Avis pour Aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Malgré toutes les précautions prises lors de l’emballage, il peut malheureusement arriver que certains colis soient malmenés durant le transport, ce qui peut provoquer l’ouverture d’un seau ou la perte d’une partie du produit pendant l’acheminement. Nous sommes toutefois surpris de découvrir ce problème via votre avis, car nous n’avons reçu aucun message ni appel de votre part à ce sujet. Dans ce type de situation, il est important de nous contacter directement dès réception, afin que nous puissions prendre en charge votre demande rapidement et vous proposer une solution adaptée. Sans information de votre part, il nous est malheureusement impossible d’intervenir. Cordialement, Marine Service Client