Avis clients de atida.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je ne commanderai plus jamais sur Atida. J’ai contacté le service client le jour où j’ai reçu ma commande, et lui ai envoyé deq photos: tous mes articles sont arrivés poussiéreux, beaucoup dans un état proche de l’occasion. Tous les articles en inox avaient des traces, parfois noires. Sur 3 articles vraiment en mauvais état, le service client a proposé de me rembourser seulement le moins cher, avec un "geste commercial" de 5€. Sauf que le service client m’a enlevé 6 centimes à mon remboursement, pour les créditer sur ma cagnotte fidélité, sans me l’indiquer au préalable et alors même que j’avais souhaité le remboursement sur mon compte bancaire plutôt qu’en avoir, indiquant au service client que je n’étais pas sûre de commander à nouveau sur Atida au vu de l’état de ma commande et du peu de considération du service client. Par téléphone, le service client m’indiquait par ailleurs que les retours n’étaient pas permis, alors que par mail, il était indiqué le contraire. Ce qui a fini de me convaincre c’est les réponses de robot faites par le service client par mail. D’ailleurs lorsque j’ai dis que je ne commanderai plus chez vous, on ne m’a plus jamais répondu, malgré ma fidélité à votre enseigne depuis des années. Un mauvais service client, ça défidélise.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par STÉPHANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de atida.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour votre déception. Nous souhaitons vous préciser que la somme de 0,06 € correspond à un montant issu de votre cagnotte fidélité, cumulée lors de vos précédentes commandes. Conformément à nos conditions générales, les avantages fidélité ne sont pas remboursables : c’est pourquoi ce montant a été recrédité sur votre compte fidélité et non intégré à votre remboursement bancaire. Concernant votre retour d'expérience, nous comprenons votre insatisfaction et avons transféré votre dossier à notre hiérarchie pour une analyse plus approfondie. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Atida | Santédiscount

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SUZANNE I.

• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis 5 ans déjà et toutes mes commandes se sont toujours très bien déroulées.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JOSETTE C.

• 5 / 5

  

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  Site clair et simple.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MONIQUE G.

• 3 / 5

  

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  Pinces à peaux ne coupe pas beaucoup...

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EMMANUEL M.

• 5 / 5

  

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  bonne organisation

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JOSETTE G.

• 5 / 5

  

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  Idem commentaire ci-dessus.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DIDIER P.

• 4 / 5

  

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  Envoi dans les délais et qualité correcte

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MAX D.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et propositions variées.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, super.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CAROLE S.

• 5 / 5

  

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  Non merci

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CLAUDINE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison à temps Commande conforme Très satisfaite

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHANTAL H.

• 5 / 5

  

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  Très contente de la rapidité et de la qualité des produits

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NICOLE C.

• 5 / 5

  

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  Prix compétitif, livraison rapide, emballage de qualité Que voulez vous de plus ?

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la gamme de produits et des délais de livraison rapide.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par STÉPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Bien étudié et facile pour naviguer

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNIE M.

• 3 / 5

  

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  ne se prononce pas

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JACQUELINE P.

• 5 / 5

  

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  Bien rapide super

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Très contente ! Comme d’habitude pas de soucis

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JOCELYNE G.

• 5 / 5

  

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  Le site est parfait, avec beaucoup de bons produits et des prix incroyables ! Je recommande.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

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  Service client parfait. Suite à une réclamation consécutive à une erreur sur un envoie la ´´ réparation’ a été effectuée dans les plus brefs délais.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JOSSELYNE L.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MOMO O.

• 5 / 5

  

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  paquet bien emballé

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Dommage pour ce produit car jusqu'ici je n'avais jamais été déçu

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANNE-FRANCOISE P.

• 5 / 5

  

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  Prix attractifs, livraison rapide

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SALWA M.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple, produits toujours disponibles, livraison rapide

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNABELLE T.

• 1 / 5

  

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  service client pas au top

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE-BERNADETTE M.

  Réponse de atida.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que notre service client n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer constamment la qualité de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement, L'équipe Atida | Santédiscount

• 5 / 5

  

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  Parfaitement parfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ABDEL-BASSET A.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits et livraison rapide

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LYLIANE P.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du produit du site et de la livraison

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JAQUELINE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile j ai trouvé de suite ce que je voulais.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JOCELYNE S.

• 5 / 5

  

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  De nombreux produits. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANTONELLA A.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par LAURENCE N.

• 5 / 5

  

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  Suivi en temps et en heure ne changer rien

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ERIKA S.

• 4 / 5

  

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  La livraison est bien parvenue au bureau de poste comme prévu. Mais, cela aurait été encore mieux si le lieu avait été plus proche de mon domicile et plus rapide qu'une semaine.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MICHEL LOÏK G.

• 5 / 5

  

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  Agréable de pouvoir suivre la livraison

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GABRIELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, prix vraiment attractif, merci...toutes mes commandes, livraison...parfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SANDRINE G.

• 5 / 5

  

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  Transaction sans problème...

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 👍

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JOCELYNE D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JÉRÔME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FRANCK R.

• 5 / 5

  

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  Délai court, je suis trés satisfait, à suivre.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-LOUP G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ISABELLE Z.

• 5 / 5

  

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  Sérieux.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FLORENCE H.

• 5 / 5

  

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  tout est clair, pas de pb

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANNIE P.

• 2 / 5

  

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  Lors de ma dernière commande, j'ai notamment commandé une crème de jour weleda (crème hydratante 24h figuier de barbarie) , or, si j'ai bien reçu une crème weleda, cette dernière n'était pas celle que j'ai commandé mais la crème hydratante 48h cactus et aloe Vera bio ( qui coûte moins cher). J'ai tenté de joindre le service client mais personne ne m'a répondu. J'ai donc payé un article pour rien puisque la crème ne correspond pas à mes attentes. Déjà lors d'une autre commande, un article indiqué comme disponible sur le site ne m'est finalement jamais parvenu. Cette fois là, un bon d'achat m'avait été délivré. Ces déconvenues me laissent à penser que ce site n'est pas sérieux et je suis très déçue du service après vente. Si ma crème ne m'est pas envoyée ou remboursée, je ne compte pas passer d'autres commandes sur ce site d'autant plus que les prix ont grandement augmenté. Il me paraît donc plus commode de me rendre en magasin afin d'être sûre des articles que j'achète.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par BRIGITTE P.

  Réponse de atida.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière commande, notamment l'erreur de produit et les difficultés à joindre notre service client. Ce type de situation ne reflète en aucun cas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction reste notre priorité. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Atida

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  tout c'est bien passé merci

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par RICHARD C.

• 4 / 5

  

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  Certains produits sont intéressants en qualité/prix mais le système de fidélisation n'est pas facile à gérer pas intéressant.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Tres simple a trouver comme site, et les recherches sont simples et a des prix tres interessants. Je vous recommande ce site.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NATHALIE N.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide.Bien emballé.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par PAULINE D.

• 5 / 5

  

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  Site efficace et sécurisé en toute confiance

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MAURILLE R.

• 5 / 5

  

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  J adore ce site c est simple et efficace

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MOUSSA M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GREGORY A.

• 4 / 5

  

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  Rrooffff

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MONIQUE C.

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  De bons produits et une livraison rapide.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GENEVIÈVE R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par BERNADETA K.

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  Suite à l'erreur la partie commerciale proposée à été nulle

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ISABELLE S.

  Réponse de atida.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la partie commerciale n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Atida

  Réponse de Isabelle S

  

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  Éviter de vendre et d'envoyer des produits qui ne correspondent pas à la commande dans l'espoir qu'on les conserve

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque commande je suis très satisfaite. Tant au point de vue livraison, qualité des produits et facilité d'accès au site.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement les produits comme cadeaux pour ma famille éloignée au quatre coins de la France. Les colis arrivent toujours à temps quand on s'y prend à l'avance et le suivi est respecté

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARTINE F.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JOCELYNE P.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par IRÈNE G.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis après la commande l acheminement est très rapide

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Choix varié sur le site,livraison rapide

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BRUNO M.

• 4 / 5

  

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  Bon site , sérieux.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Très bien j ai rien à dire

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Grand choix de produits à prix raisonnable Impeccable

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NICOLE R.

• 4 / 5

  

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  Supers prix 😊

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par TERESA R.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GUY G.

• 4 / 5

  

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  livraison dans les temps

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ROBERT A.

• 5 / 5

  

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  Simple et livraison rapide

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JOSE N.

• 5 / 5

  

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  Sérieux prise en charge rapide de même que la livraison

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANNY D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par BOILEAU-CHAUVIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par THERESE G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  Très.bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  même avis que precédemment

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par COUSTEIX R.

• 3 / 5

  

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  Tout s'est bien passé du début jusqu'à la fin si les gélules sont efficaces j'en recommanderais.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CORINNE D.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande dans les délais

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MÉLANIE L.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BARKA R.

• 5 / 5

  

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  site bien conçue produit de qualité, grand choix, prix attractif...

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BRIAC P.

• 5 / 5

  

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  Bien déroulée et bon résultat

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LILIANA K.

• 5 / 5

  

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  xxxxxx

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de bons produits, je n'ai jamais été déçue.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SEVERINE F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FATIMA C.

• 4 / 5

  

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  Cliente depuis plusieurs années toujours satisfaite par le site, beaucoup de produits même si certains hélas disparaissent, la livraison est rapide et bien suivie. Un petit bémol cette fois le carton était trop important pour le nombre de produits d’où beaucoup trop de papier kraft dont il faut se débarrasser après.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CHANTAL A.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur ce site où on a une gamme très étendue de produits. Les promotions sont intéressantes et les prix normaux. Je recommande ce site.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BERNADETTE P.

• 5 / 5

  

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  le site propose une large gamme se soin la livraison et rapide

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CARMEN L.

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison satisfaisant.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GEORGES L.

• 4 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MURIELLE L.

• 4 / 5

  

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  Tout c’est bien passer bonne livraison bonne etat

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ELODIE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par EMMANUELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe à bientôt

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par KLEBER M.

Avis affichés par ordre chronologique