Avis clients de aluson-eclairage.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Ras, prix correct, envoi rapide

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par JULIEN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le matériel est livré dans un temps record, Le matériel correspond parfaitement à la description. Je recommande ce site sans restriction.

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide . R.A.S

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par JOSETTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Suite à problème sur appareil, SAV courtois, rapide et efficace ayant entraîné le changement du modèle défectueux dans les 24 heures. On aimerait qu'il en soit de même sur tous les sites de vente. Site à recommander. YP PLOUHA 22580

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par VALENTINE T. *

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• 3 / 5 1

  

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  dans les temps, correct. Mais défaut d'info concernant le projecteur dont le câble est trop court et impossibilité de le remplacer,

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par MARINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est agréable à parcourir

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel toujours au top et livraison rapide.

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Traitement très rapide de ma commande et de sa livraison. TOP !

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par ROBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent conseil au téléphone et commande conforme livrée en 24 h

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par MARINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contact commercial très satisfaisant et efficace. Conseils et propositions très clairs et objectifs.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sav au top, parfait !

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  réactif

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par MARGAUD D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Article conforme .je suis satisfait.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par MADELEINE J. *

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• 2 / 5 1

  

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  Navigation sur le site est fluide et ludique, délai de livraison bon si il y a du stock sur toutes la commande sinon beaucoup trop long pour votre réapprovisionnement... la qualité de la commande reste à désiré: les profilés alu en arc de cercle, je n’ai pas apprécié du tout mais cela est peut être la faute au transporteur.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par DOMINIQUE O. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Effectivement les délais de réapprovisionnement peuvent parfois être conséquents sur certaines références peu demandées / stockées. Nous encourageons toujours nos clients à nous contacter afin d'obtenir un délai de disponibilité sur les produits en rupture. Concernant les profilés nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Les profilés ont en effet sûrement été endommagés pendant le transport. Nous lançons une procédure de SAV afin de vous remplacer ces produits défectueux rapidement. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON

• 5 / 5 1

  

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  Difficulté à différencier entre eux (sur le site) le détail des caractéristiques des différents produits proposés... une fois le choix fait, efficacité +++ (produit correctement emballé reçu 22 heures après la commande !)

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  site a la conception "simple" ,la navigation y est facile, les produits sont correctement présentés avec suffisamment de détails.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par GÉRARD J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis perdu par le transporteur mais le service client a été très réactif! Nous avons reçu le lendemain de nos échanges par mail un nouveau colis. Merci !!!

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  SERVICE RAPIDE

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par LUCAS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnels. Joignable rapidement et respect des délais de livraisons

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par RÉMY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et sans problème

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace et bons produits par rapport au prix

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par VÉRONIQUE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  lors de la livraison, j'ai reçu un article cassé mais Aluson a été très réactif.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par MAURICE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est mon 3em achat chez Aluson, je suis tj aussi satisfait de la qualité des produits, de leur prix, et de la livraison éclaire.

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site , facile , livraison hyper rapide , colis en bon état , je recommande !!!

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler ........ conforme à la commande

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, produit conforme et de qualité

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie dans les temps, bonne communication.

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme, expédition super rapide, le tout en bon état. Parfait!

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par VICTOR A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le matériel est très bien, la livraison est rapide.

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rencontrer aucun problème. Rapidité ds la commande et la livraison. .a voir maintenant la qualité des led carré reçu. Pas encore installer

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Une sucrerie en plus.

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide !!!

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par PAUL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les commandes sont toujours livrées très rapidement.

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par AGNÈS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bon rapport qualité prix

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par EMMANUEL L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Livraison vraiment nul livré en 36hrs au lieu des 12hrs comme convenu maintenant concernant le service client il est vraiment nul aussi car a partir du moment où on laisse un avis négatif vous refusez la publication et je ne m'attends pas a ce que celui ci soit publié c'est pas grave il y a d'autres moyens de vous faire une bonne pub!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par DAVID C. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Après vérification il s'avère que le transporteur a eu effectivement du retard dans l'acheminement et la livraison de votre commande. Le mois d'août est en effet plus compliqué pour les transporteurs car ceux-ci sont en sous-effectifs, font appel à des prestataires et ont des restrictions de circulation. Nous nous excusons toutefois pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Votre avis précédent à été automatiquement refusé par le système avis-vérifié consécutivement aux propos grossiers utilisés. Il est normal d'exprimer votre mécontentement et nous sommes transparent sur les problèmes que peuvent rencontrer nos client, mais rester poli et courtois est la moindre des choses. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe Aluson

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par MARINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par HUGUES K. *

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• 1 / 5 1

  

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  Votre service de livraison est nul (TNT) le chauffeur ne s’est même pas arrêté. J'ai informé Aluson et je n’ai pas été ni rappelé.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par GUILLAUME D. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Après vérification selon les indications proposées par le transporteur celui-ci indique que vous n'avez pas été livré car l'adresse de livraison aurait été en anomalie. Concernant l'absence de rappel cela n'est pas dans nos habitudes et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe ALUSON

  Réponse de Guillaume D

  

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  C'est faux, l'adresse est correcte. Je vous renvoie donc la marchandise et je commande mes luminaires c'est quelqu'un qui n’utilise pas TNT comme système de livraison.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produits et les délais de livraison sont parfaits. 24H.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ALFRED P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps produit conforme aucun problème

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Description détaillée pour les produits Livraison rapide (même au mois d'août...)

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par LAURENT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon matériel et livraison super rapide !

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide. Parfait comme d'habitude

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit commandé livré et dans le temps annoncé

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ROLAND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par BENJAMIN R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Comment donner un avis puisque j'attends encore ma commande que j'aurais dû recevoir dès le lendemain et que aujourd'hui je suis obligé d'aller chercher moi même ma commande chez TNT. Aucun geste commercial sur cette commande et pour le transport : zéro.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par RENÉE V. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Comme vu ensemble lors de nos différents échanges téléphoniques nous avons fait au mieux avec le transporteur mais celui-ci n'avait en effet respecté aucunes de nos demandes ce qui est un fait extrêmement rare heureusement. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément indépendant de notre volonté et comme évoqué ensemble par téléphone nous restons à votre disposition afin de vous accorder un geste lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe ALUSON

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par MARIANNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ce serait bien d'élargir la gamme des matériels proposés

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très rapide

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ALAIN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait rien à dire

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site marchand. Les produits sont de bonne qualité

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par THOMAS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon matériel ,envoie rapide

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité - Prix abordable

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par AGATHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme a la commande, apparemment de très bonne qualité. Le prix est accessible et la livraison rapide. Je recommande ce vendeur !

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes et livraison très rapide.

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par MARYSE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bon site je recommande

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par DIANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon site

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon matériel, livraison rapide, Nickel !

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par JACQUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  sérieux et a l'écoute des clients

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Remarquable!

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par JULES E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait d' Aluson-Eclairage et du produit reçu.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par ANAÏS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel. Comme d'habitude

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par THOMAS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon site marchand à l'écoute des clients.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par MARGUERITE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par CLÉMENCE W. *

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• 3 / 5 1

  

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  bonjour, pour l'instant je n'ai pas encore installer, mais au déballage je suis surprise car le diamètre est nettement plus petit que mes anciens tubes néon ; je crains que cela n'aille pas, je vais voir. Cordialement

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par CORINNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ANDRÉ D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficacité : bonne réaction suite à réclamation / livraison rapide

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par DANIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison vite

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien envoyé dans les temps impeccable merci

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, installation facile, livraison ultra rapide, tarifs très très concurrentiels... Que du bon! Bravo a votre équipe !

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Incroyablement rapide pour la livraison, accueil téléphonique très sympa. A recommander.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ALEX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et très rapide

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par FRÉDÉRIC H. *

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  très bien sérieux

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par MICHELLE H. *

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  La livraison J+1 n’a pas été respectée par le transporteur TNT. La commande a été passée le jeudi avant 13h00 pour une livraison le lendemain, mais non, le colis n’a été livré que le lundi suivant, soit 4 jours. Au prix demandé cela est honteux. Surtout que personne n’a proposé un geste commercial, ni le vendeur ni le transporteur.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par LUCIE D. *

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  Réponse de aluson-eclairage.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Tout d'abord ce délai est un délai indicatif uniquement, qui est respecté dans 95% des livraisons. De plus il faut compter les délais de livraison en jours ouvrés, les transporteurs ne travaillant pas le week end. Ainsi nous arrivons à une livraison en J+2 et non pas J+4. Nous espérons toutefois que les produits vous apporterons satisfaction et nous restons à votre disposition au besoin. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe ALUSON

  Réponse de Lucie D

  

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  Bonjour, Je comprends bien votre réponse. Ce qui est inadmissible c'est que le jour suivant, le colis, sur le site du transporteur, est noté comme livré et signé alors que ce n'est pas le cas. Le J+1 aurait pu être tenu sans problème. De plus, pas de chance, j'habite dans le même village où se trouve le hub du transporteur. Je n'en veux pas Aluson qui a toujours d'excellents produits et où je reste bien entendu client, mais au transporteur avec qui j'ai déjà eu les mêmes soucis avec un autre marchand. Les livreurs ne respectent pas les clients. Bien cordialement

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  Site Web clair, prix intéressants et envoi rapide. Que demander de plus ?

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par FRANCK R. *

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  RAS.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par LAURENT M. *

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  Site sérieux. Matériel simple et léger mais en ordre et fonctionne très bien. Livraison très rapide. Pour mois je recommande.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par PAULETTE R. *

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  Le produit correspond à la commande, et les délais de livraison ont été très rapide. Continuez pour faire la différence avec d'autres...

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par THIBAULT L. *

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  bien livraison rapide

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par AUGUSTIN C. *

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  Je recommande

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par SÉBASTIEN V. *

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  Eclairage parfait de bonne qualite je recommande

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ADÉLAÏDE A. *

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  Très bien. J'ai beaucoup apprécié d'avoir un contact téléphonique suite à ma commande. Accueil très sympathique.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par YVES B. *

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  Vendeur sérieux - Envoi rapide et commande correctement emballée arrivée en parfait état

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par RENÉ P. *

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  C'est un site sérieux. Prix compétitifs avec un délai de livraison très rapide.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par MARGOT S. *

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  Livraison extrement rapide. Emballage en bon état.

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par GENEVIÈVE M. *

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  respect du délai

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par CHARLOTTE T. *

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  Rapide et conforme

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par BERNARD F. *

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  Coucou

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par GUILLAUME M. *

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  Matériel de bonne qualité et service ultra rapide

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par ANDRÉ C. *

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  je re commende se site

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par STÉPHANE J. *

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  Bravo pour la rapidité, cdé à 12h reçu le lendemain matin.

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par NATHALIE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique