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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Le site propose un bon choix, même si plus de photos seraient appréciées.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéDu choix ,de la qualite à des prix interressants
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit reçu sans problèmes. À recommander
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéCommande facile, bon suivi, livrée dans les délais
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéSite amelioré, livraison très rapide
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité de service et produit conforme a sa description
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéErgonomie ok
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits du site : choix, précision, navigation aisée, prix intéressant et très satisfaits de la commande : rapide, conforme et qualité au rendez-vous.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTres Bonne marque couverts inox. Belle Esthétique pour certains modèles. Seul bémol: un couvert, entrée de gamme donne quelques tâches de rouille. Mais possibilité échange chez Amefa
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRéception de 2 ménagères noires pour Noël. Après une semaine d’utilisation sans lavage au lave vaisselle, la peinture s’enlève déjà. Le service client après 2 semaines d’échange de mail, n’a toujours rien fait et demande encore et encore des photos des mêmes couverts alors que visiblement la qualité n’est pas au rendez-vous. Nous ne repasserons pas commande
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous restons dans l'attente d'une réponse à notre mail du 31/01/2024 qui nous permettra de traiter votre dossier et clôturer cette réclamation. Cordialement Le Service Clients
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès grosse déception sur le produit qui ne correspond pas aux photos. Un cadeau que je devais faire et qui me reste sur les bras. Il est dans son carton au fond d'une armoire. Les assiettes sont moches et bas de gamme.
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous vous rappelons que la réglementation pour tout achat en ligne vous accorde un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, qui vous permet de retourner l'article reçu afin d'être remboursée. Il est à noter que nous sommes plus conciliants quant aux délais des retours en cette période de fin d'année. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution, nos coordonnées et la démarche à suivre sont indiquées sur nos bons de livraison. Cordialement, Le Service Clients
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLes Couverts reçu ne sont pas de qualité 18/10 comme indiqué sur leurs site. Il n’y a aucune indication sur l’emballage ou les couverts. j’ai effectué le test de l’aimant comme indiqué sur leurs site mais bizarrement l’aimant colle ce qui ne devrait pas arriver si les couverts seraient en 18/10. Le service client ne sert à rien, ils envoient des réponses automatiques et ne sont pas très réactif. Entreprise à éviter!!
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous reconnaissons que la ménagère 48 pièces ALLEGRO présente un défaut Marketing car la qualité d'acier 18/10 n'est pas indiquée sur l'emballage. Bien que ceci soit clairement indiqué sur notre site de vente en ligne, nous allons corriger ce point lors de prochaines productions. https://www.amefa.fr/7190-product-3546690860571.html Concernant la qualité de l'acier, nous attestons et confirmons qu'il s'agit bien d'acier inoxydable 18/10. Vous avez peut-être constaté que votre aimant collait aux couteaux : Ceci s’explique par le fait que les couteaux sont en acier 13/0 comme tous les couteaux proposés sur le marché de la coutellerie. Ceci est essentiel pour garantir la coupe. Restant à votre disposition, Cordialement Le Service Clients
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAprès une mauvaise expérience, de couverts qui rouillaient ! Un choix top avec ceux d'Amefa Livia ronda: Esthétique réussie avec superbes manches gravés en forme de bulles, et zéro taches de rouille en lave vaisselle.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçue la couleur n'est pas turquoise mais vert foncé Pourquoi envoyer un produit lorsque vous savez qu'il ne correspond pas a la commande et a la couleur désirée Vous ne vous faites pas une très bonne publicité! En plus le retour est payant! C'était un cadeau que je ne peux pas offrir, la personne avait choisit turquoise!!!!
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. S'il s'agit d'une erreur, le retour ne sera pas à votre charge. Nous vous demandons de bien vouloir suivre la procédure sur le bon de livraison présent dans le colis. Restant à votre disposition, Le Service Client
Réponse de A. A.
Il s'agit bien d'une erreur et de votre part Je renvoie le colis et j'espère un remboursement totale des frais de port et de retour
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Vous n'avez pas à nous renvoyer le colis à vos frais. La prise en charge de votre réclamation doit être traitée avec notre Service Après Ventes. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de A. A.
le colis a été envoyé j'ai payé 14.90 euros de frais de retour
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéProduit non conforme. La finition des manches sont coûtant.
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous transmettre votre réclamation en suivant la procédure indiquée sur votre bon de livraison. Nous serons ravis de traiter votre demande. Le Service Clients
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéService client efficace
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéLe délais de livraison respecté et les cuillères à café correspondent bien à ce que j'attendais.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiécommande sans problèmes
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et conforme.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et extrêmement bien emballé (quintuple protection). Heureusement, car l'entreprise de livraison (GLS) n'a pas été soigneuse dans ses centres logistiques (cartons déchirés et écrasés).
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéproduit non conforme
Réponse de www.amefa.fr
Bonjour, Une étiquette retour vous a été envoyée le 17/05 afin de procéder à un échange du produit. Restant à votre disposition, Excellente journée, Cordialement, Le Service Clients
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