Avis clients de aqua-store.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et produit moins cher qu’en magasin 👍

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ERIC L.

• 4 / 5

  

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  seau de poudre arrivé éclaté dans le carton j ai du recuperer ce qui etait récupérable c est comme ca c est les risques

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Super rapide, produits conformes, bien emballés !

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MAUD P.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par AGNÈS M.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide conforme à la description et le prix compétitifs

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JOCELYNE D.

• 1 / 5

  

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  Commander un bonzaï d aquarium pas du tout comme décris sur le site et en plus je me suis aperçu 'qu en dessous la matière "bois" c'est du plastique.... A éviter

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MARIE-ANNE G.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre déception, mais après vérification, l'article que vous avez reçu correspond bien à celui que vous avez commandé. Nous avons échangé par mail à ce sujet, et il s'agit bien d'un bonsaï en bois, et non en plastique. Cependant, vous mentionnez que vous avez immergé le produit dans l'eau avant de nous faire part de votre insatisfaction. Comme vous le savez, lorsqu'un article ne convient pas, il est préférable de ne pas l'installer dans l'aquarium, car nous ne pouvons pas accepter un produit qui a été détrempé. Nous vous encourageons à toujours nous contacter avant toute utilisation pour résoudre rapidement tout problème avec un produit. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, Marine Service Client

• 5 / 5

  

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  Super changer juste de livraison GLS n’a pas trouvé le point relais MDR 😂

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par FRANCK S.

• 5 / 5

  

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  le carton etait un peu trop grand pour la boite! Eviter le gaspillage ..... sinon rien à redire

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JEAN MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  1ère commande très satisfaite livraison rapide et soignée. Dommage frais de livraison élevé.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par SYLVIE P.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par TRISTAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par GERARD P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et serieux

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Content de mon achat. Livraison rapide et matériel bien emballé

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par BERTRAND B.

• 4 / 5

  

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  Bjr, Commande reçu. Tarif livraison à revoir.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SOPHIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon site je trouve mes cartouches pour ma pompe nickel

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ROSELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Prix-qualité-délai.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes et livraison comme prévue.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par FRANK M.

• 5 / 5

  

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  très réactif as la commande

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CYRIL R.

• 4 / 5

  

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  Site complet

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par YVES R.

• 5 / 5

  

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  Site très satisfaite, le suivi et l'expédition impeccable

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARTINE C.

• 4 / 5

  

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  Satisfait commande bien reçu dans les temps et en bonne état

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par PAULO D.

• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par GHISLAINE B.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par YANNICK M.

• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs, envoi rapide et soigné, pleinement satisfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  Du sérieux, échanges de qualité avec le service commercial

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  TOUT VA BIEN

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Top rapide et efficace

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par VIVIEN L.

• 5 / 5

  

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  La partie vente et livraison se sont bien passées.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par EDITH L.

• 4 / 5

  

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  Livraison faite dans les délais, ras.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par SYLVESTRE A.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix toujours au rendez-vous !

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  articles conformes aux attentes, bonne description, livraison parfaite avec un livreur efficaceet à l'écoute

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PIERRE K.

• 3 / 5

  

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  delai de kivraison non respecte commande passée le 3mars recu le 17 avril heureusement prevenu par message et service cleint à l écoute et aimable et un geste commercial aurait été le bien venu

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par PASCAL H.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Marine Service qualité

  Réponse de Pascal h

  

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  ok j enregiste le message et je note pour ma prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en très bon état

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien parfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ROGER P.

• 5 / 5

  

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  Plantes magnifique qui sont du plus belle effet dans mon aquarium de 60l et dans le deuxième de 80l contrairement à d'autres plantes acheter en animalerie qui n'ont pas tenue .

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SANDRINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GUY R.

• 5 / 5

  

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  Très bien, dommage que la livraison dans le point relais préféré me coûte un peu plus cher.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace comme toujours

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par STEEVE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par SIDI MOHAMED A.

• 5 / 5

  

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  Site clair et tarifs attractifs. Merci

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ÉRIC G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ESTELLE W.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par THIERRY V.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN-PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne service,il a manqué une piece, tout suite régler sans problème

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BERT V.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  Toujours contente de ce site avec qui je n' ai jamais eu de souci. Livraison rapide. Ce kit est très bien, installé il y a 15 jours mon eau de bassin est déjà bien plus claire.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LUCIE L.

• 4 / 5

  

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  Un site sans problème, une présentation simple mais complète des composants, Une préparation, expédition très rapide, bref je suis satisfait de ma commande.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JEAN-LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  Bon produit conforme à mes attentes

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et reçu rapidement

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par KATHLEEN R.

• 5 / 5

  

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  ok pas de soucis

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par OLIVIER T.

• 5 / 5

  

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  Grand Merci, rien à redire

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide prix très compétitifs je recommande vivement

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PATRICK L.

• 4 / 5

  

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  En récupérant mon colis tout était écrasé heureusement que les filtres ne l’était pas

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AYMERIC K.

• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JOSELITO L.

• 5 / 5

  

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  Livrere super très emable

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par YVON C.

• 5 / 5

  

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  bien reçu rapidement

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par INÈS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  il n'y a aucune comparaison avec la pompe que j'avais j'ai perdu tous mes poissons celle-ci est très performante à recommander

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SIMONE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JOSÉ S.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi relation client

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SEBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Livraison dans les trois jours super.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SÉBASTIEN F.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix par rapport à d'autres sites. Attention à la qualité des plantes .

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LAURENT FELLOUS A.

• 5 / 5

  

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  Reçu plus tôt que prévu,bien emballé merci

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FREDERIC L.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, parfait. Par contre aucune info directe de transporteur il faut surveiller son site pour savoir si le colis est récupérable en point relais

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BRUNO R.

• 5 / 5

  

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  Arrivée bien vite. J'en suis content

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SEBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  rapide rien a dire

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande. Produits en stock, prix corrects et expédition rapide. C'est parfait !

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BERTRAND C.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CYRILLE G.

• 5 / 5

  

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  Tout est dit dans la notation !

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair. Les prix sont attractifs

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ERIC H.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison conforme. Délais corrects. Très bien. Merci.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Gemakkelijk bestellen, vlotte levering

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CHARLES E.

• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PHILIPPE J.

• 4 / 5

  

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  Site facile et large choix. Attention au colis pour expédié il était seulement collé avec un morceau de scotch et le colis étais explosé.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire les prix sont très bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par PAULINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LOUANN P.

• 4 / 5

  

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  Colis reçu en mauvais état heureusement le carton seul était abîmé Le contenu était bien à voir à l’usage

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, site au top

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par GAËLLE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien site sérieux

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PATRICIA C.

• 5 / 5

  

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  Réception à la date indiqué.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par STEPHANE M.

• 4 / 5

  

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  Bien de la commande à la livraison

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GRÉGORY G.

• 5 / 5

  

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  Un site sérieux

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique, et les livraisons rapides et soignées

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANNE-MARIE F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, livraison parfaite, RAS.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SYLVAIN M.

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SEBASTIEN M.

• 4 / 5

  

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  en temps et en heure et conforme

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JACQUES G.

• 4 / 5

  

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  Première commande et je suis relativement contente .Toutes les plantes étaient belle , juste une où j'ai du la tailler car elle était en mauvaise état au niveau du haut de ses tiges mais le reste des plantes étaient très belles

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SOLENE B.

• 5 / 5

  

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  rapide serieux

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FERNAND M.

• 4 / 5

  

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  RAS Impec rien à dire Mail pour tout signifier Très bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par OLIVIER L.

• 4 / 5

  

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  site très fonctionnel, délais de livraison respecté, produit très bien emballé et protégé, correspond parfaitement à mon attente.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANTOINE G.

• 3 / 5

  

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  Globalement la commande arrive vite, le contenu est correct mais manque de protection, le carton était défoncé, sans dommage visible mais une pompe à air de fonctionnait pas, retour SAV sans aucune nouvelle après une réception de quelques jours, c'est moi qui vais reprendre contact pour connaitre les suites...

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CAROLE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les délais. Très satisfait. Cordialement.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JEAN-PIERRE G.

• 3 / 5

  

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  Je n’ai rien à redire sur le site en lui même mais ma commande passée le 1/04 et arrivée le 11/04 pour le 1 er colis et le 17/04 pour le second qui n’a pas pu être déposé dans le même relais faute de place.Je ne sais pas ce que le transporteur GLS a fabriqué avec mon colis mais il a bien voyagé!!

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CAROLINE L.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  Réponse de Caroline L

  

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  Je prends note mais pourquoi une telle différence de délai et de lieu entre les deux colis???

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, En ce qui concerne le délai, l'un des articles que vous avez commandés était en attente de réapprovisionnement. Le 9 avril, vous nous avez contactés pour savoir où en était votre commande, et nous vous avons informé le 10 avril que nous procéderions à un envoi partiel. Nous avons donc expédié les produits disponibles immédiatement et nous vous avons indiqué qu'un autre colis vous serait envoyé lors du réapprovisionnement. Quant à la différence de lieu de livraison, comme expliqué précédemment, cela peut être dû à un refus de réception du colis par un point relais. Cela ne dépend pas du transporteur, mais du point relais lui-même. Afin de ne pas vous faire attendre inutilement, le colis a été placé dans un autre point relais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  Réponse de Caroline L

  

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  Oui mais l’autre relais étant fermé lors des premiers passages du livreur cela a retardé ma livraison.Il faudrait que les chauffeurs regardent les horaires des petits commerces

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• 5 / 5

  

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  Parfait : expédition et livraison dans les meilleurs délais

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JEAN-PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ADRIEN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site : produits de bonne qualité, livraison rapide, prix corrects, assistance technique au top.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MICHÈLE A.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien placé au niveau des prix.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par FABRICE B.

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  parfait

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ROGER P.

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  Pas de conseils sur les produits vendus

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par JEAN PAUL T.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous tenons à vous informer que nous avons un expert qui répond à toutes les demandes de nos clients, que ce soit pour le choix des produits, leur installation ou toute autre question technique. Vous avez eu un appel téléphonique avec lui mais notre expert n'a pas pu vous fournir une assistance détaillée pour l'installation sans être en visio avec vous. Cependant, la notice d'installation a bien été envoyée par e-mail le 5 mars à 14h04, comme convenu. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes un site sérieux, toujours disponible pour aider nos clients et garantir une expérience d'achat positive. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par SÉBASTIEN C.

Avis affichés par ordre chronologique