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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et l'efficacité des livreurs, souvent décrits comme aimables. La bonne visibilité des opérations et le suivi en ligne sont également bien notés.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLivraisons planifiées deux fois par an selon ma consommation et déclenchées par Antargaz. Avec possibilité de faire avancer la livraison en cas de surconsommation par rapport à l'année précédente. Merci. Néanmoins, le service client n'est pas à la hauteur. Suite à mon appel du 30 décembre dernier, je n'ai pas été rappelée dans les délais qui m'ont été donnés. Et suite à mon rappel début 2021, je n'ai pas été non plus rappelée. Au lieu de cela, Antargaz a missionné un prestataire pour répondre à ma demande sans m'en tenir informée. Donc je suis largement satisfaite des livraisons mais largement insatisfaite du service clients.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ'aime qu'Antargaz prévoie la livraison programmée. Je n'étais pas sur place mais je pense que tout s'est bien passé, comme d'habitude
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, délai respecté et bon amabilité du livreur.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBONJOUR
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à signaler
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLivreur sympathique et professionnel
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiérien à dire. Parfais
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour Livraison inutile pour une citerne remplie à un tout petit peu moins de 40% Le livreur ne s'est pas présenté et a noté client absent alors que j'étais là. Livraison gérée de manière à ce que ce soit le plus cher possible pour le client... Vous vous approchez de plus en plus près de l'escroquerie . Merci de me contacter M. Xavier Rongère
Réponse de antargaz.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour, je viens d'informer votre chargé de clientèle qui vous contactera très rapidement. Cordialement Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons signalé une fuite le 22 janvier dernier et après relance avec de fortes emanations de gaz en avril, l'intervenant est enfin passé une semaine après. Mauvaise communication. Il faut attendre qu'il y est urgence pour intervention.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAucun problème pour ce qui est de la livraison,la navigation sur le site, mais gros problème en ce qui concerne les tarifs, augmentation injustifiée du prix du gaz, pratiques commerciales douteuses, on appâte et ensuite on presse le citron , propaniers = escrocs.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAucun problème, très bien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéOn attendra la fin de l'année pour se prononcer
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable mais tarif qui change souvent. Cher.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéattention , Nous avons un portillon d'accès ,à la cuve . En aucun cas de passer par ailleurs. nous téléphoner un jour où deux avant la livraison ( Impératif)
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un problème pour télécharger mes documents , mais j'ai reçu les différents documents par courrier , donc tout va bien;
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfait des livreurs ils sont vraiment aimables
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiédifficile de joindre un interlocuteur pour nous répondre au téléphone que ce soit pour passer une commande ou pour la négociation du tarif ,d'autre part le tarif est négocié pour une année alors que mes livraisons sont environ tous les 15 mois!! donc il faut renégocier ,sinon la livraison est sans problème particulier bonne réception salutations
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJe parle de la livraison => RAS
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéla livraison ne pose pas de problème, par contre j'avais une réduction importante jusqu'en novembre 2020 et vous avez attendu décembre 2020 pour me livrer, de ce fait je n'ai pas pu bénéficier de la réduction.
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