Evaluations clients
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très mauvais accueil téléphonique. mensonge sur la date de livraison. depuis plus de 3 semaines nous avons appelé 3 fois, ma maman de 96 ans n'est toujours pas livrée. une honte!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Laborieux pour trouver des factures!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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le prix élevé
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Merci d'être réactifs quand on vous fait une commande en urgence.
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tres bien
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Commande et livraisons sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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oui je suis satisfait pour la livraison la facture les prestations
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Suite à mon appel pour obtenir une livraison, j'ai été ravi d'avoir eu ma livraison rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Le livreur venait pour la première fois, il a eu des difficultés pour installer le point de livraison eu égard au givre sur le terrain
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Je suis mécontente de la plateforme mais vos services ont été très à l'écoute et très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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tres bien continuer dans ce centre
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Nous avons eu une personne fort agréable au téléphone qui nous avait promis une livraison a telle date et sa parole a été tenue Merci de transmettre à cette personne (si cela est possible) toutes nos félicitations et remerciements pour son efficacité
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Livraison impeccable. Site un peu compliqué je ne sais pas calculer et indiquer mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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J'ai signalé au service client que la cuve était à 20 % et que je souhaitais une livraison rapide avant Noel alors que la livraison programmée était pour le 24 janvier 2025. j'ai rappelé trois fois pour avoir une date alors que le service client me disait chaque fois qu'on allait me rappeler. J'ai été obligé de limiter mon chauffage afin de ne pas tomber en panne.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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livraison dans les temps. Livreur agréable.
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Livraison rapide et personnel très impliqué
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Livraison RAS!
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Très bien. Livré en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Nous avons bien apprécie un service de livraison très rapide et vous en remercions
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Bien organise.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Amabilité du chauffeur lors de la livraison, ça fait toujours plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Inadmissible Aucune considération 3 annulations Pourtant je suis un client depuis plus de 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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livreur très sympatique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Livraison effectuée sans problème après avoir été prévenu 48h à l avance. Continuez!
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Tout est bien sauf le prix plus élevéque chez d'autres fournisseurs!
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Livraison le jour convenu et le livreur sympa.
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Bonjour, Jeudi 16/1/25 (matin) communication téléphonique avec vos services :volume livré le 13/1 et le renouvellement de chaudière. Votre collaborateur devait me rappeler l'après-midi .J'attends toujours son rappel. Jacques Boidin client 56 20 36 01
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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tres satisfait de la livraison et particuliairement l4agent concerné
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Tout s'est bien passé.
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prestation correcte
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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navigation facile,
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Parfait comme toujours
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je ne correspond pas sur le site, je suis documents papier, la livraison TRS BIEN
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Satisfait
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Merci
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Ras. Chauffeur très aimable et professionnel
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tres bien
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Rien à dire : c'est parfait
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livré à la date prévue. par contre dommage de ne pas être prévenu à l,avance pour la date
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impossible d'avoir le nouvel avenant comportant les nouvelles conditions. Par conséquent, facture erronée. fourniture bien trop chère par rapport à la concurrence.
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il est difficile de recommandé Antargaz à tout mon entourage puisque tout le monde ce mets à l'électricité avec les pompes à chaleur. Malgré tout la chaleur au gaz est plus constante dans la maison.
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Le prix est trop élevé Je vais engager des recherches dans la concurrence Je regrette de ne pas l'avoir fait en même temps que mon voisin Castet il y a 4 ans
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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IMPOSSIBLE DE FAIRE CONTROLER LA JAUGE QUI FONCTIONNE MAL DEPUIS PLUSIEURS MOIS POURQUOI !
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Pas de soucis particuliers avec Antargaz. Bon suivi.
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Livraison à la date annoncée
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Nous vous avons alerté que la jauge de notre citerne était plus basse que ce qui était estimé autour de la mi décembre. Depuis vous nous avez annoncé des dates de livraison (23 déc. et 3 janv.) non suivies d'effet ! Pour enfin être livrés le 13-01-25 après un certain nombre de d'appels téléphoniques et d'alertes sur notre espace client. Nous étions descendus à 5 malgré un chauffage très réduit. Nous sommes plus ponctuels pour régler nos factures.
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Attente un peu longue avant d'avoir un interlocuteur. Livraisons foables
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Meme en avance sur la date annoncée , bravo Une préciqsion matin ou après midi szeerait précieuse Merci d'y penser
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Chauffeur très aimable
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Livraison à l’heure et rapide. Le livreur est très sympathique.
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pas de probleme avec la livraison Mais la facturation doit etre envoyée par la poste car la personne en question a 97 ans bien que la distribution du courrier laisse a desirer !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Le service livraison est très efficace, merci
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La livraison s'est bien passée ,le livreur a fait le plein de la citerne malgré que je ne sois pas sortie, parfait.
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Dommage que la livraison ne soit pas faite en une seule fois
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Bon accueil au téléphone et livreur ponctuel et aimable
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Service efficace....merci
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Livraison conforme à ma demande, date respectée
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Tarif dans trop élevé, dans les plus chers sur le marché
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Réactivité et compétence
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Site très facile à utiliser. Livraison rapide après commande. Date respectée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Intervention RAS
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tous va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
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le seul reproche que je fais, c'est d'avoir seulement un contact robot pour commander. étant un être humain, je préfère parler à un être humain. ça me semble la moindre des choses,.En plus, ça peu faire un chômeur de moins!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Respect de la livraison après avis de passage.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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tres satisfait de la livraisson mise en place depuis de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Rien à dire sur la livraison, les 5 étoiles sont pour le livreur.Par contre, l'espace client, pas à jour, impossible d 'avoir quelqu'un au téléphone, juste au bout de 5 où 6 appels, par contre la facturation marche très bien.Service bien dégradé pour 30 ans de fidelité.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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rien à signaler
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Livraison impeccable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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problème relation client.
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comme d'habitude, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Je ne peux évaluer que la facilité à commander sur le site, le délai de livraison et la facturation; je n étais pas sur place pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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très satisfait
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Livraison faite en deux fois car la première fois le camion était vide et aucune réponse d’Antargaz impossible d’avoir quelqu’un pour nous aider, nous avons donc refait une commande par internet, j’espère que cela ne se reproduira pas .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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bien
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Parfait
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LIVRAISON RAPIDE.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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A l'écoute du client, Antargaz nous a trouvé une solution rapide pour effectuer notre plein de citerne avant que la route d'accès ne soit barrée pour une longue durée. Merci
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livraison aurait pu être programmée plus tôt
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
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personnel de livraison au TOP - Facture trop onéreuse pour notre budget .....
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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livraison a la date prevue livreur agreable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très satisfaite de la personne qui a effectué la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Q.
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Facilité pour contacter ANTARGAZ, accueil, réaction, livraison, intervention, rapidité en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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je suis satisfait tant pour la démarche d'approvisionnement que la ponctualité de la livraison ; un petit bémol toute fois, le paiement en 3 ou 4 fois est peut être pas la bonne formule , afin d"alléger la facture il serait préférable de payer en 10 fois ou moins c'est juste un avis mais qui concerne des familles aux revenus plus modestes, merci !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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bon timing
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Livraison ponctuelle sans incident. Livreur très aimable.
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livraison rapide respect des consignes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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facilité pour joindre un conseiller, ce service téléphonique me semble gratuit ce qui est très bien car lorsque j'appelle c'est qu'il y a vraiment une question à poser. ce qui manque , c'est du démarchage auprès de vos client pour les informer du meilleur tarif possible et ainsi les fidéliser.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Suite à une cuve vide et malgré les fêtes de fin d'année livraison rapide. Livreur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bonjour, Manque la possibilité de noter un message différent des questions déjà proposées. Je n'ai pas pu mettre à jour le pourcentage de ma cuve. J'ai reçu un message pour une livraison au 14 janvier alors que j'avais été livré le 07/01. J'ai dû appeler et l'attente est longue mais la personne qui m'a répondu, a été très courtoise et à bien géré l'appel.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Livraison ras dans les temps
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Rien à redire. Je me demande quand même si les livreurs lisent bien les informations que l'on donne pour faciliter l'accès à la citerne.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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bien rien a redire
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Livreur très agréable, discret, poli.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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15 jours pour déplacer une citerne suite a une fuite canalisation AEP qui se trouve sous la citerne. Déplacement réalisé par mes soins.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Delivery came 3days later than told
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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La livraison s est très bien passée. Le livreur était compétent et efficace
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Concernant la dernière livraison j'avais appelé 3 semaines avant pour fixer un rendez-vous en vous donnant une plage de 8 jours pour cette livraison, ma fille étant en congés pendant cette période. Vous n'en avez pas tenu compte et j'ai été obligé d'intervenir pour que cela se fasse conformément à nos possibilités. Dommage, cela se passait bien habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Ras merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Le mode de livraison est très contraignant : Antargaz impose sa date, il faut laisser son portail ouvert toute la journée, et le livreur n'a même pas eu la présence d'esprit de le refermer une fois la livraison effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Impecable
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Réactif et régulier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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bien mais le couvercle n'était pas refermé correctement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
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Le site Antargaz est bien conçu, facile à consulter. A propos de la livraison, pour une fois, ce n'était pas génial ! J'ai attendu toute la journée le livreur alors que le niveau, dans la citerne, était très bas. j'ai téléphoné plusieurs fois pour, en fin de compte, apprendre qu'il y avait un problème.....! J'ai, enfin, eu un interlocuteur qui s'en 'est occupé, puisque j'ai reçu un mail avec une date. Tout ça pour dire qu'en cas de difficultés, ce serait bien d'en avertir les clients, cela ne me semble pas insurmontable ! Il s'agissait,à priori, d'une panne de camion.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Ponctuel, courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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livraison assurée dans les temps, livreur aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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site ok,livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
Avis affichés par ordre chronologique