Avis clients de atelierdeladeco.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rideaux magnifiques.Services couture ourlet au top.Livraison rapide.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit de qualité, tout à fait conforme à ma commande. Le tout pour un prix très raisonnable. Merci pour le service!

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et rapidité d’envoi.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux rideaux et livraison rapide. Je recommande ce site

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! De la commande sur le site internet jusqu'à la réception en point relais, tout est super. Seul petit bémol, j'ai commandé un rideaux "blanc cassé" et nous trouvons que la couleur est plutôt un gris clair. Mais il nous plaît beaucoup quand même ! :) Je recommande !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception et qualité du produit.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle qualité,

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les temps prévus

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un doute n'ayant pas eu de mail confirmation de commande, livraison rapide

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, de la commande jusqu'à la livraison. Un très beau rideau extérieur, tissu lourd et pas du tout "plastique" qui dépasse mes attentes. A voir dans la durée, mais premières impressions excellentes.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes à ma commande . Emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS site très professionnel agréable a lire

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le couvre lit est très beau mais trop grand pour mon lit. C'est pourquoi je vous l'ai retourné vendredi après midi par la poste en Colissimo. Vous le recevrez cette semaine.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le seul point négatif est que je n' ai jamais reçu la confirmation par mail de ma commande. J'ai donc appelé pour savoir si ma commande était bien passée. Puis aucune après non plus. Juste le mail de Mondial Relay pour la livraison

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cette commande. Expédition très rapide.coloris conforme au descriptif. Belle qualité et belle finition. Je recommande vivement

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS; ma commande a été honorée sans aucun problème. Expédition soignée, marchandise impeccable, bref conforme à mes attentes. Je renouvellerai sans aucun problème.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit pas en stock comme annoncé, expédition d'un autre produit 2 fois moins cher, puis on me propose de me rembourser la différence.... Bref pas sérieux tout ça !

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Réponse de atelierdeladeco.com

  

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  Bonjour effectivement il y a eu une erreur dans la référence du produit que l'on vous a expédié. suite à votre appel, nous vous avons proposé le remboursement de la différence de prix pour éviter une retour...ce n'était qu'une proposition entre gens sérieux et donc suite à votre refus, vous avez reçu un bon de retour gratuit et le remboursement total de votre commande. Peut-être avez vous eu de mauvaises expériences sur les sites web, pour réagir ainsi, mais nous sommes une petite entreprise française et nous respectons nos clients. cordialement fabienne

• 1 / 5

  

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  Les rideaux ne correspondent pas du tout à la description très déçu et rien n’est prévu pour une réclamation

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Réponse de atelierdeladeco.com

  

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  bonjour, nous sommes très surprix car les rideaux correspondent tout à fait à la description , ils sont imitation cuir vieilli marron et très épais pour leur propriété thermique et phonique… Ensuite, pour une réclamation, il suffit d'envoyer un mail ou de téléphoner. Et vous avez toujours, bien entendu, 14 jours pour renvoyer le produit, comme le prévoit la législation. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait, pile ce que je voulais et expédié rapidement !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site rapide je recommande

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je voulais, rendu parfait Merci

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait satisfaisant. Livraison parfaite. J’avais déjà commandé chez atelier de la déco et je le referai sans hésiter.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande de 2 tabliers Livraison rapide. Parfait

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez sympa.t

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Livraison et commande parfaite

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, intuitif, efficace

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Rien à redire

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat livraison rapide

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable toujours très bien accueillie et rassurée livraison en 5 jours et commande a la hauteur de mes espérances

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a signaler envoi rapide et soigné .

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'aurais préféré qu'on me donne des nouvelles de ma commande plutôt que de me demander mon avis. Ma commande date du 20/09/2021. On m'a prévenu qu'elle ne serait pas disponible avant mi-octobre et depuis, plus de nouvelles. Nous sommes le 27 octobre, plus d'un mois après...

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous me demandez mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande Le paiement été accepté le 13 octobre et ma commande n est toujours pas envoyée Je suis fortement déçue et je ne peux rien dire sur les articles

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Réponse de atelierdeladeco.com

  

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  Bonjour Madame, concernant votre commande, vous avez choisi un paiement par CHEQUE. Comme je vous l'ai dit au téléphone, nous attendons 2 semaines des la remise en banque à cause de la recrudescence de chèques impayés ou volés, ce qui est bien compréhensible! Malgré cela, je vous ai dit que votre commande partirait plus tôt et elle est effectivement partie le 20 Octobre. Je vous avais également proposer un remboursement si vous trouviez trop long le délai d'expédition, ce que vous avez refusé. Du coup, je comprends mal votre mécontentement et votre note....cordialement Fabienne

• 4 / 5

  

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  ras pas de probleme

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bonne communication, rien à redire

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est notre deuxième achat sur le site. Nous sommes encore une fois très satisfait du service et de la qualité des produits.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fonctionnel

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article toujours en commande non livré à ce jour et déjà encaissé! Je ne commanderai plus ! Une catastrophe!

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu une première commande qui ne me convenait pas. Je l’ai retournée et recommandé un autre article. Reçu très rapidement. J’attends le remboursement de la première mais je viens juste d’effectuer le retour. Très satisfaite

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait ce que nous attendions

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et arrivé rapidement

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit conforme à ,la description

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Produits conformes, neufs et en bon état.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée. Rien à redire sur le site.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien été livrée de ma commande et je suis satisfaite de mes rideaux. Le soucis a été que je n'ai pu joindre aucune personne de votre entreprise, que la seule personne qui m'a répondu par mail m'a dit être en congé et m'assurait que je n'avais pas de commande chez vous et pas de compte client alors que j'avais passé une commande que j'ai reçu et que j'ai ouvert un compte client chez vous. J'avoue que le premier contact a été assez désagréable. Il m'a même été précisé sur un mail que les 93 euros que j'avais payé ne figurait même pas sur vos relevés bancaires alors que j'avais été débitée sur mon compte. Vous voyez c'était un peu rock en roll chez vous. J'ai eu peur d'avoir à faire à une arnaque. J'ai même alerté ma banque et finalement tout s'est bien passé heureusement.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'avais un doute sur la couleur (dénomination sur site différente de celle de ma commande précédente ) le produit reçu est exactement celui que je cherchais !Merci pour l'accueil téléphonique .

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. J’ai récupéré un rideau coupé à la dimension de notre porte avec un ourlet . Très bon travail. Je recommande.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile en navigation, J'ai reçu mon colis 4 jours après ma commande.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas receptionnée après 1 mois et pas de réponse à mon mail au service client.... J'atends...

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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  Réponse de atelierdeladeco.com

  

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  Bonjour, effectivement nous avons eu un petit retard d'expédition pour votre commande, elle est partie le 2 juillet au point de relais indiqué par vos soins. Votre colis est en attente depuis le 6 juillet et Mondial Relay vous a déjà envoyé 2 sms pour vous prévenir. Et nous n'avons pas eu de mail venant de vous, sinon nous vous aurions répondu aussitôt. Avant d'écrire un tel commentaire, un appel téléphonique aurait sans doute réglé la situation plus rapidement...bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Je confirme néanmoins avoir envoyé un message il y a 8 jours environ via votre rubrique contactez-nous sur votre site. Je confirme également n'avoir reçu aucun SMS de la part de mondial relay. Je vais aller voir sur place. cordialement

  Réponse de atelierdeladeco.com

  

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  Bonjour, Apres recherche, vous n'avez pas indiqué de téléphone lors de votre inscription. Vous avez donc du recevoir un mail, seul moyen de vous informer de votre livraison. Peut-être est il arrivé dans les spams. il est vrai par par sms ci est beaucoup plus simple d'être prévenu cordialement

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• 5 / 5

  

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  Achat très satisfaisant commande et livraison tout était parfait je recommande

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très agréable, je le conseille.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Absence de date limite de livraison sur le site et après la commande (mention obligatoire pourtant), mail envoyé au SAV le 31/05 resté sans réponse à ce jour, pas de possibilité de refuser les cookies facilement (obligation CNIL), site pas mis au goût du jour

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Réponse de atelierdeladeco.com

  

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  Bonjour, nous trouvons votre note et votre commentaire un peu sévère… en effet, si il y a des éléments qui vous gênent sur un site, il est préférable de s'adresser directement à l'équipe afin de les améliorer. Nous sommes une petite société française basée dans la région de Lyon et ce style de note négative va plutôt nous desservir…D'autre part, nous n'avons jamais reçu le mail que vous avez envoyé, sinon vous auriez eu une réponse de notre part. Votre commande passée un dimanche a été traité et expédiée en 3 jours…Ce qui est notre délai habituel. Nous espérons que vos articles vous plairont...et nous allons voir avec notre équipe pour l'amélioration des points évoqués. cordialement l'équipe Atelierdeladeco.com

• 4 / 5

  

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  Prix un peu élevé mais livraison dans les temps et coussins de qualités. A voir à l'usure dans le temps.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et de très bonne qualité

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide, bon suivi

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien Juste la livraison un peu longue par rapport au délai annoncé sur le site!

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beau jete de lit,grand ce qui est difficile a trouver normalement

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen ,je suis un peu décu ,. J'ai demandé une découpe pour des rideaux pour des galons fronceur ,il me manque 2 cm au final . Et la couleur rends vachement mieu sur le site qu'en réel (plus foncé en vrai ).

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas spécialement de souci dans la navigation , mais la photo n’en correspond pas au produit reçu

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je ne suis pas déçu d'avoir passé commande sur atelier de la déco, je recommande très réactif pour répondre à vos questions. Merci à vous

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rideau trop épais pour un voilage. Retour effectué. Remboursement partiel car frais de port de 14 € non pris en charge, donc pas de garantie "satisfait ou remboursé" comme indiqué sur le site.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de atelierdeladeco.com

  

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  Bonjour, en effet le voilage que vous avez choisi est en toile style jute donc plus épais que le lin et donc pas très transparent. mais contrairement à un rideau d'ameublement, son tissage est lâche et donc il est classé dans les voilages. Concernant les frais de port, vous avez bénéficié d'un franco de port pour l'expédition. Petite société française, vous comprendrez qu'il nous est difficile de prendre en charge les retours des clients, cela est bien indiqué dans nos conditions de vente. par contre, des réception des voilages, nous avons procédé à un remboursement total des produits. cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Certe c est bien mentionné dans vos condition de vente, cependant je n ai pas retourné les articles suite à un changement d avis mais parce que le produit ne correspondait pas. Je ne me ferai plus avoir. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme a mes attentes

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des différences où problèmes dans tout les produits: mauvaise dimensions, mauvais motif, ou mauvaises couleurs, enfin ce n'est pas chère...

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site clair et avec des prix raisonnable. Accueil client très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livré rapidement, le gant est trop étroit au niveau des doigts.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après un règlement par chèque, la livraison a été beaucoup trop longue a mon goût. ....mais les personnes contactées par téléphone sont à l écoute. .....

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Réponse de atelierdeladeco.com

  

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  bonjour, pour tout paiement par cheque, notre politique est d'attendre entre 2 et 3 semaines avant l'expédition à cause de la recrudescence de chèques volés ou sans provision. en effet, c'est le temps nécessaire à la banque pour nous créditer définitivement le montant de l'achat. j'espère que vous nous comprenez. cordialement

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  Satisfaisant, rideau conforme rien a redire merci

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Expédition très rapide et commande conforme à toutes mes attentes Site tres serieux

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  la couleur anthracite vire sur le noir et non pas sur le bleu marine a revoir les couleurs .

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  Réponse de atelierdeladeco.com

  

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  Bonjour, La perception des couleurs est très personnelle. Mais le gris anthracite fait partie des coloris de base du noir et non du bleu. Nous essayons d'être le plus juste possible dans nos description. bonne journée

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  tres bien

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  livraison rapide, qualite et prix correct de mon produit ainsi que mes produits précédents

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Excellente qualité, tout est parfait !!!!

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Exactement ce que je voulais. La commande est arrivée en 5 jours je suis totalement satisfaite

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Malgré un délai de livraison très long : 1 mois pour des rideaux et une erreur de dimension, le service client est au top. Réponse rapide aux contacts par mails et suivi commande correct.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Excellent site après une erreur de ma part dans les dimensions appel téléphonique fait au 04......excellent contact amabilité, traitement, j'attends avec impatience mes voilages sur mesure

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Livraison très rapide, 2 jours en relais colis. Produit conforme à la photo.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  1 commande avec un article manquante une commande jaais livrée

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  le paquet s'est fait beaucoup attendre

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  je n'ai pas été prévenue que ma commande avait été annulée sinon le reste çà va ....

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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  dommage quelle soit un peu petite en grandeur et profondeur mais sont très jolie .

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  RAS, suis très contente.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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