Avis clients de anne-de-solene.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualité housse de couette (peluches ) Très déçu vu le prix

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les frais de port de retour pour échange soient à la charge du client pour un site qui vend des vêtements : on n'est jamais sûr de la taille en achetant à distance.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, articles conformes à la description, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de ma part sur les dimensions d'un article, j'ai du demander un échange : excellent réactivité du service client. Echange bouclé en moins d'une semaine et j'ai été informée de l'avancement à chaque étape.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout s'est bien passé. J'ai posé une question et l'on m'y a répondu avec célérité

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit à prix cassé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site avec une bonne navigation et descriptifs des produits clairs et précis. Commande reçue rapidement. Le paquet extérieur était en mauvais état mais vu comment le livreur traitait les paquets celà ne devrait pas m'étonner (sous-traitant colissimo). Livraison "express ".

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• 4 / 5

  

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  Envoi efficace et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien en terme de dimension et qualité des produits. Le seul bémol est que cette couleur ne correspond pas à celle affichée sur le site qui paraît grise alors que qu'elle est légèrement violette....du coup nous regrettons cette couleur.

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• 5 / 5

  

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  Communication Produit je pourrai le dire après utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sauf : Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison parfaitement respecté; quand j'ai eu besoin de les appeler, j'ai tout de suite été en communication avec un interlocuteur, compétent de surcroît.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sans souci

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et service haut de gamme

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• 4 / 5

  

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  Pas très facile de trouver le produit que l'on chercher sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Rivoli, Merveille, Kimono... une fois que tu connais, tu ne peux plus t'en passer! Qualité supérieure et finitions luxueuses, motifs raffinés, faciles d'entretien

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• 5 / 5

  

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  Très bien Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix.Livraison rapide sans aucune hésitation

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, marque de qualité. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d' envoi de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien représentatif de la marque

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• 5 / 5

  

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  Fast delivery to the Netherlands

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée sur le site, livraison dans le délai, service client remarquablement dévoué, et enfin produit d'excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site bien détaillé, avec des filtres pertinents pour sa recherche de produits Commande simple et rapide Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide et articles de belle qualité et bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Bon contact téléphonique. Envoi très rapide. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mes achats. Tout était bien emballé et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Les conseillères de l'accueil sont top! Très sympathiques et renseignent très bien sur les produits Mais la couleur des taies d'oreiller est "curieusement" d''un rose un peu plus foncé que la housse de couette !? Puis-je aller en magasin pour voir si je trouve des taies d'un rose identique à la housse de couette? dans l'attente de votre retour cdt Tess

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Le suivi impeccablement !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, qualité des produits parfaite

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité impeccable, dessin fidèle à la photo, expédition rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé...Parfait! N'hésitez pas à créer votre compte pour bénéficier des promotions!

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• 5 / 5

  

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  J'adore la marque ANNE SOLENE, pour la qualité des produits, le choix, et l'accueil.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité. Livraison trés rapide.

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  facilité pour trouver l'article souhaité

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Beaux produits et délais de livraison respectés. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Peignoir très joli, vu que c'est un cadeau je ne peux pas en dire plus.

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction pour toute la commande sur le site

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• 5 / 5

  

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  Gamme de coloris et de taille importante. Très bonne qualité des produits. Rapidité d’expédition.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, livraison rapide et conforme aucun problème a signaler

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• 5 / 5

  

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  Des articles de haute qualité 👍, je recommande et je referais des commandes, et le prix est très correct....Merci .

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit, livré dans les délais et parfaitement emballé

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• 1 / 5

  

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  Site impraticable.

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  Réponse de anne-de-solene.com

  

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  Bonjour, Si vous rencontrez des difficultés avec notre site internet, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par mail, nous pourrons remonter les informations au service concerné. Bien à vous, Service Client Anne de Solène

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, C'est ce que j'ai fait, et c'est par téléphone que j'ai pu signaler les dysfonctionnements du site, et finalement pu passer ma commande. Cordialement.

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• 3 / 5

  

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  Tres bonne qualité des produits Points de livraison insuffisants

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  Réponse de anne-de-solene.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Des projets sont actuellement en cours afin de vous proposer d'autres transporteurs :-) Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront au mieux. Bien à vous, Service Client Anne de Solène

• 5 / 5

  

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  Articles conformes et de très bonne qualité. A voir dans le temps pour les couleurs. Envoi super rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  P A R F A I T !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile

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• 5 / 5

  

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  Site simple, de jolies photos

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• 5 / 5

  

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  rapidité de la livraison colis tres bien embalé site clair et facilité pour commander articles de qualité et douceur du coton toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Très sérieux et rapide, avec possibilité de suivre sa commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de Anne de Solene. Produit très bien emballé. Bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  Retour payant, et donc très cher ! Alors que les couleurs sont différentes entre l’écran et la réalité. Bref, la prochaine fois, je passerai par une market place.

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes sur ce site, le constat reste le même au fil des années. Navigation fluide, qualité irréprochable, envoi rapide et parfaitement conforme. Un vrai plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Toujours aussi satisfaite de la qualité des draps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison très rapide. Par contre, à la veille de Noël, proposer un papier cadeau serait un plus (comme le propose Linvosges). Par contre j'ai acheté en boutique une serviette l'an passé : Qualité zéro

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• 5 / 5

  

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  Le site est chic à l'image de la marque.

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• 4 / 5

  

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  Petit bémol sur le mode de règlement, ce qui a provoqué du retard de l'expédition de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Navigation dans le site assez aisé (sans plus ...). Les focus pourraient être améliorés. Envoi rapide, emballage parfait. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace conforme

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• 5 / 5

  

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  Je note ici uniquement la livraison et le service client. Sur ces deux critères ce site marchand a été à la hauteur en terme de réactivité , de sérieux et de fiabilité , qualités de plus en plus rares aujourd'hui. Les produits sont arrivés bien protégés , l'emballage n'a pas été abîmé et/ou ouvert lors du transport par des transporteurs "indélicats " , le service client a répondu à mes interrogations avec une réactivité à souligner. Je crois pouvoir annoncer sans me tromper que ce site est fiable concernant les deux critères cités sur lesquels on me demandait mon avis.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommandé pour le sérieux

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande tout est très bien

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes commandes sur le site de Anne de Solène. De très bons produits avec des propositions de prix attractives.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et fiable.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne fluidité de navigation j’aimerais plus de choix pour les couleurs des draps housses et plats pour literie en 200x200

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le colis était mal fermé, les taies auraient pu disparaître du paquet bien que la poste a essayé de remettre une bande adhésive

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Drap de bonne qualité, dommage que cela soit emballé dans du plastique. Amoureuse des draps, j'ai été un peu déçu car je m’attendais à du haut de gamme et j'ai trouvé que c'était un peu moins bien à ceux que j’achete chez un autre marchand.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et je suis très contente de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très belle parure, de très bonne qualité. Beau rendu. Dommage que j'ai du commander 2 parures pour avoir les 4 taies d'oreillers 2 fois 65x65 et 2 fois 50x75.

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• 4 / 5

  

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  Navigation claire mais ma connexion ne fonctionne pas très bien par moments sur ce site

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Test

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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  Après une très mauvaise expérience sur ce site, je ne recommanderai pas.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Commande parfaite, un vrai plaisir. Facile, rapide et précise. Je recommande !

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Très mauvaise expérience avec ce marchand. Je ne recommanderai pas.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  après une erreur de couleur j'ai demandé conseil au service client super sympa et facile de bon conseil, j'ai reçu ma commande très rapidement la qualité est top.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Parfait entour points. Continuez ainsi

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Très satisfaite de cette commande, c’est parfait. Je recommande vivement.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Site de vente ergonomique. Très grand choix d’articles accessibles. Délais d’expédition rapides. Emballage soigné.

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  Parfait pour le délai de livraison, la qualité et la présentation. Il est à noter qu'il manque des draps housse avec des bonnets de dimensions inférieures...et cela est très dommage.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Site sérieux. Livraison rapide

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  bonne livraison mais absence de bon de retour le problème majeur est celui des couleurs; il ne peut pas s'agir d'un changement de bain mais de teintes radicalement différentes

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Site explicite, commande facile à finaliser

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  Erreur dans la livraison.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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  Réponse de anne-de-solene.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur d'expédition. Suite à votre appel à notre service client, une étiquette de retour prépayée vous a été envoyée et la commande échange a été mise en préparation dans la même journée. Le service client est joignable par téléphone au 03.20.77.87.03 ou par mail : service-client@anne-de-solene.com Bien à vous, Service Client Anne de Solène

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  Excellent site.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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  Toujours la qualité des produits Anne de solène mais un service de livraison desastreux: deux semaines pour recevoir un Colissimo au secours la poste

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et site facile d'utilisation.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Livraison rapide

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Beaux textiles de qualité.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique