Aller sur le site
Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéFacile à trouver sur le site , livraison rapide Les poissons aiment
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Comme très souvent.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSite facile d'accès
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable et rapide à chaque fois ! Je recommande AQUA STORE
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAquastore n'est vraiment pas une société que je recommande j'ai reçu un aquarium cassée j'aurais dû recevoir un mail automatique m'indiquant les consignes à suivre a la livraison je n'ai jamais reçu ce mail j'ai dû recommander un aquarium que j'ai payé très cher et j'ai attendu un mois et demi pour le recevoir je ne fais vraiment donc aucune recommandation de commande dans cette société
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. En revanche nous sommes très surpris par votre avis qui n'est pas justifié. Pour résumé à la réception de votre aquarium, il n'a pas été contrôlé et vous êtes revenu vers nous plus d'un mois après, en nous demandant un remplacement du produit et en nous indiquant que l'aquarium n'avait pas été contrôlé et que vous n'aviez pas émis de réserve à la réception. La prise en charge a donc été refusé. Sachez que dans n'importe quelle enseigne un dédommagement aurait été refusé car largement dépassée et procédure pas respectée car cela a pu arriver après le transport. Il est important pour du produit fragile et comme nous le précisons dans nos conditions de livraison, de contrôler à la réception, la casse arrive que très rarement mais quand cela arrive il faut respecter la procédure et surtout revenir vers nous sous 48 heures. Nous vous avons donc proposé pour limiter le préjudice de commander une cuve nue au prix d'achat en remplacement et de prendre en charge une partie des frais de port, nous vous avions indiqué le délai par mail de 1 mois et l'avions validé également par téléphone. Mais semble t il vous n'avez pas reçu l'information. Après vérification après 3 semaines, étant donné que c'était urgent, que vous étiez impatiente et que nous avions pas reçu la cuve, nous avons déloté un aquarium et l'avons fait partir sous 24 heures. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre dossier. Cordialement Julien Service client
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, très bon prix comparer au autre site, je recommande.
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDommage, difficile de passer commande, car trop d'articles indisponibles.
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéArticle qui correspond à mon attente et très facile à installer
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSuper rien a dire. Rapide et efficace
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très content livraison express et produit qui a répondu à nôtre attente
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéCommande livrer rapidement
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéLa recherche sur le site est très didactique et facile et l'envoi rapide , par contre la réception à été longue et malheureusement le colis abimé et les deux plantes totalement sèches mais après contact du service commercial qui ont réagi très vite, ils m'ont renvoyé les deux plantes . Merci à la réactivité.
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide et bien emballé
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéDélai et produit conforme à l'attendu. Je garde ce site pour mes futurs achats en aquariophilie...
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéimpeccable, rapide et bien emballé.
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéToujours aussi professionnelle et prix très abordable livraison rapide merci
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéparfait, rien à dire 🙂
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiérien à dire, bons prix livraison rapide
-
A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéParfait !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
