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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et l'efficacité des livreurs, souvent décrits comme aimables. La bonne visibilité des opérations et le suivi en ligne sont également bien notés.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente Société . Parfois un peu chère mais on peut un peu négocier au bout d'un certain temps. .
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéHier 6 Janvier au téléphone, il nous a été dit que notre livraison de gaz aurait lieu le 7. Aujourd'hui, par acquis de conscience, je rappelle, et la même personne me dit que la livraison est planifiée pour le 11, et qu'elle est vraiment désolée que nous soyons sans chauffage ni eau chaude d'ici là, avant de mettre fin à la conversation avec une certaine assurance nous confirmant qu'elle a bien compris notre problème mais n'y peut rien. Bien sûr personne ne nous a prévenu de ce défaut de livraison. Dans mon espace Client, je vois que la livraison était en fait prévue entre le 29 novembre et le 7 janvier, signe sans doute d'une bonne planification. Mais il semble que la logistique ne suive pas. Dans l'impossibilité de contacter un responsable, je me suis résolu à poser réclamation mais je doute fort qu'Antargaz nous dédommage de quelconque façon pour ces 5 jours au frais ou trouve un moyen de nous reprogrammer une livraison pour le 8.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, après avoir passé une commande par le biais du site internet, la date de livraison m'à été transmise. La date de livraison qui était mentionnée, était indiquée "au plus tard". Je n'ai pas été livré plus tôt, ce qui était possible, vue l'information "Ai plus tard". par contre, j'ai été livré "après la date au plus tard. Conséquences, je suis tombé en panne de gaz, "après la date au plus tard. J'ai été obligé de faire venir un dépanneur pour redémarré ma chaudière. De l'air était entrée dans les conduits, ce qui empêchait le redémarrage de la chaudière. Je pense que l'organisation de livraison n'est pas garenti. La date au plus tard, vous immobilise chez-vous, et quand le délai est dépassé, vous n'avez pas de nouvelles informations. C'est très handicapant pour les clients, et de plus les retards occasionnent des désagréments ( plus de chauffage ou d'eau chaude en Hivert), sans compté des délais de remise en route associés aux frais de remises en route occasionnés.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et de bons conseils de l'agent commercial téléphonique.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéAntargaz a toujours été bien dans ses livraisons. AAHH....une bonne chose:le prix du gaz n'a pas augmenté depuis 2020. SI CELA POUVAIT CONTINUER ....!!!! Bonne Année!
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéC est super bien
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéMalgré le nouveau contrat FLEXIPACK l'évaluation du coût exat de la consommation annuelle reste difficile à évaluer.. Livraisobn impeccable − bon accueil au téléphone − bonne disponibilité des agents.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable, RAS
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéDémarche en ligne facile et rapide. Tableau de bord lisible et clair, suivi de consommation facilement accessible avec l'application.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéExpérience client catastrophique, le parcours du combattant pour se faire livrer, un dialogue de sourds avec les X interlocuteurs qui font l'inverse de ce qu'ils disent, incompréhensible alors que les livraisons précédentes s'étaient pourtant bien passées les autres années.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRIEN à DIRE
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRien a dire sur Antargaz. Toutefois, je privilégerais le gaz de ville au gaz en citerne si j'avais le choix car la différence de prix est énorme.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison sans problème. Service client nul : Après 2 signalements d'erreur sur la facture (prix à la tonne sur facture différent du contrat, la différence est de 500€ !) aucun retour du service commercial depuis le 8 décembre. Je comprends que l'on soit débordé mais là c'est franchement c'est pas sérieux.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJe me suis inscrite sur mon portable en faisant une erreur dans l’adresse. Comment annuler celle-ci ? Merci
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéle délai de livraison a été respecté, j'ai été également prévenue de la date de livraison par un message sur mon téléphone. c'est parfait ne changez rien.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRAS impeccable
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéNous sommes satisfaits pour l'instant
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