Avis clients de altermundi.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Achat facile, commande envoyée de suite, réception rapide.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ALPHONSE D. *

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• 1 / 5

  

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  Cela ne correspond pas à ma commande mes chaussures ne sont pas en cuir comme l indiqué sur le site

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par PATRICK D. *

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  Réponse de altermundi.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Afin que je puisse solutionner rapidement votre problème, pourriez vous me transmettre la photo du produit reçu sur l'adresse mail contact@altermundi.com Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition si besoin, Natacha - Service client

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et reçu rapidement.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, très beaux produits

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MANON C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THIERRY P. *

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• 2 / 5

  

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  Gestion des stocks lamentable. Commande validée puis 3 jours après annulée car plus de stocks.... Je peux entendre une annulation dans la journée mais pas 3 jours après. Aucun réel geste commercial proposé. En tant que commerçante moi même j'aurai à minima proposé de prendre autre chose en payant le même prix. Bref une expérience très médiocre

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par NOËL W. *

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  Réponse de altermundi.com

  

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  Bonjour Hélène, Comme indiqué dans nos échanges de mails, je suis navrée pour cette rupture de stock et comprends totalement votre agacement. Nous sommes en période de fin de soldes et de congés, l’activité est très importante. Nous recevrons un nombre important de commandes et d’appels ce qui explique mon délai de prévenance. Je vous ai fait parvenir un code de réduction pour bénéficier de la livraison gratuite lors de mon dernier envoi, l'avez vous reçu ? N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, Bien cordialement, Natacha - Service client

  Réponse de Noël W

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de vos arguments. Cependant, à mon sens ils ne sont pas recevable en tant que cliente. J'ai effectivement reçu le bon de livraison offerte mais uniquement en point relais. 1. C'est la moindre des choses 2. Il aurait été également opportun de proposer un discount sur les produits en stock. Bref rien de grave mais je ne trouve pas cela professionnel. Bien cordialement Hélène

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• 5 / 5

  

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  Envoyer dans les 48 heures, très bonne gestion pour l’envoi très appréciable 👍

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Super service client et livraison très rapide et conforme à la commande

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CÉCILE R. *

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• 1 / 5

  

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  produit indisponible contrairement à ce qui est annoncé !!!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, achat retiré directement après commande. Top

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience et Merci à la réactivité du service client

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait super suivi

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  SAV joignable, réactif et à l’écoute!

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ROGER N. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARGAUX V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à signaler

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ÉDITH S. *

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• 2 / 5

  

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  Plusieurs achats dont un article défectueux qui m’oblige à me déplacer à l’autre bout de Paris car ils n’en ont plus dans la boutique à proximité. Au lieu de le faire venir à la boutique.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par THÉRÈSE C. *

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  Réponse de altermundi.com

  

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  Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'article défectueux de votre commande. En consultant votre commande, je constate que nous n'avons plus de stock sur cet article, j'en suis navrée. Je vous invite à vous rendre dans la boutique de votre choix pour déposer l'article afin que nous procédions au remboursement de celui-ci. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail : contact@altermundi.com, pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, Charlotte Service client ALTERMUNDI

• 2 / 5

  

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  Livraison gratuite à partir de 48€…finalement payante avec un panier de 126€. Service client injoignable…un peu déçue

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GUILLAUME G. *

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  Réponse de altermundi.com

  

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  Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à votre appel hier, nous avons fait face à un nombre important de demandes avec le lancement des soldes. Les frais de livraison sont offerts dès 49€ d'achat si vous sélectionnez une expédition avec Mondial Relay. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail : contact@altermundi.com, pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, Charlotte Service client ALTERMUNDI

• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison rapide

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  super!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, je recommande !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme à chaque fois et livraison rapide, ça c est top👌🚚

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire ! Service client très efficace, à la suite d’un souci avec La Poste ils ont très vite réagi ! Je repasserai commande sans hésiter !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par GILLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par THOMAS C. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas ou echanger un article acheté en ventes privees. C est dommage

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide et efficace

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Commande envoyée très rapidement. Totalement satisfaite !!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par SYLVIE J. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit acheté (une gourde isotherme) est arrivé sans protection, sale et visiblement resté sur étal un moment, avec de nombreuses traces de scotch que j'ai dû enlever avec de l'acetone... Assez inadmissible comme service vue le prix des produits. Je ne recommande absolument pas. Très déçu d'Altermundi.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par THÉODORE D. *

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  Réponse de altermundi.com

  

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'état dans lequel vous avez reçu votre commande. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail : contact@altermundi.com, nous trouverons ensemble la meilleure solution pour résoudre cette situation. Bien cordialement, Charlotte Service client ALTERMUNDI

• 5 / 5

  

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  Le produit est arrivé et est fonctionel

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, processus de commande fluide et livraison bien réalisée.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Un SAV au top qui a réagi très rapidement. Le produit disponible seulement 2 h après la commande est un vrai plus également.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai été très déçue. J'ai commandé mon article en click and collect dans l'altermundi en bas de chez moi. Le site m'a bien confirmé plusieurs fois que l'article était bien disponible et que je pouvais le récupérer. On m'appelle le lendemain pour me dire que le site s'est trompé et que je dois aller le chercher dans un autre altermundi à l'autre bout de chez moi. Cet article étant un cadeau je ne pouvais pas accepter ce rembourssement et j'ai donc dû prendre mon après-midi pour aller le chercher. Je ne commanderai plus jamais chez Altermundi et je ne recommande pas ce magasin. J'aurais pensé pour la gêne occasionnée qu'altermundi me ferait livrer gratuitement le produit chez moi mais non.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GUILLAUME M. *

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  Réponse de altermundi.com

  

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  Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour ce problème de stock. Malheureusement le produit n'étant pas disponible à l'entrepôt, il ne nous était pas possible de vous l'expédier gratuitement, dans les temps, à votre domicile. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin à l'adresse mail : contact@altermundi.com. Bien cordialement, Charlotte Service client ALTERMUNDI

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande reçue avant la date prévue !

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace. Le site est intuitif ! et il est facile de navigation. Plusieurs mode de livraison son disponible (click and connect, en point relais où à la maison)

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par GEORGES A. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisée, l'option click and collect est très commode, et le produit que j'ai reçu correspond parfaitement à mes attentes.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et produit qualitatif

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CAROLINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme , envoi rapide et soigné.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par SABINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et efficace avec le retrait en magasin.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Super, très rapide

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Chemise bien emballée et reçu rapidement

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top rien à dire

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j'adore ces boutiques et leurs produits. Service efficace, merci!

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide et conforme à la commande et prix pratiqué correct

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie respecté et bonne réception. Site super

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu rapidement et très satisfaite du produit

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, possibilité d'une livraison en point relais à proximité ! Les produits sont top !!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par THOMAS T. *

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant a l'attente livraison rapide super contente de la demarche

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LÉON B. *

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• 4 / 5

  

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  dommage qu'il n'y ai pas de livraison en point relais gratuit

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide !

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif en livraison, de bonnes affaires a faire également

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par NATH F. *

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• 5 / 5

  

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  Un site clair, agréable. Le choix du mode de livraison est très large, difficile de ne pas trouver son bonheur. Le règlement sécurisé avec confirmation et envoi de suivi immédiat. Je recommande. Aurélie

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ODETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super joli

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par FRÉDÉRIQUE S. *

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• 4 / 5

  

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  Pour des achats qui ont du sens, je conseille Et possibilité d'échanger en magasin si besoin apres appel au service client

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans encombre

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif et efficace

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vos employés sont très gentils.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, conforme à ce que je souhaitais.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple & rapide. Apple Pay pratique.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide à décrocher le téléphone et bon service. Merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ANDRÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé, colis réceptionné dans les temps et produits conformes aux fiches ☺️

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MAGGIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien… sauf une poche en plastique pour envelopper le tee-shirt ! !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PATRICK K. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai récemment commandé une parka Patagonia 3 en 1 sur le site Altermundi et je suis très satisfait de mon expérience d'achat. La livraison a été très rapide, ce qui a été une agréable surprise. De plus, la parka était conforme à mes attentes et à la description qui en avait été faite sur le site.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ANNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a des améliorations à faire pour les chèques cadeaux et les adresses à l’étranger. Je vous ai écrit à ce sujet

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par LUCY H. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impecc, rapidité et efficacité !

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par STÉPHANE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé. Livraison rapide et respectée. Jolis produits

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PATRICIA M. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et produits attrayants, mais l'interface de commande et de livraison a quelques ratés

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MARTINE R. *

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  Possibilité de commande sans créer un énième compte, ça, ça me plaît. Commande et navigation très faciles, je savais déjà exactement ce que je voulais. Rapidité et emballage au top: pas de casse, tasses commandées conformes et super bien protégées.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JOSEPH T. *

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  je confirme, service simple , efficace et sérieux. Merci

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LORRAINE D. *

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  Au top

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SOPHIE G. *

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  Tout était parfait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGOT P. *

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  Article conforme à mes attentes. C'est parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GUILLAUME G. *

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SUZANNE K. *

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  La commande a été passée facilement. Par contre je n’ai pas reçu de mail me confirmant que ma commande a été prise en compte. J’espère que c’est le cas ..

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GÉRARD B. *

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  Très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par EMMANUELLE P. *

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  Parfait

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉDOUARD D. *

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  Très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par FRANÇOIS P. *

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  Sans problème.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CAPUCINE G. *

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  RAS Perfect

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARCEL M. *

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  Parfait. Deux articles achetés : l’un allait parfaitement, et pour l’autre, qui ne m’allait pas, le SAV a été extrêmement réactif et aimable.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LAURENT J. *

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  Plateforme sécurisée expédition rapide colis soigné. Seul hic les retours sont payants pour le client en supplément, ce qui peut freiner quand on est pas sur de la taille.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CHARLES D. *

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  Envoi rapide et soigné Très contente de mon achat

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par AURÉLIE G. *

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par COLETTE P. *

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  commande et livraison rapides, très bien.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BENJAMIN B. *

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  Jolis T shirts pour les petits, colis livré rapidement malgré les fêtes

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ROBERT G. *

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  Parfait

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par JEANNE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique