Evaluations clients
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bon contact , trés reactif ,
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE S. *
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tout est simple tout est pratique, service client au top, tres rapide et tres humain !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Bonjour, quand vous avez plusieurs véhicules et que votre ancien véhicule roule pour le plaisir et bien plaisir partagé à cette offre.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Service en ligne facile d'accès et très pratique. Correspondant téléphonique très à l'écoute, sympathique et efficace. Je vous remercie.
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Ravi et satisfait d’être assuré chez Hervé Clavel depuis plusieurs années !
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Contrat parfaitement adapté et clair. Après; on a tous la meilleure assurance tant que l'on n'a pas de sinistre; et là je ne peux pas juger.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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CLAVEL ASSURANCES EST ACCESSIBLE ET PAS CHER
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Assurance formidable, je vous fait de la publicité tout le temps.
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Pris en traite car augmentation de 50 % du tarif (!) car ma conjointe est conductrice secondaire sur nos autres contrats et pas conductrice principale... On m'a même conseillé d'aller voir ailleurs ! Ils n'ont nullement tenus compte de l'autre contrqt que j'ai chez eux et pour lequel je nai jamais eu aucun incident depuis près de 20 ans Allez donc voir ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Monsieur Depezay, Comme expliqué dans notre email en date 08/11/2021, lorsqu'une carte grise est à deux noms, nous sommes dans l'obligation de mentionner sur le contrat les deux cotitulaires. Dans ce cas un second conducteur peut donc être nommé au contrat à condition que cette personne dispose d'un véhicule assuré à son nom auprès d'une autre compagnie et ce depuis au minimum deux ans et avoir un minimum de trois ans de permis. Ces conditions sont les mêmes que pour le titulaire du contrat d'assurance. Si un second conducteur ne dispose pas de véhicule assuré à son nom propre ailleurs, nous pouvons le conserver nommé au contrat ce qui engendre en effet une majoration de 50% de la prime. Nous vous avons donc proposé cette option afin de trouver un terrain d'entente, dans le but de vous éviter la recherche d'un nouveau contrat d'assurance auprès d'une autre compagnie. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Hervé Clavel Assurances.
Réponse de Madeleine GSignalerAprès avoir fait la recherche d'un autre assureur, vous restez les seuls à faire ce genre d'entourloupe à vos clients et à prendre des frais pour arrêter le contrat ! 45 euros remboursés pour 85 euros prélevés ....Merci axa ! Pas étonnant que vous soyez si souvent mis en avant chez Julien Courbet !
Réponse de assurancesclavel.comSignalerMonsieur Depezay, Nous vous précisons que le cabinet Hervé Clavel attache une importance toute particulière à faire preuve de transparence sur l'origine de notre rémunération, en ce sens vous avez signé lors de la souscription un document sur lequel apparait l'intégralité des frais perçus par le cabinet. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Hervé Clavel Assurances
Réponse de Madeleine GSignalerC'est vrai mais on n'imagine pas (ou on oublie) à quel point certaines assurances abusent... Mais restons en là, tout cela n'aboutira à rien mais je me ferai un plaisir de parler de vous à mon entourage
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Rien de plus à ajouter. Cordialement HB
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Bonnes prestations Super tarifs
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Très satisfait j’ai pus monter ma flotte J’ai eu aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Site clair facile d utilisation contact par tel excellent j ai pas essayer le contact par mail je préfère le tel
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Très bon service ! A chaque fois que j’appelle et que j’ai besoin d’une information personnel très aimable et compétant ! Au top !
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Très simples et très rapide
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Très bien, et très bon relationnel
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Bonne expérience sans problème
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Satisfaisante
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Chez Hervé CLAVEL, le personnel sait faire montre d’une grande disponibilité et célérité envers le client. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Tres satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Très efficaces conscis clairs méthodiques appliqués agréables serviables sont les interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Adhésion très simple et rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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très simple et facile àasouscrire
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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aucun avis trop récent
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Ras super
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Franchement les conseils de vos conseillers sont au top . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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tout se fait rapidement par internet - assurance à un tarif raisonnable pour vieux cyclo à l'année
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Je suis bloqué sur la première connexion Mon identifiant ? Je ne connais que le No de contrat, de dossier et le risque , ce serait bien de l’indiquer dans votre version papier. Donc je vous envoie mes documents par mail .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Prix ultra compétitif. Souscription très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Clair, net et précis
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Rien à rajouter tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Très bon service téléphonique, bien moins d'attente que pour certaines assurance classique. je
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Très rapide quand on a besoin d’un renseignement bravo à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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rapide, efficace et tarifs très corrects.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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Des prix défiant toute concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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quand on a une panne ordinteur j'ai demandé d'avoir les papiers de mon contrat d'assurance pour les signer ce que j'ai fait je viens de recevoir resiliasion car j'ai pas tout renvoyé les papier il faudrai marquer sur les feuilles en haut a retourner agence et feuille pour l'assuré merci salutations
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre mécontentement. La qualité d'écoute et de conseil est essentielle pour l'ensemble de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter afin de fournir plus d'éléments quant à notre communication afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe Hervé CLAVEL Assurances
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services et renseignement impeccable à la hauteur de la demande le reste du service en ligne et très clair et rapide à mettre en œuvre
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Pendant de longues années Clavel Assurances a assuré mon cabriolet TR7 à un tarif 2 fois supérieur à celui proposé par Clavel (pour un véhicule de ma catégorie) sur les pages d'annonces de la presse spécialisée. Quand j'ai fait part de cette dissonance, mon tarif a été ajusté mais je n'ai pas, à ce jour, été remboursé du trop perçu !...
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Top du top sympa efficace et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Pratique pour les véhicules de collections
Avis du , suite à une expérience du par JULIE W. *
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Nouvelle cliente, et je recommande vivement
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Très peu réactifs en cas de problème.
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Monsieur Roy, Pourriez-vous nous apporter des précisions sur le commentaire que vous nous avez laissé? En effet cela nous permettrait soit de vous apporter des explications, soit de corriger ce qui a pu mal se passer. Nous nous tenons à votre disposition et sommes désolés que vous ayez eu (semble-t-il) une mauvaise expérience avec nos services. Cordialement, L'équipe Hervé Clavel Assurances.
Réponse de Émilie BSignalerLors de notre voyage en moto cet été nous avons fait deux demandes d'assistance. La première en Roumanie qui n'a pas pu se faire car notre contrat n'était pas adapté et que nous n'avions pas eu l'information, la seconde mi septembre en France ou l'assistance n'a pas répondu correctement à nos attentes et nous attendons toujours de votre part les réponses à nos remarques.
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Très rapide Très facile de s'assurer
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j'ai 2 véhicules anciens assurés chez Clavel ; pas de problème. J'ai déjà eu une camionnette ancienne également assurée sans plus de soucis. Les tarifs sont intéressants, mais les options sont chères (bris de glace) et imposent des conditions (contrôle technique partiel de l'état des glaces)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Interlocuteurs peu aimable et donne de mauvaises informations
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Madame, Pourriez vous nous apporter des précisions sur votre commentaire ? En effet cela nous permettrait soit de vous apporter des explications, soit de corriger ce qui a pu mal se passer. La qualité de la réponse téléphonique est essentielle pour notre métier. Nous apportons beaucoup d'importance aux commentaires laissés par nos clients. Nous y sommes sensibles aussi bien lorsqu'ils sont positifs ou lorsqu'ils sont négatifs. Nous nous tenons à votre disposition et sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos services. Cordialement, L'équipe Hervé CLAVEL Assurances
Réponse de Susanne JSignalerJe voulais un certificat d'assurance pour ma mobylette pour pouvoir demander sa première immatriculation. On me l'a refusé et dit "pas besoin pour l'immatriculer". Ce qui est faux c'est nécessaire pour une première immatriculation et cela m'a coûté 80€ de frais supplémentaire car j'ai dû demandé un certificat de conformité à Peugeot.
Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Madame Sarno, Suite à l'examen de votre dossier, le document nécessaire afin d'effectuer vos démarches d'immatriculation vous a bien été envoyé en date du 27/07/2021. Nous restons cependant à votre disposition pour tout complément d'information concernant ce document. Bien cordialement. L'équipe Hervé Clavel Assurances.
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Très bien .Très bon service.
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Structure parfaite 👍🏻
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Je vais avoir 73 ans cette année.Jamais un accident avec une auto de collection donc jamais un soucis avec le cabinet Clavel, pas plus qu'avec mon assurance courante. Depuis 1967 je n'ai eu que deux "accrochages mineurs sans gravité, par conséquent je n'ai pas besoin d'assistance. Je souhaite que ça ne change pas dans les années à venir en restant très prudent dans la conduite de mes autos.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Hervé Clavel est adapté pour les véhicules anciens et où même récent pour réduire les dépenses. En contre-partie les véhicules sont assurés assez légèrement pour des véhicules dit de collection. C’est à nous propriétaire de faire en sorte qu’ils ne leurs arrivent rien. En cas de sinistre léger et non responsable ça suffit.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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La seule assurance qui a accepté d'assurer ma mobylette MBK 51 Club pour pouvoir faire la carte grise. Pour un prix plus que raisonnable et avec un devis en 5 minutes ! La carte verte a été envoyé très rapidement. Pour le moment je n'ai eu aucun sinistre à déclarer, donc pas de retour sur ce point.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Toujours impeccable.: rapidité clarté tarif. Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Au top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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A l'écoute , relation avec la clientèle vraiment très bien . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Pas de soucis, bon contact avec le Service client .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Fiable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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...Quand tout va bien avec un partenaire, inutile d'en rajouter, ci ce n'est féliciter ce cabinet!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Très bon rapport qualité prix Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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très bien service courtois et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN W. *
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Bonne formule d'assurance
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Décroche rapidement personnel aimable et réactif suivi des dossiers prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *
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Tout est simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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tres satisfait des service rapide et contact telephonique agreable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Assurance de mes véhicules de collections, service rapide aussi bien par courrier que par téléphone...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Cabinet de courtage rigoureux et efficace. Accueil très sympathique Très satisfait depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Une seule petite chose à signaler - essayez de répondre aux demandes des clients - parfois nous n'avons aucune réponse de votre part et dans certains cas ( exemple -changement de véhicule ) nous ignorons si nous sommes assurés pour ce nouveau véhicule - pour le reste tout est impeccable - cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Depuis le début pas de problèmes changer rien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Juste lors de la souscription d un 3 ou 4 ou 5 contrat auto pensee à rappeler au client qu il peut concentrer ces assurances dépannage par un forfait merci pour votre retour
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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toujours ok
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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tout fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Comme disait l'autre aucun blabla aucun tracas
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Tout est parfait. Un assureur qui contribue, selon moi, à la sauvegarde du patrimoine automobile de collection.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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tres pratique facile et clair par internet contrat envoye rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Correspond parfaitement à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Monsieur Lagneau, Nous prenons bonne notre de votre mécontentement. Suite au réexamen de votre dossier ainsi qu'aux différents échanges de mails, nous vous confirmons à nouveau que nous sommes tenus au cadre réglementaire concernant la résiliation des contrats d'assurance. Nous nous permettrons de revenir vers vous par mail afin de trouver une solution à ce litige. Bien cordialement. L'équipe Hervé Clavel Assurances.
Réponse de Manon RSignalerIl y a un an déjà je vous avais fait part de mon intention de résilier le contrat. Vous n’en avez pas tenu compte.
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Très bien
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Bonjour, service très pratique et des prix exceptionnel. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Explications claires et précises, aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Très bonne assurance, dommage qu'il n'y ai pas bris de glace, incendie, etc... Plusieurs niveaux dont un tous risques avec une bonne assistance
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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dommage que ont ne reçois pas les avis échéance par courrier et meil
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Monsieur, Après étude de votre dossier, il est noté que vous souhaitez recevoir vos courriers et avis d'échéances par courrier. La qualité d'écoute et de conseil est essentielle pour l'ensemble de nos clients. Nous prenons note de votre demande et procédons à la modification. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Cordialement, L'équipe Hervé Clavel Assurances
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A l'écoute du client/efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Rien à redire tout était parfait cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Bien mais pas eu d'accident à voir d'ales moments difficiles
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Service parfait, très rapide, très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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equipe tres sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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La couverture assurance proposée pour mon véhicule de 1990 qui roule très peu correspond tout à fait à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *
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Aucun problème, très pros et réponse rapide à une question Bravo
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Clair et net. A voir si j ai un souci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Site clair et bien pensé,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Rapidité dans la réalisation d'un devis ainsi que la réalisation d'un contrat. Personnes disponibles et très réactives.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Je conseil Hervé Clavel pour sont tarif .
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
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Avis affichés par ordre chronologique