Evaluations clients
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Très positif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Des professionnels de grande qualité Merci à eux pour leur accompagnement BM
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Nous avons été très satisfaits des services de la société Alterna et remercions toutes les personnes ayant contribuer aux obsèques de ma maman. Nous tenons tout particulièrement à remercier la directrice Alexandra qui a su nous accompagner dans toutes les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Très compétents et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Aucun problème, personnel à l'écoute et compréhensif. L'officiant a été parfait. Remerciements à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Service parfait et accompagnant.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Je suis de nature très méfiante. Il faut bien être conscient que des services de pompes funèbres peuvent se montrer parfaitement indifférents et tenter de vous escroquer alors que vous demandez les prix les plus bas. J'ai demandé deux devis avec d'autres agences avant de demander celui d'Alterna et c'est sans appel Alterna qui m'a proposé la prestation la plus intéressante. J'ai été en contact assidu avec Alexandra et elle s'est montrée transparente, honnête, efficace comme je l'espérais, et encore bien au-delà de mes expectatives : elle est à la fois fiable, humaine, et devine rapidement vos attentes. Je lui ai demandé à l'occasion de deux obsèques une prestation peu onéreuse et elle a respecté ma demande, sans tenter à aucun moment de tricher. J'ai eu affaire à une véritable professionnelle, redoutable par son dynamisme et son caractère arrangeant et flexible est un véritable atout. Étant quelqu'un d'exigeant et de désabusé sur l'espèce humaine en général, elle m'a bluffé. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci Alexandra pour la qualité de votre prestation si vous lisez ce message.
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL L.
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Très bien bonne gestion de votre secrétaire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Gentillesse et competences
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J.
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Un grand merci à Alexandra qui s’est montrée douce, patiente, disponible et arrangeante. Tout est fait en sorte pour nous rassurer et faciliter ce moment difficile. La cérémonie s’est très bien déroulée et à l’image de ce que nous souhaitions. Je ne pourrais que recommander les services d’Alterna et d’Alexandra en particulier.
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA L.
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Facilité d'accès au téléphone, réponses rapides et très à l'écoute des problèmes rencontrés pendant cette période difficile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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Expérience super avec Alexandra très sympathique, qui a tout de suite compris ce qu’on désirait. Ne cherche pas a vendre absolument tres humaine. Milles merci pour notre maman. Je recommande a 200%
Avis du , suite à une expérience du par LOLA F.
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Je suis arrivée chez Alterna un peu par hasard, suite au décès de mon père. Avec mes frères et soeurs, nous avons apprécié l'accompagnement et la présence d'Alexandra. Elle a fait preuve d'empathie et de professionnalisme, ce qui nous a beaucoup aidés à traverser ce mement difficile. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Une écoute attentive d'Alexandra FIORELLI, des conseils, une prise en mains efficace et bienveillante, un déroulement de cérémonie parfait de l'orchesteur aux porteurs ... Avec Alterna on se laisse porter c'est confortable et tellement rassurant dans des épreuves de deuil. Madame FIORELLI répond à tous les messages, appels téléphoniques, elle est à l'écoute et très rassurante dans des moments de doutes. Je recommande vivement ALTERNA pour toutes ces raisons. Merci beaucoup à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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Bien dans l'ensemble, mais plus la façon dont ils sont arrivés en tête de liste lors des recherches, qui nous a gêné. Tarif abusif a notre sens .
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
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Une entreprise que je recommande. Tout a été fait par téléphone et je dois avouer, que tout était parfait, Alexandra la conseillère très professionnelle, très disponible dans ces moments difficiles. La logistique, le personnel irréprochable jusqu’à la fin .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Nous aurions aimé: quelques cartes de remerciement. Et quelques roses à jeter dans la tombe ( avait été offert par un précédent prestataire)
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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très bien organisée, aujourd'hui pour l'enterrement de ma fille, et il y a un mois pour ma belle sœur., c'est vrai que c’était en toute sérénité..Merci pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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A l'écoute, rapide et très pro
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.
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Nous avons été accompagné tout le long des démarches par une personne très professionnelle et réactive qui a su nous épauler et nous guider .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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Très bien, les personnels à l'écoute des familles,ponctuel et efficace. Respect de contrat, rapidité. Tout se passé comme on voulait. Je recommande aux familles Altena-obseques. Merci à toute l'équipe de nous avoir accompagné durant cette période très difficile et merci en particulier à Alexandra notre interlocuteur.
Avis du , suite à une expérience du par KHERENE N.
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Alexandre a assuré une prestation à la hauteur de nos attentes, merci
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Je recommande fortement cette agence, très professionnel et à l’écoute de l’être humain. Ils seront toujours trouver les bonnes solutions et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALIONA O.
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Alexandra est très compétente, réactive, à l'écoute. Bonne connaissance du métier. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par THI V.
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Un accompagnement plus que satisfaisant. Je remercie toute l'équipe Très professionnel. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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Très bon accueil téléphonique et accompagnement . Satisfaite des explications et du rythme des conseils; du soutien apporté par Alexandra.et de son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J.
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Parfaite organisation des obsèques de mon épouse.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'était bien conforme à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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Tout a été parfaitement organisé avec en plus du professionnalisme une très grande gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Je recommande fortement Alterna , ses conseillers et particulièrement Alexandra qui a su écouter nos demandes et rendre plus simple un moment tel qu’un enterrement. La disponibilité et la rapidité de réponse d’Alexandra lors de la préparation de la cérémonie a été très agréable et nous la remercions pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par ABEL B.
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Nous sommes content de vos services et qui accompagne bien les personnes dans leur démarche.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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très satisfaisant, prise en charge très professionnelle, accompagnement sobre et chaleureux, des informations par mail ou sms qui montre le suivi à chaque étape du dépot mortuaire au cimetière, je recommande vraiment - devis facturation pouvant évoluer en fonction de la demande de la famille, tout est clairn bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Un grand merci pour vos prestation ainsi que votre personnel très compétant. Merci à Alexandra .Merci pour votre écoute et votre disponibilité au moment de cette épreuve douloureuse pour nous. Prise en charge et déroulement des obsèques très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA S.
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Très satifsaite d’avoir été entourée par Alterna obsèques lors de cette épreuve de la vie. Une grande écoute et une grande empathie de la part de Alexandra pour chacune de nos demandes , qui a su facilité ce jour à notre famille. L’équipe présente le jour de l’enterrement à également su se montrer très professionnelle et à l’écoute de nos demandes. Je recommande vivement Alterna , ses conseillers et ses équipes pour leur professionnalisme et leur altruisme.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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J’ai peu navigué sur le site car nous avons communiqué essentiellement pr téléphone.Cependant il est bien documenté.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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à l’écoute merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique