Avis clients de animal-valley.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  CONFORME A MES ATTENTES

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, belle diversité sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Prix et délai au top

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site simple et rapide

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçu

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, disponibilité, réponses rapides aux questions, livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet, le magasin Animal Valley est facile à joindre en cas de petits changements. Société très sérieuse. L’article est de bonne manufacture, avec un tarif complétif pour le Terrarium « tortue terra 100 Aquatlantis ». Montage très facile, mais à renforcer avec plusieurs points de colle. 1 seul bémol le transporteur Heppner qui est pourtant un entreprise très sérieuse, pourrait donner la possibilité de livrer soit en matinée ou dans l’après-midi, et non pas dans une tranche horaire entre 8h et 18h, nous avons aussi un travail en dehors de m’occuper d’une charmante Tortue Graeca.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site : impeccable Suivi du colis et de la livraison: RAS bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit parfaitement bien emballé.

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• 3 / 5

  

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  Un des boîtes avait le couvercle cassé.

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site. R.A.S : Tout c'est très bien déroulé... on aura très certainement l'occasion de traiter ensemble !

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• 4 / 5

  

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  Colis Arrivé très vite. Un bemol sur le montant des frais de port qui sont élevés.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité à un prix imbattable livré dans les temps, vivement le prochain black friday

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• 5 / 5

  

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  site agréable et fluide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et clair Expédition et livraison correcte SAV et service client au top : un article manquant réexpédié sans frais et très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Je vous recommande

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande. Mais à chaque fois, quelque sois la personne du service client, elle est toujours aimable, rendant service, prend le temps de répondre malgré le nombre d'appels qu'ils ont.

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• 2 / 5

  

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  Site bien mais transport mauvais. 2 commandes 2 casses.

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• 5 / 5

  

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  Super site! Très bonne équipe !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, commande réceptionnée et envoyée très rapidement

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• 4 / 5

  

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  J'ai beaucoup hésité avant de commander un terrarium en verre 90x45x60 de peur que la livraison se passe mal. Et au final tout était nickel, super bien emballé et avec un délais de livraison de 4-5 jours respecté bien qu'en période pré noël sous tension.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien super bien emballé. merci

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme , trés bien

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• 5 / 5

  

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  Après avoir reçu mon terrarium cassé lors de la livraison, animal Valley a très vite réagi et reçu mon nouveau 3 jours plus tard bravo à animal Valley pour leur réactivité

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Accueil, disponibilité des produits , prix dans la lignée des concurrents.... Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Toujours avec soins donc rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Ras au top 👌

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 2 / 5

  

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  Piètre qualité pour 225e partie livrée cassée.

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• 5 / 5

  

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  tres contente de vos produit

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande et livraison dans les délai

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• 4 / 5

  

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  réactif et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Très bon prix, juste un peu de mal à mettre dans le panier (bug ?)

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction. Je passerai d'autres commandes à coup sûr. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide.

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• 4 / 5

  

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  à l'écoute pour régulariser une petite erreur dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande d’une volière sur leur site internet. Aucun souci pour aller la chercher à leur magasin. Entreprise sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Jee ne connaissais pas du tout ce site mais je suis très satisfait de mon expérience. Livraison rapide et très soignée qui justifie le prix assez élevé. Tarifs articles intéressants. Seule petit reproche : j'ai galéré un peu à valider ma commande depuis mon téléphone. J'ai préféré poursuivre mon achat depuis mon PC.

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• 5 / 5

  

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  Franchement première commande mais sûrement pas la dernière, livraison hyper rapide, emballage très soigné ( et ça c est rare !) article conforme en tous points et moins cher qu’ailleurs même port compris , je recommande chaudement

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• 5 / 5

  

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  Super, livreur sympa et arrangeant

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, article reçu juste bon pour un caniche nain...alors que j'avais commandé un modèle "Saint Bernard"version xl,c'est à dire gros chiens et côté finition et qualité très médiocre ...photos et description trompeuse, Site et service SURTOUT à ne pas recommander !!!

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• 5 / 5

  

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  Personnel très réactif Colis soigneusement emballé

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• 3 / 5

  

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  Certains produits sont u. Peu c

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• 5 / 5

  

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  Parfait, mais une anomalie est présente a la réception du colis, un des couvercle et le lien de protection son absent donc produit suspicieux en contenance.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide, prix attractif. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Encore une fois le carton était vraiment trop grand!!!

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• 5 / 5

  

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  Suite clair sérieux face aux sites arnaqueurs qu il faut anéantir. Site clair Commande sans problème Livraison rapide comme indiquée Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide pour le rattrapage de la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Service client super pro j'attends une cage de canaris suite a un échange

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• 3 / 5

  

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  Problème : erreur de préparation de commande Obligé de retourné cette commande pour enfin recevoir le bon habitat

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide. je recommande

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée très rapidement et l article était de très bonne qualité donc très satisfaite de cette commande

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• 5 / 5

  

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  Rien n’a dire

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Site Internet bien réalisé et bonne naviguation Commande bien reçue dans les délais et sans problème

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  Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Nous avions demandé une livraison après 16h parce que nous travaillons mais cela n à pas été pris en compte alors pourquoi nous le demander si de toute façon le livreur ne le fais pas !! De plus mon conjoint étant dans l incapacite de bouger suite à une crise de goutte le livreur a tout laissé en plan dans les parties communes en disant à mon mari que ce n était pas son boulot de l aider à monter le colis. Aucune compassion ! Je pense qu'il devrait changer de métier !

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  Réponse de animal-valley.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Les transporteurs avec qui nous travaillons livrent sur la journée. Ils précisent ensuite le matin par SMS un créneau de 2 heures estimatif de livraison. Celui ci étant sujet aux aléas des transport. Pour ce qui est du dépôt des colis, sachez que nous faisons notre possible pour sensibiliser nos transporteurs au service client. Ces consignes n'arrivent pas toujours à destination et vous nous en voyez désolé. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  En fait j’ai commandé ce style de cage sur votre site mais il correspond pas beaucoup à mes attentes car sur votre site on les voit différemment en vrai et quand je les ai reçu un carton était abîmée et certaines plaques il manquait des crochées il en avait au moins 5 plaque arrière cassé

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Il manquait plusieurs articles dans ma commande Et ceux reçus étaient pour la plupart defectueux

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Site bien pensé, facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Parfait poulet coop

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide mais une partie du terrarium cassé

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• 2 / 5

  

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  Bien arrivé bon suivis matériels cassé emballer dans un gros carton plier en 8

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• 5 / 5

  

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  Site au top je connais ce site que depuis 1 mois et j’ai déjà passé pour plus de 300€ j’aime leur service client et leur rapidité bravo au toute l’équipe

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  Délais annoncés pas respectés (de deux semaine ) Niches natura XL de très mauvaise qualité tien que par 4 vis Mes chiens ont passer le plancher aux travers dès le lendemain..

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le site !

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  SIte, livraison : services au top, rien à ajouter.

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  Bon site, première commande et satisfait.

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  Parfait

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  Après avoir connu un problème lors de la première livraison ( aquarium cassé ) , je tiens à vous féliciter pour la réactivité et le professionnalisme dont à fait part votre équipe pour me renvoyer un second aquarium qui est arrivé rapidement et en tbe.

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  Produit conforme à la description

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  J'ai signalé sur votre lien que j'avais reçu un modèle non conforme esthétiquement à la photo sur votre site au moment de la commande et n'ai même pas reçu de réponse de votre part...

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  Service client très bien, niche très facile à monter, contente

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  Très sérieux

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  Livraison longue car rupture de stock mais sinon arrive soignement emballé et protégé, ma commande est identique à l image. Hâte de pouvoir tout mettre en place

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par A A. *

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  Produit conforme a la commande mais produit mal protège

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  Beaucoup de choix pour les commandes . Colis reçu assez rapidement. Très satisfaits.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Commande et livraison impeccable pour la qualité de l’article celui-ci n’a pas encore été monter donc pas D’avis

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Site aisé, lisible, on trouve facilement l'article recherché.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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