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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et l'efficacité des livreurs, souvent décrits comme aimables. La bonne visibilité des opérations et le suivi en ligne sont également bien notés.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéVous avez raté la date de la dernière livraison. Vous deviez me faire uns faveur sur le prix. Rien et en plus vous avez marqué que c'est moi qui avais demandé la livraison. Jusqu'ici j'étais très satisfaite.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRespect de l’heure de livraison convenue la veille par appel téléphonique du livreur Livreur très agréable et autonome ; livraison sans difficulté Prise de commande sur internet permettant de choisir son jour de livraison en fonction du besoin et de nos disponibilités
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLes services sont moins bien qu'avant car les livraisons ne sont pas régulières soit-disant par manque de chauffeurs, dans le cas de la dernière livraison, il a fallu que je téléphone étant dans la zone rouge du cadran de la jauge. Par contre le prix du gaz est exorbitant, une telle somme à reti-rer chaque mois sur une petite retraite, imaginez ce qu'il reste pour vivre car il n'y a pas que le chauffage à prendre en compte chaque mois.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétrès satisfaits de vos services .Mention très bien au livreur.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiécela fait 30 ans que nous sommes client ;avant 2019 il n etait pas quetio de prestation car normalement cest pour les personnes qui demandent a Anthargaz de venir ce qui nest pas notre cas.en 2021 ils sont venus 7 fois soit disant pour completer. J ai demandé des factures papier (je vous envoie cela) et toujours rien.au telephone ils coupent la communjcation en disant je n 'ai pas compris.J AI EUT POUR 6000 euros de gas alors que je n atteind pas les 3000 En 2020 note 8 aujourd hui 2
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéjusqu'à ce jour, le service fourni par antargaz était très bon. lors de ma dernière commande, passée le 9 octobre. suite à mes nombreux appels teléphoniques : Livraison avant le 16 octobre, puis livraison reportée avant le 10/11, puis au 26/11. Livraison effective le 25 novembre, soit 46 jours après la commande. Pendant cette période, pas un seul appel de la part de Antargaz pas une seule explication et encore moins d'excuses. J'ajoute que le tarif est plutôt obscur et que Antargaz refuse de me faire parvenir les conditions liées au tarif appliqué. Par exemple, je règle en trois versements (vieil accord de l'époque TotalGaz) : Quelle est l'incidence sur le tarif . Question restée sans réponse. Ou encore commande à mon initiative ou à celle d'Antargaz, incidence du volume etc...
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRenouvellement du gaz et livraison :très bien. Par contre ,factures et mensualisation qui en découle pas claire. DIFFICILE de connaitre le prix et la consommation annuelle par rapport aux années précédentes. .Une explication ORALE d'un conseiller physiquement présent serait souhaitable...
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéSans souci
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéva faloir faire un effort sur le prix
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable ras
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile: consulter les documents, contrats, factures et passer une commande par exemple. Les livraisons sont parfaitement bien organisées: informations en amont, respect de la date de livraison et fiabilité. Je fais livrer en toute confiance même en mon absence. Enfin le service client est très facilement joignable et toutes les informations nécessaires sont données. Ainsi, comme vous pouvez le constater, je suis très satisfaite de ce fournisseur d’énergie!
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéA ce sujet, des difficultés pour accéder à mon échéancier. J'aimais le recevoir par courrier. Je n'arrive pas à télécharger.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison bien faite mais un peu juste par rapport au solde de gaz dans la citerne 11%
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLes livraisons se passent toujours sans problème mais je déplore toujours votre politique tarifaire qui peut aller de 1 à 4 et j'attends avec impatience la fin de mon engagement pour rejoindre un groupement d'achat
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bien, rien à redire.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiélivreur très professionnel et très affable.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéNous devions être livré le 23 novembre au plus tard. Nous n'avons été livré que le 8 décembre. Nous sommes restés 5 jours sans chauffage, sans gaz pour cuisiner sans eau chaude et ce n'est pas la première fois. En revanche, il n'y a pas eu de retard pour l'envoi de la facture. J'attendrais d'avoir un interlocuteur de chez Antargaz avant de la régler. Puis je saisirai le médiateur de l'énergie.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site : pénible, des erreurs d'orientation obligeant à refaire les itinéraires, redonner ses identifiants etc....Gros problème concernant ma commande par internet, la première datant du 29 octobre n'ayant pas été prise en considération . La seconde du 17 novembre, promise au plus tard le 27 et livrée après réclamation au téléphone le 6 décembre. Aucun accusé de réception de ma réclamation écrite sur le site au sujet de ma commande faite le 29 octobre ( pour les anciens tarifs, évidemment. ) Les livreurs sont surbookés et en sous-effectif.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne comprends pas la facturation.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison á l'heure et sans problème
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