Evaluations clients
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Très bien, délais de livraison brefs
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Probleme de communication. etant a l'etranger je ne peux pas utiliser le service par telephone, j'ai envoye plusieurs emails sans aucun retour!. De plus, je n'ai jamais valide ma commande, j'ai ete deconnectee du service alors que je commencais cette commande et apres deconnexion la commande etait finalisee sans que je puisse rien y changer. Rien a dire sur la livraison mais une communication et service client a revoir!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Tout est parfait, sauf les tarifs qui sont excessifs.
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Bonjour , navigation service clients , commercial livraison ,tous et très bien dans l'ensemble , vous s'avez ou le sujet est très délicat et vous faites des efforts c'est le prix d'aujourd'hui à la tonne trop cher trop élevé c'est tout merci
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Tout s’est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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bonjour j'ai demandé de faire un chèque à la livraison mais pas un prélèvement comme vous l'avez fait je trouve sa très moyen j'ai appelé à plusieurs reprise pour supprimé le prélèvement vous avez dit ok vous n'avez pas respecté votre engagement cordialement Guilpain
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Livraison très difficile à effectuer à cause de travaux sur notre avenue, malgré cela et le temps que le livreur a mis pour y arriver, il a été très patient et a été persévérant .
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En ce qui me concerne jusqu’à présent tout va bien je souhaite que ça continue
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Très satisfaite de la livraison, du professionnalisme du livreur
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prix de l'abonnement à beaucoup augmenté en deux ans
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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voudrais bien un ticket de livraison surtout en cas d'absence
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date pas respectée pour la livraison obligée de rappeler
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
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Très satisfait du livreur disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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J'ai appelé pour demander une livraison. La livraison, l'heure d'arrivée, et le livreur, tout était parfait. Merci
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accueil téléphonique sympathique ,livraison à l'heure, dommage manque une ristourne
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Aucun problème. Livraison dans les délais annoncés, contact très facile avec les responsables du site...,
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De la commande à la livraison tout s’est très bien déroulé.
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Bien rien à dire
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La livraison est toujours dans les derniers jours du délai proposé et cette fois en plus livraison incomplète alors que le niveau de jauge est renseigné donc livraison en 2 temps...
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Toujours satisfait de vos livreurs et de la gestion via votre site web
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R.A.S.
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je ne comprends pas que vous demandiez un avis Un travail fait doit être un travail bien fait à tous les niveaux!...C'est ce qui doit être attendu de TOUS
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Rien à redire
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Clarté, efficacité
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Commande facile, respect de la date de livraison.
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personne sérieuse et efficace qui malgré la pluie a été souriant
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S. *
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très satisfait de la personne au téléphone concernant ma demande sur mon échéancier.Ainsi que la livraison reçu
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Livraison dans les délais donnés Livreur sympa Que dire de plus
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Le livreur très bien, mais le service clients laisse à désirer il ne respecte pas le désidérata du client
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Date de livraison respectée, chauffeur courtois. La navigation sur le site est simple et agréable.
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Satisfaite et livreur très professionnel
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C'est la première livraison on verra par la suite si tout ce passe bien
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facile de gérer sa commande ainsi que le jour de la livraison qui est respecté le bon de livraison est accessible rapidement , également la facture
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Un chauffeur livreur qui connaissait son métier et savait manoeuvrer son camion citerne.
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Pas de problème pour cette livraison
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Je viens de me désabonner de la facture électronique, car cela ne fonctionnait pas ! J'ai eu la surprise ce jour d'être débitée de 537.05 euros alors que mon compte était déjà à découvert !!!! Par contre, côté pratique pour les livraisons, c'est que l'on n'a pas forcément besoin d'être présent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Commande simple et Livraison rapide
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Livraison sans surprises, jour et créneau respecté. Livreur très apprécié.
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Tout serait mieu, si la date de livraison serait respecté et tout serait parfait, si le prix de la location de la citerne ne prenait pas 300 % en une fois
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Régularité dans les livraisons : programmation parfaite.
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Impeccable, pour la livraison,
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Le livreur était très aimable et a réalisé sa prestation de façon très professionnelle
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Site intuitif et respect des créneaux convenus.
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Aucune communication entre la commande, le site de livraison et nous (client) pour la date de livraison. Et ce depuis le début de notre contrat, donc depuis 2ans!
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livraison parfaite, avertit par sms
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Rapide et organisé. Bravo aux chauffeurs
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Poli, travail bien fait
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Tout à été parfait
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La livraison c'st bien passée
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Je n'ai pas eu accès à mon dossier pendant plusieurs jours, au moment où j'ai voulu faire ma commande de propane.
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Pas de SMS reçu préalablement à la livraison comme indiqué par antargaz. Contraint de rappeler deux fois Antargaz afin de mettre à jour le nom sur la facture.
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Pas de problème sur la livraison mais pas de SMS reçu pour informer de la date de livraison alors que ce SMS est adressé habituellement!!
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Le tarif est exorbitant
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très bien
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Livraison parfaite
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Date prévisionnelle de livraison indiquée dans l'espace client non respectée. Suite à 2 appels téléphoniques la livraison a bien eu lieu avec sms 48h avant. Serait il possible de corriger ces dates prévisionnelles de livraison en cas de problème au niveau des infos "commandes en cours" dans l'espace client? Merci d'avance
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Livraison effectuée en temps et heure satisfaisants
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RAS livraison ok et livreur très gentil
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La livraison a toujours été effectuée depuis le chemin de "La cote de pichoulet" et non par le chemin d'accès à ma maison.Je pense que cette information a dû se perdre.Je souhaite qu'elle puisse être communiquée au chauffeur pour la prochaine livraison Merci.
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TROP CHER !!!!!!!
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bien
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I received a texto for rhe day,but not time (morningor afternoon)
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cout trop eleve augmentant a chaque livraison
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Le livreur a fait glisser le tuyau le long d'un poteau ce qui a enlevé la peinture (refaite 3 mois au paravent
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Livraison effectuée sans sms reçue pour confirmer livraison, personne a domicile,, livreur qui me contacte sur mon lieu de travail pour effectuer la livraison, vraiment déçue car jusqu'ici informée par sms.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Livraison fiable et efficace.
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rien à dire
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livraison respectée,
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tout est parfait merci
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Aucun problème personne très agréable
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livraison sans mauvaise surprise, rapide, professionnel, sans gêne pour la circulation et mes voisins, malgré les route et un accès plutôt étroit.
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tres bon a pris en compte mes difficultes financieres et a bien voulu revoir le prix de la tonne.
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pas de promo tarif excessifs
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Assez bien
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correct
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aucun problème, accessibilité facile, service commercial compétent qui assure un bon suivi et propose diverses solutions .
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probléme de tarif
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Pas de critique, mais toujours le même souhait: savoir si la livraison aura lieu le matin ou l'après-midi
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Pour la livraison l'employé est très bien Par contre le tarif est prohibitif surtout quand j'entends des clients Antargaz qui paient pratiquement 2 fois moins cher que moi
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tres bien
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NNNNN
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Livraison effectuée sans préavis de l'heure de celle-ci. Hormis cela, rien à redire.
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Commande par téléphone. Accueil très serviable. Livraison avec un jour de retard néanmoins avec ce qui avait été indiqué mais dernière date limite tomabait sur un week-end... dès lundi matin au-delà de ce délai la livraison était faite.
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Rien a redire
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trop onéreux mais que faire ... voici plus de vingt années que je suis "ANTARGAZ"
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Un bonheur d' être livré tôt le matin, avec un livreur sympathique ( ma matinée n' est pas perdue).
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La livraison assez rapide et fiable. SMS envoyé pour confirmer la livraison, extra . Par contre ,les chèques énergies ne sont pas réhabilité automatiquement d'années en années, il faut à chaque fois les envoyer et attendre une validation, qui ne vient pas. Il faut donc faire le courrier avec le chèque, faire une photocopie ( au cas où?) Et suivre le truc... un peu compliqué quand même
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Livraison le jour annoncé. Le chauffeur a eu du mal à trouver l'adresse. Antargaz aurait pu lui permettre la géolocalisation, de la cuve
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Satisfait de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Rien à dire c'est parfait
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Livraison décalée à la dernière minute
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Félicitations Aux livreurs polis et courtois. Pour le tarif, c'est quand même cher
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Tout se passe sans problèmedans nos relations. J'espère que ce la se poursuivre. Merci.
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Madame Monsieur bonjour, je me permets d'exprimer juste un petit souhait,pouvoir joindre , ou être joint par la personne chargée de la livraison , afin de me trouver sur place lors de sa venue. D 'avance merci. W. QUINCEY.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Q.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Très satisfait
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Livreur très correct et professionnel rien a dire
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C'était la première fois que je faisais un plein de citerne de gaz. Le site internet est simple et facile à utiliser. Jusqu'à présent ça se passe bien, le service antargaz est bon. A voir l'évolution dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Satisfaite des contacts avec antargaz, sont à notre écoute et nous explique très bien. Pour la livraison pas de souci, livreur agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très satisfait
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livreur au top pour sa gentillesse et son travail
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Livraison faite en dehors de notre présence. Donc rien de particulier à signaler, du fait que nous n'y avons pas assisté. Par contre, ''l'appréciation" par vos services, sur ce qui restait dans la citerne,15 jours avant la livraison, était très optimiste, alors que j'avais modifié le pourcentage restant.
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gaz un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Trop cher
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Livraison effectuée sans problème livreur très agréable consciencieux
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Très satisfaisant dans tous les domaines: prix, livraison, suivi de consommation.....
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tout est correct
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livraison,rapide et efficace, livreur competent.
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livreur pas synpa gaz trop cher
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La date programmée pour la livraison a été respectée
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Je n'ai pas reçu le bon de livraison;
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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A ce jour, toujours très satisfait d'Antargaz et de son personnel. Livraison effectuée dans de très bonnes conditions et le chauffeur très professionnel.
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aucun problème
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Livraison très bien!! entende bien avec le livreur poli et gentil voilà
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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heure de livraison(7h -7h,30) beaucoup trop tôt certains mois ! cette dernière livraison était plus tardive donc plus raisonnable :le livreur très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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J'étais absent au moment de la livraison. A mon retour j'ai constaté que celle-ci avait été faite et que tout était en ordre. Bon de livraison et facture relatifs à cette prestation sont rapidement arrivés par mail. Tout est donc pour le mieux, mais c'est le moins que l'on puisse attendre.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Très cher, ne rappelle pas suite à une demande. 30 % plus cher que Butagaz. Je vais changer de fournisseur,
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Livraison dans les temps prévue très Professionnel
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satisfaisant
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Le délai de livraison est trop important. Pour le reste, tout est très bon.
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All good thanks
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ponctualité et courtoisie sont de mises régulièrement
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livraison automatique. je n'y croyais pas trop. Merci pour celle ci
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Très bien, livraison rapide, livreur consciencieux
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tres satisfait
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difficile de commander du gaz
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La livraison s’est bien passée, le chauffeur m’a dit que je recevrai le bon de livraison sur ma boîte mail, mais il y avait une erreur sur le volume de gaz livré, je l’ai signalé par mail mais quand j’ai reçu la facture la quantité de gaz n’avait pas été changé. Ce qui n’est pas sérieux ( 2220l au lieu de 1193 l)
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Ponctualité des livraisons
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RAS.
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Parfait
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Rien à redire
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Pas de problème comme toujours
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Les livreurs sont maintenant habitués, connaissent la maison et donc nous n'intervenons pas. Le livraisons se passent sans même que nous nous en apercevions.
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Livraison et livreurs très bien
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Satisfait mais prix du gaz beaucoup trop cher hélas....
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Réactivité et ponctualité pour les livraisons
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Facile d'utilisation.
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Rapide et efficace
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Très bien
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Parfait
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Rien à redire livraison parfaite livreur très aimable
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Bonne qualité de service
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La livraison a été effectuée sans aucun problème.
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Rapide et efficace
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Tres bien
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Très bien pour passer commande c'est simple.On reçois un sms pour nous donner la date et la tranche horaire de livraison. Par contre le livreur n'était pas du tout sympathique 😕
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le prix du gaz ne cesse d'augmenter
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livraison dans les temps.
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Facile , réactif .
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RAS.
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navigation sur le site 7sur 10 livraison 10 sur 10
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Rien à signaler, le site internet est bien fait, ergonomique et permet de passer facilement commande lorsque c’est nécessaire. Livraisons dans un délai raisonnable.
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Bien
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Je suis contente mais ça va pas en diminuant le prix un cadeau me ferait très plaisir merci
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PRIX DU GAZ BEAUCOUP TROP CHER
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Satisfait de la livraison en temps et en heure
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Livreur agréable et professionnel, passage commande sans problème mais demande geste commercial refusé avec fermeté dommage
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Livreur ponctuel et très compétent. Il a pu répondre à toutes mes questions.
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Bien, aucun problème à signaler.
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Problème de livraison avec un chauffeur qui annonce que c’est impossible une fois sur place alors que cela fait 30 ans qu’on nous livre au même endroit
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Bonjour, Seule remarque: j'ai trouvé que la livraison programmée par vos soins étaient un peu tardive; j'ai surveillé ma jauge souvent pour ne pas être pris au dépourvu par un froid précoce. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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délais de livraison non respectés,et problèmes pour joindre le service logistique qui en principe devait me contacter pour m'informer de la date de livraison effective.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Rien à dire. Prévenus en temps et en heure avant la livraison. Livreur très sympathique.
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Livreur impeccable, très professionnel, à féliciter. En revanche le délai entre la commande et la livraison est trop long, largement supérieur à une semaine et non précisé à la commande ce qui pose un problème d'organisation. De plus, en raison d'un mauvais fonctionnement du site, il était impossible de payer en ligne alors même qu'Antargaz invitait à le faire. Pour respecter le délai de paiement, très court et qui mériterait d'être allongé, j'ai dû utiliser un TIP contrairement à mon habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Pas eu de sms pour prévenir livraison comme annoncé lors de la commande
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Commande facile Livraison rapide Contact aimable
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Livraison à la date prévue, chauffeur sérieux, tenue correcte, très professionnel.
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Très bien comme toujours livreur sympa
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Plus de précision sur l'heure de livraison, à minima le matin ou l'après-midi.
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Tout c'est bien passé.
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Rien à dire, sauf la facture et le paiement internet.
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Parfait
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Dommage qu'il n'y ait pas de communication entre les services commande et livraison
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Parfait, La commande en ligne, le délai de livraison, la livraison en elle même .
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pour la livraison pas de problème
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Bien
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Le service Client a été parfait, j'ai été reçu par Mme Drapeau que je remercie infiniment pour ses explications, sa patience, et sa gentillesse. Merci de lui communiquer mon message. Le livreur a aussi été très cordiale. Je vous remercie tous.
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Sérieux et professionnalisme.
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Ras de
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Site clair , le livreur est arrivé , le portail était ouvert , il a effectué le plein de la cuve enterrée , ma donné le ticket de la quantité livrée. Pour la commande , comme c'est automatique , c'est leur logiciel qui fait les calculs donc je ne peux pas donné d'avis .
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Livraison nickel dans les delais
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Tout le monde du personnel est très patient,à l'écoute du client parce que des réflexions ils doivent en recevoir surtout à la saison qui arrive !!!! IL je ne sais combien de temps il y a que nos sommes clients chez eux mais nous n'avons jamais eu de problèmes . . Quand à la livraison c'est du pareil au même . L'ensemble c'est du sérieux , un très bon service rien à reprocher... Je recommande!! ..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Le site Antargaz est simple à utiliser et fluide .La livraison a été faite dans les temps impartis et sans problème particulier.Je suis client depuis 1980 et je continue à vous accorder ma confiance. Cordialement !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Livraison ok dans le temps, mais le bon de livraison est envoyé par mail avec docuware impossible à utiliser pour imprimer le bon !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Mise a part le manque de communication sur notre dernière livraison celle ci s'est déroulée sans encombres
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison respectée.nous sommes averti 48 h avant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Le camion est arrivé devant mon portail sans que je sois informé de son passage, antargaz c'est de pire en pire minable !!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras tout s s'est bien passé (commande internet), livraison dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Avis affichés par ordre chronologique