Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  je cherchais un produis hors catalogue un aquarium PROXIMA SCAPE après plusieurs devis, AQUASTORE était le moins cher avec livraison gratuite !!! Un vrai service ! Et de vrais compétences! Merci

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, délais rapides. J'apprécie

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Recherche des fois un peu perfectible, sinon c’est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et soignée comme D'hab. Super service client.

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• 5 / 5

  

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  On y trouve de tout a prix abordable, bonne qualité de produit et surtout livraison rapide ce qui est super

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• 5 / 5

  

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  parfait. reception rapide des produits commandes

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait pour mon utilisation. excellent site, suivi de commande et livraison.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite. Site à recommander

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• 5 / 5

  

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  impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Très bien ras

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait tant par l'ergonomie du site, que par le choix des produit de qualité, le prix des articles et le rapidité de la livraison. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Répond aux attentes ..

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• 5 / 5

  

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  dans les delai annoncé dans la commande bien emballer et bon prix

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• 5 / 5

  

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  commande prise rapidement et livraison nickel

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique. J'apprécie le sérieux et le profesionalisme de l'équipe. L'emballage est toujours soigné.

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• 3 / 5

  

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  Commande passée début janvier, article reçu mi-mars alors que le produit était en stock à la commande !!!.

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• 5 / 5

  

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  Super produit livré très rapidement dans un emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  À propos d'Aqua Store : Livraison respectée. Produit reçu en parfait État.

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• 4 / 5

  

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  Sur le site et le e-commerce aucun reproche

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé aucun problème

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• 5 / 5

  

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  site bien fait, livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait délais et réactivité toujours au top c est un vrai plaisir bravo....

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• 1 / 5

  

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  Racine commandée pour 38 à 45cm, elle est arrivée en faisant moins de 30cm. Émission d’un avoir et nouvelle commande cette fois elle est arrivée à environ 28cm. Contact pris à nouveau avec le service clientèle qui m’explique que j’aurai dû acheter en boutique, me propose un nouvel avoir mais pas de remboursement. Moralité après avoir réglé 2x les frais de port pour des racines qui ne me servent à rien j’ai préféré en arrêter là... le service client s’est montré compréhensif jusqu’au moment où j’ai exigé un remboursement pour lequel j’attends toujours le bon de retour... Avis qui me concerne mais plus jamais j’y commanderai

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Comme indiqué lors des échanges avec le service client, effectivement il se peut qu'il y est des différences d'aspect étant donné que c'est du produit naturel, le référencement est fait par le fabricant, les racines sont identiques donc peuvent être différentes d'aspect dans toutes les enseignes pas uniquement chez aquastore, les racines et les pierres n'auront jamais le même aspect. Après vérification je constate que le service qualité vous a proposé une prise en charge sous forme d'avoir et vous offrir à titre commercial la racine qui était légèrement plus petite, vous avez refusé notre offre et vous souhaitiez un remboursement en gardant la racine, malheureusement dans le cadre d'une rétractation il nous faut obligatoirement le retour du produit. Dès réception de la racine nous procéderons au remboursement. Nous restons à votre entière disposition si besoin, n'hésitez pas. Service client

• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps, colis soigné.

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• 4 / 5

  

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  Le pliage est important mais top très bonne livraison ... je ne peux que conseiller....

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des services d'Aqua-store.

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• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur, prix bas. L'ampoule de mon filtre à UV est arrivée cassée malgré un très bon emballage, le vendeur m'a renvoyé une nouvelle lampe, merci et bravo !!! Bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Bon vendeur respect des délais de livraison (que je trouve long mais ils sont respecter) rien à dire je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien Toujours bien

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• 1 / 5

  

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  10 jours après avoir passé ma commande toujours rien reçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! :-)

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• 5 / 5

  

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  Super job avec Aqua Store, rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  très claire livraison très bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site facilement accessible très grande facilité pour trouver ce qu'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe comme sur des roulettes site facile d accès et en navigation. Délai très honorable.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout était parfait

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• 3 / 5

  

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  La mise en place de l'expédition a été un peu longue mais le produit est conforme à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  RAS tres bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Très bien Je suis satisfait

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• 4 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix, tarifs pas déconnants du tout et, frais de ports parmi les moins chers.

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• 4 / 5

  

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  Parfait, aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Pas de problemes lors de ma commande mais délai avant expédition très long...

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix et de l'efficacité. Je recommande à 100%

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• 3 / 5

  

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  Site niquel mais article qui ne vas pas . Le filtre coule au fond de l’eau au bout d’une journée et il était défectueux .

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• 4 / 5

  

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  Pompe commandée géniale. Il y a le débit que l on a demandé. En revanche on doit nettoyer la pompe tous les jours autrement sa ne coule plus beaucoup. Est ce normal?

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• 5 / 5

  

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  Excellent je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et envoi rapide ! A la prochaine commande ;)

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, compétent et produits de très bonne qualite

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  Très bien super un point à améliorer le temps livraison et le coût

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de matériel, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Produit conforme à mes attentes et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  La livraison arrive très vite et bien emballé pour trouve un article sur le est très simple tellement le site a des bon critère pour trouve produits qu'on veut

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• 5 / 5

  

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  tenu au courant à chaque étape de la préparation de la commande , parfait !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  Bon achat grâce également à de bons tutos a mettre en ligne

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du contact client ainsi que des conditions de livraison...Produit pas encore essayé...

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• 4 / 5

  

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  livraison très satisfaisante site tres simple.

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 4 / 5

  

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  Site très professionnel et prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  La livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix et de très bonnes marques.

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• 4 / 5

  

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  Site rapide et sérieux. À l écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 2 / 5

  

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  J’ai reçu 2 plantes d’aquarium une en bonne état mais la deuxième tout arrachée par le transport je pense

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• 3 / 5

  

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  OK !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison rapide sur la corse ca change

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Super site , j ai passé une grande commande, il m ont aider à charger le matériel ect. Le personnel est super sympathique et serviable ! En plus une porte de mon aquarium étais endommagé elle m à été remplacé très rapidement! Je recommande à 100%

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  Suite à un retard de livraison , l'équipe d'aqua-store m'a informé un peu tard mais à rapidement réglé le problème. Les échanges téléphoniques étaient très professionnels et sympatriques. Je recommande.

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  site web qui induit dans l'erreur, les photos ne sont pas représentative du produit rechercher

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  Site spécialisé sérieux et compétant Je recommande fortement

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  Très bien

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  Je suis parfaitement satisfaite de ce site, large choix pour toutes les catégories, site facile à consulter, rapidité d'envoi, je recommande

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  Produits conformes à mes attentes Livraison rapide

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  Parfait, service super rapide

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  Site sérieux et rapide dans l envoi du produit...

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  Commande arrivée rapidement et en parfait état :) Pas encore utilisé les produits.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. .et profesiunel Je recommande

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  La commande est arrivée à la date convenue.

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  Comme d’habitude vite livrée Tout est ok

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