Evaluations clients
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date de livraison demandée non respectée bordereau de livraison non déposé cette année sur la cuve étant absente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE S.
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Livraison discrête
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Personnel très sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BEUX L.
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Service nickel mais les prix deviennent trop élevés. Nous réfléchissons à une autre alternative.
Avis du , suite à une expérience du par ET M.
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attente de 2 semaines suite à erreur de camion !!
Avis du , suite à une expérience du par MARAINE M.
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une entière confiance dans la gestion des livraisons de propane.
Avis du , suite à une expérience du par THEODORE A.
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site pratique et clair. livreur compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Et Votre service clientèle et votre chauffeur ont fait tout pour que la livraison serait accomplie.
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS N.
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Belle ponctualité Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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tout va bien et j'ai particulièrement apprécié la dernière livraison où LA jeune chauffeur (e) a fait très attention de ne pas abimer mes fleurs. Pour le reste c'est la 4ème fois que vous me demandez mon avis sur vos services au même sujet et c'est 3 de trop d'autant que votre site n'est pas au top Merci
Avis du , suite à une expérience du par M-THERESE F.
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antargaz make it very easy to order a top up of your gas, we have been using them for quite some time now and have always had the most excellent service. thank you!!
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Service client efficace sur les éléments demandés au téléphone, livraison dans les temps, sans problème lié à notre absence à ce moment. C'est très bien et c'est ce qu'on attend de vous!
Avis du , suite à une expérience du par VARIN M.
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Bonne prise en charge lorsqu'on téléphone pour des renseignements
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Bonjour, c'est intéressant lorsque c'est le même livreur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
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Non avertie la veille pour confirmer la livraison; et puis, le chauffeur ignorait complètement le système, afin d'évacuer le gaz de sa citerne, sa direction lui ayant confié ce nouveau camion, le matin-même, est passé assez tard puisqu'il a fait un arrêt, chez un 1er client absent(qui n'avait pas été averti par la logistique), le livreur, très volontaire et sympathique...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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rien a redire...
Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.
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tres bonnes prestations; livraison parfaite, mis en place d un écheancier avec le service l=facturation, personne tres sympathique arrangeante et serviable; note parfaire; salutation
Avis du , suite à une expérience du par BANAJI M.
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livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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bon services
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ok pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par LAROMIGUIERE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
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Très bon contact avec le livreur Nous avons apprécié sa ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par SCHLIENGER M.
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A partir du moment ou quelqu'un répond au téléphone (ou EMail) et que la réactivité est là, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Le personnel affecté à la livraison est très sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
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j ai toujours eu un livreur charmant dicret et des interlocuteurs lors de correspondances tres à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Accueil et exactitude
Avis du , suite à une expérience du par DE H.
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Livraison parfaite et à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très facile à commander et la livraison est arrivée comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MIKE T.
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE C.
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Parfait, RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis cliente depuis 23 ans je n’ai jamais eu de problèmes de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Délais de livraison totalement hors normes par rapport au contrat. Sinon livreur efficace et agréable après cette longue attente.
Avis du , suite à une expérience du par KIRSCHEN M.
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RAS PAS DE PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par ERNEST M.
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Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Site complet. Accueil téléphonique super. Un peu trop long pour avoir un opérateur
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY G.
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Il faudrait que le prix baisse
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Seul problème rencontré avec la prise de commande en ligne le fait de devoir rappeler le service clients pour bien préciser la livraison par un petit porteur.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Commande et livraison : très bien. Mais je pense qu'en ces temps où les prix sont très élevés surtout ceux du gaz, les pétroliers devraient laisser un peu plus de temps au client pour régler sa facture. Cordialement. MQ
Avis du , suite à une expérience du par QUINTIN M.
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Bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Le livreur tres professionel et sympatique mais encore et toujours pas la bonne clef du portail
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Sérieux et ponctuelle avec les dates de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PAILLAT M.
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Toujours à l'écoute et livraison toujours faite comme prevu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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one week later than proposed
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ET M.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ODILE V.
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.........
Avis du , suite à une expérience du par REYER B.
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Je suis satisfaite j ai toujours un interlocuteur mis à part que lorsque je fais une commande sur le site j ai un créneau de date pour la livraison la dernière a mis beaucoup de temps.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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OK pour tout
Avis du , suite à une expérience du par SAINT D.
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ponctualite personnel serviable et a l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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PAS DE PROBLEME AVEC LE CHAUFFEUR TOUJOURS COMPETENT.
Avis du , suite à une expérience du par ET M.
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Delivery always good.More and more expensive to have gas.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un service client très pro à notre écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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Pas de bon de livraison sur place Pas de "au revoir" des livreurs.... Ah ,ils ont fini...
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Bonne relation client
Avis du , suite à une expérience du par CHARUEL M.
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Le livreur connait son travail et le service est parfait même en notre absence...RAS.
Avis du , suite à une expérience du par RUDY V.
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rien a signaler parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.
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Livraison ce fois si très bien, la portail à côté du dépendance utilisé car on était pas là.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L.
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Quelques contre temps cette fois-ci sinon très satisfaite, les techniciens et autres sont très professionnels et sympathiques. Je souhaiterais juste un planning ou échéancier de livraison pour m éviter de m agenouillée et soulever le lourd couvercle afin de vérifier le niveau de ma jauge . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Respect de la date
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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pas d possibilite de parler a une personne assez de plate forme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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L’année dernière 7 jours sans chauffage Cette année 1 journée sans chauffage
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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ponctuel chauffeur gracieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Planification livraison très facile, livraison rapide , respect de la date et livreur très gentil :)
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Livraison parfaite Facturation rapide mais il faut aller chercher la facture dématérialisée Rappel du nombre de jours avant un délai de paiement "qui risque d'être dépassé" !!! (alors que c'est déjà payé par TIP) Dur dur d'être client depuis 40 ans sans jamais avoir payé en retard !!! Dur dur d'avoir toujours été honnête et déçu d'être soupçonné d'être un "mauvais payeur " A quand le versement d'un acompte à la commande ? Antargaz n'est donc pas "meilleur" que les autres et je suis déçu de cette mentalité qui se dégrade Bisous à tous mais " tout le monde il est beau, out le monde il est gentil "... quand c'est payé .. C'est pas ça la moralité de l'histoire??? Allez , Antargaz est formidable!!! Cette phrase isolée vaut peut-être 8 ?? Cordialement jpp
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Tout s’est bien passé sauf l’envoi du mail d’annonce de livraison,48h avant, que je n’ai jamais reçu…
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Les tarifs sont très élevés... difficilement compréhensible vu le cours du pétrole.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Excellent contact téléphonique avec le service client qui m'a proposé une mise à jour intéressante de mon contrat. Mise en oeuvre quasi instantanée: bravo! Livraison de gaz exactement comme prévu avec un livreur qui connait bien mon installation, sympathique de surcroît.
Avis du , suite à une expérience du par DE M.
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Très bien Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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Facilement joignable, réactif. Livreur sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Tout est très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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Personne qui a livré un peu perdue car non informée de la localisation de la citerne
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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Le problème d'estimation est avant tout lié au sous traitant pour la livraison, qui affiche à deux reprises des livraisons génératrices de litiges inadmissibles. Réglez ce problème et ce sera beaucoup mieux.
Avis du , suite à une expérience du par GOFFIN M.
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Le robot était une surprise. Les conditions spéciales (utilisation d’un petit camion et changement d’adresse) ont du être faites par e-mails séparés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.
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Site facile d’accès et clair pour toutes les générations.j’ai cependant un souci sur les mensualités par rapport aux factures
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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excellent accueil téléphonique et réactivité / disponibilité : merci !
Avis du , suite à une expérience du par MAS L.
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Thé delivery was prompt and the driver polite
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Diminuer vos tarifs !…
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun soucis. Pour la livraison l entretien du réservoir uniquement augmentation du prix a la tonne
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon service livreur aimable
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Les livreurs de gaz sont très bien Tout se passe bien quand ils livrent Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
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A plusieurs reprises j'ai informé aussi bien le service client et le service livraison, comme quoi, lorsque le chauffeur se trouve dans un rayon de 50 km de me prévenir par tel à quel moment il va effectuer la livraison. De plus, pour des raisons de sécurité j'ai déjà demandé que l'on me communique le jour de livraison. Et non me laisser dans l'ignorance comme cela est stipulé sur l'espace client. Toutes ces directives étaient appliquées avant que le groupe change d'entité.
Avis du , suite à une expérience du par ET M.
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date de livraison respecté et très bien en début de matinée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Une livraison passée fin avril livrée fin mai. Pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Livraison sans problème, heureusement que le livreur m'a prévenu la veille, car lors de l'appel concernant la livraison avec votre répondeur automatique je n'ai pas été informé de la date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARCHIS M.
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Livreur très sympathique qui connait bien son travail
Avis du , suite à une expérience du par NOVIO M.
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Je met 2 étoiles étant donner que je n'est pas été informé du rdv. Pour ce qui est de la livraison sur place sa c'est bien passé. J'aurai juste aimé être informer du passage du livreur.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Très bon travail du conducteur lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Ponctuel et chauffeur compétant
Avis du , suite à une expérience du par BENDEL A.
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Le chauffeur était sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN P.
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Délai d'intervention trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANIBAL R.
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Tout s'est déroulé de manière fluide. Contact, rendez-vous, livraison, facturation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Rien a redire, toujours a l'écoute des clients, personnes très aimable par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Date de livraison annoncée non respectée mais à l'initiative de la société dans le contrat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
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Délai de livraison un peu plus long que d habitude et pour la facture on a été obligé de se renseigner pour déduire chèque énergie ce n'est pas fait automatiquement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE P.
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Service correct mais je souhaiterai connaître un créneau horaire de livraison au moins préciser matin ou après midi !
Avis du , suite à une expérience du par GALES L.
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Bonne prestation.. seulement un bémol l utilisation automatique du chèque énergie qui ne se fait pas uniquement sur Envoi du client auprès de votre service concerné.. C'est très désagréable ,tjrs une contrainte administrative de plus pour le client.. Vs ne pensez pas aux personnes âgées ??? A initialiser Svp !!!.
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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LIVRE CONFORMÉMENT A MA DEMANDE
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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très bonne société ponctuelle ,aucun reproche bons contacts
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
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pas de problème pour le service mais le produit reste très cher
Avis du , suite à une expérience du par SCHUBNEL M.
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Malgré une livraison programmée, l'interlocutrice a pris en compte notre disponibilité. Livraison à la date souhaitée.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA V.
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Livraison beaucoup trop tôt. Le livreur ouvre le portail et le laisse ouvert pendant qu il rempli la cuve alors que j ai un gros chien. Heureusement qu il ne se sauve pas et qu il n est pas méchant. Le mieux serai que je sois présente, donc livrer un peu plus tard que 7h du matin.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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Retard de livraison sans prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par VAZQUEZ B.
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Malgré une demande par mail "prise en compte", aucune précision sur la date de report de cette livraison dans notre gîte, des clients ont refusé de payer le chauffage qui d'après eux ne fonctionné pas, les suivants sont venus se doucher chez (plus d'eau chaude) enfin nous avons dû refuser une location (montant 492€) car nous ne savions pas quand nous serions livrés, alors la livraison aurait pu nous permettre d'honorer cette location. en revanche aucun retard de facturation reçu dès le lendemain par mail, sans excuse aucune , bien-sur.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.
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très bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien à dire de particulier, si ce n'est que tout se passe très bien de la commande à la livraison, la facturation, le règlement .
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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RAS, la livraison s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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suivi du problème traité rapidement et explication téléphonique afin d'éviter les échanges de mails inutiles. service très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Contrat respecté, personnel compétent et agréable .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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1ère livraison reportée (suite aux grève du mois de mars) sans dates de fixées. Les semaines passent et toujours pas de nouvelles d'Antargaz. Contact auprès du service clients où l'on me répond qu'il n'y avait pas de livraison de prévue!?!? De nouveau quelques jours d'attentes et enfin une livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PIGNIER M.
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Très satisfait pour commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par SIEGRIST M.
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Un service excellent
Avis du , suite à une expérience du par ET M.
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professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MAURI R.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.