Avis clients de Ariase

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait - conseiller disponible et informations claires

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , personnels courtois , a l'ecoute , tres professionel .

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MICHELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon accueil, des explications claires et de l'écoute, du conseil.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prise en charge de la commande

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, le conseiller au top

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été particulièrement clair et agréable. La balle est dans le camp de SR

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tous est parfait merci

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Qualité de l’accueil, des conseils, des offres et du suivi. Je recommande.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller plus qu’à l’écoute. Compréhensive et professionnelle !

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par GRÉGOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  pour l'instant, j'en suis à la phase commande . pour la livraison, en raison du coronavirus j'ai du payer 10 euros de frais pour collissimo. mon colis vient de partir ce jour.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par BENJAMIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Clément. Professionnel ponctuel patient et clair. Exemple type du service client de qualité qui n'existe plus.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, rapide et satisfait du résultat

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JOSÉPHINE C. *

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• 3 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone n'a as pu répondre à toutes mes questions. Dommage. Au vue de ce que j'avais lu précédemment sur internet, je suis un peu déçu. J'espère que ma commande va être traité dans les temps et qu'lls vont respectés leur engagement.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours rien à redire. Un service client exceptionnel. Un coup de fil de 15 min me fait gagner 700€/an sur trois contrats!

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par COLETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  personne très aimable et claire

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CÉLINA T. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, conseiller soucieux, honnête et réactif.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Possibilité de se faire appeler. Zéro temps d'attente et super accueil efficace. Je recommande.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  ils m'ont rappelé trés rapidement, Bons conseils que j'ai suivis

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bon! Contact et informations, livraison... Sauf que la connection est toujours aussi nulle quelque soit l'opérateur, mais bon Ariase n'y est pour rien !

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien recue et operateur efficace merci

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur tout les points abordés

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par LAURENT F. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par JULIETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite grandement le choix d'un opérateur ADSL et les formalités d'abonnement. Un petit plus qui pour ne rien gâcher ne coûte rien! Il serait dommage de s'en priver.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait. Explications données lors de la commande très satisfaisantes

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par MARGARET B. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit bémol, certaines adresses postales réelles apparaissent comme inexistantes chez ARIASE, cela pose un problème lors de la commande de certains services.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par SUSANNE V. *

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• 4 / 5

  

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  livraison ultra rapide ! maintenant à voir si le matériel fonctionnera et si l'opérateur sera aussi réactif. Merci

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Charmante personne au téléphone, compétente, rapide et éfficace avec un trait d'humour. du: " PUR BONHEUR "

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Si maintenant cela se déroule comme ce gentil monsieur ma toute expliqué aucun commentaire service très à l'écoute explique tres bien ce rend disponible aucun soucis

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai obtenu des explications claires , service rapide

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ALIX L. *

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• 2 / 5

  

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  Super déçu. Passé par Ariase pour une commande Fibre RED. Alors oui, le service est rapide, mais après 2 semaines je viens d'apprendre que mon option "appel gratuit vers les mobiles" n'a pas été cochée par le conseiller ARIASE à la commande : de fait je n'ai pas l'option gratuite et je dois payer 5 euros par mois si je la veux. Si j'étais passé directement chez RED j'aurais au moins eu 1 mois gratuit que je n'ai pas eu en passant par ARIASE. Bilan : je ne recommencerai pas.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par AUGUSTIN M. *

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  Réponse de ariase.com

  

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  Merci pour votre retour d'expérience ! Effectivement votre conseillère a oublié de cocher cette option et nous en sommes désolé. Concernant le mois gratuit, cette promotion n'était pas disponible lors de la souscription de votre contrat, sinon vous auriez été éligible à cette réduction car elle s'applique automatiquement. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt sur Ariase.com :)

  Réponse de Augustin M

  

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  Malheureusement c'est un oubli qui coûte cher. 5x12 = 60€/an, pour un abonnement que je comptais garder, je vais encore être obligé de faire des allers retours de FAI pour revenir à quelque chose de correct. D'autant que malgré mes demandes et preuves à l'appui RED n'a rien voulu savoir pour m'octroyer la gratuité de cette option.

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