Avis clients de ankama-shop.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site es très clair et intuitif. Le suivi du colis es très simple a comprendre aussi.

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par T O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Aucun problème sur les articles de ma commande, cependant je n'ai pas reçu le sticker du mois et je les collectionne. (deuxième fois que ça arrive) Déçue sur ce point notamment parce qu'aucune solution n'a été trouvée de votre côté

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ankama-shop.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des articles de votre commande. Nous comprenons votre déception concernant le sticker manquant, surtout en tant que collectionneuse. Il s'agit cependant d'un cadeau ajouté aux commandes et non d'un article en lui même et il peut en effet arriver que ceux-ci ne soient plus disponibles. Cordialement, L'équipe Ankama Shop

• 5 / 5

  

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  Articles en bon état, rien à redire

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CHRISTOPHER T.

• 5 / 5

  

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  livraison et délais toujours respecté, la boutique est vraiment top, excellent

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par IDRIS A.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par STÉPHANE G.

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé, la commande, le délai respecté et la livraison pour le bonheur de mon petit fils

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MURIEL V.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en bon état

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MAHTIEU S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par GRÉGORY B.

• 5 / 5

  

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  Masterclass, j'ai acheté, j'ai reçu, aucun problème.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par YOANN L.

• 5 / 5

  

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  Arrivée rapide et carton impeccable

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par SIMON D.

• 5 / 5

  

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  Superbe travail de préparation de la commande et d'envoi !

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CLOTAIRE G.

• 5 / 5

  

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  Vraiment top

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par HUGO P.

• 4 / 5

  

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  Navigation un peu pénible sur téléphone, des que je faisais glisser l écran vers la droite, la page avec les listes déroulantes s'ouvrait et prenait tout l'écran. Au delà de ça, le site est très bien

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par PIERRE E.

• 5 / 5

  

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  Super content :-)

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JORDAN K.

• 5 / 5

  

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  rapide, rien à dire

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par SACHA A.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement et en parfait état. Très heureux des goodies ajoutés à la commande.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par GUILHEM L.

• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation. On se repère facilement et on reçoit les notifications de nouveaux produits via des maison/ newsletter.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par LAETITIA M.

• 5 / 5

  

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  Article parfait et livraison très rapide

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JUSTINE P.

• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement. Service au top

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par GRÉGOIRE R.

• 3 / 5

  

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  2 commandes 2 soucis de livraison

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CELINE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme aux attentes.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et furieux

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par CYRIL M.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ARNAUD N.

• 4 / 5

  

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  propre

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par VIEGO K.

• 5 / 5

  

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  Masterclass, clair net précis pas de conditions bizarres à accepter pas de truc caché, juste des produitsn tu veux t'achète fin. Merci ankama et prenez tout mon argent ! Hâte de la nouvelle saison de wakfu

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par YOANN L.

• 5 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JULIEN Z.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu le bon produit, et le service client m’a répondu à côté. J’attends toujours un retour clair de leur part.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par JÉRÔME P.

• 5 / 5

  

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  Livraison au top

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MELVIN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ELISE P.

• 5 / 5

  

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  Toujours un grand plaisir de commander chez vous. J’apprécie énormément les petits goodies dans les commandes qui permettent de décorer mon étagère :) Merci à vous ! La livraison et très rapide et les colis sont toujours en parfait état.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CYNTHIA M.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la procédure jusqu’à la réception du colis.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par G P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Jamais rien à dire toujours impeccable !

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par REMI S.

• 5 / 5

  

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  Super comme d’habitude

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Portefeuille de bonne qualité, permettant de ranger sa monnaie et 6 cartes, il y a une doublure pour mettre des billets. La place permets de ranger les anciens formats de pièces d’identité. Prix un peu élevé mais je ne regrette pas mon achat.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par FLAVIEN W.

• 5 / 5

  

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  Bien fait.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Malheureusement le colis n'a pas été livré à l'endroit voulu. Obligé de faire 45min de route pour récupérer le colis

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande traitée très rapidement

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MAXIME A.

• 5 / 5

  

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  Vraiment génial ! Soigné, rapide et propre ! Rien à redire !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SIMON TOM N.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par H B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, colis bien protégé

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par FRANCK D.

• 5 / 5

  

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  Tout à été correct

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par VINCENT M.

• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir d'y commander mes goodies préférés ♥

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CHLOÉ W.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par ROBIN G.

• 5 / 5

  

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  Super comme toujours

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par NICOLAS U.

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site, rapidité de livraison et bonne réception du colis.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LOÏC M.

• 5 / 5

  

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  Très bien emballez, pins et stickers offert un appréciable

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours une très bonne expérience et la livraison est arrivé 3 jours plus tôt que prévu !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par AURÉLIEN B.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivee rapidement et conforme

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Site simple à naviguer, livraison rapide et dans les temps, rien à redire

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MAY B.

• 3 / 5

  

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  Pour la livraison rien à dire, rapide. Seulement un avis sur la réception, j'ai été déçu de voir l'état du manga que j'ai commandé être corné dans un coin, dont l'ex-libris qui venait avec.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PAOLO R.

  Réponse de ankama-shop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de qualité sur votre commande Ankama Shop ref.(EPRCCKCKD) et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Afin de nous permettre de donner suite à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre **des photographies de l'article reçu abîmé** (problème de qualité visible). Pour joindre un fichier, un champ est disponible en bas de ce ticket. Cliquez sur "Ajoutez un fichier", puis sélectionnez dans votre ordinateur le document à joindre à votre message. Par ailleurs et pour anticiper un éventuel renvoi de l'article, nous vous prions de bien vouloir nous confirmer votre adresse de livraison. Merci d'avance et à bientôt pour la finalisation de votre demande ! **[Minsate]** | Protectrice du Krosmoz | **Support Ankama**

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ROXANNE V.

• 5 / 5

  

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  Super rien à redire comme toujours.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANTOINE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sympa avec des petits plus dans les commandes ça fait toujours plaisir! Restez comme vous êtes!

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CYLIA C.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude des produits de qualité et superbe

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par THOMAS P.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif. J'ai trouvé mon article uniquement sur ANKAMA et j'en suis contente.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SALOMÉ M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage nickel.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par TRISTAN G.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et au top, comme d'habitude !

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DAMIEN R.

• 5 / 5

  

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  Simple claire et efficace un servie de livraison on ne peut plus correcte. Le produit est arrivé dans le temps et en bon état.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BASTIEN T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par KEVIN H.

• 5 / 5

  

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  Commandes envoyées avec soin, mais qui peuvent être rapidement mis en danger, une fois entre les mains de La Poste ou Chronopost, même avec toutes les précautions prévues par l'équipe d'Ankama Shop. Navigation claire et rapide sur le site

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CÉDRIC J.

• 5 / 5

  

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  Top comme d'hab

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SÉBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CLÉMENTINE T.

• 5 / 5

  

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  L'Ankama Shop ne déçois jamais. L'équipe qui est derrière les produits sont tous passionné et ça se sent ! Merci à eux pour tous ce qu'ils proposent et leur gentillesse.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PIERRE-ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Un envoi rapide et sans aucun problème ! Le Shop a même ajouté quelques petits cadeaux (j'imagine que pour compenser les frais de port pour l'Espagne qui étaient presque si chers que le produit). Je suis un gros fans de l'univers alors j'avais déjà ces petits articles de l'ancien kickstarter, mais je l'apprécie quand même, merci beaucoup, vous êtes les meilleurs !

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MANUEL A.

• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander sur ce site et de voir de nouveau produits régulièrement, bravo à toute l'équipe.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MATTHIEU V.

• 5 / 5

  

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  Tout était excellent , le site est fluide la livraison était rapide , je suis encore une fois satisfait de mon achat

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par LÉO D.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MAXIME J.

• 5 / 5

  

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  It's a great website.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

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  Chaque commande j’aime toujours ces produit

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par KEVIN G.

• 5 / 5

  

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  Reçu 2j avant la sortie officiel du dernier tomes, je recommandes.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par N D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ACHILLE B.

• 5 / 5

  

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  j'apprecie beaucoup , je ne savais pas qu'ils livraient a l'international étant un joueur NON-UE.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par OUSSAMA B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ARTHUR H.

• 5 / 5

  

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  Parfait :)

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JORDAN B.

• 5 / 5

  

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  Facile à comprendre !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SUKIE T.

• 5 / 5

  

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  Super les cadeaux et disponible en 2 jours impeccable

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MÉLANIE L.

• 5 / 5

  

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  Site accessible et lisible, facile d'utilisation

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LIONEL G.

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande expédiée le lendemain, reçu en 2j.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ANTOINE G.

• 5 / 5

  

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  Super produit !

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MAXENCE H.

• 5 / 5

  

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  Colis bien arrivé, emballer proprement et bien rangé. Du bon travail

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MAX L.

• 5 / 5

  

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  Livraison sans aucun soucis Traitement de la commande très rapide Les mangas sont géniaux

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par BORIS C.

• 3 / 5

  

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  Certains coins de livres abimés dans le colis.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ankama-shop.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains coins de vos livres sont abîmés. N'hésitez pas à créer un ticket dans notre centre d'assistance sur le site du Support Ankama afin de permettre à nos équipes de pouvoir prendre en charge votre article au niveau de notre service après-vente. Nous serons ravis de pouvoir effectuer un remplacement de ce produit en mauvais état ! Voici un lien vous permettant de nous contacter directement : https://support.ankama.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360001395573 En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe Ankama Shop.

  Réponse de ankama-shop.com

  

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  Bonjour Florian ! Nous prenons le relais suite à votre avis vérifiés concernant les tomes Freaks' Squeele Tome 3 et 4 que vous avez reçu dans un état que vous ne jugez pas satisfaisant. Pourriez-vous nous transmettre des photos de l'état de ses produits afin de voir si une prise en charge SAV est possible vous concernant ? Dans l'attente de votre retour. **[KatarRiz]** | Protecteur du Krosmoz | **Support Ankama**

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, envoie rapide et bien soigné, des petits goodies qui font plaisir ! peluches douces et un peu plus grandes que je ne le pensais

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ILHAM B.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LIONEL C.

• 5 / 5

  

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  Best

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par GUILLAUME G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par GAEL C.

• 5 / 5

  

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  Toujours rapide avec la petite attention qui fait réellement plaisir. Merci

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ADRIAN G.

• 5 / 5

  

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  rapide efficace nickel

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par VICTOR P.

• 5 / 5

  

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  Rapide. Juste attention à ne pas abîmer les ouvrages dans le carton (il était en parfait état)

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CHRISTOPHE A.

• 5 / 5

  

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  Toujours top

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SÉBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire,

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par F Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Comme d'hab, exceptionnel !

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SÉBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Ankama = Fiabilité

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LÉO P.

• 5 / 5

  

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  Site accessible où la navigation est facile

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par LOUIS T.

• 5 / 5

  

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  Le colis fût envoyé rapidement et en très bon état, puis, surprise en ouvrant le colis, car des cadeaux se sont glissés à l'intérieur

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par GEOFFREY B.

• 1 / 5

  

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  Je met une étoile car sur 4 commandes seul deux étaient complète. J'ai effectué 4 commandes a chaque fois une carte cadeau était offerte avec exemple : Tibilax saphir rubis montilier Ekto etc et sur seulement 2 commandes les cartes ont étaient livré avec. Actuellement j'ai reçu la peluche rubilax mais la carte Tibilax rubis n'était pas fourni avec mais une carte Tibilax saphir .... Cela fait maintenant 5 jours que je suis sans nouvelles du support.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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