibles sur demande.

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas livré

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• 5 / 5

  

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  Bien pour les delais

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très rapidement mes produits, ils m'ont été envoyés immédiatement et je les ai reçu en parfait état rapidement. Je suis très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Parfait. Très professionnels à tous niveaux

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• 5 / 5

  

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  Bon site à recommander

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• 5 / 5

  

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  RESULTAT IMPRESSIONNANT !!!

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• 5 / 5

  

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  après un premier essais , satisfait du résultat et du service de votre société

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• 5 / 5

  

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  Tout s,est bien passé. Tout est clair. Très bon site. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Site bien conçu mais j'apprécierais un nuancier de dimensions plus grandes.(possibilité d'en acheter un) Echanges avec conseil technique par mail très satisfaisant. Recoloration de 6 chaises, durée de la première coloration 5 ans (usage intensif) Commande de mon kit lundi soir livraison le jeudi matin. très satisfait

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• 3 / 5

  

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  J'accuse réception de ma commande: Le délai de livraison est respecté. Par contre: la contenance de la bombe d'imperméabilisant ne correspond pas à celle commandee : 400ml (reçu)- 500ml (commandé) Aucune indication pour le traitement du cuir ( demandé) Sur la bombe ( traitement des tissus...) Donc : est-ce le bon produit?...

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception. Bons produits!!!

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• 5 / 5

  

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  Top top! Je me suis même trompé dans l’utilisation, ils m’ont immédiatement aidé à résoudre mon problème. Qualité irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Bonne gestion du processus de commande

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, mon canapé est comme neuf, je suis très contente et en plus facile à faire très bien expliqué. Comment je fais pour recommander la même chose

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• 5 / 5

  

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  De bon conseils et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation. Délais de livraison parfaitement respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison très rapide et les produits sont très arrivé et bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Malgré la demande d'un nuancier et après réception ,la couleur ne correspondait pas du tout à notre demande. Vous nous avez demandé de repasser une commande aves une autre référence et ceci correspond mais après réinvesti dans un autre colorant. Donc commande au total plus élevée.(Aucun geste commercial n'a été proposé, dommage!!!!)

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• 4 / 5

  

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  site est clair

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livré en temps et en heure,que du bonheur, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Tutoriels de qualité, très utiles pour la mise en œuvre des produits. Je viens de recevoir le colis et ne peux donc pas me prononcer sur leur efficacité

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu. Le service est parfait au niveau de l’accueil et du support aussi bien physique que téléphonique.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  Commande non reçue. Défaillance Chronopost ?

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  Top ...J'avais fait une erreur sur ma commande,,très rapidement ils m'ont proposé une solution.Excellent service après vente

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  Bon produit que je rachète avec plaisir

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  satisfaite commande arrivee rapoidement

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  Des bons conseils et une livraison rapide !

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  Très bien délai tenus excellent accueil téléphonique

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  Service Parfait

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  Site conviviale et facilement accessible.

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  Très bon contact et renseignements, livraison rapide.

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  Très satisfait de ma commande.

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  Je n’ai pas encore essayé les produits mais je tiens à insister sur la rapidité de livraison et surtout sur la disponibilité et la réactivité de l’équipe (je m’étais trompée dans ma commande, je l’ai signalé par mail le lendemain et ai eu une réponse / solution quasi immédiate !)

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  Service excellent produits excellent je recommande fortement.

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  Très bon produit

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  jusqu'a présent avis très favorable en attendant livraison

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  Commande reçue rapidement. Produits pas encore testés.

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  Bonjour, excellent produits. Facile à utiliser et à mélanger.Beaux choix de couleur. Excellente vidéo. Je suis antiquaire et grâce à vous j'ai pu restaurer un paravent en cuir de Cordoue. Merci, je reviendrai vers vous avec plaisir

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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  Très bien sur tous ces aspects.

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  Merci

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique