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Avis clients de antargaz.fr

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    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz indépendant. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous vous proposons des solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour l'eau chaude, la cuisson et le chauffage.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex - Les Renardières 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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    Je n'ai jamais eu aucun problème de livraison avec Antargaz; même si c'est Antargaz qui décide de la date de livraison; en revanche, le problème principal est le prix, avec des fluctuations à la hausse très importantes, souvent incompréhensibles et inexplicables; le prix est pour moi le plus gros problème d'Antargaz car ils savent qu'on est relativement prisonnier du fournisseur choisi, à partir du moment où ils sont propriétaires de la cuve de propane. Si on veut changer de fournisseur, il faut changer la cuve, et payer tous ces frais

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  • 5 / 5 1
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    simple

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  • 5 / 5 1
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    ouii

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire.Toujours bien fait.

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  • 5 / 5 1
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    Antargaz connaît notre consommation moyenne et peut ainsi anticiper mes commandes -ce qui est très bien

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  • 1 / 5 1
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    Depuis que vous avez repris l'enseigne Antargaz, c'est "l'horreur" vous compliquez tout, surtout au point de vue logistique,(pourquoi faire simple, quand on peut faire compliqué), maintenant conseillère virtuelle "Julie", et vous ne regardez même pas les messages, j'avais demandé ma livraison 8 jours avant, pas livré, pas sèche (-12°).

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  • 5 / 5 1
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    Personnes qui livrent très agréables ainsi que toutes les personnes d'Antargaz que nous avons eu au téléphone pour discuter de notre compte client.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation assez simple livraison très correcte très bonne réactivité du personnel à décrocher le téléphone et à l'écoute du client à confirmer dans l'avenir mais dans l'instant très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonne relation avec le service client. Livraison effectuée à la date définie.

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  • 4 / 5 1
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    NOUS N ETIONS PAS PRESENTS LORS DE LA LIVRAISON DU GAZ

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  • 5 / 5 1
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    Le chauffeur a été serviable et aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Contrat respecté, livraisons faites en temps et en heure, contact facile.

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  • 5 / 5 1
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    livraison attendue service soigné bordereau de livraison déposé dans boîte aux lettres

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  • 5 / 5 1
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    LA LIVRAISON S' EST TRES BIEN PASSEE. A L'HEURE. CONDUCTEUR SYMPA.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation délais respectés et personnels motivés

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  • 5 / 5 1
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    Un peu surprise d’ avoir une opératrice par téléphone me disant que la livraison de gaz était pour le jour suivant. Je vous signale qu’il n’y aura pas de livraison en février,vous pouvez faire la livraison mi mars.

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON EN TEMPS ET HEURE , SERVICE IMPECCABLE .

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  • 5 / 5 1
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    SERVICE CLIENT BIEN LIVRAISON SUPER

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  • 4 / 5 1
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    tout c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de vos services

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  • 3 / 5 1
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    Augmentation du tarif gaze sans êtes prévenu...

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    livraison effectuée à la date prevue, sans peobleme. la confirmation par appel telephonique marche tres bien

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  • 5 / 5 1
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    site sans complication pour passer commande

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  • 5 / 5 1
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    Respect du rdv

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  • 5 / 5 1
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    livraison faite sans incidents et à la date programmée >.

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  • 1 / 5 1
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    debut janvier j ai demandé le report de cette livraison (sur le site et confirmé par tél) pas pris en compte !!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service.

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons été très déçu concernant la dernière livraison. Panne de camion successive en 3 fois, puis livraison la 4ème fois tardive et le chauffeur énervé prétextant qu'il n'avait assez de tuyau alors que ce tuyau assez déroulé il avait encore 3 mètres de plus. Si on avait absent il n'aurait livré prétextant l'inaccessibilité à la citerne. Je tiens a vous signaler que nous sommes client depuis de nombreuses années sans avoir eu de difficulté avec les chauffeurs précédents.

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  • 4 / 5 1
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    satisfait

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  • 4 / 5 1
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    R.A.S....

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien service

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  • 5 / 5 1
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    tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Le service téléphonique a été parfait. Tout à été clair

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  • 5 / 5 1
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    ////

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  • 4 / 5 1
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    JE SUIS CONTENT DE LA LIVRAISON TRAVAIL PROPPE ET SOIGNE

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  • 4 / 5 1
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    Accueil convenable et respect délai livraison

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  • 4 / 5 1
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    livraison proche de la dernière limite du réservoir, le niveau de cuve pas pris en compte sur le site sauf après beaucoup de connexions

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  • 4 / 5 1
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    Depuis plusiurs fois, Antargaz livre sans préavis. Un Mail ne coutera rien! D'alleurs, vu le developpement sur le marché du gaz: Quand est-ce que le consommateur en profitera aussi?

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  • 5 / 5 1
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    livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Sur mon espace client la période de livraison était indiquée. J'ai reçu un avis de passage, prévenue à l'avance ,j'ai pu être présente. livreur très aimable Très bon suivi merci

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  • 5 / 5 1
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    automatisation complete des livraisons sans intervention de votre part. Genial !!!!

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  • 4 / 5 1
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    livraison sans probleme mais j'aurais aimé etre prévenu par email ou SMS que la livraison allait avoir lieu

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS, toujours très professionnel.

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  • 4 / 5 1
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    bonjour pour quelle raison l'abonnement a augmenter de 200€ !!!!! merci

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  • 5 / 5 1
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    Livreur sympathique, rien à reprocher sur le plan technique

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    pas de soucis

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  • 3 / 5 1
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    Tarifs du gaz propane exagérément trop élevé et non justifié sauf peut être l'absence de véritable concurrence. Plus de bon de livraison papier plus de facture papier. Le client doit tout faire à ses frais sans répercutions sur les tarifs quand à l'impact sur la planète il reste à démontrer.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison prévue honorée. C'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Cette fois-ci (alors que les fois précédentes cela fut compliqué), la commande passée par téléphone (après un temps d'attente assez long) a été bien prise en compte à la date demandée (pendant notre semaine de congés puisque nous travaillons). La livraison a été très satisfaisante (nous avons reçu un SMS de confirmation de passage comme cela était prévu) et le chauffeur s'est présenté le matin de bonne heure comme cela nous n'avons pas attendu toute la journée. Le livreur est très compétent et professionnel. Espérons que les prochaines commandes se passent de la même façon...

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  • 4 / 5 1
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    ne préviens pas quand on va être livré c'est la surprise à chaque fois. je n'aime pas sa.

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  • 5 / 5 1
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    livreur très sympathique journée de livraison respectée au téléphone à l'écoute et promesse tenue

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  • 5 / 5 1
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    je n'arrive pas à télécharger le bonde livraison à partir de votre courriel A part ça; pas de problème quant à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    le service est adapté pour nous

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  • 1 / 5 1
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    La livraison a été faite en mon absence et je n'ai rien à reprocher à cela mais je trouve inadmissible et même impoli de ne pas laisser un bon de livraison dans la boîte aux lettre On se permet de passer ni vu ni connu

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  • 5 / 5 1
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    Livraison expresse 3heures après la commande. Bravo!

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  • 5 / 5 1
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    totalgaz et ensuite antargaz je n'ai jamais eu de problémes les livraisons dans le temps sont respectées

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  • 3 / 5 1
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    pas de problème pour cette livraison. Par contre, la livraison antérieure n'avait pas pu être effectuée pour des raisons techniques inexpliquées et les relations avec le service client ont été pour le moins difficiles (mails sans réponse de la part d'Antargaz) . Heureusement, le service livraison par voie téléphonique a été efficace!

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  • 5 / 5 1
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    Livreuse très sympathique Commande facile

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  • 5 / 5 1
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    Date de livraison avancée à ma demande. Comme d'habitude celle-ci s'est bien déroulée.

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  • 5 / 5 1
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    livreur aimable et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout à été correct

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  • 4 / 5 1
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    Rien de négatif à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Chauffeur aimable et compétent

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    Livreur très sympathique et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Ça March bien.

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    Tout s’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    TOUT VA BIEN

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  • 5 / 5 1
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    je n ai rien à redire.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai été très surprise de constater sur la facture, que le coup de fil pour commander, qui en outre ne permet plus d'avoir un interlocuteur "humain", soit facturé 25 € plus la TVA. Cette façon de contraindre les clients de tout effectuer en ligne est très désagréable et mal vécu comme une pénalisation limite, n'ayant aucunement "fauté".

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  • 4 / 5 1
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    Je n'étais pas sur place, pour donner mon avis sur la livraison. Par contre, je trouve que sur le prix, il y a trop d'écart entre particulier et un professionnel. En plus, chez Antargaz, personne paye le même prix.

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  • 3 / 5 1
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    Les services sont corrects seul le prix ne me convient pas et je ne recommanderais à personne votre société

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  • 3 / 5 1
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    la livraison c est faite à l heure convenue

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  • 5 / 5 1
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    livraison à la date prévue, par contre, il serait bon de pouvoir contacter le livreur afin de connaitre une heure approximative d'arrivée. il est difficile de bloquer sa journée , surtout quand le conjoint est souffrant.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite il y a que les prix et contrats ou vous reconnaissez pas la cliente fidèle et pas pris en compte c est dommage vos prix crise ou pas crise sont élevés on est piégé part rapport à la cuve à bientôt

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    Absent lors de la livraison. Bon de livraison déposé dans la boîte aux lettres

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  • 5 / 5 1
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    Depuis plus de 40 ans que je suis cliente chez Antargaz, je n'ai jamais eu de problèmes de livraison ni avec le service clientèle et j'espère que ça continuera longtemps comme ça. MERCI à ANTARGAZ

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait

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  • 3 / 5 1
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    Pas livré au rendez-vous fixé par le robot téléphonique

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  • 3 / 5 1
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    Et t,il normal de payer 240 euros de plus en a an sur la tonne,j,espère que vous rectifierai à l,avenir

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  • 5 / 5 1
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    ras.

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  • 1 / 5 1
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    Votre service de livraison fonctionne très très mal. Heureusement que le livreur est très aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait du délai de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Il est indispensable de maintenir un contact aussi par téléphone pour répondre aux questions urgentes quand au site par lui même il est facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que je n'ai pas été prévenue de la date de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu. Rien à dire.

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  • 4 / 5 1
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    OK pour tout. SERVICE ET ACCUEIL.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problèmes avec ANTARGAZ en ce qui concerne commandes et livraisons, le seul reproche est le coût très élevé du gaz fourni ! Prix comparé avec certaines concurrences, toute fois j'ignore leurs service ? Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    livraison parfaite rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Juste pas prévenue de la bonne livraison

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant conforme au contrat signé.

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    Toujours efficace

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  • 4 / 5 1
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    Plus d intérêt d être un ancien et fidèle client

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  • 5 / 5 1
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    un chauffeur sympathique, pnctuel et compétent

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  • 4 / 5 1
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    J'aurais aimé connaître la date du passage du livreur. Bien serviable.

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  • 4 / 5 1
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    tout se passe bien .

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  • 5 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Service excellent et rapide

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    RAS, je suis satisfaite

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    La livraison s'est bien passée. Nous avons un souci avec la jauge connectée...

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  • 5 / 5 1
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    Le service attendu est rendu, en temps.en heure. Pas de dégradation observée. Tout va bien.

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    Service client assez réactif, livreurs efficaces et très corrects. Gaz trop cher !!

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  • 5 / 5 1
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    1ème livraison parfaite chauffeur sympa vraiment rien à dire en espérant que les livraisons à venir se passent de la même façon.

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    Rien à dire quand tout es bien

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    RAS TOUT ETAIT COFORME

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    Facilement joignable, livraison rapide Cependant je préfèrerai payer par virement car le délai de réception du tip et la date de paiement est assez courte.

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    Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Une livraison à la date initialement prévue et sans intervention de ma part m'aurait permis d'attribuer une meilleure note

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  • 5 / 5 1
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    Livraison autonome le jour J. RAS

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  • 5 / 5 1
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    assez satisfait mais obligé d'appeler alors que nous devions ètre livrés au passage sur la région

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  • 5 / 5 1
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    A la date prévue -RAS

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  • 2 / 5 1
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    petit problème de facture quand j'envoie des mails personne me répond

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  • 5 / 5 1
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    bien rien a changer

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  • 5 / 5 1
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    bonne prise en charge des clients

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  • 1 / 5 1
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    Je suis outrée que, malgré notre refus d’être livrés , d’avoir adressé un mail dans les délais. Vous soyez rentrés par effraction chez nous alors que nous avions stipulé que nous ne souhaitons pas cette livraison. C’est inadmissible

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  • 5 / 5 1
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    la livraison est impeccable le livreur est très consciencieux. Par contre pour la date de livraison je ne suis pas du tout satisfaite antargaz ne tient pas compte des demandes du client .

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  • 3 / 5 1
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    N'étant pas sur place, j'aurais souhaité être prévenu de la livraison et non pas être mis devant le fait accompli Il m'est difficile de donner mon avis sur la livraison

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    livraison dans les délais et très correcte.

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  • 1 / 5 1
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    Antargaz était censé nous appeler pour la livraisons au final pas d appel et livré un jour ou on était au travail il on signer a notre place et on pas pris en compte notre payement mensuelle et se sont prélevé de 774€ !!!

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  • 4 / 5 1
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    Rie n à redire parfait pour moi

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    le livreur ne devait pas avoir envie de discuté ce jour la , a remis le BL dans la boite au lettre et a signé a la place du client

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    Changement de jour de livraison la veille, pas d'horaire indiqué, je n'ai pas pu indiquer que je ne souhaitais pas une livraison aussi importante de gaz. Mais en point positif, le delai de livraison a ete plutot rapide a partir de ma demande.

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    bon accueil et réactivité

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    livraisons TOUJOURS BIEN

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    Possibilité de retarder l'intervention proposée L'intervention s'est déroulée sans problème au jour et à l'horaire prévus.

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    Nous sommes chez vous car nous avons dû reprendre le contrat en cours de l'ancien propriétaire mais dès que l'on pourra, on changera soit de fournisseur soit de système de chauffage

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    bonne organisation et personnel très aimable et professionnel

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    Navigation, très prudent et attentif. L’acces n’est pas facile chez moi.🤔

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    ÉCHÉANCES NON EN RAPPORT AVEC LA CONSOMMATION LIVRAISON ANTICIPÉE COMMUNICATION DIFFICILE

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif

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    okokok

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    Je n'ai rien à dire

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    Pas regarder

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    Bonne gestion

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    Le gaz est encore beaucoup trop cher !

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    chauffeur très agréable

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    Absence d Information relative à l augmentation de la location de la citerne et de son entretien (2021 80 Euros 2022 100 Euros 2023 127 Euros)

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    Tbien

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    Merci

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    je ne l'ai même pas vu passer j'ai retrouvé le bon dans la boite aux lettres

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    conforme a la demande et service correct

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    Livraison effectuée dans le délai prévu

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    BIEN

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    Je suis très satisfaite de ma livraison et du service accompli

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    Prise de la commande ok Pour la livraison pas prévenu par SMS résidence secondaire donc pas pu livré Pour avoir une nouvelle livraison nombreux échanges téléphonique avec une livraison Très longue Pas du tout satisfait car c’est la seconde fois que cela ce produit

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    Un reproche, les questions ou demandes sur internet n'ont pas de réponse, il faut écrire et à ce niveau, c'est réactif

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    personnel professionel et aimable

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    Je reçois un mail où un texte pour me dire le jour de livraison. Je suis très souvent absente donc je n'ai pas d'avis en ce qui concerne le livreuret/ou la livraison

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