Avis clients de ankama-shop.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ankama, Toujours les Meilleurs dans tout ce qu'ils font.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant à la demande :délai de livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Super jeu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et avec une petite touche personnalisée de la part de la personne qui a emballé ma commande : merci.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et bien emballée. Rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  super rien a redire!

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top. Vraiment très très bien.

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• 5 / 5

  

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  ras!

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Ravie comme à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Super,très rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfaitement emballé, livraison rapide et des petites surprises supplémentaires lors des commandes. Rien à redire, le travail est fait et bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème sur la livraison. Quelques problèmes de contrastes sur le site sinon rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Trop bien, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Site clair , lisible , pas besoin de plus !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans accrocs, parfait, merci ankama !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, jamais déçu jusqu'à maintenant !

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, l'envoi a été rapide et soigneux. Je commanderai à nouveau

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Un article arrive endommagé et un autre article ne correspond pas à ce que j'ai commandé sur trois articles au total. Ça peut arriver, mais je pensais que ce serait simple à résoudre. Par la suite je fais une demande au support pour avoir les articles que j'avais initialement demandés. S'ensuit un très long échange sur plus d'un mois. Le problème est enfin résolu après 2 mois car j'ai fait une deuxième demande puisque plus personne ne me répondait sur la première depuis plus de 6 semaines. Avec les problèmes de livraison d'articles défectueux, d'articles qui ne correspondaient pas, de bons de retours qui ne correspondent pas au pays de l'adresse indiquée, du déplacement jusqu'en France que j'ai donc fait pour vous renvoyer le mauvais article, de tous les messages que j'ai dû vous envoyer pour vous relancer, pour vous expliquer à chaque fois la situation car vous n'aviez pas l'air de comprendre, du temps d'attente entre chaque réponse qui devenait de plus en plus long de votre côté, je pensais au moins recevoir des excuses de votre part ou une compensation. Je suis vraiment très déçu de vos services.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Réponse de ankama-shop.com

  

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  Bonjour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le problème de qualité concernant le conditionnement de votre commande ainsi que d'un délai anormalement long. Nous constatons effectivement que notre service client a déjà géré votre dossier, et que tout est en ordre à ce jour, nous vous invitons à consulter votre demande sur le site du support afin de prendre connaissance des derniers éléments qui vous ont été communiqués. Merci de nous avoir remonté ces anomalies pour l'amélioration de nos services et à bientôt sur Ankama-shop !

• 5 / 5

  

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  Incroyable comme d’habitude, fan de votre univers ❤️

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, produits de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais objet changer sans nous prévenir si nn on adore toujours nos commande

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement rapide goodies = super service

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, bien emballé, avec un super suivi et avec de petites attentions à l'intérieur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Bd bien emballée et envoyée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis sur la livraison. Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Le service et la livraison étaient très bien.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée, arrivée avec un jour d'avance.

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• 4 / 5

  

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  Super rapide et efficace merci

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• 5 / 5

  

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  aucun souci rencontré !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Encore merci pour cette livraison. Depuis le temps que je devais compléter ma collection. Le carton est au poil ;)

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à l’annonce, bonne qualité. Je suis ravie !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits j'ai tout reçue dans de très bonne condition rien à redire !

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• 4 / 5

  

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  Des prix un peu excessifs selon les produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit au top, le tapis de souris et incroyable et la figurine ecaflip et le mug Rubilax sont magnifiques Merci à toute l'équipe Ankama

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et pratique

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait j’ai même eu une boîte de rangement pour carte en cadeau. Merci à ankama !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes les meilleurs merci

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• 5 / 5

  

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  Site super agréable. Les goodies et produits sont toujours d'excellente qualité pour aller avec l'univers des différents jeux et les colis arrivent souvent avec des petits bonus ! >9000

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• 5 / 5

  

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  SUPER !

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• 1 / 5

  

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  Comme jamais reçue : perdue par Chronopost. En attente depuis 60 jours mais sans nouvelle du vendeur. Cela ressemble bien à une arnaque... Heureusement que l'on trouve gratuitement sur internet de nos jours, dommage pour l'auteur qui fait un travail vraiment formidable et qui ne sera pas payé.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Réponse de ankama-shop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre achat sur notre site Ankama Shop. Notre service clients vient de répondre au ticket que vous leur avez envoyé, nous vous invitons donc à prendre connaissance de leur retour. Passez une belle journée !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, SAV réactif et arrivée du colis en bon état. Je ne suis pas déçu de l'achat.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, la livraison s'est effectuée dans les délais annoncés. Client satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 2 jours j’ai reçu mon colis en très bonne état et je suis très satisfait de mon achat

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• 3 / 5

  

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  Un peu vieillot et pas très adapté mobile, mais bon y'a pire

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• 5 / 5

  

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  J'ai un rayon de bibliothèque réservé à Ankama...

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme :)

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  1 semaine pour l'envoi, un poile long.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace ! Rien a redire sur la livraison et non plus sur la qualité de la marchandise

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• 5 / 5

  

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  Ça fait plusieurs années que je commande sur le site étant fan de Dofus je n'ai jamais eu de problème au niveau de mes commandes les produits sont de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide, service client au top

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• 4 / 5

  

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  erreur dans le tome reçu, cela a été corrigé je suis satisfait de la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis a été livré un peu plus tard que prévu mais il est arrivé en bon état et sans autre problème particulier.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Top. Réception dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et agréable pour naviguer dedans

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• 4 / 5

  

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  Colis soigné et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien pas de problème de paiement ou de chargement

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• 5 / 5

  

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  visible et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Top ! Rapide et efficace, colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Excellent !! Un site très beau, clair et simple à utiliser et qui regorge d'achat incroyable ! On a envie de tout mettre dans notre panier !!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very friendly to use.

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• 5 / 5

  

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  Produits au top, plein de goodies! Je recommande!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien site clair recherche facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  super cadeaux de noël ! je suis content des produits commandé

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• 5 / 5

  

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  Top service, top qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande emballée avec beaucoup de soin et reçue rapidement :)

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mon fils est fan de vos produits les prix sont corrects

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• 5 / 5

  

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  Trop mignon tout les petits cadeaux, sinon livraison très rapide et produits qualis, je recommande !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  C'est vraiment un site de confiance, les envois sont toujours soignés et si par malchance il faut faire appel au service client alors ils seront aux petits soins pour vous. Ça fait plusieurs années que je commande les yeux fermés. :)

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  Service efficace. Et des petites surprises dans la commande, ce qui fait toujours plaisir.

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  parfait

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  Reçu en 48h, au top !

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  Tout est super et la livraison en ces périodes de fêtes rapide. L emballage est soigné ! Jamais déçue ! Merci

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  Salut Tout est bien arrivé dans les temps, mon fils a pu avoir ses cadeaux. Super et merci beaucoup. Cordialement Patrick

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  Super site internet, navigation agréable. Livraison au top, avec même des petits cadeaux ! (Le chat est également ravi de son carton attitré) Je recommande à 200% Merci

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  Magnifique ! Superbes scénarii et purs graphismes !

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  Parfait ! De la navigation sur le site à la livraison en passant par la commande. Rapide agrémentée de petites attentions dans le paquet. Merci. Je recommande ankama.

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  Parfait de chez parfait ! Je suis très satisfait de ma commande ! 😁

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  c l'expédition qui disfonctionne je n'ai pas reçu de SMS du point chronopost fixé ; résultat j'ai lu le mail trop tard et mon colis est reparti chez vous jpourriez vous me le re expédier ? d'avance merçi

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  Réponse de ankama-shop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison a rencontré des difficultés. Notre service clients vient de vous contacter par email à ce sujet et se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. À très bientôt !

  Réponse de A A

  

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  vous vous foutez de la gueule du monde ? je ne vois qu'un messge complètement creux ...

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  livraison rapide, article conforme merci

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  Parfait 👍

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