Avis pour Anjou-connectique.com

je vais vous parler de ma dernière commande autrement ce serait trop long, trop de recherches. Expédiée le 20 reçue le 25 certainement parce que j'ai téléphoné à votre service client n'ayant toujours pas reçu de rdv de la part du transporteur à 17h ce jour. J'ai du gagner une journée. Une heure après il est venu me livrer avec sa voiture personnelle en me tel sur le chemin. Croyez bien que si cela n'avait pas été urgent comme les fois précédente je me serais contenté d'attendre. Les dates estimées je reconnais ne pas les retenir. Je me contente simplement de vous comparer à d'autres fournisseurs, ayant pour tout le reste rien à vous reprocher. Cependant je ne manquerais pas de vous passer d'autres commandes si vous le voulez bien. Cordialement.

Bonjour, Nous pouvons comprendre que vous soyez dans l'urgence pour vos travaux cela n'est pas un souci, c'est la notation à 2 étoiles, alors que les délais sont respectés, qui nous fait vous répondre. Une commande passée le jeudi 20/01/2022 à 9h30 qui est partie le jour même en messagerie suite au poids/volume du colis, livrée le mardi 25/01/2022 est plutôt correcte. Si vous n'aviez pas appelé vous auriez effectivement peut être perdu 1 jour, mais c'est aussi pour cela que nous envoyons des mails d'expédition qui précise de nous appeler dans les 48h/72h si vous n'avez pas de nouvelles du transporteur. Espérant vous compter de nouveau parmi nos clients, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,

Pour une première commande c’est honteux de votre part vous présenter une marque et vous m’envoyer autre chose vous trouvez cela normal et bien pas moi . Je n’ai eu aucun appel de votre part. C’est à vous de vous améliorer en tant que vendeur de produit de plomberie.

Bonjour, Nous vous avons envoyé par mail la réponse de Sféraco qui confirme que ce sont leurs vannes, et nous avons admis que la photo sur notre site n'était pas à jour. Effectivement Sferaco à changer de partenaire et ne peut plus obtenir ces dites vannes avec la manette bleu. D''où la réception de ces vannes avec la manette rouge qui vous ont été envoyé. Les photos concernant ces articles sont également bien corrigé sur notre site web : https://www.anjou-connectique.com/plomberie/vannes-arret-plomberie-chauffage/vannes-arret-inox/vanne-a-sphere-inox-passage-reduit.html Notre service SAV vous à fourni un étiquette de retour prépayé pour ces articles qui ne vous conviennent pas. Ces vannes seront bien évidemment remboursé à réception à notre entrepôt. Bien cordialement.