Evaluations clients
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pas de problème pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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La personne qui m'a renseignée était très compétente et m'a apportée toutes les informations nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY O. *
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM après 5 jours alors que le conseiller Ariase m'avait dit que je l'aurai dans les 24H Et j'ai appris par un mail de SFR qu'il y avait des frais de mise en service de 10€. Le conseiller Ariase ne me l'avait pas spécifié et je trouve que c'est une mauvaise surprise. J'aurais préféré le savoir.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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bonne prise de contact et explications claires en attente de l'installation effective pour finaliser mon commentaire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Très satisfaite de votre accueil,de la manière de renseigner les gens,merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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3 conseillers différents sur 3 appels tous aussi sympa les uns que les autres et à l ecoute .merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Tres bon service et infos et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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J'ai apprécié le dynamisme et la rapidité de l'action. Je n'ai pas eu par contre suffisamment d'explications et de temps pour être sûr que je ne m'engageais pas sur une mauvaise option.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Ce n'est pas la première fois que je fais appel à Ariase et toujours rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Super qualité livre en 3 jour génial
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Très bien pour le service client
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Bonjour. Je donnerai mon avis définitif quand l'installation sera terminée. Trés bon contact avec le cial d'ARIASE. A plus tard après l'installation de Bouygues.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Personne à l’écoute. Rapidité et bon renseignement. Plus simple que les hotline des FAI.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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escroquerie : l'engagement d'ARIASE (au téléphone) n'est absolument pas tenu par SFR. Ariase contactée depuis ne se dit responsable de rien, et refuse même de mettre par écrit l'engagement oral qu'elle a donné, savoir deux mobiles à 10 euros / mois chacun et une box internet télévision téléphone 10 euros/ mois. Engagement pour un an. A ce jour, SFR facture chaque abonnement mobile 30 euros / mois... et la box qui devait être installée gratuitement ne l'est toujours pas.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de ariase.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience ! Je tiens à vous rassurer, vos forfaits mobiles sont bien rattachés à votre box. A compter de l'activation de votre ligne ces forfaits vous seront facturés 10 € chacun. Par contre, des frais de mise en services sont facturés pour chacune de vos lignes, 10 € par mobile et 59€ pour la box (qui est bien à 10€ par mois). Si vous avez bien été facturé 20 € par forfait mobile au lieu de 10€, SFR devrait vous proratiser sur votre prochaine facture. Nous n'avons pas accès à votre dossier client, je vous invite à contacter votre service client SFR afin de comprendre ce qui se passe. A bientôt sur Ariase :)
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Très bien c'est la 2ème fois que je passe par eux pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Excellent service, a l'écoute, échange courtois.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Très rapide et efficace . Bon accompagnement .Seul bémol : je n'ai pas été avertie de la période assez longue sans moyen de communication
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Les explications du technicien étaient claires et il a répondu à toutes mes questions. Très bon service rendu.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Orientation absolument pas fiable Démarche avant tout commerciale Aucun souci de la faisabilité technique Nul !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE N. *
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Réponse de ariase.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience ! Nous cherchons chaque jour à améliorer la qualité de nos services, pour cela vos remarques sont essentielles et seront bien sur prises en compte. A bientôt sur Ariase :)
Réponse de Amélie NSignalerOui j'en doute toutefois
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j'ai été très bien conseillé . Conseil sur mesure . Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Oui, j'ai été bien informée, j'ai pris le temps de réfléchir. Surtout j'avais un conseiller en chaire et en os qui parlait, et que j'entendais clairement. La commande a été faite. Pour l'instant, la commande est en cours, j'ai un rendez-vous pour l'installation de la fibre. Pour l'instant ,je ne peux en dire plus.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Il me faut le consulter pour avoir un avis autorisé
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Site clair fiable et les interlocuteurs très bien.Gentillesse, écoute, explication.On ne ressent pas un contact « commercial « .Petsonnellement, mon interlocuteur nommé « Didier » est à recommander
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Très satisfait Je préfère toujours passer par Ariane depuis des années car beaucoup plus pro et efficace que les démarcheurs de sfr,bouygues ...etc Merci aux employés Ariase Très Pro
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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contact immediat, recherche et réponse rapides, de même que la prise de commande. Relation agréable avec mon interlocuteur. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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efficace, aimable, rapide, très professionnel. a été jusqu'au bout du problème malgré une communication téléphonique très difficile sur un réseau chancelant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Bien renseigné, super efficace, bravo
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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nous avons acheté un produit qui ne peut fonctionner
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Réponse de ariase.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience ! Pourriez-vous nous préciser de quel produit s'agit-il ? Et pour quelles raisons dites-vous que cela ne peut pas fonctionner ? A bientôt sur Ariase.com :)
Réponse de Claude CSignalerBonjour, bien sympathiquement, vous nous avez orienté vers un abonnement a FREE, tv+net+téléphone, une fois le contrat signé et le matériel installé, il s'avére que notre débit internet, malgré la venue d'un technicien des télécom, dépasse un débit pouvant à peine utilisé internet sans chargement et pas de télévision
Réponse de ariase.comSignalerMerci pour votre retour, Votre débit est faible, mais votre conseiller vous a proposé l'offre la plus intéressante à la vue de votre éligibilité. En effet, vous êtes en zone non dégroupée où les autres opérateurs vous proposent, quand ils le peuvent, des offres plus chers et sans TV. En testant votre éligibilité auprès de Free, il en retourne une offre avec TV, votre conseiller vous l'a donc proposé. Si l'opérateur estime que la TV ne fonctionne pas il ne doit pas la proposé commercialement sur la ligne testée. A bientôt sur Ariase :)
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Très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Navigation sur le site tres facile . Les comparaisons des différentes offres sont bien claires. Rappel immédiat du service client très patient avec les clients qui comme moi n'arrive pas a se décider pour tel ou tel fournisseur d'internet.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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Merci pour votre professionnalisme, très bon accueil, les renseignements fournis sont très explicites.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Au Top...solution trouvée rapidement et explications bien faites sur le mode opératoire.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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De bons conseils et une proposition honnête du choix du FAI.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Service vraiment utile (ils font tout : changement de box, d'abonnement mobile, edf et gaz) gratuitement et en assez rapidement au téléphone. Tout est assez bien automatisé, il n'y a pas de paperasse. On a gagné 300€ par an entre le gaz et l’électricité, et 250€ pour Internet et TV. Surtout, maintenant on a compris que notre fidélité à un opérateur était une véritable punition, pas seulement un désavantage. Donc on appellera Ariase tous les ans désormais. En fait, les opérateurs font tout pour se faire oublier à partir du moment où on a signé chez eux, alors qu'Ariase fait tout pour nous faire regarder où on pourrait optimiser notre budget. Malin et utile.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Interlocuteur très compétent et très sympathique ! Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Excellent contact téléphonique, rappel dans les délais, bons conseils. Maintenant j'attends de voir la suite et ne pourrai confirmer mon avis qu'une fois que l'installation sera opérationnelle. C'est bien parti, à confirmer!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Navigation sur site est assez simple selon moi. Je cherchais le meilleur opérateur. Jai laissé mes coordonnées et jai été rappelé le lendemain. Mon conseiller était très sympathique et compréhensif au vu de la difficulté de pouvoir échanger.
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Une agréable découverte Un service au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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La réactivation de ligne étant nécessaire car non utilisée depuis plus de 6 mois, celle-ci a bien été prise en compte par Free puisqu'un rendez-vous a été pris, et la commande de la FreeBox a également bien été prise en compte par Free. Ariase a donc bien centralisé les 2 demandes vis à vis de Free.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
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Cela fait plusieurs années que je fais appel à cette entreprise. J'ai toujours été satisfaite. Le sérieux et le professionnalisme n'est pas à mettre en doute
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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Je suis tombé sur une personne vraiment sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Tout s'est très bien passé, reçu du paquet à la date prévue. Personne aimable et compétente au téléphone. A l'occasion je recommanderai Ariase.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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compétence, professionnalisme et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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prise en compte de ma demande rapide, claire, efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Je n'ai jamais reçu ma commande par contre on m'a fait payer pour le mois de mai et je vais payer pour le mois de juin alors que je n'ai strictement rien reçu chez moi c'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Réponse de ariase.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience! Une fois que votre commande a été validée nous n'avons plus accès à votre dossier client. Nous n'avons donc pas accès au suivi de livraison de votre matériel. Nous vous transmettons les informations de contact de votre contact client par email. A bientôt sur Ariase.com :)
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conseiller très efficace qui m'a proposé rdv pour raccordement à la fibre sous 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Très pro et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Très bon service et tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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J'ai fait appel aux services d'Ariase à plusieurs reprises et j'en suis pleinement satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Bon conseil et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Bien et utile
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Ariase m'a été recommandé par mon fils ,j'ai donc appelé directement en sachant ce que je voulais ,et au téléphone tout c'est bien passé ,interlocuteurs très à l'écoute et sympas ,tout c'est très bien déroulé .
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Les explications du jeune homme ont été très claires et il a fait preuve de beaucoup de patience envers ma personne, complètement perdue dans toutes ces offres !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Mais communiquer un iban par téléphone d'emblée, ce n'est pas sécurisant de nos jours (n° tel non vérifié). De plus il est trot tôt pour avoir un avis éclairé. Attendons la suite...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Mon interlocuteur était très à l’écoute. Il a répondu à toutes mes questions en prenant le temps de se renseigner et en étant très courtois . En conclusion , il a fait un très bon travail , et il m’a aidé à prendre la décision sur le choix de mon futur opérateur , ce que je recherchais au final.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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TR7S SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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C'est la 3ème fois que je fais appel à Ariase pour des changements d'opérateurs. Cette enseigne nous offre son expérience, son écoute et sa disponibilité, sans omettre sa gentillesse. De plus, on nous rappelle gratuitement. Je donne régulièrement ce nom aux amis, famille.L'essayer c'est l'adopter !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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conseillé par ma fille je suis très satisfait de l'accueil et de l'écoute de votre agent pour la première rencontre avec vous. Je recommanderai vos services.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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tres reactif,aimable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Excellent service avec des gens compétents et agréables
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Ma commande a été annulée parce que je n’avais pas envoyé de pièce d’identité. Mais je ne pouvais pas le faire car je n’avais pas d’internet et c’est pour cela que je commandais une box 4g. J’ai téléphoné et on ne m’a proposé aucune alternative
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Réponse de ariase.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience ! Nous cherchons chaque jour à améliorer la qualité de nos services, pour cela vos remarques sont essentielles et seront bien sur prises en compte. A bientôt sur Ariase.om :)
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bonjour, suite à une souscription chez Bouygues que vous m'aviez recommandé je suis obligée de rétracter suite aux équipements
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *
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Ecoute et bons conseils de mon interlocutrice. Réactivité des fournisseurs choisis. Quant à la suite, en attente de mon déménagement
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E. *
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Ariase est tjrs pro
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Exellent conseillé Entretien efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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disponibilité, pas de forcing, renseignements judicieux
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Très bons conseils, professionnalisme, équipe super réactive. Un service vraiment au-dessus des opérateurs eux-mêmes avec évidemment une impartialité de jugement. Continuez comme ça!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Prestation de qualité. À l'écoute de la situation. Ne cherche pas à vous vendre absolument quelque chose. Boîte française. Mérite de faire plus connu.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Bonjour, Contact avec mon correspondant agréable. Explications claires..Commande reçue rapidement malgré la situation actuelle. Vous pouvez l'augmenter, il le mérite bien. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Bon conseil sur le choix du fournisseur d'accès selon mon besoin et mes contraintes. Les techniciens en ligne ne cherchent pas à vous vendre un abonnement ou un autre. I Traitement de mon dossier immédiatement pour transfert à l'opérateur choisi. Simple et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Service très satisfaisant : simple et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Nombreuses questions posées, conversation d'environ 30mn. Réponses apportées patiemment, y compris une question technique qui a nécessité une recherche en direct plus approfondie. Intermédiaire qui apporte une réelle plus-value.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Pleinement satisfait de ce service comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Parfait 👌 je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Très satisfaite de la prestation. Interlocutrice compétente et patiente!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Bonjour Madame que j’ai eu au téléphone le 14 je lui donne un cent pour cent elle m’a très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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La personne qui ma reçu ma très bien expliqué et a bien répondu à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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gentillesse et efficacité, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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FORMIDABLE PERSONNEL PRO ET SURTOUT PATIENT AVEC LES NÉOPHYTES
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Bonne écoute- Renseignements clairs et précis- Prise de commande facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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bon contact oral , maintenant j'attends l 'installation pour voir si la réalisation est à la haueur des promesses
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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tre bien, pratique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Impossible de finaliser la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Réponse de ariase.comSignalerMerci pour votre retour d'expérience ! Après vérification votre carte bancaire ne passait pas lors de votre commande, c'est pour cela que votre conseiller vous a mis en relation directe avec votre opérateur. A bientôt sur Ariase.com :)
Réponse de Anouk GSignalerEn fait, Contrairement à ce que me disait votre conseiller, Bouygues m’a indiqué que les cartes virtuelles n’étaient pas acceptées.
Réponse de ariase.comSignalerMerci pour votre retour mais nos conseillers finalisent régulièrement des commandes auprès de cet opérateur avec des cartes virtuelles Nous remontons cette information au service concerné. A bientôt :)
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Par téléphone, très bon conseil, neutre et adapté.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Très utile de les consulter avant de souscrire . Ils ont une base de connaissance avec tous les coûts cachés et vous donnetn le vrai prix de revient d'un contrat et de ses options. Et ils font les formalités de souscription en ligne avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S. *
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accueil cordial et rapidité de proposition comme de mise en oeuvre. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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efficacité et rapidité dans la gestion de ma demande...... Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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