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Résumé des avis
L’expérience est généralement perçue comme simple et fluide, avec une commande rapide, une expédition soignée et des colis bien protégés. Les clients retiennent aussi un matériel jugé qualitatif, facile à installer et conforme aux attentes, ce qui donne une impression d’achat sans friction. Le service inspire confiance, notamment grâce à des échanges jugés professionnels et à des conseils appréciés.
Livraison
"rapide et efficace"
"Réponse à ma demande rapide Livraison Rapide"
"Livraison respectée en termes de délai, produit conforme"
Expérience digitale
"Toujours aussi satisfait du site et du service"
"Livraison rapide produit très satisfaisant je recommande ce site"
"site clair"
Réactivité
"Rapide et professionnel"
"Rapide et efficace"
"Rapide et efficace, rien a dire"
Expertise des équipes
"Très bon commerciaux, de bon conseil, produit clareo au top"
"Produits de qualité et à prix abordable. Des conseillers à l’écoute et de bon conseils"
"Super site très professionnel super qualité des produits pris très attractif si un problème de livraison aucun souci nous avons une personne en face…"
Super site très professionnel super qualité des produits pris très attractif si un problème de livraison aucun souci nous avons une personne en face au téléphone directement je recommande ce site
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Franchement très bien. Equipe à l'écoute et arrangeante."
"Très bien et très réactif."
Choix
"Parfait! Beaucoup de choix offrant un panel de de produits allant de l'entrée de gamme à du haut de gamme, bon rapport qualité/prix. Livraison rapide…"
Parfait! Beaucoup de choix offrant un panel de de produits allant de l'entrée de gamme à du haut de gamme, bon rapport qualité/prix. Livraison rapide et les colis toujours bien emballés. Personnellement je suis pleinement satisfait des achats faits sur ce site.
"Très satisfaite de mes achats. Bon rapport qualité prix, beaucoup de choix, emballage très soigné, livraison rapide. Je recommande ce site à 100%."
"Après plusieurs commandes, nous avons toujours étaient satisfaits. rapidité, qualité et choix des produits."
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Lucio T.
16 sept. 2026
Avis vérifiéCde passée en mai, reçue mi septembre
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F. M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande ce site.
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Fabien R.
16 sept. 2026
Avis vérifiéLe bon produit livré rapidement. Ras
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E. W.
16 sept. 2026
Avis vérifiéToujours aussi satisfait du site et du service
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J. O.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, je recommande. Le produit correspond. Le prix est avantageux. Le traiotement de la commande est très efficace.La livraison très rapide.
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Camille B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéenvoi rapide et parfaitement adapté pour remplacer mon vieux neon ! Bon conseil.
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Sylvain P.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite , livraison très rapide et le colis était très bien emballée
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Fabrice V.
16 sept. 2026
Avis vérifiélivraison conforme
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David S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPour cette commande Alison sous-traite avec le transporteur DPD en formule de livraison 9h-17h où vous patientez. Et le jour de livraison du 02/09/2026 annoncé par mail de DPD, aucun passage du transporteur et sans aucune notification téléphonique ni mail. Et le colis n’est pas encore réceptionné le 08:09/3026. Et aucun message de DPD pour reprogrammer cette livraison. Et l’assistance DPD explique au téléphone que cette prestation de 9h à….. et qui a échoué fait partie du contrat avec Aluson. Alors aucune satisfaction dont la responsabilité revient à Aluson pour cette commande.
Réponse de Aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante, cela doit être très frustrant. Pour que nous puissions vérifier et vous apporter des informations, merci de contacter notre service client avec la référence de votre commande. Bien cordialement. L’équipe aluson-eclairage
Réponse de David S.
Bonjour Madame, Monsieur, Qu'est-ce que cela change de contacter le service client Aluson ; c'est DPD qui n'a pas encore livré ce colis le 09/09/2026 comme annoncé. Alors avez-vous un moyen de les contacter directement ? Et ce transporteur a encore modifié à l'envi la date de livraison ; passant du 02/09 au 09/09 et au 10/10/2026. Et je serai absent le 10/10/2026 à cette adresse de livraison. Et ce colis vous sera retourné. Alors je porte réclamation au service client DPD, et votre choix de cette formule de livraison auprès de DPD conforte l'irrespect du client. Bien cordialement.
Réponse de Aluson-eclairage.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été satisfaisante. Suite à votre contact, notre service logistique va entrer en contact avec DPD pour résoudre la situation le plus rapidement possible, nous vous garantissons qu'une solution sera trouvée afin que vous puissiez recevoir votre commande. Nous vous communiquerons toutes les informations sur l'avancée du litige. Cordialement. L’équipe aluson-eclairage
Réponse de David S.
Bonjour, Le colis a été livré chez le voisin le 10/10/2026 à 15h45, après ma demande de renonciation de cette commande. Et le service client DPD se retranche derrière votre contrat avec DPD qui ne précise aucunement le délai de livraison LOL. Alors vivement le concurrent UPS qui livre à la date annoncée, et dans la tranche horaire précise.
Réponse de Aluson-eclairage.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre signalement à notre service logistique et à notre partenaire de livraison pour clarification. L’équipe aluson-eclairage
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Philippe C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme aux attentes. Les explications sur le site et les notices dans le colis sont précises et utiles Je renouvellerai cette première expérience sans hésitation.
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Patrick F.
16 sept. 2026
Avis vérifiécommande livrée rapidement et tres bien préparée. Parfait
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Irène M.
16 sept. 2026
Avis vérifiésimple et efficace
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Jean-Baptiste C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéMa livraison était incomplète. Après vérification, le complément a été renvoyé très rapidement sans démarche compliquée.
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Helene A.
16 sept. 2026
Avis vérifiéLivré on time, excellent accueil téléphonique pour accompagner le choix des produits. Super!
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Patrick R.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
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Florian B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéparfait merci
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Regis G.
9 sept. 2026
Avis vérifiérapide et efficace
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Christophe S.
9 sept. 2026
Avis vérifiéRéponse à ma demande rapide Livraison Rapide
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Thierry P.
9 sept. 2026
Avis vérifiétres bien
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Jean baptiste M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison respectée en termes de délai, produit conforme
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