Evaluations clients

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  Reçu ma commande très rapidement , je recommande ce commerçant pour son professionnalisme.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par THIBAUT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit très bon service je recommande fortement

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par YVES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par ZACHARIE M. *

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  Etant client depuis plusieurs années, je ne peux que recommander le site et/ou la boutique pour le sérieux et le professionnalisme qui s'en dégage.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par GÉRARD D. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien recu la commande ´ fonctionne parfaitement

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par BRIGITTE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison assez rapide

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par CÉCILE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très déçu du service rendu. Le vélo à été apporté pour une simple révision et changement de freins, ceux ci n’ont pas été fixés correctement et ils n’ont pas été réglés (un frein très dur, un frein très mou). La chaîne du vélo fait plus de bruit en partant qu’en arrivant. La photo sur le moteur de recherche ne correspond pas au magasin. Les vélos sont réparés dans le couloir et suspendus à la main sans matériel. Très petite surface, le devis est signé dehors. Aucune preuve de dépôt n’est donnée. Lors de la restitution, le vendeur n’a pas pu m’informer précisément sur les réparations effectuées ou non. Point positif : accessible depuis le boulevard. Axe d’amélioration : améliorer le temps de traitement des demandes par e-mail.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par AUGUSTE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai demandé un diagnostic de mon vélo : on m'a dit qu'il était réparable pour un petit montant. Puis on m'a rappelé pour annoncer un plus gros montant. A réception, la facture était plus élevée qu'annoncée. Pour finir, il ne roulait pas, on m'a annoncé qu'il me fallait débourser encore un plus gros montant. Personnellement, j'appelle cela une escroquerie. D'autant plus qu'ils m'ont fait acheter un un cadenas en U dont je n'ai pas l'usage désormais, et qu'ils n'ont pas voulu reprendre. Je déconseille fortement.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par THOMAS T. *

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  Réponse de alternative.bike

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis désolé de vous lire. J'aurai besoin d'un complément d'information. Nous informons les clients en cas de dépassement ou si l'on trouve des points non vus. Pouvez vous me préciser pourquoi vous avez acheté un cadenas dont vous n'avez pas besoin. Et pourquoi avez vous payé la réparation si le velo ne roule pas. Merci de ces précisions, j'en ai besoin afin de bien comprendre votre dossier et de revenir vers vous. Cordialement, Alexis

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  Alternative Bike m'a bien expliqué comment fonctionne l'action coup de pouce et a bien pris en charge mon vélo. Par ailleurs ils ont travaillé rapidement.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par TRISTAN G. *

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  le temps les mots l'attention à la réception : parfait

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ISAAC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil et bon service rendu

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par LUC S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Un bon accueil à l'écoute du client, sympathique et chaleureux. c'est appréciable de pouvoir faire de l'humour avec son réparateur. Et mon vélo se porte bien ! Merci.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci beaucoup

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par VICTOR T. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute et faisant les réparations efficaces et nécessaires

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par JACQUES L. *

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  Jérôme est vraiment sympa et son travail d’étanchéification sur ma trottinette à été remarquable,merci ! Stéphane W.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil et prestation excellents, comme d'habitude.

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est exactement la pièce que j'attendais je l'ai eu assez rapidement merci

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par AUDREY G. *

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  C'est bien mais au niveau de prix 🙏

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par ALEX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magasin très chouette et arrangeant. La qualité est au rdv, je recommande!

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par SUZANNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par THÉODORE L. *

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  Très bon accueil. Bon service

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par XAVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil, bon produit

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par HUGUES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par LAURENCE A. *

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  Très bon accueil au téléphone ou j ai pu bloquer un vélo mobiky assez rare à un très bon prix, révisé. Je l ai récupéré deux jours après et on se rappelait de mon nom et on m à gentillement expliqué le fonctionnement un peu particulier. Cela m à rappelé les magasins old school ou cela sent bon le pneumatique et où connaît et aime son métier et surtout on vous respecte. Alain.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par MAGGIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  C'est un décevant. Commande passée en magasin, reçue deux mois après, sans notification. J'ai dû prendre moi-même des infos à plusieurs reprises, sans suivi derrière.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par LOUIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super efficace, rapide et gentil. C’est un plaisir de leur confier ma trottinette en réparation ce sont des pros !

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement et vendeur très sympathique

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par MARTHE B. *

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  personnels incompétents. Erreur de diagnostic. Changement de pièces non justifié mais facturé. Continuer comme ça. Il n'y en a plus pour longtemps!!!!!!

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ALEX C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, merci beaucoup

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Produit conforme

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par LUCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien il m’ont pris tout de suite avec une grande gentillesse

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Recu dans les delais...Ras merci

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par MARTIN B. *

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  Merci pour la bonne humeur et la bonne réception

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par VALENTINE A. *

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  Délais un peu long

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par MARIE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'attends toujours ma roue arrière pour ma trottinette etwow (10 jours se sont écoulés) alors qu'elle était soit disant en stock ! c'est abuser ! J'ai envoyé plusieurs mails pour connaitre la date de livraison et j'attends toujours une réponse ! Bref, je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par HENRI B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par RENÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien ; convivial

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait les commerçants arrangeant merci

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par GILLES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons et professionnels, comme d’habitude.

  Avis du 26/04/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 02/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par MARYSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, réactif et souple

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 22/03/2019 par CLÉMENCE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  tarif normal (pas comme certain) et fait dans la journée

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par NATHALIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  réactif

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par VICTOR E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 16/03/2019 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réparation faite en express merci

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par CHARLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide, prix normal, sourire à l'accueil et à la sortie.. Merci !

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 02/03/2019 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par ROBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service bien fait, prix contenu, accueil sympa !

  Avis du 23/02/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super, comme d’hab

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par FRANÇOIS R. *

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• 4 / 5 1

  

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  j ai perdu ou vous avez oublié le cache écrou noire en plastique côté droite cordialement

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien organisé

  Avis du 27/01/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité et Vendeur connaissant ses produits. Les conseils sont là et de qualité

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par STÉPHANE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien.

  Avis du 11/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par LOUIS G. *

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  Explications et renseignements. Présent pour le client

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 04/01/2019 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne description et bon s conseils

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 21/12/2018 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours a l'ecoute

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 21/12/2018 par JULIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2018, suite à une expérience du 20/12/2018 par ÉRIC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Rapide et disponible.

  Avis du 25/12/2018, suite à une expérience du 21/12/2018 par RÉMY F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais

  Avis du 25/12/2018, suite à une expérience du 15/12/2018 par ROLAND W. *

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  Réponse de alternative.bike

  

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  Bonjour, Quel est le souci que vous avez rencontré ? Merci

• 2 / 5 1

  

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  Alors qu'il y avait urgence pour changer un afficheur, il m'a été livré un bloc batterie ! De plus l'afficheur n'a été expédié qu'à réception du retour. Très déçu. J'éviterais le site d'autant que l'afficheur était 12€ moins cher ailleurs.

  Avis du 23/12/2018, suite à une expérience du 03/12/2018 par ISAAC P. *

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  Réponse de alternative.bike

  

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  Bonjour, Nous avons reconnu que ce n'était pas la bonne pièce qui vous avait été envoyé. Nous sommes désolé de ce loupé. Cela peut arriver et nous vous présentons nos excuses. Nous vous avons fourni un bon de retour. La bonne pièce vous a été renvoyé lorsque le colis est parti, et non pas lorsque nous l'avons reçu. Cordialement

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  Alors que le problème avait été signalé très peu de temps après l’achat, l’intervention a été facturée (vélo sous garanti pendant encore 6 mois). C’et Juste un réglage à faire !!!

  Avis du 18/12/2018, suite à une expérience du 16/11/2018 par JULES D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien merci beaucoup.

  Avis du 09/12/2018, suite à une expérience du 06/12/2018 par AURÉLIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sympa, à l'écoute je recommande vivement

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 05/12/2018 par MARCELLE S. *

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  Très pro!

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 27/11/2018 par NICOLE C. *

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  Réactivité et qualité ! Parfait !

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 12/11/2018 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 04/12/2018 par DAVID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 27/11/2018, suite à une expérience du 23/10/2018 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, agréable à regarder et qui vous donne les informations nécessaires sans être dithyrambique.

  Avis du 24/11/2018, suite à une expérience du 13/11/2018 par LOUIS R. *

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  Super shop!

  Avis du 24/11/2018, suite à une expérience du 15/11/2018 par GABRIEL A. *

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  Bonjour, Je viens d’acquérir une dualtron raptor à nantes. L’accueil est super amical.De super conseil. Rien a dire de plus mise à part que je conseillerai vivement votre magasin à mes amis dont mon meilleur ami qui doit voir aussi pour une dualtron tres prochainement. A bientot

  Avis du 24/11/2018, suite à une expérience du 16/11/2018 par XAVIER O. *

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  Des fois oui des fois non.

  Avis du 24/11/2018, suite à une expérience du 13/11/2018 par CHARLES D. *

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  2 contacts sur le site sans réponse ! Et un message téléphonique sans rappel ! Heureusement que je voulais un magasin sur Nantes. Si non je serai aller voir ailleurs.

  Avis du 23/11/2018, suite à une expérience du 10/11/2018 par DOMINIQUE R. *

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  3 mois d'attente, aucun geste commerciale à l'arrivée, un peu limite.

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 09/11/2018 par SABINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 18/11/2018, suite à une expérience du 09/11/2018 par DANIELLE C. *

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  toujours au top

  Avis du 18/11/2018, suite à une expérience du 06/11/2018 par THIERRY M. *

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  Personnel sympathique et agréable Délai de livraison long (2mois)

  Avis du 18/11/2018, suite à une expérience du 07/09/2018 par RÉMY R. *

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  Réponse de alternative.bike

  

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  Monsieur, Je suis désolé de ce délai de livraison. Ces produits sont dures à obtenir et cela nécessite des délais de réassort auprès du fournisseur. Merci Cordialement

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  Commentaire long, mais qui vaut la peine d’être lu !!! Le responsable ainsi que les vendeurs sont très compétents et aimable. Dans la quête de mon produit, après avoir été dans deux autres boutiques également sur Paris le constat été juste évident, le rapport qualité prix ce trouve chez "alternative bike ". Le responsable à l'écoute, et de bon conseil selon ma demande et mon budget me dirige vers le produit phare actuel ( à savoir le produit était pas encore dispo en boutique!), contrairement aux autres boutiques qui cherche à vendre et se débarrasser de leurs anciens produits en stocks peu importe la réel demande, et cela quasi au même prix que le nouveau produit... "Alternative Bike" est un commerçant honnête et cela est je pence le plus important. C'est pourquoi, je recommande cette boutique sans hésitation. Effectivement j'ai eu le produit tendance au prix nettement "plus bas" ,après comparaison de ce dernier dans les autres boutiques .D'ailleurs, j'ai pu avoir mon produit le jour même de sa livraison, ne pensant pas arriver avant la fermeture le responsable m'a dit qu'il pourrai attendre mon arrivée !! Pour finir, même après l'achat de celui-ci, et cela malgré la fermeture imminente d'alternative bike, les conseils ainsi que la mise en service du produit, m'on été d'une grande utilité pour une première utilisation de la "Trottinette Electrique Dualtron Thunder". Merci à toute l'équipe d'alternative bike, de m'avoir conseiller le produit qui dépasse la hauteur de mes attentes!!

  Avis du 11/11/2018, suite à une expérience du 09/10/2018 par PAULETTE B. *

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  Bon contact, et bon support des équipements acheté.

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 24/10/2018 par CAROLINE F. *

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  JE SUIS ASSRZ CONTENT DE LA REPARATION

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par MATHILDE D. *

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  15 jours pour changer une chambre à air.. même si j’étais prévenu de délais rallongés c’est atrocement long pour si peu.

  Avis du 30/10/2018, suite à une expérience du 24/10/2018 par THÉODORE L. *

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  Réponse de alternative.bike

  

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  Bonjour, je suis d'accord que c est long. S'agit il d'une rupture de stock ?

  Réponse de Théodore L

  

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  Machine emmenée le samedi 13. On m’a annoncé un arrivage le 17, mais n’ai pu récupérer ma trottinette le 25.. étant donné le prix payé ce véhicule est celui me permettant de me déplacer au quotidien sur mon lieu de travail, par conséquent 15 jours d’immobilisation cela a causé beaucoup de problème..

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  Mon deuxième achat de trott’ électrique chez eux (et qq réparations ) Ont toujours été sympas et réglos

  Avis du 30/10/2018, suite à une expérience du 27/10/2018 par OLIVIER A. *

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  Bon conseil et à l’écoute du client

  Avis du 30/10/2018, suite à une expérience du 18/10/2018 par ALICE M. *

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  Très bien , rien à dire

  Avis du 30/10/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par EMMANUELLE G. *

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  Très bon magasin spécialisé dans la trottinette électrique.

  Avis du 21/10/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par MARTHE L. *

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  Conseils Tres pro. Je sais que j'achète pas une contrefaçon je sais qu'il y a un SAV derrière bref à recommander !

  Avis du 19/10/2018, suite à une expérience du 18/10/2018 par FRÉDÉRIC B. *

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  2ème achat chez Alternative Bike, toujours aussi satisfait ! Je recommande !

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 13/10/2018 par GUY L. *

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  Au top...

  Avis du 14/10/2018, suite à une expérience du 10/10/2018 par CÉCILE T. *

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  très fonctionnel, ergonomique

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 06/10/2018 par GABRIEL M. *

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  Très difficile à joindre téléphone toujours saturé et mail réponse plusieurs jours après mais quand on a arrivé à joindre quelqu’un ils sont très pro

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 02/10/2018 par GUILLAUME B. *

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  Très clair. Super produits, bons conseils.

  Avis du 03/10/2018, suite à une expérience du 29/09/2018 par BENJAMIN B. *

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  Tout conforme à la commande y compris les délais

  Avis du 18/09/2018, suite à une expérience du 07/09/2018 par MARCELLE F. *

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  Je suis très content de mon achat

  Avis du 18/09/2018, suite à une expérience du 14/09/2018 par AGNÈS B. *

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  Certains produits en rupture et pas indiquer sur le site.resultat 1 mois dattente pour un article.

  Avis du 18/09/2018, suite à une expérience du 13/08/2018 par ALPHONSE P. *

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  Réponse de alternative.bike

  

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  Bonjour, Je prends bonne note du message et je suis désolé du délai. Sachez qu'il existe un délai de livraison indiqué sur le produit que vous avez commandé. Vous avez choisi un retrait en magasin et non pas une expédition. le magasin de retrait choisi était en congé estivale ce qui a généré du délai tout simplement Cordialement

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  Cliente d'Alternative Bike depuis plusieurs années et toujours satisfaite tant des prestations que de l'accueil, je recommande vivement cette enseigne. Habitant Paris, je me réfère au magasin de la rue Lucien Sampaix, non loin de la République, où on est toujours reçu avec courtoisie par un personnel très compétent.

  Avis du 13/09/2018, suite à une expérience du 20/07/2018 par VICTOR D. *

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  Magasin spécialisé avec personnel compétent, agréable. Les renseignements pris sont clairs, le matériel proposé permet d'effectuer un choix en fonction de ses besoins.

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 05/09/2018 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  très clair

  Avis du 31/08/2018, suite à une expérience du 28/08/2018 par ALEXANDRIE G. *

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  A suivre

  Avis du 28/08/2018, suite à une expérience du 24/08/2018 par LÉON T. *

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  Très professionnel, première impression sur l'achat du mini scooter P1F tres favorable. Livraison le jour dit.

  Avis du 26/08/2018, suite à une expérience du 24/08/2018 par PAULETTE F. *

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  Le vendeur a su répondre exactement à mes besoins, me donner les bons conseils, il m'a vendu ce que je recherchais. Je suis très satisfaite

  Avis du 12/08/2018, suite à une expérience du 08/08/2018 par VINCENT F. *

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  delai de reception

  Avis du 12/08/2018, suite à une expérience du 24/07/2018 par LAURENT B. *

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  Impossible de contacter le vendeur Aucune information exacte sur l'ouverture du magasin (répondeur donne message inexact, idem sur la vitrine du magasin) J'ai besoin d'aide car bruit de frottement provenant de la roue avant mais je ne sais où m'adresser.

  Avis du 12/08/2018, suite à une expérience du 17/07/2018 par MARCELLE J. *

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  Je dois suspendre mon avis, le vélo qui m'a été livré n'étant absolument pas en état (éclairage en panne, absence de mode d'emploi, problèmes électroniques...) ! Mais je voudrais féliciter les deux vendeurs avec qui j'ai eu affaire jusqu'à maintenant : grande gentillesse, calme, écoute et efficacité. J'espère obtenir très vite l'échange pour un vélo véritablement en état neuf.

  Avis du 11/08/2018, suite à une expérience du 21/07/2018 par SUSAN G. *

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  Description des prestations fidèle à la réalité de la boutique lucien Sampaix. Accueil idéal, pro, sympathique et honnête.

  Avis du 11/08/2018, suite à une expérience du 02/08/2018 par JACQUES B. *

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  Bon conseil donné sur le choix

  Avis du 01/08/2018, suite à une expérience du 26/07/2018 par LAETITIA C. *

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  Obligé de relancer le magasin plusieurs fois pour avoir des nouvelles sur une prise en charge sav. Réparations demandées partiellement effectuées. Obligé de revenir en magasin car des pièces n'ont pas été remises après réparation.

  Avis du 01/08/2018, suite à une expérience du 27/07/2018 par ÉLISABETH L. *

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  Réponse de alternative.bike

  

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  Bonjour, Je vais voir avec le magasin ce qu'il s est passé. Pouvez vous me dire de quel produit il s'agit ? merci

  Réponse de Élisabeth L

  

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  Il s'agit du etwow booster plus (2017). Il y a plusieurs problèmes depuis que je l'ai acheté : chargeur qui ne recharge plus, contrôleur HS, batterie qui prend l'eau (objet de la présente réparation) alors que je n'ai pas roulé dans de l'eau. J'ai demandé à ce que la trottinette soit examiné pour vérifier l'étanchéité compte tenu du fait que le contrôleur avait déjà aussi eu un problème, on m'a dit que tout est bon et qu'on ne pouvait pas avoir de sav dessus. J'ai insisté pour que le produit soit quand même envoyé chez le fournisseur, seule la batterie a semble-t-il été envoyé. J'ai demandé à être informé quand le fournisseur répondrait et au bout de plusieurs semaines, n'ayant aucun retour, j'ai dû rappeler (2 fois). Après la réparation à mes frais, j'ai dû revenir car les caches ont été oublié, le revêtement antidérapant n'était pas recollé et le jeu dans la colonne de direction (dont j'ai demandé deux fois explicitement la réparation) était toujours présent. Très déçu du produit et de l'atelier pour le coup.

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  Très bonne expérience et satisfait de ma trottinette.

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 20/07/2018 par STÉPHANIE J. *

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  Vendeur compétent. J'ai tenu compte de son avis et de ses conseils seuls et de son avis

  Avis du 23/07/2018, suite à une expérience du 21/07/2018 par AUGUSTIN B. *

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