Evaluations clients
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CLIENT DEPUIS UNE CINQUANTAINE D'ANNEES , TRES SATISFAIT
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La livraison se fait jamais dans le créneau souhaité, et quand on est pas sur place ce n'est pas pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Chauffeur-livreur toujours poli et ponctuel
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les dates de RDV ne sont pas tenus malgré vos appel de confirmation, votre système de de prise de RDV de livraison automatique est obsolète aucune interactivité possible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Livraison vite fait et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Étant absent, il semble que tout se soit passé parfaitement. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Je n'ai pas de problème avec la livraison mais plutôt avec Antargaz en général !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Tout c'est bien passé, j'ai mis ma jauge à jour et passé commande dans la foulée.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison effectuée sans problème en mon absence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
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La livraison et le contact téléphonique sont impeccables
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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?????
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comme d'habitude, c'est très bien. Dommage que maintenant on ne peut plus parler à quelqu'un par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Livraison bien' mais le date donner 13 juin, pas de contact pourquoi non livraison! Tres stressant pour votre CLIENT..moi!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Je préfère traiter par tel avec une personne et non répondre à un robot …quelle tristesse… Vous ne délivrez plus aucun document papier ! À nous clients de les imprimer si nous disposons d’outils informatiques… c’est pas top tout ça !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Avant je recevais un sms pour le passage du camion pour la livraison mais maintenant plus rien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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service client et livraison gaz parfaitement réalisée sauf que malgré un message écrit et un rappel au service client je n ai jamais eu de réponse au sujet de la jauge connectée en panne et retirée fin décembre 2024 pendant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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service was very good and I would 100% recommend to family & friends
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livreur ponctuel et très professionnel
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Rdv pris pour une livraison un lundi (habituellement le matin, depuis quand même 25 ans). Appel téléphonique du livreur à 16h45 !!! Je rappelle Antargaz et fixe d'un commun accord avec une interlocutrice qui a du mal à parler français la livraison au vendredi suivant. Aucune livraison, aucun appel, aucun mail, aucun message !!! Ultérieurement, je reçoie un message téléphonique automatique pour une livraison le lundi suivant. Le livreur arrive avant 6h30 !!! (ok, je le comprend, il a fait très chaud ce jour là). Conclusion : La prise de RdV : c'est n'importe quoi. Depuis quand, en commerce, l'acheteur doit être à la disposition du vendeur ?
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Livraison s'est passée parfaitement
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Personnel agréable et efficace, mais prix beaucoup trop élevé !!!
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livraison en temps et en heure sans problèmes note 9/10 je recommande Antargaz
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Le livreur était très compétent malgré un gros problème avec le système défaillant pour éditer le bon de livraison et l'informatique embarquée dans le camion. L'obligeant à reste sur site beaucoup plus longtemps que d'ordinaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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le livreur n'a pas noté la valeur de la jauge avant livraison, mais n'a pas oublié de la noter après livraison, surement au fait que avec un contrat où l'approvisionnement est à la charge d'Antargaz cela faisait mal de mettre jauge avant livraison 0.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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satisfaction du délai de la commande
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Date de livraison respectée Bonne réactivité à la commande
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je n'ai pas été prévenu de la date de livraison
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Respect des délais...service livraison sans aucun problème...tout va bene
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Horaires respectés
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livraison accélérée suite à ma demande , super
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comme a chaque fois la livraison s'effectue dans de bonnes conditions même si je ne suis pas présent
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Bon produit très facile d utilisation Livraison conforme, livreur sympathique Confort avec mensualisation Conseillers antargaz sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Bon service , cependant on a la date de livraison trop tardivement, ce qui nous bloque à la maison, de plus le respect de la date au plus tard n’a pas été respecté et cela fait la deuxième fois de suite
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Délais perfectible.
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Aucun problème au niveau du personnel et de la livraison.
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livraison parfaite
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J'apprécie tout particulièrement que la livraison se passe bien sans avoir besoin d'être présent
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il serait bien que le livreur nous appelle pour donner une heure pour la livraison
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ras tout ce passe bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Cde simple à realiser. Délai et créneau horaire respectés Livraison nickel, chauffeur en totale autonomie
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J'ai fait ma commande pour le plein de ma cuve par internet , le délai de livraison était fixé au 16 juin 2025 au plus tard, mais comme l'année dernière le délai n'était pas respecté,il à fallu que je le fasse par téléphone,
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Pas de coordination entre la jauge à distance et le déclenchement de la livraison
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Néant
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pas d'informations sur la quantité livrée le jour de la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Très bonne estimation de la consommation, et livraisons organisées en temps voulu pour éviter une rupture
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commercial très à l ecoute du client. livraison impecable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Une livraison efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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date respectée, agent de livraison sérieux, aucun problème
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Aucun problème, livraison parfaite.
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Excellent service
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Bonne réactivité
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Livreur peu compréhensif même si la situation de livraison est un peu complexe
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Je trouve dommage qu’à partir du moment où une date de livraison nous est envoyée on ne soit pas informés d’un empêchement (car on attend pour rien) et qu’une nouvelle date nous soit automatiquement communiquée sans que l’on ait à la demander ! A part ça livraison et livreur parfaits.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Je n utilise pas ce moyen
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impec
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Malgré la baisse du gaz en Juin, nous avons payé la tonne très cher par rapport à d'autres prestataires A revoir pour la prochaine commande
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livraison dans les délais sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Petit problème avec la dernière livraison mais en cette période pas vraiment un souci. Niveau logistique, il y aurait besoin d’une amélioration, je ne comprends pas pourquoi pas de prévision plus ciblée sur une livraison matin ou am. On nous indique une date x et on se débrouille sur un laps de temps de 8 h. Pour ceux qui travaillent un peu compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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seule reproche:les retards de livraison par rapport a la date initialement prevue
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Le seul bémol que l'on peut noter, c'est lors de la commande, nous ne pouvons pas indiquer nos agendas pour la livraison.... Pour mon cas, je suis pris tous les mercredis matin et jeudis toute la journée et ça, je ne peux pas le préciser lors de la commande et c'est dommage....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Le jour de livraison a été respecté et je suis très satisfait d'Antargaz.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Très réactif et professionnel
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Livraison au top, technicienne très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Professionnalisme et efficacité.
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Tudo bom
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Alles ok
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Tout va très bien mais on n’a pas eu le choix en achetant la maison. Si on veut changer de distributeur il faut changer la cuve. Compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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ce serait bien d'avoir le créneau horaire de livraison = matin ou après midi
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Tout est parfait,livreur très professionnel et sympathique
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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personnel aimable et compétant. pour les prix un tarif relativement acceptable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Livraison sans BL dans la BAL / porte accès laissée ouverte puis retour après pour la fermer / alerte livraison par SMS non appliquée ... et je paie du controle sans visite technique !!!! Manque de contact commercial humain pour poursuivre avec vous
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Serait il possible de respecter le créneau de livraison demandé par le client ?
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Il m'a fallu réclamer ma dernière livraison alors que j'ai un contrat qui prévoit une livraison à l'initiative du fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Dommage que je n ai pas été prévenue par téléphone du jour de livraison ce qui normalement est prévu.
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Aucun problème tt s’est passe comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison rapide et bien effectuée
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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je ne fait jamais de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Se faire livrer est d une simplicité... rapidité efficacité, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Satisfait de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Contrairement aux fois précédentes ce livreur n'a pas respecté les procédures de sécurité comme se relier à la terre avant de remplir la citerne et qui plus est grosse fuite de son tuyau quand il remplissait et mauvais relevé il avait noté 83 % alors qu'en fait c'était 81 de plus malgré que ce soit inclus la citerne n'a pas été nettoyé c'est moi qui ai dû le faire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Ce que je n'apprécie pas ce sont les 106€ supplémentaires pour un service qui est déjà compris dans une livraison qui dure 10minutes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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TOUT VA BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Un peu plus rapide que les dernières livraisons.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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chauffeur très sympa et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Bonjour à tous livraison au top date de livraison respectée.Un bémol, j'ai envoyé le chèque de la commande le 25/06/2025 et je reçoit un sms le 03/07/2025 comme quoi mon compte N° 28336808 est débiteur de la somme de la commande. Bonne fin de journée à vous tous.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Un livreur très sympathique alors qu'il ne connaissait pas la tournée. Un camion nickel tout comme le chauffeur mais les autres chauffeurs étaient pareil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Le livraison a été correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Ras depuis le temps tout est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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très bien, juste que la livraison s'est fait à l'avance au 30/06 au lieu du 03/07. Par chance, j'étais là le livreur était très à l'écoute de mon problème de jauge. Il en a mis une autre lors du remplissage car elle oscillait beaucoup. Il a repositionné l'ancienne. cdt
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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livreur habituel très sympa, mais service client à l'étranger c'est affreux, problème de compréhension
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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un service rapide, professionnel et amical
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Touts c'est très bien dérouler .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Tout c'est très bien passé. La demande de gaz ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
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TRÈS SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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J'avais un peu de retard et le livreur a gentiment accepté de m'attendre. Merci à lui qui m'a accueilli avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison très rapide et livreur très poli, cordialement et sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Personne agréable et efficace au téléphone pour prendre la commande. Respect du créneau de dates de livraison décidé conjointement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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efficacité et discrétion
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Je suis locataire de ma cuve enterrée chez Antargaz, je suis donc obligé de me fournir chez eux. Malgré cela, nous avons pu convenir d'un prix à la tonne raisonnable, ainsi que du prix d'entretien de cette cuve. Mon interlocuteur adorable, a su prendre en charge ma demande et me satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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A part le retard du à la panne du camion,pas de soucis,personnel très aimable à tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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nous nesommes jamais prévenu du jour de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très bonne proposition commerciale, prise en compte de la fidélité client. Livraison dans les temps, sans pb.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Rien à dire sinon que votre livreur ne remet jamais en place une jarre en terre cuite rehaussée d'un jolie plante....il n'a peut-être pas de force ou alors, il s'en fout.....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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A l'écoute pour rester compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Au rendez vous donné ,prestataire correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Ponctualité, amabilité, professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Jusqu'à maintenant, je suis satisfait; espérons que ça continuera et que les mensualités seront en concordance avec les fluctuations du baril J'espère me faire bien comprendre. Cordialement Jean FOURCADE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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l'automatisation de la prise de rendez vous n'est pas souple: on vous donne un rdv sous 10 jours confirmé par sms 48 heures avant livraison, a moi de me débrouiller pour être présent. par contre félicitations au livreur qui est vraiment au top.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Lors de la dernière livraison,le chauffeur-livreur s'est plaint du lieu d'implantation de la citerne,a fait une photographie,me demandant depuis combien d'années était-elle là (5 ans),la précédente ayant été là durant 35 années.Il a dù passer son tuyau de livraison par "une fenêtre" dans le mur d'enceinte de ma propriété.Bref,le moins sympathique chauffeur-livreur depuis que je me fais livrer du gaz à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison (le plein) non commandée programmée pour le 09/06 alors que la cuve doit être remplacée le lendemain. Je téléphone pour annuler la commande en expliquant la raison et l'aberration de la situation à une interlocutrice basée je ne sais où, très polie mais non formée pour régler ce genre de problème. Le message n'est pas passé et le livreur est venu le lendemain pour rien, j'étais absent. Le 10/06 comme prévu, le prestataire est venu remplacer la cuve et par la même occasion changé d'emplacement. Travail délicat réalisé à la perfection. Mais la vieille cuve est partie avec 30% de gaz à l'intérieur dont j'attends le remboursement ou l'avoir...nouvel appel à la plateforme, sans résultat. En conclusion, je me suis retrouvé avec une cuve vide, sans possibilité d'eau chaude et de cuisine. Heureusement pas besoin de chauffage ! Impossibilité d'avoir une livraison en urgence ! Je mets 3 étoiles car je tiens compte du professionnalisme des prestataires (changement de cuve et livraison). Ce sont les 2 seuls points positifs à côté de l'impossibilité d'avoir un interlocuteur compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison toujours respectée. Personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Livreur très sympas. J'attends ma facture rectifiée comme convenu. Merci. Cordialement. Gisèle Suc.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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après quelques difficultés à faire démarrer la livraison s'est très bien passée bravo à votre livreur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Assez flou dans la gestion facturation/stockage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Ras il n y a pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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On m’a annoncé 3 fois la livraison sur 3 semaines, les 2 premières fois ayant été annulées par vous ! Donc 3 dérangements de mon voisin pour une mauvaise organisation de votre part
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Délai de livraison court, remplissage rapide, personnel efficace et aimable. En revanche, le client n'est informé que du jour de livraison : pas de créneau horaire, même pas par demi-journée. Si on est en fin de tournée, on est bloqué toute la journée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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très bien *****
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.
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Pour le moment aucun commentaire négatif. Livraison effectué en temps voulu sans relance de ma part. Livreur sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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commande et livraison rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très bien servi cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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J’ai été livré comme prévu avec un livreur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Service très professionnel le chauffeur m’a informé de son arrivée 50 minutes avant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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l'idéal serait que le créneau de livraison soit programmé sur une 1/2 journée soit le matin soit l'après-midi, si cette livraison est prévue dans la journée, que la livraison soit assurée car nous avons déjà été bloqués 1 journée alors que la livraison a été reportée, malgré cela nous sommes satisfaits de vos services. .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bonne pretation depuis nombre d'années. Un bémol : nous attentons la date de vérification de la cuve.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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très bien !
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Antargaz pourrait peut etre faire un effort tarifaire concernant ses très anciens clients pour éviter qu'ils ne s'adressent à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Avis affichés par ordre chronologique