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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 5063 avis obtenus sur les 12 derniers mois

29461 avis depuis le 17/04/2019

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Une date de livraison programmée...plus de 2 mois avant une "échéance", puis plus rien. Niveau jauge à ~ 20 et aucune nouvelle ! Contact téléphonique pour savoir si nous n'étions pas "oubliés".

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Livreur efficace et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    client ancien qui continue à utiliser les services Antargaz, qui me donnent satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    J'ai du mal à comprendre pourquoi ma cuve était vide ,malgré un passage de vérification relativement récent et biensur quand j'appelle je tombe sur une plate-forme on ne sait où donc pas de relation adaptée à l'imprévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Remplacement de citerne: Travail méthodique, très sérieux et résultat très propre; impeccable. Remplissage dans l'heure suivante, synchronisation parfaite. Le sourire et la gentillesse en plus. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Rien a dire je n ai pas vu le livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 4 / 5
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    Satisfait du

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Malgré " livraison à l’initiative du fournisseur", je suis obligé de vous tél. PAS NORMAL.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    ras ras

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Prix du gaz ne baisse pas.x

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute de la clientèle et très humaine... Je suis chez vous depuis plus de 25 ans... et j'apprécie nos échanges commerciales. Bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Comme toujours livraison impeccable pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Malgré de multiples appels téléphoniques avec des interlocuteurs qui ne donnent pas l'impression de me comprendre, ma commande faite sur votre site a mis pratiquement 3 semaines. Et aucune excuse pour ce retard.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception face aux difficultés que vous avez rencontrées, nous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    J'ai toujours eu un bon rapport avec cette société.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    je n'ai pas d'avis à donner j"ai noté...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Personnel très sérieux, rien a dire. Une seule chose, le tarif,trop eleve, mais bien sûr,cela ne vient pas de vous..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    En date et en heure très est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    Satisfait d Antargaz. Toujours à l écoute du client . Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    très bien , livreur agréable,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Faire attention à vos prévisions de délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    RAS très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Ras pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Une application serai bien à mon avis Et aussi le reçu de livraison en papier par le livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livreur sympathique comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bonjour Livreur très sympathique et respectueux Au top merci à lui !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu, Point faible : le gaz reste cher 🧐

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Everything was done as planned

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Date de livraison respectée qui avait été avisée par sms.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, le personnel m'a mis au courant qui n'a pu ticket que tout se faisait directement sur le compte

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    contact rapide au telephone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace... Tarif un peu élevé !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 4 / 5
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    D'habitude on nous préviens par SMS de la livraison pour nous dire le jour mais là non

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très efficace et autonome

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    rien à signaler , très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Professionnel, facilité pour la commande sur le site. Amabilité du livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout Est Facile à Utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Inadmissible: 3 mois de délais de livraison.! De plus l'entretien de la citerne (lavage) n'a pas été effectué en 2024 et la pièce plastique sur le capot de protection de cette même citerne n'a pas été remplacee (cassée en 2022 par la grêle)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Comme tous les ans rapidité et discrétion

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et réactivité du service clients. Service livraison satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    La livraison en elle-même s'est très bien déroulée, par contre il a été très compliqué de la programmer à une date précise nous convenant. Le service téléphonique n'est pas efficace et il a fallu 3 interventions de ma part pour finaliser. Peut mieux faire ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur sérieux, poli, professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT DU LIVREUR

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 3 / 5
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    Les prix restent élevés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Les demandes personnelles n'aboutissent ps quand nous sommes en fin de charge de gaz. Nous n'avons que des robots ou des personnes loin de la métropole

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation de livraison. Dommage que cela soit aussi cher. La cuve n est pas entretenue malgré un coût

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, problème résolu avec amabilité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    J’attends une intervention pour le contrôle annuel de ma citerne qui était prévu le 28 05 25. Le technicien ne s’est pas présenté. J’attends un nouveau Rendez-vous…

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 3 / 5
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    au moment de la cde par telephone .. c est le flou pour la date, et l heure de la livraison pas de delai , pas de date ;pas d heure DOMMAGE!!!!!!!!!!!! ou changement intempestif....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Il manque un indicateur permettant de voir sa consommation mensuelle moyenne sur les mois entre 2 livraisons, permettant ainsi de connaitre ses propres effort de réduction ou de sur consommation. Comme les livraisons ne sont jamais à la même date, il faut faire des calculs de son côté pour le savoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Livraison bien prise en compte, message avant et après le passage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Nous sommes informés de la date de livraison par SMS, c'est parfait nous n'avons rien à faire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun contact avec une personne physique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Bien, mais cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    satisfaite de vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    si je suis encore chez ANTARGAZ c'est que je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 2 / 5
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    Ni la date programmée, ni la quantité de gaz à livrer n'ont été respectées. Et ce malgré les confirmations envoyées et validées.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la date et la quantité de livraison n'ont pas été respectées, malgré nos confirmations. Soyez assuré que nous prenons votre avis en compte et transmettons celui-ci au service. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    L'accès à son compte est aisé et rapide. La démarche recherchée est facilement identifiable. La livraison a été effectuée selon la prévision affichée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Personnel de bon conseil et prise en charge de la demande rapide et ponctuel dans la réalisation de l'agenda annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    ponctualite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Prestation très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    service réactif, très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Parfait, Le livreur a le code de mon portail, et se debrouille tout seul

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Qualité en chute libre: j'ai commandé un plein complet, j'ai eu un plein partiel. Le bon de livraison est falsifié puisqu'il indique le plein alors que j'ai eu un plein partiel, photos à l'appui envoyées à antargaz. Concernant la facture, on m'a répondu que c'est la compteur du camion qui fait foi et pas la jauge. Soit, mais le livreur serait capable de lire la jauge du camion et pas celle de la cuve? Et les liens des factures envoyées par mails sont refusés par l'antivirus car le lien a un certificat de sécurité invalide. Pire: aucune action corrective n'a été prise par antargaz. Errare humanum est, preseverare diabolicum. C'est pourtant simple de faire un rappel de procédure aux livreurs, de corriger un formulaire incorrect, de répondre au client, de rappeler aux informaticiens de mettre à jour les certificats de sécurité. C'est même le fonctionnement normal d'une entreprise un tant soit peu sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    rapide, à l'heure, aucun dérangement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    PERSONNE COMPREHENSIVE

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 3 / 5
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    Pour la prise de rendez-vous et commande personnelle très agréable à l’écoute. Pour les personnes qui gère le planning de livraison et envoie de mails à revoir car cela fait plusieurs fois que l’on le fixe un rendez-vous alors que je ne peux être là et que l’on ce permet de ne pas honorer le rendez-vous pris avec la personne lors de ma prise de commande. Cela fait plusieurs fois que je prends ma journée pour recevoir ma livraison et à 17h toujours pas de livraison. Tout cela pour me dire que ma livraison à été annulé sans me prévenir. Je trouve cela incompréhensible et inadmissible pour moi et vos collègues preneurs de commande. On se fou du client.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe de prise de rendez-vous ait su vous entendre et vous satisfaire. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de livraison. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous nous engageons à travailler sur ces aspects afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 4 / 5
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    Par le passé ANTARGAZ de sa propre initiative remplissait régulièrement la cuve , il semble que ce n'est plus le cas. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant le remplissage de la cuve, et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service, car en effet votre contrat prévoit un remplissage automatique. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contre temps. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 4 / 5
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    LIVRAISON EFFECTUE TRÈS CORRECTEMENT MAIS PAS VU LE LIVREUR NI ENTENDU ALORS QUE NOUS ÉTIONS A L INTÉRIEUR DE LA MAISON.CELA FAIT BIZARRE.TOUS C EST BIEN PASSE TANT MIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    RAS tout est simple et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Je n'ai rien à dire qui soit négatif. Je suis satisfaite du fonctionnement de l'entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 2 / 5
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    site internet catastrophique factures incompréhensible tarif exorbitant suivi client inexistant on est bon qu'a payer et basta

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous avez rencontré des difficultés avec notre site internet et la compréhension de vos factures. Nous transmettons votre réclamation au service afin qu'un conseiller puisse vous recontacter après analyse de votre dossier. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Site très bien programmé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Impératif à chaque livraison,de communiquer mon indicatif de portable à votre livreur. Sur ce même indicatif de portable que vous possèdez,prévenir à l’avance votre livraison. Par ailleurs..entière satisfation de votre service. me prévenir à l’avance de votre livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    La livraison s’est parfaitement déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    A la date convenue le livreur s'est présenté très aimable et tout s'est déroulé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    il y a environ 1 mois ma citerne s'est retrouvée vide... ce n'était jamais arrivé en 38 ans.. après un coup de fil à ANTARGAZ elle a été remplie le lendemain... et c'est là que je me suis aperçue que je n'avais plus de jauge sur ma citerne.. pourquoi ??

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le jour de livraison indiqué par sms n’a pas été respecté. J’ai donc dû rappeler et j’ai été livrée le lendemain mais j’étais absente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Ils sont arrivés à l'improviste, pas comme prevu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 1 / 5
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    Ma livraison se fait habituellement à 20% mi ou fin février. Cette année rien, il a fallu deux relances téléphoniques en insistant pour que je suis livré le 9 avril, cuve à 5%. Conclusion: cuve remplie pour 2770€ alors que chaque année cela tourne à 2100€ environ. Grosse augmentation des mensualités à venir. Ce n'est pas bien, à se demander presque si ce n'est pas voulu!! J'espère que non! La livraison en elle même très bien, livreur très sympathique et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 3 / 5
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    Contrairement à la pratique habituelle, il nous a fallu cette fois relancer la plateforme. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le besoin de relancer la plateforme puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous offrir la qualité que vous attendez de nous. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    Très très bien en plus le chauffeur sympa!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Tout est simple et intuitif sur le site. La livraison respecte les critères définis et le livreur très courtois d'un grand professionnalisme. tout OK. .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    TROP D ATTENTE ENTRE LA DATE DE COMMANDE ET LA LIVRAISON AUCUNE INFORMATION SUR L HEURE DE LIVRAISON CELA M EST INDISPENSABLE CAR MA PRESENCE EST OBLIGATOIRE DU FAIT UN PORTAIL PLEIN ET UNE OUVERTURE TELECOMMANDEE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Aucun problème pour la livraison. Un petit bémol : le livreur ne s'est pas présenté à Maman lors de son passage. Sinon tout s'est bien déroulé .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Seules remarques Pas de Bon de Livraison dans la boite aux lettres Pas reçu la facture Obligé de téléphoner à Antargaz pour qu'il me l'envoye

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur très aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    CHER

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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