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aluson-eclairage.fr

Avis clients de aluson-eclairage.fr

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Calculé à partir de 484 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations aluson-eclairage.fr

  • Société

    ALUSON

  • Description

    ALUSON Eclairage vous propose des produits d'éclairage à prix d'usine. Le meilleur rapport qualité prix sur les lampes et les luminaires LED !

  • Adresse

    11 b rue Christophe Colomb 75008 PARIS

  • Website

    http://www.ALUSON-ECLAIRAGE.FR

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Excellent !

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  • 5 / 5 1
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    Produits de bonne qualité, livraison rapide et des prix intéressants

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, navigation fluide, parfait pour mon usage

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  • 4 / 5 1
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    Je voulais une lumière vraiment blanche et j'ai une lumière jaune

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  • 4 / 5 1
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    Site ok

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide Produits conformes à leurs descriptions Sachet "Haribo" particulièrement bien apprécié par ma petite fille....

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un service commercial trés efficace, de bons conseils professionnelle, livraison rapide, matériel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    délais respecté

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Mise à part le paiement via carte bleue qui ne fonctionnait pas lors de mon achat. J ai du faire un virement.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide par rapport à la commande. Navigation sur le site sans difficultés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Au top, livraison rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, bon materiel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    5 etoiles

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    La pièce était indisponible mais Alyson à fait le nécessaire pour livrer à la date annoncée. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement, et conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Clair et précis rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livraison très très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bien comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site simple et efficace ; service client réactif et professionnel ; livraison rapide. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produit vraiment intéressant et prix très bas, livraison rapide et immédiate, bravo à vous...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu. On trouve facilement ce que l'on cherche et si c'est disponible

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes et livraison au top

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressant, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon choix, livraison rapide, produits de qualité , je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    large choix bon materiel et expedition rapide

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  • 3 / 5 1
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    moyen

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  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours aussi rapide, TOP!

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  • 5 / 5 1
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    Réception du colis rapide. 2/3 jours après commande. Bons conseils au tel. Je n’ai passé que 2 commandes avec ce site mais pour le moment satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, envoi rapide. SAV réactif en cas de petit souci et solution rapide.

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  • 5 / 5 1
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    ras.

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  • 5 / 5 1
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    Comme d habitude délai respecté colis soigner top!

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signalé

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  • 4 / 5 1
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    RA1S.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    SAV très réactif. Signalement projecteur défectueux le 12/06, reçu nouveau le 14/06 après appel d'un technicien compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pas eu de problème pour faire mon choix sur le site. Commande livrée extrêmement rapidement: bravo! Autrement, j'ai eu une difficulté pour faire le réglage du projecteur (notice en anglais et écrites très petit...). J'ai appelé un vendredi matin mais pas de dispo au tél, donc j'ai fait un contact mail...pas de retour vendredi et samedi. Mais lundi j'ai résolu mon problème et annulé ma demande. Je n'ai pas été étonné de n'avoir eu une réponse vendredi...mais cela me laisse interrogateur sur la réactivité du SAV!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Comme discuté ensemble Lundi ,soit moins de 48h après votre message, nous sommes désolé pour le manque de clarté de la notice d'utilisation. En espérant que la version PDF vous permette de zoomer sur la partie en français, Très bonne journée Anthony d'ALUSON

    Réponse de Gérard L
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    Bien reçu la notice multilingues et zoomage efficace. Merci Belle journée

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé un mat en alu pour luminaire et j'ai reçu une rallonge en acier

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Comme vu ensemble il y a bien eu une erreur de préparation et nous vous avons fait parvenir les 2 colis manquants a votre commande, Désolé pour la gêne occasionnée Cordialement, L'équipe ALUSON

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à notre attente

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  • 1 / 5 1
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    J'ai pris le service livraison avant 13h le lendemain, payer 8e pour ça.. et ne pas la recevoir a temps. Déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience, Notre transporteur Express TNT livre bien en 1 jour ouvré plus de 93% des commandes que nous lui confions, Encore désolé pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L'équipe ALUSON

  • 4 / 5 1
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    Le gros carton pour envoyer un simple tube néon est bien trop grand, donc pour ceux comme mois sensible à l'ecologie, c'est une mauvaise chose. Il aurait simplement fallu enrouler le tube avec papier et plastique à bulle....

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Bien conseillé par tél

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide

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  • 4 / 5 1
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    service rapide marchandise conforme

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Bon choix de produits faciles à trouver dans la navigation car classé par famille. Promos régulières sur des produits courants. Expéditions rapides et livraisons avec des délais entre 48 h et 4 jours pour les Alpes-Maritimes. Service après-vente très réactif et solution ou dépannage immédiat. Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide comme d'habitude 👍

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  • 1 / 5 1
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    Commandé des produits signalés en stocks en livraison garantie 12h avec un jour d’avance pour assurer la livraison. Et ben non la livraison est en retard donc chantier non effectué ! À part un geste commercial conséquent je ne recommanderais plus sur ce site dsl

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Les commandes livrées sous 12h concernent les commandes passé avant 16h en transport Express ( TNT ), Votre commande a été validé a 17h42 en transport classique, donc livrable sous 2 à 3 jours ouvrés Cordialement, L'équipe ALUSON

  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs réactif qualitatif

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  • 4 / 5 1
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    site clair mais il faudrait indiquer clairement lorsque les articles ne sont pas en stock (j'ai reçu l'information APRES avoir passé ma commande et réglé). Heureusement le service client a été réactif et aidant en me proposant un produit de remplacement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    RAS parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité/prix, livraison rapide, très bien, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit ! À recommander

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    excellent choix, descriptions claires, site de confiance

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Livraison en 2 fois car sav sur produits arrivés cassés...

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    Rien n’a dire

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    Un site professionnel sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site en ligne

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  • 5 / 5 1
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    Livraison Rapide efficace ! Produit conforme.

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire tout est bien !

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  • 5 / 5 1
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    Globalement satisfait (ce n'est pas ma première commande)

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu et pratique même pour les Pro. Très bien!

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    Les produits ne sont pas encore installés.

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  • 5 / 5 1
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    Livré en un temps record

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  • 4 / 5 1
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    rapide et pas cher

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  • 4 / 5 1
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    Ras ;

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  • 5 / 5 1
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    Bon site sérieux !!

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle à Aluson éclairage j'ai une nouvelle fois apprécié les conseils qui m'ont été fournis pour choisir l'éclairage le mieux approprié à mon projet. La livraison ultra rapide est plus qu'appréciable..

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite du matériel et de mes relations avec votre service commercial

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    Large choix, site réactif et plutôt informatif, livraison rapide. Toutefois, il y a des améliorations à apporter dans le descriptif des produits

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  • 4 / 5 1
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    Commande rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Produit livré en temps et en heure. Mais problème de joint sur un des trois spots . En espérant que l’étanchéité à moyen terme soit correcte

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ce produit a satisfait ce dont je recherchais

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  • 3 / 5 1
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    Produit conforme mais emballage et spot abimé peinture ecaillé

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  • 4 / 5 1
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    BON SITE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    SUPER

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    Livraison rapide, produit conforme à mon attente

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  • 2 / 5 1
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    Excellent conseils, équipe disponible mais catastrophique pour les délais de livraison (3 jours pour préparer la commande alors que l’ensemble du panier était en stock) et les prix pros ne sont que de 10% inférieurs aux prix publics, ce qui empêche de réaliser une marge normale…

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Désolé pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur, Votre commande a été passé le 23/04 à 15h et la préparation a été terminé le 24/04 a 16h. Notre transporteur n'a pas réussi a récupérer votre commande le soir même et a eu du mal a vous livrer. La tentative de livraison a eu lieu le 29/04 soit 4 jours ouvrés contre 2 à 3 jours ouvrés habituellement. Vous nous en voyez désolé Si vous le souhaitez une livraison express est disponible lors de la commande. Concernant la remise de 10%, celle-ci est évolutive en fonction de votre CA chez nous. Votre commande nous a été retourné ce jour, vous serez donc remboursé de celle-ci comme demandé. Cordialement, L'équipe ALUSON

    Réponse de Adélaïde B
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    Bonjour, je comprends et j’admets volontiers que le délais de livraison reste acceptable. Ce que j’ai trouvé moins honnête, c’est qu’au téléphone, vous m’avez assuré que si je passais la commande avant 16h, elle serait récupérée par le livreur le jour même, mais le transporteur m’assure qu’il n’a eu possession du colis que le 25, qui croire ?

    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Pour être totalement transparent avec vous, les commandes passées avant 16h sont lancé en préparation le jour même mais pris en charge par le transporteur que le lendemain pour les transports classiques contrairement aux commandes express qui sont elles récupérés le soir même. Pour votre commande elle aurait dû être récupéré par le transporteur le 24/04 : Tracking colis Date N° Colis N° Suivi Code Tracking Description Evénement transporteur Commentaire transporteur 24/04/2024 15:55:46 250091130202143310 250091130202143310 L4-CHARGEMENT Prêt pour remise transport - 24/04/2024 16:44:00 250091130202143310 250091130202143310 OK-EDI Transmission EDI au transporteur OK Pour une raison qui m'est inconnu votre colis n'a pas été pris en charge lors de la ramasse du 24/04 mais bien le 25/04 d'où le jour de retard Encore désolé pour ce loupé de livraison Bien cordialement, L'équipe ALUSON

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    SERVICE CLIENT

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    Excellents conseils au Tel, livraison rapide

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    Envoi rapide, produit conforme. Paiement par mandat administratif accepté, indispensable pour une collectivité territoriale.

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    Ultra rapide sérieux rien a redire bravo

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    Parfait comme d habitude...

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    TRES BIEN

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Site facile

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    Service client top. Produit conforme et livré rapidement.

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    Bonjour , site facile d'accès , produit livré conforme au choix , rapidité de livraison et emballage à la hauteur du produit . RAS

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    Produits de qualité

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    Attractif!

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    Expédition rapide et super bien emballé…

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    Commande conforme et produits de qualité en + 1 petit kdo ( sachet de bonbon ) fournisseur vraiment sympa , sa fais plusieurs fois que je commande des produits chez et je recommanderait sans hésité .

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    Vous m'avez bien conseillé pour choisir ce transformateur qui a ensuite été livré rapidement dans un emballage correct. Service parfait. Je recommande.

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    Bon site avec beaucoup de choix.

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit

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    Produit conforme à mon attente et livré très rapidement en point relais

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    conforme a mes attentes livraison rapide je recommande aluson éclairage

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    Livraison rapide, suivi impeccable, rien à redire.

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    Livraison rapide et conforme à la commande.

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    tres bon rapport qualite prix super produit tres satisfait

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    je n'ai rencontré aucun problème pour commander, recevoir le produit. par contre la qualité du produit livré est décevante et ne correspond pas du tout à mes attentes.

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    J’ai eu besoin de conseils techniques pour choisir mes projecteurs de jardin. Très bons conseils au téléphone. Pas trop d’attente en plus.

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    Prix, délais, très bien

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    Recherche facile sur le site. Livraison dans le temps. Sérieux et professionnelle.

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    site clair, envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et conforme à mes attentes, montage facile , je recommande pour prix sympa

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Prix très intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Site très pratique pour commander. Livraison rapide avec un petit loupé: la livraison qui devait se faire le lendemain de la commande avant 13h n'a été livrée qu'à 16h20.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et ma commande correspondait bien à mes attentes. Matériels parfaits et de bonnes qualités.

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    Bons produits, prix raisonnables, et livraison ultra rapide

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    Rien reçu

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Effectivement il semble avoir un problème avec le point Relay sélectionné, Je viens de vous envoyer un mail pour vous proposer deux solutions, Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe ALUSON

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    conforme et réactif

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    Bons produits, envoi rapide

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    Bon prix et livraison rapide, produits conformes, à voir la la durée de vie !

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  • 3 / 5 1
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    Correct

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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Very fast & efficient service

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    Livraison ponctuelle, services suivis, matériel satisfaisant...et chantier terminé avec succès !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit livraison rapide.

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    Un vrai échange avec des humains !!

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    Très bon service après vente, avec toujours la proposition de matériel de remplacement ou substitution. Expédition rapide.

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S.

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    Clair, net et précis.

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    parfait, livraison rapide

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    Tout est parfait Merci Aluson pour votre qualité et votre efficacité. Armand

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    Matériel conforme à mes attentes, livraison rapide

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    livraison rapide et conforme

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    Livraison rapide.

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    Le site est bien conçu

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    3eme commande avec des profilé 2m, 3eme fois que ceux ci sont retournés à l’expéditeur..

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Effectivement le transporteur DPD, un des seuls a transporter des colis supérieurs à 1m50, a du mal a gérer ces produits de 2m dans les départements 67 et 68, Nous leurs avons remonté le problème, ils sont en recherche de solution, Concernant votre commande, elle n'est pas retourné à l'expéditeur. Elle vous attend en point relay. Cordialement, L'équipe ALUSON

  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait de ma commande.

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    Trés bien , tout est parfait , la commande rapide , emballage soigné

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    Très bien et surtout livraison rapide et qualité de l'emballage impeccable.

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    Sérieux et rapide. Ne changez rien.

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    Livraison en 3 jours et produits au top

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    Livraison rapide et efficace

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    J'ai commandé 11 packs de 8 dalles LED, j'ai reçu la livraison 2 jours après. Livraison très rapide, merci.

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  • 5 / 5 1
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    délais rapide / produit conforme à la commande

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    Conforme, livraison au top

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    Rapide efficace et de bons conseils !

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    Site opérationnel, facile et tout information fourni

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    Efficace, livrée en 1 jour, produit super

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    Expédition très rapide Produit conforme au descriptif

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    Marques réputées disponibles, prix intéressants. Facilité de commande,de paiement. Tracking impeccable. Livraison très rapide.

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    Satisfait pour le délai de livraison , l'emballage et la qualité des produits commandés.

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    Site bien conçu, un peu de délai de livraison, sinon RAS

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    Excellent ! Produits de qualité. Prix attractifs. Suivi parfait. Rapidité de livraison.

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    Très bon fournisseur depuis des années

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  • 5 / 5 1
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    Conforme au produit vendu. Bande led 10ml avec transfo et prise 220v. Prêt à fonctionner. Service client à l'écoute et réactif. Livraison très rapide. Entièrement satisfait ! Merci beaucoup.

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    Bon rapport qualité / prix. Livraison rapide. Je recommande

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    Très bon Site, rapide bien emballé rapport qualité prix au top je recommande.

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    Impeccable

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    Tout s'est parfaitement bien passé tant pour la commande que pour la livraison. Le matériel semble de très bonne qualité, il sera installé sous peu.

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    Parfait reçu rapidement et bien emballé

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    souper rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Très déçus avec le mode de livraison je suis chez moi à attendre les colis sont livrer au relais le transporteur ses permis de dire qu il y avait personne il n as mère pas sonnée j ai un interphone qui prend la photo j espère que ça seras mieux la prochaine fois merci

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, J'ai fait remonter à notre service transport votre remonté, Nous proposons 3 services de livraison différent pour vos commande si jamais vous le désirez, Vous pouvez choisir TNT ( Express ) / DPD ( 1 à 3 jours ouvrés ) / Mondial Relay ( 2 à 8 jours ouvrés ) Encore désolé pour la gêne occasionnée, Cordialement, L'équipe ALUSON

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    Service client disponible, bon contact, livraison très rapide. Je recommande.

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    Livraison conforme et rapide.

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    LIvraison immédiate. Service impécable

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    Pour la réception du colis et l’emballage tout est normal, mais l’article en lui-même n’est pas parfait car trace de frottement sur la vitre du spot et le joint d’étanchéité déborde de la vitre à plusieurs endroits. Spot pas encore installé, j’espère qu’il sera étanche puisqu’il est IP 65…

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    Conforme à la demande , commande scrupuleusement respectée , légère inertie quand au délai de livraison.

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, dans le cadre de la réception de mes 12 dalles LED, 5 étaient enfoncées l'arriere générant une lumière avec des zones d'ombre lors de leurs mises sous tension. J'ai procédé à l'ouverture de celles-ci afin de leurs redonner à peu près leurs formes d'origine. Le résultat est bien meilleur mais pas parfait. Le conditionnement n'est pas adapté et même si le carton n'est pas endommagé une simple pression sur celui-ci deforme les plaques. Les dalles non endommagées sont conformes à mes attentes, j'ai donc mis la note de 2 étoiles.

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience, N'hésitez pas à nous retourner le formulaire SAV que vous pouvez retrouver sur ce lien : https://www.aluson-eclairage.fr/content/15-service-apres-vente Nous pouvons prendre en charge le remplacement des produits reçu abimés ou défectueux, Bien cordialement L'équipe Aluson

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    Site clair, spécification pro ; très bien

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  • 4 / 5 1
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    Je cherche des plafonniers et je trouve que le site a peu de choix après peut-être que vous êtes plus spécialisé dans les articles professionnels sinon c’est très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Conseils et livraison rapide. Très bien.

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    Bon service ras

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    continuez !

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    R.A.S.

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    Excellent service commercial. Rien à dire, livraison express (commandé le matin et reçu le lendemain après-midi).

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    Bien

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    Livraison très bonne

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