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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéFacile et clair
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéSite Okay, mais produits pas suffisamment décris.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéPlante reçu en mauvais états et pas de réponse de la part du sav
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRetard sur délai de livraison
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéL'envoi était légèrement long, la livraison gratuite exclusivement en point relais est dommage ... deux plantes étaient mortes, dont une plante gazonnante qui avait extrêmement trop poussée en hauteur (non entretenu). Pour le reste de la commande rien à dire. Possible que je ne recommande pas Aqua Store dans l'entourage.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiélivraison rapide et efficace bonne équipe
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Expéditions rapides.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéComme à chaque fois nickel 👌
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéFleurs aquatiques lot de deux livrés une seule
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéHonnêtement, j’ai passé ma première commande en croisant les doigts pour que tout se passe bien. Tout s’est finalement super bien passé. La commande été rapidement traitée, les frais de port et étaient très raisonnables (colis de 3 kilos livrés dans les DOM) et les produits étaient conformes et satisfaisants. Je recommande et je commanderai à nouveau a Aqua Store.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéDu choix. Rapide, tout était en bon état.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéDate de livraison non respecté et materiel commandé tassé dans le carton notamment les mousse qui ne sont plus totalement utilisable … tres dommage
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification effectivement vous avez envoyé un mail à la réception de votre commande, après consultation des photos l'emballage d'un des produits a été légèrement abîmé lors du transport, veuillez nous en excuser, rassurez vous cela ne gêne pas à l'utilisation de la raclette de nettoyage, concernant la mousse nous sommes surpris par ce que vous dites, car la mousse est parfaitement utilisable, il est tout à fait normal qu'elle soit rigide ce qui facilite l'adaptation dans les filtres. Le service technique reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéColissimo nul
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéSatisfait du site et de la livraison . Mais pas du produit acheté
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiérapide et bon rapport qualite prix
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéDes plantes arrivées dans un état déplorable Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité
Réponse de A. A.
J'ai une photo mais je ne sais pas comment l'envoyer Enfin je ne vais pas batailler 3h avec cela j'ai autre chose à faire Par contre je confirme que je ne commanderai plus sur ce site car ce n'est pas la première fois que les plantes arrivent dans un état moyen mais la j'ai carrémment jeté une partie voire la totalite(helferi) des plantes cdl
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéImpeccable, correspondant au descriotif et produit bien emballé. Arrive intact. Je recommande ce site. Fonctionne très bien.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéDu choix et expédition rapide
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBien l'accueil téléphonique et le livraison. Le site est assez ergonomique même pour ceux comme moi qui ne sont pas "commandes en lignes". Le seul reproche est le fait que vous ne preniez pas le paiement par chèque qui reste encore très utilisé pour des personnes de ma génération
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