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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Martine L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJe commande depuis quelques temps rien a redire au top que des plus livraison rapide
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Laurent M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien Site clair et agréable Commande reçue rapidement
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Francis M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Lorsque j'ai pris contact pour savoir où en était ma Cde après 8 jours il m'a été répondu qu'elle n'était pas traitée puisque j'avais choisi une livraison "lente" La livraison lente , certes, mais que ce soit sur la préparation de la Cde c'est incompréhensible commercialement, provoquer une lenteur volontaire avant la livraison c'est stupidement anti commercial, tout ça pour obliger à prendre une livraison rapide et bien sur plus cher il est grand tant de réfléchir
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Effectivement, la livraison économique est proposée pour les commandes non urgentes, et elle permet à nos clients d’anticiper leurs achats. Cette option est indiquée sur notre site afin que chacun puisse choisir le mode de livraison qui convient le mieux à son besoin. Ainsi, lorsque vous choisissez votre livraison, le délai est indiqué clairement dans la rubrique livraison. Pour les commandes plus urgentes, nous proposons également des options de livraison en 24/48 heures en point relais ou à domicile, à partir de 3,99 €. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur nos délais et options de livraison en consultant notre FAQ ici : https://www.aqua-store.fr/faq. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Eric F.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait comme d'habitude
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Loic D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude jamais déçu, merci l'équipe 😁👍
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Gabriel F.
1 nov. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait aucun problème
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Gilles B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien , livraison rapide , bon suivi clients en cas de problème .
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Didier C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSite sérieux et réactif
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Marie noelle C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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Sara S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Teofilo S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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Michel G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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Christian S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéPour la commande des plantes, la première partie est bien, mais a un certain partie on doit a chaque recherche commencer au début et ça est embetant et prend beaucoup de temps
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Jean michel P.
1 nov. 2024
Avis vérifiéLa navigation et la réalisation de la commande se fait facilement , les prix sont très corrects , je repasserai sans doute d'autres commandes , frais de livraison très correct également
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Mehdi B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéL'aventure aquastore n'a pas très bien commencer et c'est la dernière fois que je commande sur ce site tant que le transporteur sera le même soit Kuehne Nagel Road. Rien à dire sur le produit l'aquarium est conforme à mes attentes (pas encore monter donc sous réserve. J'ai gardé tout les mail pour preuve. Commande le 09 octobre livraison sous 2 à 4 jours soit le 15 octobre puis livraison entre le 17 et le 21 octobre il est noté sur le mail qu'après avoir convenue du jour avec le livreur prévoir UNE DEMI JOURNÉE soit. Troisième mail livraison à partir du 22 entre 9h et 16h00, déjà en retard et me bloque une journée complète (sait vrai que les client ne travail pas ou peuvent poser une journée complète pour un colis). Le jour de la livraison à 8h quatrième mail livraison ce jour entre 8h et 18h c'est quand même fou. Livreur ne montant pas les étages pas habilité mais livre en rez-de-chaussée . Par chance l'aquarium à destination le rez-de-chaussée d'une maison. Le livreur refuse et laisse le colis sur le trottoir et refuse de vérifier avec moi. Donc on contact sa supérieur qui lui dit que j'avais raison que le client n'a pas à porter en rez-de-chaussée de chaussée. Il a était insultant et irrespectueux avec des propos limite raciste. Habitation sous video surveillance j'ai également tout le déroulement de l'aventure qui a était filmé
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Concernant les délais de livraison et le suivi, nous travaillons en partenariat avec des transporteurs pour offrir des délais les plus précis possibles, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas ici. La qualité de service envers nos clients sont pour nous des priorités, et nous allons signaler cet incident auprès du transporteur pour qu’il puisse en tenir compte et intervenir. Nous espérons que vous serez satisfait de votre aquarium une fois monté N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Maribel V.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe R.
1 nov. 2024
Avis vérifiéExpédition et livraison très rapide. Reçu en bon état
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Alain P.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, site agréable et facile, livraison correct et en temps. je pense vous acheter des poissons. Merci
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Jean pierre L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSite Claire et facile à parcourir
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Gregory M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSuper sérieux a chaque commande. Emballage au top et respect des delais . Parfait je recommande
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