Avis pour Anjou-connectique.com

Bonjour, Nous sommes navrés qu'il y ait eu une incompréhension lors de l'envoi de votre mail. Afin de comprendre, j'ai relu les échanges, et en effet le service commercial n'a pas pu identifier votre souci d'ajout d'article au panier car votre question était basée sur le délai d'approvisionnement, n'ayant pas eu d'autre retour client sur un tel souci, le service commercial a répondu donc avec le délai réapprovisionnement de ce fournisseur sans savoir que vous rencontriez un souci d'ajout de cet article au panier, et a simplement répondu à vos questions qui sont els suivantes : "J’aimerai savoir si vous connaissiez votre date en approvisionnement de l’article Bistre A9 bois charbon" "Cependant j’ai bien vu que les délais de livraison étaient de 15 jours, mais m’a question était portée sur l’approvisionnement de votre produit dans vos locaux, en de pouvoir ensuite le commander" et enfin sur votre troisième échange, vous stipulez que vous n'arrivez pas à faire d'ajout de cet article à votre panier n'ayant pas le bouton. Le problème a donc pu être constaté et solutionné. Les réponses du service commercial sont restées tout à fait courtoises. et se termine par ceci de sa part : Nous sommes bien évidemment navrés de cette erreur technique et de l’incompréhension de la conversation. Encore une fois, nous nous excusons pour le souci rencontrés lors du passage de votre commande. Bien cordialement,

Bonjour, Nous comprenons que certains articles non tenus en stock ont parfois un long délai d'approvisionnement , le délai d'expédition de votre commande a eu un jour de retard et nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de vos articles. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés la marchandise a pourtant été suremballée, je ne sais pas ce que fait le livreur avec vos colis. Nous allons de nouveau recommander la marchandise et nous allons vérifier l'emballage et prendre des photos avant départ. Cordialement,