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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la rapidité de service, des prix compétitifs et un large choix de produits. La navigation sur le site est appréciée, tout comme la conformité des articles. De plus, la satisfaction générale des utilisateurs est manifeste.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéGrand choix de produits.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à ma demande
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéSite ok
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéJ ai commande une crème pour le visage Je reçois une crème akileine pour les pieds Pour une première commande , c est pas top ! Surtout que le service client n est pas à la hauteur ! Aucun genre commercial pour me faire oublier cet incident ! Et je dois aller à la poste alors que je commande pour ne pas avoir à me déplacer ... Je renvois la crème pensant qu on va me renvoyer en retour la crème commandée ... Et non ! Alors soit elle n a jamais été disponible et c est de l abus ! Soit vous n êtes pas au point ! J ai demandé des echantillons comme geste commercial .... Rien ! Donc je vais refaire une commande pour récupérer le montant de mon avoir et ensuite .... terminé Santé Discount ! Et je ne vous ferais pas de pub !
Réponse de Atida.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Cécile, votre conseillère Santédiscount.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéCommande fa île beaucoup de choix prix interessants
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéPratique. Bien organisé. Je l'utilise depuis des années.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéJe n'avais pas commandé depuis 3 mois... Toujours ce mail adressé au bout de quelques jours pour annoncer un retard ?!?! Il serait plus "Customer care" de résoudre le problème !!! Cela pèse négativement sur l'image de marque ;-) !!!
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaction des produits mais déception pour la livraison c’est la première fois mais surprise de ne pas avoir de suite à ma réclamation
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéUn peu déçue car le colis à été livrée 1 semaine après le commande et la somme à été prélevée bien avant l'expédition !!!! Un des emballages des produits commandés était abîmé....
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéDelai de livraison long et produits avec dates de péremption trop proches
Réponse de Atida.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santé discount.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiénavigation sur le site facile.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéSite clair.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéSuper produit à prix raisonnable... livraison rapide.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéSur les première commandes aucun soucis, sur les deux dernières la qualité du service n'est plus la: l'avant dernière n'arrive pas nous les contactons car pas de nouvelles :résultat commandes annulées suite a des problèmes informatiques chez eux, obligation de repassé la commande en recherchant un a un les articles...puisque la plupart des promotions en cours a la première commande plus disponibles! Ca arrive mais la moindre des choses prévenir le client! La dernière plus de 200€ de produits: livraison très en retard pour a nouveau des soucis informatiques, meme si nous en avons besoin rapidement nous sommes patients! Mais a la réception emballage des produits très endommagés des flacons ouverts qui ont coulés sur l'intégralité de la commande...après réclamation au service client pas de geste commercial malgré les photos envoyées mais ils nous demandent de faire un inventaire des produits abimés pour éventuellement avoir un bon de retour et a la réception des produits nous en envoyé des nouveaux. Impossible pour nous d'envisager cette solution car produit pour un nourrisson (liniment, produit pour le change...) avec le retard, plus le délais de toutes ses démarches.. impossible pour nous d'être en rupture!!! Dommage!!
Réponse de Atida.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santé discount.
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