Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et l'efficacité des livreurs, souvent décrits comme aimables. La bonne visibilité des opérations et le suivi en ligne sont également bien notés.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéservice correcte, une information lors d'une impossible de livraison serai apprécier, si cela est possible. merci à vous.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDate de livraison non respectée à 2 reprises. Pas sérieux.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiérien à dire...
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDans notre contrat, vous vous êtes engagés à gérer nos livraisons. Nous ne savons pas pourquoi mais notre livraison n’a pas eu lieu, et nous nous sommes retrouvés le dimanche 31 octobre 2021 au matin, sans gaz ; ce qui implique pour nous sans chauffage ni eau chaude. lundi 01/11/21 férié, vos services fermés et votre site internet hors service... Dès le mardi martin à 8h30, nous vous avons appelés pour vous informer de notre situation. Vous avez affirmé que vous feriez le nécessaire... vos services devaient ns tenir au courant, pas de retour d'info !. Ns avons dû rappeler ts les js pour apprendre que la livraison aurait lieu que le vendredi !. Nous sommes restés sans chauffage et eau chaude pendant 5 jours et demi (car livraison que le vendredi en début d’aprèm). Pendant la journée, nous avions à peine 14°, donc la nuit… nous avons une gazinière…, et de plus, nous avons dû nous arranger avec des amis afin de pouvoir aller nous doucher chez eux. À chaque fois que nous avons eu vos services, la même réponse « on va faire le nécessaire » ; c’est comme cela que vous faites le nécessaire… ! Nous sommes persuadés que vous avez un problème de logistique. Car il est certain que vous aviez des clients qui avaient des cuves remplies à 40% pour lesquels vous auriez pu repousser la livraison afin de palier à votre manquement auprès de nous. La gestion des priorités vous est inconnue ? Le fait que vous nous avez mis dans une situation très compliquée ne vous a aucunement interpellée. Seul point positif votre livreur était à l'écoute et très agréable. Il devrait y avoir un numéro d'urgence pour rupture de gaz et que les services réception d'appel/service client/service planning/ service livraison/ plateforme de livraison, conducteur livreur... puissent communiquer !! Le livreur ns disait que parfois après sa tournée, son camion n'était pas forcement vide lorsqu'il rentrait à l'entrepôt... C'est souvent les personnes qui sont sur le terrain qui connaissent le mieux les besoins des clients.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébonne information pas de problème
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation, commande et livraison sont tres correctes. Seul bémol, à déplorer c'est cette forte augmentation du tarif.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire : livraison dans le délai prévu ; livreur toujours très sympathique.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiélivraison automatique satisfaisante
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAvec de l'autosatisfaction permanente , aucune amélioration est possible, pourtant vous étes en échanges beaucoup plus mauvais que la sécurité sociale Antargaz= le roi de l'échange unilatéral Voir R AR du 02/08/21 ,du 10/11/2021 qui résument la situation
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRDV respecté, amabilité du technicien
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge de ma commande, délai livraison respecté et livreur sérieux et souriant.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison retardé
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande par téléphone. Toute la suite s'est déroulée sans problème et comme prévu.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire de particulier ,hormis que j'avais demander de me prévenir 1 heure avant la livraison afin de m'organiser car imprévu. Heureusement j'ai anticipé l'accès pour la livraison. Cordialement
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAntargaz augmente son tarif lorsque le cours du gaz augmente, ..... normal Antargaz baissera son tarif lorsque le tarif du gaz diminue ?? .... à vérifier pour une meilleure note.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéje n'etai pas sur place
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébonjour sur la commande et et la livraison tres bien mais l entretien de la cuve le blanc a completement disparu je ne connais pas le prix d un lavage je pense que je pourrai m en charger si vous le desirez je peux vous envoyer des photos cordialement J. A
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien pour les livreurs Bravo à "la livreuse " Seuls bémols: à 2 reprises impossibilité d'avoir un plein complet et on aimerait avoir plus de précisions concernant les jours de livraison
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPas de problème à signaler, le livreur a été très efficace et ponctuel
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
