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Avis clients de amv.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 4684 avis obtenus sur les 12 derniers mois

46181 avis depuis le 23/07/2016

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Informations amv.fr

  • Société

    AMV Assurance

  • Description

    Leader de l'assurance deux-roues, AMV facilite l'accès à la pratique en proposant des tarifs compétitifs et une souscription immédiate en ligne. Fort de ses 50 ans d'expérience, AMV place la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations et met à leur service une équipe de 330 conseillers spécialistes.

  • Adresse

    Rue Miguel de Cervantès 33700 Mérignac

  • Website

    https://www.amv.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Navigation très simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Souscription récente, donc difficile d'avoir du recul. Souscription plutôt aisée à réaliser par internet, mais l'interface pourrait mieux faire. Par ailleurs lien téléphonique avec conseiller AMV efficient.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Très réactif et répond très bien à vos questions

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Facile d’accès et tout a fait compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Très rapide Prix attractif Super assurance, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER H.

  • 5 / 5
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    Accès facile par internet Proposition claire Retour document assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 4 / 5
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    oui navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    BIEN EXPLIQUE ?CONCIS ET CONCRET

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Je peux pas donner mon avis maintenant car je n'ai eu que mon scooter aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de conclusion de contrat

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Parfait Réactivité, simplicité Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA KALIL K.

  • 5 / 5
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    Le site et simple et efficace, réponse rapidement mais top

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN C.

  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    je recommande AMV ........

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 5 / 5
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    Très bon travail des employés toujours a l écoute du client 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 1 / 5
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    Manque de réactivité et de communication client

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de amv.fr
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    Bonjour, nous avons effectivement constaté que certaines de vos questions mails étaient restées sans réponses. Nous regrettons ce manque d'attention qui ne reflète en rien notre qualité de service que vous avez pu expérimenté auparavant. Sachez que nos conseillers restent, si besoin, disponibles par téléphone. Sophie, Relations Clients

  • 5 / 5
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    rien a dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 3 / 5
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    Compliqué pour la souscription du contrat. Pub avec prix avantageux qui ne se répercute pas lors de la souscription du contrat. Assurance pas monis chère que les autres. Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

    Réponse de amv.fr
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    Nous vous informons que votre tarif est personnalisé en fonction notamment de votre date de permis, de votre bonus et de votre lieu de stationnement ce qui peut expliquer la différence de tarif avec nos pubs. Par ailleurs, nous vous avons demandé un complément d'information car votre déclaration n'était pas conforme à nos conditions de souscription ce qui a rallongé le délai de traitement. Sophie, Relations clients.

    Réponse de Bernard L
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    Merci pour vôtr réponse. C est la 1ere fous que je vois une réponse aussi rapide et précise. Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.

  • 3 / 5
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    Inscription longue sans raison et dommage d'être toujours orienté sur le site. Quelquefois ça aide de discuter avec des vrais personnes

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

    Réponse de amv.fr
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    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous avons traité votre dossier dans un délai anormalement long suite à la réception de votre relevé d'information incomplet, qui nécessitait un complément de documents. Sachez que tous nos conseillers par téléphone restent à votre disposition. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Sophie

  • 5 / 5
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    J'avais déjà un contrat chez eux, et la création de mon deuxième contrat a été simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P.

  • 4 / 5
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    informer vos clients lorsque un document n'est pas valider et en donner la raison. Cela permettra une compréhension et une réaction rapide pour finaliser rapidement son dossier d'inscription. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ENGUERRAND D.

  • 5 / 5
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    Toujours très simple et concurrentiel avec vous.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Ras assuré depuis plusieurs années sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Super efficace rapide et compétent merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH E.

  • 5 / 5
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    Inscription simple, vraiment bien de pouvoir utiliser le meilleur bonnus que l'on a soit voiture ou 2roues, et je trouve le prix au final de mon assurance formule4 pour ma ténéré700 correct.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.

  • 4 / 5
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    nous recommandons AMV pour ses prix et la rapidité de la souscription

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.

  • 4 / 5
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    oui content .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Souscription en ligne fluide j’attends la résiliation de mon assurance actuelle pour être pleinement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Bon site et prix super abordables, les dossiers sont traités très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER K.

  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.

  • 5 / 5
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    Réactivité et simplicité des démarches

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN O.

  • 1 / 5
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    3mois pour enfin être assuré. Après plusieurs devis, appels, mail j’ai enfin réussi à le faire assurer 🥳 jamais un devis identiques malgres les bonnes infos envoyés à de multiples reprises! un coup on me redemande le permis un coup un relevé d’information (deja donné initialement) 40€ d’augmentation pour un écart de 1j sur la date de permis annoncé nickel 👌🏼

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

    Réponse de amv.fr
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    Nous faisons suite à notre échange téléphonique et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nous vous assurons que votre tarif correspond bien au dernier devis effectué après la mise à jour de votre bonus, bonus qui a généré une incidence sur votre tarif. Nous pouvons, en effet, lorsque cela s'avère nécessaire, vous solliciter sur les documents attendus. Nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance. Sophie Relations Clients.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM SORY D.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par WIZZY D.

  • 5 / 5
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    Très bien ! Le site est efficace et facile à utiliser. Le coût de la souscription est très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pas toujours très explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.

  • 4 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    simple, rapide et parait il, des pros lors des sinistres 🤨 accessoirement ?! un bon rapport qualité /prix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et facile. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.

  • 3 / 5
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    la prise en compte des documents n'est pas systématique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

    Réponse de amv.fr
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    Bonjour, nous avons bien pris en compte les documents envoyés mais certaines informations ne correspondaient pas à vos déclarations. C'est pour cette raison que nous vous avons demandé d'autres justificatifs. Votre dossier a bien été validé et nous vous souhaitons la bienvenue chez AMV. Sophie, Relations Clients.

  • 4 / 5
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    Très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Très bonne assurance rapide et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Assuré chez AMV pendant 5 ans, pour 1 mois pré d'assurance en 125 (11 au lieu de 12 mois, sachant que j'avais déjà 4 ans d'assurance moto, mais considéré par AMV comme trop vieux), je dois payer 200 euros de plus par an pour assurer une grosse cylindrée. Aucun geste pour 1 mois ! La seule réponse : « Bah, attendez 1 mois ! » Sauf que je ne pouvais pas, je devais récupérer la moto en concession.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.

    Réponse de amv.fr
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    Bonjour, nous comprenons votre déception mais nous ne pouvons pas déroger sur les antécédents moto, même pour 1 mois. Sophie, Relations clients.

    Réponse de Valentin M
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    Je l'entends bien et j'en suis bien navré. Mais cela fait que non, je ne suis pas satisfait.

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  • 5 / 5
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    Je suis très ravie d'être chez AMV ils sont très disponibles à l'écoute rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours assuré mes motos chez vous .très réactif et jamais de souci

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Parfait ,efgicace

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 4 / 5
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    Malgré mon manque de connaissance sur les services en ligne j ai réussi à assurer ma moto sons soucis Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 3 / 5
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    Bonjour j ai changé d assurance pour maison t mon automobile et la nouvelle assurance m a dit que comme pour l accident nous étions responsable moi et l autre conducteur ça ne comptait pas pour le bonus pour vous oui je ne sais pas du coup si je resterai chez vous apres

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

    Réponse de amv.fr
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    Bonjour, nous comprenons votre ressenti, cependant votre bonus a été impacté en fonction de votre part de responsabilité lors du sinistre. Nous restons à votre disposition. Sophie, Relations Clients

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES D.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Impecable

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU A.

  • 5 / 5
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    Réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 5 / 5
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    Le site et le process de souscription en ligne est très bien, pratique et rapide. En revanche j’aurais aimé avoir une offre multicontrat plus intéressante et adaptée à mon profil compte tenu du fait que j’ai 6 motos assurées.

    Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL K.

  • 5 / 5
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    Site facile et claire À voir en cas de sinistre mais pas pressé

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation explication claire impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 4 / 5
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    Parcours de souscription clair et facile. La validation du contrat est un peu longue, mais c'est probablement justifié

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Assurance top qui écoute ces client

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ARMINE M.

  • 5 / 5
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    souscription facile et rapide par contre vous n'indiquez pas de remise quand il y a plusieurs contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Clair, net et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 4 / 5
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    difficulté pour recevoir le code sms pour valider la signature!!! dommage ras pour le reste

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Top, merci pour les économies ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Z.

  • 3 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de amv.fr
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    Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair et bien explicite. Bonne navigation avec toutes les réponses souhaitées. Simplicité d'adhésion, avec le choix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Très pro ! Une gentillesse et une écoute parfait je recommande !!! Même le dossier sur internet pour souscrire très facile !

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 4 / 5
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    Bonjour Le formulaire en ligne n'est pas trop visible ...couleur verte pour l'écriture et les zones des champs à remplir sont pratiquement invisibles ..il faut utiliser la touche TAB pour découvrir l'endroit ou l'on doit écrire pour renseigner une demande

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS M.

  • 5 / 5
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    Parfait tout c'est bien passé je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID E.

  • 4 / 5
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    Oui je n ai pas rencontré de problème

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.

  • 5 / 5
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    top si l'on suit attentivement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Très bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    ´´´´´ ´

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NAVID M.

  • 5 / 5
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    Super assurance et très rapide aux questions que l on se.pose

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique Personne compétente Tarif intéressant Rapidité de l enregistrement

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Très bonne assurance réactive tout ce qui est super bien magnifique je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    aucun probleme pour la souscription, rapide. comme on dit "a voir à l'usage" en esperant ne jamais s'en servir.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM E.

  • 4 / 5
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    Équipe sympathique et dynamique. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Assurance très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO L.

  • 5 / 5
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    Devis rapide et inscription facile.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Koi dire tout vas bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 5 / 5
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    Service très rapide de AMV pour l'instant j'ai rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    réponses aux questions, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANICETO B.

  • 5 / 5
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    Facile et ludique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

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