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    ALUSON

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    11 b rue Christophe Colomb 75008 PARIS

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    http://www.ALUSON-ECLAIRAGE.FR

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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  • 1 / 5 1
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    Votre site internet indique : Longueur du câble : 1,5 m

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Effectivement une erreur s'est glissée dans la description, Le câble d'alimentation fait bien 0.14m, J'ai demandé la modification des caractéristiques aux personnes concernés, Je vais revenir vers vous par mail pour le retour et le remboursement des produits, Désolé pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L'équipe ALUSON

  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    site bien fait, possibilité de joindre qq1 rapidement en cas de doute, emballage soigneux et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super qualité et livraison le lendemain. Tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sous 72h, produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    site clair et facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien passer

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  • 3 / 5 1
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    c’est la 3eme fois que je commande car les leds s’usent vite

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite concernant votre site, le délai de livraison. Le personnel est très agréable, à l'écoute et service SAV réactif. Je recommanderai votre site à des proches.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit, livraison rapide, mais descriptif erroné au niveau de la longueur du câble. Celui-ci ne fait que 10cm max. J avoue que sans le petit paquet d Haribo joint à ma commande j aurais peut-être mis que 4 étoiles;). Merci

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site pour le traitement rapide et pour la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et conforme, rien a redire sinon que je les garde dans mes favoris.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide. Pas cher. Et merci pour les petits bonbons

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  • 5 / 5 1
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    Conseils avisés avant la commande, ne pousse pas à la consommation Livraison dans les temps Le produit est installé et répond aux critères. Nous évaluerons la qualité dans le temps.

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  • 4 / 5 1
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    rapidité de livraison produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait des services . La livraison est rapide

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  • 5 / 5 1
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    super site

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  • 5 / 5 1
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    Au top!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de votre site mais la livraison, une catastrophe, 3 fois sans être livré alors que je laisse toujours mon n de téléphone. Pas d'appel et soi disant non trouvé. Si je n'avais pas été livré à temps j'aurai arrêté de commander chez vous. Dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Dans l'ensemble, c'est bien, un seul petit bémol, c'est l'emballage extérieur qui ne résiste pas toujours à la manipulation indélicate des livreurs, peut-être renforcé ou protégé un peu mieux !

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  • 4 / 5 1
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    Super cite beaucoup de produits au choix

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  • 5 / 5 1
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    des personnes à l'écoute, qui cherchent des solutions pour aider au mieux!!! merci

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  • 5 / 5 1
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    On trouve facilement le produit.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Cable d alimentation trop cour, 10cm inadmissible

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Comme vu ensemble j'ai fait remonté ce problème à notre service informatique pour que cette information apparaisse désormais dans les caractéristiques techniques des produits et j'ai remonté votre problème à votre commercial pour qu'il vous apporte une solution, Bien cordialement, L'équipe Aluson

  • 5 / 5 1
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    Commande et délai respectés La livraison n’a pas été faite à la bonne adresse j’habite dans une impasse et le livreur pour ne pas s’embêter a livré sur la rue principale.

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  • 4 / 5 1
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    site sérieux et clair. Livraison au top !

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Conseils par tel précies et commande reçue très vite. Service parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site marchand qui livre rapidement mais hélas sont loin d'être les moins cher

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok ras

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Top produit

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  • 5 / 5 1
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    bien et simple a utilise

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  • 5 / 5 1
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    Tout c’est bien passer et le service client super agréable. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    produits conformes et reçu très rapidement rien à redire parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée sous 24 heures avev livraison TNT. Produits conformes à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons comme comme corps de lumière;livraison rapide.Merci.

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  • 4 / 5 1
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    Délai respecté emballage correct

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  • 5 / 5 1
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    Super site pour des ampoules pas cher. Envoie rapide. Et les ampoules fonctionnent bien. Merci pour le petit cadeau 😁👍🏾

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  • 5 / 5 1
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    Fabuleux Rapide et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Livraison et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et très professionnel, je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    site agréable et clair, facile de trouver ce que l'on cherche

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait avec une livraison rapide et conforme

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    Conseil par téléphone au top, prix abordables, commande livrée dans les 24h, je suis assez impressionné.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide comme d’habitude ! Merci Aluson

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  • 5 / 5 1
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    C'est très difficile de trouver ce modèle (encastré IP55 blanc)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    TB TB TB

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  • 5 / 5 1
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    Jamais déçu par les produits. Envois dans les délais données à l'achat. Emballages soignés. Je recommande, les yeux fermés.

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  • 5 / 5 1
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    Les luminaires à détecteur de mouvement sont exceptionnels ! Nous en avons commandé un premier pour essayer, il est efficace ( positionné escaliers), design et de très grande qualité ( mon conjoint en a posé un grand nombre dans le cadre de son travail en EHPAD et il n'avait jamais vu une telle technologie). Un deuxième a été commandé dans la foulée car nous sommes vraiment plus que satisfaits !!!! Mille mercis à vous.

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  • 1 / 5 1
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    Les deux livraisons les deux colis ouverts et en mauvais états à cause de dpd chronoposte Passez par la poste au moins ils respectent nos colis et sont plus compétents surtout pour les produits que vous vendez.....

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Désolé pour la mauvaise expérience rencontrée, N'hésitez pas à revenir vers le service client ( service-clients-aluson@aluson-eclairage.fr ) si les produits sont endommagés, J'ai fait remonter votre remarque à notre responsable logistique, Bien cordialement, L'équipe Aluson

  • 1 / 5 1
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    Livraison prévue soit disant un certain jour . Resultat , le livreur n'a même pas passer un coup de fil , sachant que le chantier est fermé au public , il s'agit d'une école Que dire de plus ? on nous demande de suivre un colis sur le net , il me semble plus que c'est fantôme et pas un colis

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Désolé pour la mauvaise expérience rencontrée, Le transporteur nous indique que vos colis sont disponibles en point relay depuis le 17/08/23 N'hésitez pas à revenir vers le service client ( service-clients-aluson@aluson-eclairage.fr ) pour tout complément d'information J'ai fait remonter votre remarque à notre responsable logistique, Bien cordialement, L'équipe Aluson

  • 5 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    Boutique sérieuse, bon produit conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    c'est parfait 👌

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  • 5 / 5 1
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    Le parcours dans le site est assez intuitif, donc facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, reçu rapidement, bien emballé. Merci pour le petit sachet de bonbons a l'interieur du carton, c'est sympa.

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    envoi rapide et conforme

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    Site sérieux et réactif

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Service après-vente très bien, service livraison (prestataire) absolument nul… 4 envois arrivés cassés, incroyable, incapable d’envoyer un tube néon à bon port entier.

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    Je n'ai jamais vu délai entre commande et livraison aussi rapide. Moins de 24 heures. Tous les articles parfaitement emballés.

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    Livraison hyper rapide (2jours) et petit paquet de bonbons dans le colis. Un plaisir !

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  • 5 / 5 1
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    De très nombreux choix de produits et surtout une rapidité de réception. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Le paquet a été ouvert et totalement vidé de toute protection avant livraison. Il est arrivé en piteux état. Toutefois les 3 lampes étaient toujours là en bon état de marche... C'est l'essentiel.

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  • 5 / 5 1
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    conforme et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme et livraison rapide Le seul défaut la livraison carton défoncé

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    RAS parfait et merci

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace SAV réactif

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  • 3 / 5 1
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    Les attachés de crochetage de la protection plexiglas sont cassante.Info remontée au sav

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  • 5 / 5 1
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    Excellent quality

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  • 5 / 5 1
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    Ras ! Si, petite surprise au déballage, j'ai trouvé un paquet de fraises Tagada dans mon colis :)

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité, conforme au descriptif. Livraison ultra rapide. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Excellent Service à l écoute Livraison rapide Produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et prix intéressants

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  • 5 / 5 1
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    Grande réactivité du service client pour trouver alternatives à produits pas en stock. Transport très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Je ne suis jamais déçu de la commande

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  • 3 / 5 1
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    Commande arrivée dans les délais mais la dalle était cabossée (mais en état de marche) alors que le carton n’était pas abimé, ce qui laisse penser que la détérioration a eu lieu avant le transport.

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Dans ce genre de cas n'hésitez pas à nous envoyer une photo de la dalle abimée à l'adresse mail suivante : service-clients-aluson@aluson-eclairage.fr Nous pourrons ainsi procéder au remplacement de la dalle en question, Bien cordialement, L'équipe Aluson

  • 5 / 5 1
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    J'avais déjà un passe fil de 100x100 qui ne passer pas alors j'ai cherché un passe fil de 80x80 est je l'ai trouvé sur ce site donc tout va bien.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et qualité

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  • 4 / 5 1
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    super

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    Reçu tres rapidement !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très pratique

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    Site très facile a visualiser le descriptif des articles est très claire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont conforme L’équipe a l’écoute Et la livraison hyper rapide

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    Trouvé le produit cherche en 2 clics

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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bonne réactivité rapport qualité prix bien

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    super site livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    super livraison rapide

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    Clair, net et surtout précis.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Ce serait mieux si on avait une heure de livraison.......

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans les temps. L'appareil fonctionne très bien. Il est beaucoup plus précis que ce que j'avais précédemment. A voir avec le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rapidité et réactivité.

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  • 5 / 5 1
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    Super nickel rapide efficace comme d habitude. Merci

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    Rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours rapide très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité. Emballage parfait. Réception rapide.Bon rapport qualité-prix

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  • 4 / 5 1
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    commande et envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit bon site marchand

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  • 4 / 5 1
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    commande et livraison correctes

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide. matériels très bien emballés et petit plus : un paquet de bonbons. merci

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    Super conseils avant vente et envoi rapide

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    rapide et conforme a la commande

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  • 5 / 5 1
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    Plus rapide avec davantage de références produits que la maison mère Clareo et des prix bien étudiés .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, cependant colis principal arrivé éclaté et réparé par chronopost. Il manque de rembourrage dans le colis, et ça serait super de mettre un bout de scootch à chaque emballage de reglette, ça a éviterait de les retrouver tous eventré dans le carton général

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  • 5 / 5 1
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    en fait j'avais demandé un conseil via le site et après un peu d'attente sans réponse, j'ai commandé sans avoir pu échanger. Pas d'importance car les informations produit sur le site sont très claires et pour tout e reste, cde, livraison etc..cela a été nickel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Service client parfait à l’écoute de ces clients. Par contre DPD service livraison très déplorable ( colis livré ! Mais où je ne sais pas !!!! ) je ne conseils pas du tout ce prestataire !!!!

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, Désolé pour la mésaventure survenue avec le transporteur, J'espère que la solution apporté par notre service client vous satisfera, Bien cordialement, L'équipe aluson

  • 5 / 5 1
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    tres rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix !

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    Tout a été impécable

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    Très professionnel et conseils avisés Merci !!!

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, produits conformes et sav au top et très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme. Un grand merci à Magalie pour sa pertinence et sa pugnacité.grace à elle nous ouvrons notre nouveau shop en temps et en heure parfaitement équipé de ces très bon luminaires.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide bon matériel

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    Parfait, tout est parfait

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    parfait

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    Très bon rapport Qualité Prix, Accueil téléphonique agréable et compétent, Livraison très rapide. Nous avons déjà commandé 3 fois et toujours impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    impeccable

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    Livraison rapide et soignée

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    Emballé soigneusement, délais respectés. Produit toit à fait conforme à la présentation sur le site.

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  • 2 / 5 1
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    Ma commande est arrivée en mauvaise état même pas du mention fragile sur le carton.

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    Réponse de aluson-eclairage.fr
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    Bonjour, N'hésitez pas dans de pareil cas à vous rapprocher de notre service SAV pour assurer le remplacement des produits abimés, service-clients-aluson@aluson-eclairage.fr Désolé pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L'équipe ALUSON

  • 3 / 5 1
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    site très bien livraison laisse à désirer produit très bien

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    Produits conformes, livraison très rapide

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    Juste parfait de la prise de commande à la réception…RAS

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    Très bonne réactivité et beaucoup de stock

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    Rien à signaler. Tout ok

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif . livraison rapide.je recommande vivement

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    Top, Ras!

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé, livraison rapide, colis bien emballé. Je recommande.

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    Rapide et de bons produits

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    Livraison rapide et service après vente performant je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    le plus super dans tout ça, c'est d'avoir accès à un correspondant au téléphone !Très complet, rapide... bref très bien !

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  • 4 / 5 1
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    Les produits ils sont très bien

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    Parfait. Délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    bonjour

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme et en bon état ! impeccable

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    Colis arrivé en avance avec un petit paquet de bonbons :-)

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    Conseils, rapide, efficace et facilement joignable que ce soit par mail ou tél. bref une boutique qui mérite d’être connu et qui a toute ma confiance pour d’autres besoins.

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    Du choix et des prix

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  • 5 / 5 1
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    Très étonné de la rapidité d'envoi et pourtant, j'avais choisi Mondial Relay. Emballage adéquat et correcte. Rapport qualité/Prix intéressant. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    Colis arrivé abîmé, refusé en accord avec le chauffeur. Service commercial hyper réactif et je reçois mon colis de remplacement dès le lendemain ! Bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Une commande bien suivie merci et à bientôt

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    efficace et rapide avec une qualité pertinente

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    Simple et efficace

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    Très professionnel Livraison rapide Et super produit !

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    Très bonne logistique,quand au produit il semble très bien mais pour être objectif il faut attendre SS temps pour voir ds le temps ..

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    Très bon site, la livraison est très rapide. Les projecteurs ont l'air de bonne qualité et surtout eclairage très puissant.

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup, emballé pro.

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    Livraison rapide et conforme, le prix est attrayant, bref tout est ok.

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    Produits de qualité et livraison rapide et soignée !! Je recommande et recommanderai !!

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    Très rapide 👍

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    Site facile à consulter. choix important

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    Site internet clair. Produits de qualité Envoi rapide Transporteur DPD pas très efficace

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    Comme d’habitude, Efficace , rapide et delà qualité. Ça fait plaisir

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 3 / 5 1
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    Il manquait encore les accroches et pas rapport à 2020 le prix a bien augmenté

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    Bonjour, Désolé pour la gêne occasionnée, Si vous le souhaitez vous pouvez faire une demande de prise en charge par notre service SAV à l'adresse suivante : service-clients-aluson@aluson-eclairage.fr Bien cordialement, L'équipe Aluson

  • 5 / 5 1
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    Parfait et excellent conseil téléphonique et merci pour le petit plus dans le colis (Bonbon) merci

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    Bien, emballage bien abimé mais heureusement pas de dégât

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    Bon éclairage et esthétique. Reste à voir dans la durée

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    traitement de la commande et livraison rapide: du jour au lendemain

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    Site efficace et agréable à l'image de la compétence des échanges téléphoniques

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    Pas cher, rapide, mais emballage un peu juste...

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    J'ai enfin trouvé mon bonheur sur le site Aluson éclairage.

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    Très bien

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    Très bon rapport qualité-prix, livraison très rapide j'ai déjà passé deux commandes je vais en passer une troisième

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  • 3 / 5 1
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    Petit bemol sur le produit, un transfo était HS dans un carton. Ne fonctionne pas

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    Livraison rapide

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    Livraison rapide reste à voir voir si produits bonne qualité car pas encore mis en place

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    Avis sur 3 commandes précédentes... Après plusieurs commandes, j'ai eu 3 voir 4 dalles défectueuses dont j'avais signalé le problème AVANT la fin de garantie (de 2 ans) . J'attendais de repasser une commande pour faire fonctionner la garantie celle ci dépassée alors de quelques mois, et éviter ainsi au SAV une envoi + coûteux et aussi voir si d’autres dalles tombaient également en panne (Erreur !)... Bref après plusieurs commandes, plaques, tubes, et divers matériel, le SAV n'a même pas entendu ma demande pour 3 malheureuses dalles défectueuses, qui au prix d'achat ne leur auraient coûtées que 4 ou 5 € pièce !... Donc, totalement déçu par cette entreprise que je pensait a l'écoute de ses clients ! Commerçant à une époque, il m'est arrivé d'accorder à de bons clients une garantie alors que celle ci était révolue depuis plus d'un an, voir plus; (et pour 200 ou 300€ pour des clés dynamométriques HS) ! donc pas 10 ou 15€ de marchandise ! De plus je recommandais cette entreprise à de nombreux créateurs d'ateliers techniques car j’étais content de leurs produits (avant qu'ils ne tombent en panne et que le SAV joue le contrat de garantie strict !!) Bref, l'esprit commercial n'est plus... rendement ? directives d'une direction obtuse ? Bref nous ne commanderons plus car déçus du SAV, et des produits

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    Bonjour, Les dalles lumineuses que vous avez commandé en novembre 2020 portant la référence SKU.8084 / SKU.80846 sont bien des luminaires garantis 2 ans. Nous vous avons envoyé sa fiche technique par email pour justificatif. Les dalles lumineuses que vous avez commandé entre février 2017 et octobre 2018 portant la référence SKU.6218 / SKU.62186 sont également des luminaires garantis 2 ans. La fiche technique du fabriquant vous a également été transmise. Les durées de garantie sont donc largement dépassées pour ces deux modèles et après vérifications de nos boites email nous n'avons reçu aucune sollicitation de votre part sur ce sujet. Le seul modèle en garantie 5 ans que vous possédez est le modèle portant la référence SKU.216706x8 que vous avez commandé le mois dernier. Si vous rencontrez des problèmes avec ce produit, problèmes liés au produit et non externes, n’hésitez pas à revenir vers nous pendant la durée de cette garantie. Cordialement L'équipe ALUSON

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    Sérieux et rapide. TOP!

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    Parfait, bons conseils et produit adapté.

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