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Résumé des avis

La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien.
Expérience du: 4 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Selon les services Aqua store contactés, réactivité et réponse aux clients ne sont pas égales: pour exemple, après réception de ma commande, constat de l'envoi d'un produit ne correspondant pas à la commande initiale; contact du service réclamation par mail, envoi de photos du produit envoyé erroné. validation de l'erreur par le service réclamation et Envoi d'un nouveau colis. A la réception, de nouveau constat de la même erreur d'envoi de produit. Contact à nouveau service réclamation, photos, demande de geste commercial puis attente ... Contact service après vente par téléphone, explication, accueil compréhensif, expédition du bon produit reçu dans la semaine. Merci à Nicolas du SAV pour son écoute et sa réactivité.
Expérience du: 1 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site
Expérience du: 27 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de surprise et rien à redire. Parfait.
Expérience du: 26 avr. 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis arrivé explosé, et un flacon percé
Expérience du: 23 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactif
Expérience du: 26 avr. 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon magasin en ligne
Expérience du: 20 avr. 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai commandé une sonde de température pour le jbl ph control. indiqué sur le site réapprovisionnement le 9 juin (c'etait la raison principale de ma commande). Aquastore m'a envoyer le colis sans cette sonde. (Car n'existe plus au catalogue et supprimer du site par la suite). J'ai bien reçu mes autres articles mais j'aurais voulue que aquastore me tienne au courant pour maintenir la commande ou pas sachant que les autres articles je n'en vais pas nécessairement besoin.
Expérience du: 29 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La navigation sur le site ne m'a pas posé de réel problème. Quand j'ai eu besoin d'un conseil, j'ai cliqué sur le chat et votre conseiller, Julien, m'a appelé et m'a expliqué en détail ce dont j'avais besoin pour mon bassin selon les problèmes que j'avais.
Expérience du: 31 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ayant eu un retard pour la livraison, j'ai été très satisfait par le service commercial à qui j'ai téléphoné et a trouvé la solution pour me donner un produit équivalent
Expérience du: 10 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison conforme.
Expérience du: 14 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un mois de livraison pour recevoir le meuble fissuré , très déçu
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon matériel ,livraison en temps et heure!!
Expérience du: 23 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait en tout point
Expérience du: 23 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait de la livraison et de la rapidité.
Expérience du: 18 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres content mes poisson rouges se sente bien avec le canneton le nenuphare fait des feuilles merci je recommande
Expérience du: 23 mai 2021
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à ce qui est présenté sur le site avec un très bon conditionnement pour le transport
Expérience du: 2 juin 2021
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et soignée
Expérience du: 30 mai 2021
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Supper
Expérience du: 5 juin 2021
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande incomplète. Délais de livraison un peu longs. Pas de réponse du SAV après au moins 3 mels envoyés. Prudence !!!!
Expérience du: 29 mai 2021

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À propos de Aqua-Store.fr

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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