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Avis clients de artapisserie.fr

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Informations artapisserie.fr

  • Société

    Artapisserie

  • Description

    Artapisserie.fr propose depuis 2006 toute la fourniture et l'outillage pour les tapissiers et métiers de l'ameublement et les particuliers expérimentés ou amateurs. Découvrez notre large choix de produits à prix attractifs : mousses sur mesure Bultex, haute résilience et Polyéther, fournitures, outils, toile de jute, rembourrage, clouterie... Nous proposons également un large choix de tissus d'ameublement, tissus non feu, passementerie, articles de mercerie et confection de rideaux. Nos engagements Nous nous engageons à vous offrir des produits spécialisés, sélectionnés avec soins et des services de grande qualité. Nous vous proposons des solutions adaptées à vos demandes. - Livraison 24/48H - Tarif préférentiel réservé aux professionnels de l'ameublement - Service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

  • Adresse

    22 rue Paul Langevin Z.I. du Hellu 59260 Lezennes

  • Website

    http://www.artapisserie.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    Parfait, envoie rapide et conforme. Ouate de qualité, je recommanderai si besoin.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Satisfait, j'ai mis oui pour la livraison, mais ça été chaotique, livraison décalée, puis recalée et pas le bon point de livraison, mais pas loin de chez moi. Donc pas pire et vous êtes pas forcement responsable.

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  • 5 / 5 1
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    commande le lundi, livraison le mardi. trés bonne qualité des matériaux

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit - parfait service !

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  • 5 / 5 1
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    Société très sérieuse produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide après avoir passé ma commande sans difficultés. Grand choix.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de l'envoi, coût intéressant

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  • 5 / 5 1
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    vaste choix de produits. et toujours de qualité! Délai de livraison très correct

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  • 4 / 5 1
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    très bon rapport qualités prix ,commande arrivée rapidement, je recommande vivement artapisserie

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait, livraison rapide Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 1 / 5 1
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    Colis arrivé en point relais je n’ai pas été averti. Il est reparti en magasin. Il me demande des frais de livraison pour faire revenir le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de artapisserie.fr
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    Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons que cette expérience a été frustrante pour vous. Vous avez mentionné ne pas avoir été averti de l'arrivée de votre colis en point relais. Après avoir examiné votre dossier, nous avons découvert que l'adresse e-mail associée à votre commande n'était pas correcte. Cela n'a malheureusement pas permis de vous envoyer les informations de suivi et de notification de commande. De plus, vous avez mentionné que le colis a fait l'objet d'un retour expéditeur et que des frais de livraison vous sont demandés pour le réexpédier. Nous tenons à vous informer que la politique de délai d'instance a été rigoureusement respectée. Le colis est resté en point relais pour la période nécessaire, conformément aux procédures du transporteur. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@artapisserie.fr ou par téléphone au 0320868710. Nous espérons que cette réponse clarifie la situation. Bien cordialement, L'Equipe Artapisserie.fr

    Réponse de Ludo S
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    Bonjour, il y a eu aucun délai de respecter car je n’ai reçu aucun message m’avertit sans que le colis était là. Je suis nullement responsable. Vous ne voulait même pas faire un effort pour me réexpédier le colis que j’ai payé avec les frais de port et que vous n’avez pas expédié donner la bonne adresse au transporteur.

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace , livraison rapide et colis préparé avec soin. Site internet très agréable et facile d'utilisation. Petit bémol : j'ai reçu une craie couture rouge au lieu d'une blanche. J'ai signalé le problème mais je n'ai pas eu de retour.

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  • 4 / 5 1
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    commande parfaite délais respecté

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  • 4 / 5 1
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    réception de la commande rapide. par contre n' a pas été livré dans le bon magasin.

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  • 5 / 5 1
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    Répond parfaitement à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Facile d accès, de navigation.

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  • 5 / 5 1
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    Colis en parfait état, bien emballé

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  • 4 / 5 1
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    reactif

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide !! Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    SUPER SERVICE ! TOUJOURS TRES SATISFAITE APRES PLUSIEURS COMMANDES

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  • 4 / 5 1
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    Le produit que j'ai acheté n'était pas clair dans son explication

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai beaucoup apprécié l'aide apportée par une collaboratrice lors de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Impecc, rapide, pro!

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  • 5 / 5 1
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    Société réactive. Sav parfait. Suite à un colis perdu côté transporteur DPD, Artapisserie a pris le relais, en 2 jours une solution était trouvée pour une livraison au plus tôt.

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  • 3 / 5 1
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    les clous sont conforment

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide, produit de bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Tissu parfait, de très bonne qualité, plus la colle en spray super, très satisfait, je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, toujours très satisfait de mes commandes.

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  • 5 / 5 1
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    Jamais déçue, site sérieux. Toujours conforme à ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site. Je ne suis pas à ma première commande ! Peut-être mettre moins de plastique emballage dans l envoi....

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  • 3 / 5 1
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    Le retour n'a pas été pris en charge

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  • 5 / 5 1
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    Qualité professionnelle. Rapidité de livraison. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Produit correspondant à la commande et rapidité appréciée de la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Très bien pour l'envoi et le produit. Simplement j'ai essaye de vous contacter pour avoir un conseil et ce fut impossible au telephone

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfaite de l'acceuil, des conseils et de la rapidité de livraison, tout est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Super site , produits parfaits., SAV très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Et une vive réaction pour l erreur d envoi au départ.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement , il y manquait une partie , le service client est parfait, j'ai reçu le complement 48 h plus tard.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site de confiance où ce n'est pas la première commande passée. Déjà en 2016, nous avions acheté du BULTEX pour refaire une banquette et deux fauteuils et nous en sommes toujours très satisfaits. Cette fois-ci, nous avons choisi de la mousse à mémoire de forme pour un coussin de club ; coupée aux bonnes mesures, donc aucune mauvaise surprise.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 4 / 5 1
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    bon tarifs et qualité de livraison

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  • 5 / 5 1
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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité avec une livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, du choix des prix corrects, site très bien fait , rapidité de réception de commande. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    site facile à parcourir

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé rapidement l'article que je cherchais. Il correspond à mes attente.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans les delais, exactement ce que j'avais commandé Merci

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  • 5 / 5 1
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    Excellente entreprise qui fournit de très bons produits. L'envoi est rapide, l'emballage parfait, tout est très sérieux. J'en suis enchantée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide,colis bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Très complet

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  • 5 / 5 1
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    Excellent. Rapide et conforme. J'ai même eu droit a deux boutons en plus !!!! Bravo. Je recommande vraiment.

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  • 5 / 5 1
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    livraison soignée et rapide

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, en 36h, pour des rails sur mesure Ainsi que les accessoires. La navigation sur le site est pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité et -chose rare- tres bien emballés / protégés. Petite photo de l’équipe, ça fait du bien de se souvenir qu’il y a des humains qui travaillent pour nous !

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide. Commande bien emballée.

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  • 5 / 5 1
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    site très pratique, bien organisé. merci

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  • 5 / 5 1
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    site clair simple à consulter

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  • 4 / 5 1
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    Selon le numéro de suivi, le colis aurais été livré le mardi 19 septembre à 14h46 à Divonne. Mais rien dans la boite aux lettres ou à l'entrée de la maison. Il y avait pourtant une personne présente sur les lieux. Ou est passé ma l8vraison ?

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  • 3 / 5 1
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    Pour la livraison ce n'est vraiment pas super ! Quant au relationnel c'est à revoir. s'agissant du matériel un bon point.

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  • 5 / 5 1
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    Comande reçue en express!! Service clientèle très au point. L'article commandé correspond exactement à mes besoins. Merci .

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci; corespond bien à me demande. Merci

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  • 3 / 5 1
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    Les pieds de biche, qui paraissent fin de chez Verges, sont en fait trop large. Dommage

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  • 5 / 5 1
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    Le colis est arrivé rapidement et en trés bon et correspond au produit que j'attendais

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  • 4 / 5 1
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    Le contiens du colis excellent

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  • 5 / 5 1
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    Marchandise conforme et respect du délai

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon vendeur

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  • 5 / 5 1
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    Colis livré à la date prévue. Emballage très soigné.

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  • 5 / 5 1
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    materiel de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très rapidement, très bonne prise en charge par le transporteur, colis très bien préparé et matériel soigneusement emballé et protégé, rien à redire! Et merci aussi pour le petit cadeau glissé dans le colis!

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème. Service très réactif et rapide. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de choix,site agréable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait à tout point de vue

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et le site est simple facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    matériel de qualité, rapidité d'envoi, lieux de réception proche domicile

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute du client, rapide expédier la commande, très bon matériel.

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  • 5 / 5 1
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    Article de bonne qualité, aux bonnes mesures, livré très rapidement. Impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfait de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Navigation facile, offre promotionnelle bien sympathique, prix clairement affichés. Des aller-retour aisés et des informations utiles pour les débutants.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide , beaucoup de produits en stock

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    Je recommande totalement pour la qualité du produit.

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    Très satisfait correspond a mes attente, Je recommande!.

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    Produits de qualité, envoi rapide, tout est ok !

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  • 5 / 5 1
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    Je commande depuis plusieurs années chez Artapisserie,je n’ai jamais eu déçu. Les produits ainsi que l’outillage sont de qualités. Merci à toute l’equipe.

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    Envoi rapide et soigné . Très satisfaite

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    site bien fait dommage que les épaisseurs de mousses ne soient pas au dimensions annoncé 1.6 cm environ au lieu de 2 cm

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    livraison correct et bien emballé toujours satisfaite à chaque commande

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    je suis satisfaite de mes achats toujours conformes à ma demande

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    tout ok

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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    parfait! pas eu besoin de chercher longtemps pour trouver ce que je cherchais.

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    Livraison rapide, produit conforme à mes attentes

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    Pour un professionnel , manque de souplesse

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    Livraison rapide et colis bien réalisé

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    Livraison rapide, enballage solide et commande respectée.

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    Très satisfaite des produits et de la livraison mais un petit bémol .... devrait réduire la taille des emballages.....

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    Livraison très rapide et qualité du produit

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    Toujours livré en temps et en heure , les produits sont bien protégés et emballés , jamais de problèmes avec aucuns produits commandés Je recommande

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    Livraison dans les temps mais incomplète J'attends de recevoir ce qui manquait

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  • 5 / 5 1
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    Colle parfaite pour coller la passementerie sur un abat jour en soie.Collage instantané, ne tache pas la soie.Je recommande cet article ainsi que '' Artapisserie."". Livraison très rapide.

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    Toujours très satisfaite comme à chaque comma'de que je fais depuis des années

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  • 5 / 5 1
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    Site Clair et beaux produits, pratiques et de qualité.

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    Parfait super équipe, envoie soigné, rapide,impeccable. Merci beaucoup, jamais déçu, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Chemin de table conforme à ce que j’attendais. Un plus de pouvoir acheter des grands rouleaux et de pouvoir compléter au métrage. Petit souci sur une fin d’un rouleau, mais une très bonne réactivité pour le régler avec rapidité.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien,

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  • 5 / 5 1
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    bonne présentation et facilités d'accés

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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    parfait si ces curseurs conviennent,à vérifier d'abord ,avant avis !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Pas facile d'apprécier la dureté de la mousse souhaitée. Il faudrait pouvoir commander des échantillons.

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    Très bien produit au top rapidité d envoi Je recommande

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    Tous c'est bien passe livraison aussi

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  • 5 / 5 1
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    Site très conçu..facilité pour trouver les produits recherché.

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    Super site. On trouve tout ce qu'il faut pour se lancer dans la tapisserie. Beaucoup de choix pour tous les budgets.

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    Tout bien rien à dire.

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    cela fait plusieurs fois que je commande .aucun problème

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    livraison rapide et article conforme a ma commande tres satisfait

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    Temps de livraison très court et pas d'erreur Je recommande sans problème !

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    Rien à signaler

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    Site très agréable et bien construit. Livraison rapide.

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    Une demande d échantillons et une réception très rapide

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    Bien

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    Commande arrivée dans les temps, mais clous de très mauvaise qualité. Se tordent et se cassent. J'ai abandonné au bout du 10ème essai.

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    Réponse de artapisserie.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos clous tapissier. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de leur utilisation. Nous aimerions résoudre ce problème de la meilleure manière possible. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse email suivante contact@artapisserie.fr pour nous fournir plus de détails sur la nature des problèmes que vous avez rencontrés et pouvoir constater si les clous présentent un défaut de qualité. Il est important de noter que la pose de clous peut être une tâche exigeante qui nécessite un savoir-faire particulier. La qualité du résultat dépend souvent de la méthode de pose, de l'outil utilisé, et même de la surface sur laquelle les clous sont fixés. Le bois peut-être très dur et les clous particulièrement difficiles à enfoncer. Certains outils peuvent aider à la pose des clous comme un poinçon à crêter ou un marteau tête nylon. Restant à votre disposition, Bien cordialement, L’Equipe Artapisserie.fr

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    commande aisée, bon produit et livraison rapide !

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    Les produits semblent très bien (pas encore utilisés), la prise en compte de commande a été rapide et la livraison faite sans précipitation par quelqu'un de très bien

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    Très réactivité.. bonne support, respond rapide.

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    très satisfait

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    Très rapide ...j'ai hate d'utiliser mes clous

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    Produits de qualité répondant aux attentes

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    Service rapide

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    Pas de probleme

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    Ouate de très bonne qualité Livraison rapide Je recommande

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    Huit jours pour être livré Manque un produit Première fois que cela arrive

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    Réponse de artapisserie.fr
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    Bonjour madame, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience décevante pour la première fois sur notre site artapisserie.fr Notre service client est déjà intervenu pour vous expédier au plus vite l'article manquant. Nous avons également ouvert un dossier litige avec le transporteur afin d'améliorer les délais de livraison Nous espérons que ces actions rapides montent notre engagement envers votre satisfaction. Restant à votre disposition au besoin, Bien cordialement, L'équipe Artapisserie.fr

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    Conforme,rapide et produit accessible

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    produit arrivé très rapidement et conforme

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    Site agréable et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Artapisserie were very efficient and were great to deal with.

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    Produit conforme, envoi rapide et protégé

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse! Service client impeccable, de plus en plus rare. Je recommanderai chez eux dès que j’aurai un besoin. Livraison traçable et raisonnable. Produit de qualité à prix correct.

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    Grosse commande reçue, sur le site il est noté " aide au téléphone pour les commande, hors on m'a dit de faire un mail pour les questions, chose pas faite car trop de question à poser ", bref je me suis débrouillée seule. L'agrapheuse Bea reçue a un coup et l'autocollant est posé tordu, pour 400 euros la machine c'est décevant !

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    difficulté à joindre le service client

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    Réponse de artapisserie.fr
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    Bonjour monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre service client. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre, et nous comprenons à quel point cela peut-être frustrant. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons très au sérieux tous les commentaires que nous recevons. Votre retour d'information est précieux, car il nous permet d'améliorer nos services. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance. Bien cordialement, L'Equipe Artapisserie.fr

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    Réception dans les temps

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    ras très bien

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    efficace, soigneux .

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    Le site est très bien et le produit me satisfait, livraison dans les délais.

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    Très bel échantillon représentatif de ma recherche.

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    Produit conforme à la cde. Livraison dans les délais. Fournisseur à recommander.

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  • 3 / 5 1
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    Pour les échantillons, je trouve cher d aussi petits morceaux de tissu, chez les éditeurs Ils sont gratuits, et les couleurs ne correspondent pas

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    Rapide et conforme à la commande

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    Beaucoup de sérieux. La qualité est au rdv et les prix intéressants

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    Rapidité, RAS

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    Produits de qualité, livraison soignée et rapide.

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    Contenu du colis conforme à la commande et réception très rapide. Merci.

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    Très bien, très réactif suite au problème de transport de la première commande

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    Ras.

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    Excellents produits. Excellent suivi.

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    Parfait

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    Toujours très bien.

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    Un grand choix d'articles et aussi des conseils. La qualité au rendez-vous.

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    Site très facile d'utilisation Grand choix de produits

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    Parfait, très rapide, bien emballé et produits de qualité

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    Très pro .

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    très bien! produit conforme à la description!

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    R.a.d. très contacter

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    En tout point efficace et qualitatif.

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    Excellent produit

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    tres bien

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    Bien Ras

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    rapide et efficace tout ce que j'aime... :)

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    Suite à une erreur de quantité de ma commande, le suivi a été très satisfaisant et j'ai bien reçu la totalité.

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    Super et rapide

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    Parfait 👍

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    Parfait

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    Envoi très rapide et soigné, continuer ainsi

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    Produit conforme à ma commande, je suis ravi !

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    Livraison rapide, produit tel que décrit dans la présentation. Idéal pour les tables de mariage. Je recommande

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    Livraison rapide, produit conforme à mes attentes

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    Parfait

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    Produits de qualité, livraison rapide

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    C'est parfait et livré rapidement

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