Evaluations clients

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  Problèmes de stock répétitifs - Plusieurs contacts pour enfin obtenir une solution - absence du rappel promis

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS super réactif, commandé le matin et reçu dès le lendemain.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours efficace

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ÉMILIE B. *

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  Parfait et le summum de rapidité pour la livraison, peuvent pas mieux faire!

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par SUZANNE D. *

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  IMPECCABLE LIVRAISON TRES RAPIDE

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par JEAN L. *

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  Fa cile dutilisation ..bien renseigne

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par NICOLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Plus rapide que prévu. Bravo

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super rapport qualité prix.. envois rapide .. que du +

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par ANDRÉE G. *

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  Erreur dans la commande mais service après-vente au top.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, livraison rapide.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par LOUIS B. *

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  Service très rapide. Je recommande. Le seul bémol c'est que malheureusement le produit que j'utilise régulièrement est souvent en rupture de stock.

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien organise beaucoup de choix

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, délai de livraison hyper court ; dommage que je ne trouve pas tous les produits sur votre site (hill's)

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par GABRIELLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande livrée dans des bons délais

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par CHARLOTTE P. *

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  Livraison toujours rapides. Je recommande.

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par GÉRARD T. *

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• 5 / 5 1

  

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  informations sur les produits et prix corrects, traitement rapide de la commande, pas de surprises, rien à reprocher.

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par OCÉANE P. *

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  Délai très bien mais encore une fois problème avec le transporteur. Il n'a pas appelé malgré mes instructions et a jeté les colis par dessus le portail.

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par ROGER H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison parfait, par contre le paquet de 600 g de biscuits pour chien était ouvert donc la moitié des biscuits étaient en vrac dans le carton et certains en morceaux.

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par MATTHIEU L. *

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  Livraison rapide,service client très commerçant et agréable au téléphone. Première commande pour moi mais pas la dernière!merci !

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site, facile à naviguer, excellente présentation et composition des produits. Si vous avez un doute passez leur un coup de fil ils vous explique tout.

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par JÉRÔME B. *

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  Colis livré chez un voisin absent alors que nous étions présents à notre domicile. Le colis a été jeté par dessus une grille dont les pointes on transpercé le carton et a endommagé l'emballage d'un des deux paquets de croquettes, le carton du colis ayant quant à lui largement reçu la pluie. De plus, ayant contacté le transporteur car le colis avait été considéré comme étant "livré", celui-ci nous a communiqué un mauvais n° de rue. Le colis livré le jeudi a donc été récupéré par nos propres moyens (du fait de l'absence de ces voisins) le samedi.

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par CHARLES L. *

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  Réponse de animiam.fr

  

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  En effet, nous nous sommes eu à ce sujet et c'est le transporteur qui n'a pas fait son travail correctement. Il est vrai qu'une fois le colis partit, nous ne sommes plus "responsables" de la mauvaise qualité de service de certains livreurs. Nous sommes sincèrement désolée de ce désagrément.

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  Très clair. La livraison est super rapide et c’est un point très positif et appréciable. Les croquettes sont excellentes (mon chien les adore).

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par ALEXANDRE O. *

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  Déçue car je n ai pas reçu ma commande en tant et en heure ...plus de 10 jours ..j ai pourtant envoyé 2 mails et du passer deux coups de fils ..

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par MICHEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, parfait.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par NATH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonjour tous les produits sont de très bonne qualité, ils raffolent des boites Bubbi nature.. Concernant la livraison que nous avons apprécié étant sans voiture à ce moment là ... il serait utile de recevoir un sms pour prévenir de la tranche horaire de livraison. Merci Bien cordialement

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits et calendrier très beau

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  réponse téléphonique rapide, expédition dans les délais

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par VICTOIRE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, à préciser que les colis arrivent toujours abîmés .

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par FRANÇOISE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service excellent. la commande est arrivée dans les 23 heures

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par MARCELLE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Toujours en attente d'une réponse à ma réclamation formulée sur votre site

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par BERNARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après un petit loupé tout est redevenu parfait et un geste commercial pour s'excuser du désagrément. Je recommande

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par LUCIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, tout s’est bien passé du début à la fin

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par HONORÉ M. *

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• 3 / 5 1

  

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  croquettes arrivées dans des cartons rafistoles et les sacs de croquettes percés très déçue de la livraison

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout bien 👍 . Rien à redire

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par LUCAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire...

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par DENISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et de très bons conseils

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par MICHEL R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Dommage que le professionnalisme des employés d'Animiam soit terni par un transporteur peu scrupuleux (GLS) Ma première commande n'est jamais arrivée à destination et j'ai heureusement pu compter sur le dévouement du personnel d'Animiam.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par PATRICIA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site parfait, très facile d'utilisation.

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  service parfait

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par CHANTAL P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien sauf le chauffeur qui n'a pas été très aimable !

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par BERTRAND N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien livraison très rapide

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison hyper rapide

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par ANASTASIE H. *

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• 1 / 5 1

  

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  Problème avec la livraison, soit disant adresse incomplète mais pourtant ce n’est pas la première fois qu’on me livre mais plutôt la 10eme fois. J’ai donc dû reprendre un rdv via gls, je l’ai pris pour le mercredi 2 mais on m’appelle pour me dire qu’on est devant chez moi (adresse finalement complète car ce coup ci aucun problème...) le mardi 1er.

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par JULIE D. *

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  Réponse de animiam.fr

  

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  Monsieur, nous sommes désolés du problème rencontré lors de la livraison mais malheureusement nous ne sommes pas responsables des livreurs ou de la société GLS. Si vous rencontrez ce même problème lors de la prochaine commande, merci de prendre contact avec nous que nous essayons de le régler de notre côté. Cordialement

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  Excellent

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu très rapidement

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien, reçu rapidement. Attention au transporteur ,carton d'emballage complètement HS rafistolé avec du scotch. Les sacs de croquettes étaient intacte heureusement.

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par CHARLES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Livraison très rapide

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par VINCENT B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Sur le site est dispo mais ne voyant pas arriver la commande et malgré le n°de transport le produit était en cours d'approvisionnement chez le revendeur donc tjrs pas dispo après 5 jours. Malgré un mail cet article était toujours dispo à la commande chez eux ????

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par GEORGES B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Très déçus ce coup ci, habituellement je suis livré en " 24 à 48 h " comme indiqué sur le site, mais ce coup ci 5 JOURS pour recevoir mon colis de croquette !!!!

  Avis du 22/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par ZOÉ L. *

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  Livraisons rapide !

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par ALEX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide on ne peut mieux rêver!

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par AUDREY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide et facile

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par MARGAUX W. *

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  Marchandise reçu hors délai.Il s'agit de gros comprimés dans un bocal plastique,le dit bocal emballé dans un carton(très abimé ) trop grand sans protection,donc j'ai reçu un mélange de poudre - moitié de comprimés-comprimés entiers.1ère et dernière commande

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  service très rapide en livraison .

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par JEAN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel, rapide, arrivée en bon état, dommage pour le paiement en 3x pas opérationnel en ce moment

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par NATHALIE H. *

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  commande bien suivie livraison rapide

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide en deux jour c’est la . C’est plus le service livraison qui est un peu juste carton déchiré presque à chaque fois ça va c’est que des croquettes

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par ISABELLE M. *

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  Animiam au top comme à chaque commande. Délai de livraison super rapide. En revanche, GLS pas au top du tout, nous sommes prévenu 15 minutes avant l'arrivée du livreur donc quand on bosse, pas évident su tout.

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par CLAUDE R. *

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  délai de livraison très correct

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par MARGAUX B. *

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  Site très bien et facile à utiliser

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très simple avec paiement sécurisé.Rapidité incroyable.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par MARGAUD R. *

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  Prix correct et livraison OK

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par BENJAMIN C. *

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  cliente depuis avril le constat des prix est significatif _juin2019 64.euro _juillet 71euro _aout 75 euro !!!un conseil quittez vite cette entreprise bien d'autres centrales d'achat vendent le meme produit plus pres de chez vous pour 67 euro

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par MICHELLE T. *

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  1ere Commande; 2 produits dont un ne correspondant pas à ma demande. Réclamation par email sur le site....aucune réaction. Injoignable par téléphone.. Livraison faite sans préavis par mail ou SMS, par chance j'étais présent.

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par SOPHIE H. *

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  Commande traitée rapidement produit aux normes livraison rapide je recommande

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par JEANNE G. *

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  Très bon site

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par RÉMY C. *

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  Dommage que les codes promos envoyés par mail ne fonctionnent pas lorsqu’on passe commande !

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par DANIEL T. *

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  Livraison rapide, aucuns soucis

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par SUSANNE P. *

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  Commande reçu rapidement, c'est vraiment très appréciable. Site très clair

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par VÉRONIQUE M. *

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par LAURENCE W. *

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  Colis arrivé ouvert (joli coup de cutter dans le sac de croquettes).. de plus mon chien n’aime les croquettes qu’il dévore d’habitude..

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par BERNADETTE R. *

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  Excellent site !

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par MARGARET P. *

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  Site clair et précis, livraison rapide et propre, avec un rapport qualité/prix très bien. Nous sommes très contents des services d’animiam.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ALPHONSE M. *

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  J'étais content du site au début, je suis a présent mécontent Au début ont reçois souvent des codes promo, mais une fois qu'on est client régulier plus aucun Y'a pas mal de promo, -50% dernièrement il me semble, une offre très intéressante, jusqu'à qu'ont se rendent compte que la promo concerne pas toutes les gammes de croquettes mais juste quelques une est forcément pas les Bewi dog junior 25 kilos que je prends pour mon chien Énorme déception quand j'ai du commandé d'urgence un paquet et que j'ai vu la hausse du prix qui est passé de 64 euros a 71 euros Que ça augmente de 1/2 euros bon .. mais la 7 euros c'est énorme et c'est vraiment dommage car vous allez perdre des clients et certainement moi le premier J'avais déjà signalé un problème de sac percé .. J'ai dû commandé en urgence un paquet, n'étant plus a la même adresse de livraison, j'ai donc fait le nécessaire pour changer pour être livré a mon domicile, le transporteur a eu la bonne idée de livrée les croquettes a l'ancienne adresse (chez mes parents) Mes parents pensant a une erreur de ma part ont récupéré ma commande, Obligé de faire toute la route juste pour récupérer les croquettes, 30 euros d'essence a cause du transporteur Je vous remercie pour ces dépenses inutiles

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par SABINE G. *

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  Très bien et très rapide

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ALEXANDRIA H. *

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  Envoi très rapide

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par HONORÉ J. *

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  Marchandises de qualité et livraison rapide

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par GÉRARD R. *

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  Rapidité d envoi

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par GUY D. *

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  Colis livré à une mauvaise adresse

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par GABRIELLE L. *

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  Super pro !

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par MARINE L. *

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  Les produits et le service sont de qualité, mais j'ai parfois rencontré des ruptures de stock (Nutram) qui duraient assez longtemps.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par GABRIEL G. *

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  Envois conforme et très rapide. Qualité et délais de livraison respectés. A recommander sans hésitation !!

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par CHRISTELLE L. *

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  J'adore

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par LOUISE B. *

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  Tout bien 👍

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par DAVID C. *

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  Service irréprochable

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ANTOINE V. *

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  Très rapide pour la livraison

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par SUZANNE M. *

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  Fait des marques que l'on ne trouve pas forcément sur d'autres sites. Trouvé un complément alimentaire pendant mes vacances et je ne trouvais pas l'équivalent, sauf chez Animiam.

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ALPHONSE C. *

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  Livraison très rapide et bien emballée

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par GILLES B. *

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  bien

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par MARGOT P. *

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  tres bien

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par PAUL C. *

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  Livraison rapide, large choix de croquettes

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par THIERRY N. *

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  trés bien

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par PÉNÉLOPE M. *

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  Très satisfaite, bon enregistrement de la commande et livraison rapide.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par MAURICE A. *

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  Rien à redire excellent site

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par CORINNE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique