Aqua-Store.fr
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Avis pour Aqua-Store.fr

Total: 41 484 avis depuis 07/12/2016

4.6

Basé sur 3 855 avis des 12 derniers mois

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La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    8 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 produit de la commande non livré suite à erreur de leur part et un autre à la place. Après réclamation par mail, pas de nouvelles je finis par les appeler le deuxième jours pour leur dire qu'il y a une erreur. A part me dire qu'il vont m'envoyer rapidement le produit manquant, je dois leur envoyer celui livré par erreur. Celui-ci est en cours de retour par colissimo, (départ 28/06 livraison prévu le 01/07) par contre rien de leur côté sur une nouvelle livraison. Dans la logique des choses je devrais recevoir le bon produit en même temps que celui que j'ai retourné.

    Expérience du: 22 juin 2024

    Réponse de aqua-store.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés pour l'inversion de produit qui a eu lieu et nous avons remonté l'information à notre service de préparation. Après vérification de votre dossier, nous confirmons que l'envoi de votre commande conforme a été effectué en date du 04/07/24. La livraison sélectionnée pour vous envoyer le colis étant rapide, vous devriez recevoir votre produit dans quelques jours. Un mail récapitulatif avec votre numéro de suivi vous a été envoyé par mail lors de l'envoi de votre commande. Pouvez-vous me confirmer cela ? Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous désirez des informations complémentaires ou si vous avez d'autres questions. Cordialement, Marine Service Qualité

  • A. A.

    8 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon site, beaucoup de choix

    Expérience du: 12 juin 2024

  • A. A.

    8 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme à la description. Envoie rapide parfait

    Expérience du: 19 juin 2024

  • A. A.

    8 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison dans les temps et parfait état.

    Expérience du: 12 juin 2024

  • A. A.

    8 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons contacts par mails avec le SAV bien conseillé sur le bon produit avec la bonne référence, commande passée dans la foulée et reçu très rapidement. RAS au top

    Expérience du: 30 mai 2024

  • A. A.

    8 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande reçue rapidement

    Expérience du: 12 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service impeccable a la boutique aqua store je recommande très sérieux j'ai bénéficier d'un avoir suite a un produit défectueux

    Expérience du: 15 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    on verras dans le temps!

    Expérience du: 21 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a signaler, tout s'est parfaitement déroulé de la commande a la livraison

    Expérience du: 13 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais déçu. Tous les produits correspondent à mes attentes, et de la prise en charge de la commande jusqu’à la livraison, tout est « carré ». Les délais de livraison sont respectés, voire même plus courts que ceux annoncés. Bonne continuation 👍

    Expérience du: 19 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    jusqu'a cette commande c'eteit tres bien!

    Expérience du: 20 juin 2024

    Réponse de aqua-store.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous avons pris note de votre mécontentement concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que cette commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne comprenons pas entièrement votre commentaire, car les produits commandés ont tous reçu d'excellents retours de la part de nos clients. Pour que votre avis soit constructif et afin que nous puissions améliorer notre service, pourriez-vous nous expliquer ce qui ne va pas avec cette commande ? Votre retour nous aidera à mieux comprendre vos besoins et à y répondre plus efficacement. Merci d'avance pour votre coopération. Bien cordialement, Marine Service Qualité

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site, je ne connaissais pas , mais c'est une vraie bonne surprise.;

    Expérience du: 17 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, produit conforme à la description Reçu dans le délais annoncé. Je recommande le site.

    Expérience du: 25 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien un prix intéressant pour les filtres que l'on a commandé c'est un prix RESPONSABLE si ça reste compétitif on i reviendra

    Expérience du: 13 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site avec du choix et des délais courts. Très réactif aux désira tas des clients

    Expérience du: 21 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est conforme à mes attentes SAUF LES PRIX QUI DEVIENNENT STRATOSPHÉRIQUES.

    Expérience du: 19 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation très facile , large choix des produits.

    Expérience du: 24 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit et livraison express !

    Expérience du: 20 juin 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait à l’exception du filtre .

    Expérience du: 29 mai 2024

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Expérience du: 10 juin 2024

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