antargaz.fr

Avis clients de antargaz.fr

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  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz indépendant. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous vous proposons des solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour l'eau chaude, la cuisson et le chauffage.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex - Les Renardières 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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    TOUJOURS TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Le chauffeur livreur venu à mon domicile s'est montré particulièrement désagréable, irrespectueux, impoli, voire même agressif. Je ne souhaite en aucune façon avoir à faire à nouveau à une telle personne. si par malheur tel était le cas cette personne fera demi-tour avec son chargement.....

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  • 5 / 5 1
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    Très Bien

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  • 5 / 5 1
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    très bon service

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  • 1 / 5 1
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    Je note mauvais car je devais être livré le 26/08. Résultat, livraison le 08/09, sans aucune explication ni excuses de la non livraison le 26/08. De plus, je suis facturé sur une quantité supérieur à ma livraison alors que lors de la souscription chez Antargaz, le commercial m'avait dit : vous payez ce que vous consommez, chose complétement fausse. Niveau tarif, c'est toujours la même chose, quand cela augmente le client doit payer, par contre, la baisse de tarifs ne se voit jamais sur les factures.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Site nul. Impossible d'avoir la facture sans la telecharger. Votre adresse mail introuvable...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Afin de mieux vous aider, parlez-vous des factures sur votre adresse email ou sur votre espace client ? Concernant l'adresse e-mail de notre service clients, vous pouvez contacter votre chargé de clientèle via le formulaire de contact de votre espace clients. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.

  • 5 / 5 1
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    seul bémol : prévenu 2 mois avant de la livraison le client doit laisser l'accès de la cuve trop longtemps ouvert aux malveillants.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    bonne information, bonne réactivité, bon service

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  • 4 / 5 1
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    Bien, livraison sans problème

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  • 3 / 5 1
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    la livraison a ete effectuee apres la date prevue

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour l'amabilité et la compétence des livreurs. Question tarif pour les très ancien client les prix restent très élevé.

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  • 4 / 5 1
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    PAS DE PROBLEMES

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, livraison rapide, prévenu de la livraison, livreur très bien

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de passage de commande, livraison faite dans le planning donné, bon contact avec le livreur.

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  • 5 / 5 1
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    Totalement satisfié

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  • 4 / 5 1
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    Livraison correcte, mais le gaz est très cher.

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  • 5 / 5 1
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    Service livraison de qualité et rapide. Chauffeur sympathique. Cdlt

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  • 5 / 5 1
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    tres bien.

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  • 4 / 5 1
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    commandes livrees en temps utile

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  • 5 / 5 1
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    moi je préfère la commande par téléphone livreur agréable toujours un petit mot sur la famille il connait la maison nous espérons l avoir encor un peu

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  • 5 / 5 1
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    Livraison effectuée dans les temps. Totalement satisfaite des services d'Antargaz

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, Ponctuel et précis.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon contact

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  • 4 / 5 1
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    Bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 4 / 5 1
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    ras ne connais rien d'autre

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  • 5 / 5 1
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    La livrais s'est bien déroulée.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON PARFAITE DATE ET HEURE TRES BIEN CHAUFFEUR TRES AIMABLE ET SERVIABLE TOUT A ETE PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    La livraison a été correcte mais on voudrait continuer à recevoir une facture sur papier (une facture tous les 2 ans ce n'est pas trop demander )

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  • 5 / 5 1
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    très bon retour

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  • 4 / 5 1
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    livraison et entretien parfait, par contre toujours pas digéré la personne en agence qui voulait venir chercher ma citerne à mes frais sans aucune cause et sans lettre recommandée, tres choquant pour une personne âgee et seule ,lamentable les employés dont les dents rayent le parquet !!! le technicien venu ne comprenait pas cette façon de procèder!! d ou ma note ci-dessous !!!

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  • 1 / 5 1
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    Le camion de gaz de 35 tonnes est rentré dans ma propriété alors qu'il devait rester l'extérieur, l'allée est faite pour une voiture, pas un camion ! et ce n'est pas la première fois !. Manque de formation de la part des chauffeurs ? j'ai déclaré par 3 fois l'incident à Antargaz. Depuis 3 semaines aucune nouvelles....manque d'intérêt pour ses clients ?...en plus le gaz est de plus en plus cher.

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien ! si vous pouvez m'envoyer à nouveau la facture car je n'arrive pas à la télécharger ; merci d'avance .

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  • 5 / 5 1
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    LIVREUR PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE

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  • 5 / 5 1
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    Livreur très sympathique

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  • 4 / 5 1
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    site internet adapté pour les usages habituels

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis de livraison et livreur sympathique !

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  • 4 / 5 1
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    cliente depuis environ 30 0u 40 ans, je n'ai rien à redire !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Délais respecté, personne très agréable Le seul bémol : facture très élevée difficile à gérer

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  • 4 / 5 1
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    Livreur sympathique

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  • 3 / 5 1
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    Peu de critiques à faire. Les livreurs sont aimables et pro et le prix n'a pas trop explosé! Cela mériterait donc une meilleure note ! Mais, repousser les dates de livraison est agaçant, et gênant pour le client.! Réglez ce problème, et la note maxi arrivera !

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    Bon service

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  • 4 / 5 1
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    Bonne liaison avec téléphone pour tous les renseignements

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  • 5 / 5 1
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    Aucun probleme

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison impeccable chauffeur sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, service parfait

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  • 3 / 5 1
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    pour la commande avoir un disque n'est pas très pratique .pourquoi avoir supprimer l'accueil avec une personne humaine?

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livreur sérieux, respectueux et sympathique nous apprécions ! MERCI à l'équipe Antargaz !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Site très facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Service client parfait Délais de livraison respectés Personnels au téléphone compétents et aimables

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  • 4 / 5 1
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    Bonne ecoute et reponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Contact par téléphone, correspondante très aimable. Livraison sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Personnelle tres professionnel et accueillants

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité entre la commande et la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Tous s'est passé bien sauf que je ne pas payé par carte bancaire

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  • 5 / 5 1
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    10 car performant dans tous les domaines

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire; Le site pour passer commande est rapide Les dates données sont tout à fait respectées Les livreurs très bien

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  • 5 / 5 1
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    super service

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  • 4 / 5 1
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    Je bénéficie du service propamatic et tous les ans après avoir pris connaissance du montant de ma facture je suis obligé de rappeler Antargaz pour ajuster au plus près de la réalité ma mensualité aujourd'hui encore j'ai alerté Antargaz que ma mensualité était trop élevée et j'attends qu'il me réponde.

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème pour commander. Jour de livraison respecté, chauffeur aimable et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    respect de l'horaire et de l'environnement. Bon contact avec le client. je remercie ANTARGAZ de ne pas avoir profiter de la conjoncture actuelle pour augmenter ses tarifs .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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  • 3 / 5 1
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    Surtout le renouvellement des contrats

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  • 5 / 5 1
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    livraison ok

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  • 2 / 5 1
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    Livraison effectuée hors délais promis ( égal perte de 2 jours d'attente ) De même pour ne pas pénaliser le client , il y aurai lieu d'être un peu plus précis (livraison le matin ou l'aprés-midi)

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  • 4 / 5 1
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    SIte OK, service nickel, prix toujours trop cher

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  • 5 / 5 1
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    livreurs polis et travail bien exécute

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  • 5 / 5 1
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    Livraison totalement conforme : horaire, quantité, qualité de la relation avec le service livraison et le livreur, etc.

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  • 1 / 5 1
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    Je vous ai déjà fait part de mon expérience. Une personne m'a également appelé, mais concrètement, cela n'a pas changé mon impression car vous n'avez rien proposé pour compenser vos deux livraisons désastreuses ! Conclusion, c'est encore pire...

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et livreur sympa !

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  • 5 / 5 1
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    livraison parfaite livreur compétent

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  • 5 / 5 1
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    plus de 25 ans chez vous sans problèmes de part et d'autre tout est dit!!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Il fortement regrettable lorsque l'on fait une commande de parler à un disque.totalement déçu. Impossible de faire une commande groupée.mon voisin est également chez Antargaz et comme moi il se fait livrer en aout,et bien impossible avec le disque. Essayez de modifier ,afin de rendre possible ma demande.

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  • 5 / 5 1
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    très content du service

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  • 2 / 5 1
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    Fonctionnement défaillant du système de remplissage pendant plusieurs minutes. Perte de temps et énervement reel du livreur face au client A vous de régler les disfonctionnements

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du service

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  • 5 / 5 1
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    Pas le choix sur la commande, c'est pas moi qui décide mais la livraison c'est très passé avec un livreur sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison prévue avant le 30 août non respectée. Pas d'appel téléphonique dans les 48 heures comme prévu. J'ai du appelé trois fois pour qu'une nouvelle date de livraison me soit donnée. Mauvaises réponses de mes interlocuteurs.

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  • 5 / 5 1
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    très bien rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    comme d'habitude la livraison a ete effectuee rapidement par du personnel qualifie ;

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  • 4 / 5 1
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    service et livraison dans les délais chauffeur compétant et sympa .Sa fait bientôt 30 année que je suis cliente en 2023 .

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  • 4 / 5 1
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    Livraison à la date et heure prévue ,pas de problème

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    visite efficace et sympathique !

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  • 4 / 5 1
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    Négocier le tarif au moment de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Mon commentaire porte plutôt sur le suivi de la facturation. En effet, je vous ai contacté car j’avais égaré ma facture dés réception, et vous m’en avez transmis un duplicata par mail. Or, je reçois une relance 8 jours après l’avoir retourné. Contactés par téléphone vous m’apprenez que ke TIP était peu lisible…J’aurais souhaité que vous m’envoyiez un autre type de message, ce qui m’aurait éviter en plus d’attendre ( longtemps) qu’un correspondant décroche!

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  • 1 / 5 1
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    Depuis plus de 30ans je paie une location, un contrôle et entretien d'une cuve qui m'aura coûté plusieurs fois sa valeur réelle.

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  • 4 / 5 1
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    Absence de contact 01 heure avant la livraison

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  • 3 / 5 1
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    L'obtention de ma livraison ne fut pas aussi rapide que je l'attendais. Le livreur fut sympathique et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, atteindre la citerne était facile cette fois-ci, donc zéro souci

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  • 5 / 5 1
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    ponctualité, efficacité

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  • 5 / 5 1
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    livraison impécable

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé cette fois. Prévision et livraison. Rien à dire

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  • 3 / 5 1
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    Délais de livraison 7 jours ouvrables non respectés

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfaite mais je pense que antargaz pourrait accorder des remises aux très fidèles clients 18 ans de fidélités mériteraient un meilleur prix

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Parfait dans les délais et le sérieux en livraison

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  • 5 / 5 1
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    livraison ok ponctualité ok

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfaite d'ANTARGAZ

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  • 5 / 5 1
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    Délais respecté Livreur aimable

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  • 4 / 5 1
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    ce serait bien de connaitre un creneau horaire

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème pour passer la commande, livraison arrivée a la date convenue, livreur sympathique.

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  • 4 / 5 1
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    La livraison s'est bien passée

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    monsieur le livreur:: impeccable! et le tarif reste raisonnable....

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  • 5 / 5 1
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    Sommes satisfaits de notre fournisseur.

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    Il est très facile de passer la commande qui a été livré très vite, dans les horaires prévus, par un chauffeur bien aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Tous ces passe comme prévue Comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Rien à déclarer.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps, livreur très gentil. Service parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Appel téléphonique de la part de l’assistante commerciale puis du chauffeur la veille de la livraison, parfait

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  • 3 / 5 1
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    Comme à chaque fois, on n’est jamais prévenu à l avance de la livraison alors que le site web indique qu on aura un coup de fil 48h avant. C est toujours la loterie pour savoir si on sera à la maison pour la livraison. Dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour tous les critères énoncés.

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    rien a redire,

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    Très bien seul problème le prix mais c'est nationale alors on fait avec

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  • 4 / 5 1
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    Excellent service mais remplissage de la citerne incomplète (82%)

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    Livraison toujours dans les temps … meeci

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  • 5 / 5 1
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    Excellente communication (mail et texto) avec une expérience client très fluide.

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    Très bien service impeccable,soigneux et attentif. Je recommande,Une chose je n'est toujours pas la facture

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  • 5 / 5 1
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    Tres content

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    service idéal dans tous les domaines. Un seul regret.....parler à un robot à la commande !

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    Satisfait de la livraison. Vous avez installé une jauge électronique. Merci de prévoir la prochaine livraison lorsqu'elle sera à environ 25 cet hiver.

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    Je suis satisfait par les livraisons, les livreurs sont toujours très polis et efficaces.

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    Personnel téléphone agréable Livraison dans les temps et consignes respecté

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    Fidèle client depuis 40 ans, j'ai toujours été satisfait des services livraisons, commande et navigation sur le site. Pas de problème particulier si ce n'est le prix du gaz qui devient beaucoup trop cher par rapport à mes revenus. Heureux d'avoir pu bénéficier du tarif bloqué pendant 2 ans. Je crains pour l'année prochaine......

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    aucun problème sur la livraison , livreur agréable et souriant

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    La livraison n'a pas eu lieu dans les délais définis lors de la commande sans avertissement et explications de ce non respect des délais Nous avons dû réclamer pour que la livraison soit faite rapidement

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    Ponctualité et du travail de pro

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    Excellent

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    Bonne relation clientele

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    services commande et livraison efficaces

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    Livraison à date et heure prévues, livreur efficace et aimable

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    Délai de livraison un peu long.

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    rapide efficace serviable

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    Livreur très aimable...merci !

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    Super

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