Évaluations clients
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Le service client ne sert à rien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec notre service client n’a pas été satisfaisante. Votre avis est important pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Notre objectif est d’apporter des réponses utiles et rapides à chacun de nos clients. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Articles conformes, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Super produits
Avis du , suite à une expérience du par REGINE A.
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Produit conforme. Bon rendu
Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.
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Produit conforme et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Toujours de jolies choses à découvrir
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Cadre conforme au descriptif bien emballé ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Conforme, et dans les temps. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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Rapport qualité prix imbattable !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE G.
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Bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Déjà 2 ieme commande et toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Bonjour Je me permets deux réclamations. J'ai été chercher ma commande dans un autre point RELAIS que celui choisi, alors que celui ci est ouvert à coté de chez moi ( G20 AVEC UNE SUPER SALLE DE STOCKAGE- Changement de dernière minute et averti par mail, pas top, carrément dans une autre ville, distance 3.2 km ...sans voiture ...pas TOP ... Bref, vous n'y être pour rien. Mon mécontentement le plus important: EMBALLAGE carton légerement ouvert sur le dessus ( 30 cm) , et les 2 boites de GUIRLANDE un peu écrasées dont une ouverte avec 2 ampoules sorties de sa boite. Heureusement que ce n'était pas pour un cadeau. Aucune protection à l'intérieur pour que les 2 boites ne bougent pas pendant le transport, et ne soient pas un peu écrasées J'espére que les ampoule vont fonctionner ce soir Vu le manque de protection sur vos envois , je ne recommanderais plus chez vous, c'est dommage Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour nous avoir fait part de votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Même si nous ne maîtrisons pas directement le choix final du point relais (souvent modifié par le transporteur en fonction des disponibilités), nous comprenons parfaitement que cela ait pu être contraignant, notamment sans véhicule. Concernant l'état du colis, nous regrettons que l’emballage n’ait pas été suffisant et que les produits aient été abîmés pendant le transport. Ce n’est pas acceptable, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons faire remonter cette information à notre service logistique afin que des améliorations soient apportées à la qualité de l'emballage, en particulier pour les produits fragiles comme les guirlandes. Nous espérons que les ampoules fonctionneront correctement. Toutefois, si vous constatez le moindre dysfonctionnement, n’hésitez pas à nous le signaler par retour d’email afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous comprenons votre déception et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Fluide. Filtres ok
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
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De la casse à l’arrivée mais tout est rentré dans l’ordre rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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La commande a bugué J’ai été prélevée par paypal pour une commande inexistante Et toujours pas remboursé depuis 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC H.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Monsieur Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre demande est actuellement en cours de traitement par nos services. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout au vu du délai déjà écoulé, et nous ferons le maximum pour résoudre ce problème au plus vite. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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J'ai dû retourner ma commande suite à une erreur de ma part. Service client à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE L.
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Produit conforme, délai respecté. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Le site n'est pas toujours très clair. Be
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Article reçu rapidement mais le colis complétement détruit donc perte d'accessoire (visses) meuble non montable, retour du sav il renvoi un meuble après reception le deuxième envoi dans le même état et tj sans visse et après ça pas de réponse concernant le renvoi uniquement des visses
Avis du , suite à une expérience du par COLYNE M.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Colyne, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes rencontrés avec la livraison et la qualité de l’emballage de votre commande, ainsi que les désagréments liés au manque de vis. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que le meuble est inutilisable sans les accessoires nécessaires. Nous avons immédiatement remonté votre dossier à notre service logistique afin de trouver une solution rapide et adaptée. Nous vous remercions de votre patience et restons pleinement mobilisés pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Je connaissais le produit que je ne retrouvais pas en magasin. Envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Produit conforme à ce qui était noté. Large choix de produit. Le site Atmosphera est une bonne découverte.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
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Des indications très claires
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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Satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE D.
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Rapport Qualité / Prix dans la norme.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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C'est la 2ème fois que nous achetons ces chaises écolier et le résultat est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par SONNIER M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE Q.
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Très bien commande et paiement facile
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Site claire, pratique et hein détaillé
Avis du , suite à une expérience du par RACHELLE D.
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Le produit devrait être vérifié avant de l'expédier. Nombreux défauts
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
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Abordable et joli
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien sauf que le relais me relance pour récupéré le colis que j ai déjà
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
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Fluide et bien présenté. Facilité pour trouver les informations sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par BETTY F.
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Nous avons commandé une pendule et elle est tres bien dans notre salon. Aucun problèmes à soumettre.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Site complet, avec beaucoup de choix et très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
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Produits conformes à la description. Je suis très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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Article conforme à la description et de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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Bien le site est facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
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De très beaux produits avec un rapport qualité prix qui me va. Mais déçu de ne pas avoir reçu l'un des deux articles commandés
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Très bon rapport qualité prix Il fait son effet Finitions correctes
Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Site fonctionnel, mais description produit erroné
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Suzanne, Merci pour votre message et pour nous avoir signalé les dimensions du produit. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE M.
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belle qualité , très contente
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE O.
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On trouve facilement, c'est bien apuré.
Avis du , suite à une expérience du par AMINATA S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.
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Beaucoup de choix et je pense la qualité au rdv peut-être un peu cher sur certains produits mais en comparaison avec d'autres enseignes c'est à peu près pareil J'ai apprécié de choisir tranquillement chez-moi le moins prix de livraison à partir d'un certain montant devrait être gratuite je pense que les clients apprécieraient c'est pas tout le monde qui a un magasin à proximité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Site intuitif
Avis du , suite à une expérience du par HÀ N.
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Très belle pièce d'échec bonne taille, bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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commande et livraison parfaites
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.
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Il est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
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Table reçu très bien protégé produit de qualité très Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Le site est très bien, bonne description des produits, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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SAV très bien
Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN P.
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Tout est impeccable, les produits, l'emballage tres soigné, la livraison sans retard et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE R.
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Commande incomplète. En attente du service client depuis presque 1 mois.
Avis du , suite à une expérience du par HAJA R.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Monsieur Haja, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition des pièces manquantes. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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miroir commande le 24 07 nous sommes le 11 08 et pas reçu le miroir ;ou est il passé ?très mécontent .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Josiane, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Après vérification, votre colis a été expédié par nos soins et pris en charge par le transporteur. Cependant, nous avons constaté que le suivi en ligne ne nous a pas fournit pas d’informations sur son avancement. Nous avons donc contacté ce dernier et avons ouvert une enquête. Malheureusement, les recherches sont infructueuses donc nous avons procédé au remboursement conformément à votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Très beau site et produits
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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Site internet, navigation facile et nombreux produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par ALLISON K.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par HABI T.
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Site très clair, facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F.
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Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles ! J’ai passé une commande en date du 14 juillet et je ne suis toujours pas livrée ! Le service client me dit que mon dossier est traité en priorité et qu’ils font le nécessaire. Après avoir rouspété 2 fois, j’ai renvoyé un troisième mail pour me faire rembourser et ils ne le feront pas parce que soit disant ils font le nécessaire. Service client plus que médiocre et mensonger. À fuire !
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, nous avons constaté que l’expédition est bloquée depuis plusieurs jours. Nous avons contacté notre transporteur ainsi que notre service entrepôt afin d’obtenir des informations précises et débloquer la situation au plus vite. Cependant, la commande n’a pas pu être retrouvée à l’issue de cette enquête. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et avons procédé au remboursement de votre commande. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par JEA RICHARD R.
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Service client très réactif avec une solution à la clé Je n’avais pas demandé d’intervention de leur part pour solutionner mon probleme. Suite à leur initiative de me contacter , nous avons trouvé très rapidement un accord.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
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Produit très bien emballé..parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
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Le double set pouf est défectueux au niveau des couvercles...déçue
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Myriam, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Atmosphera, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Nous avons tenté de vous contacter afin de discuter des problèmes rencontrés et de proposer une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un email a été envoyé pour plus d'informations sur le traitement de votre dossier. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Site qui propose de très beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE A.
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malgre des colis soignes l'entourage du miroir a subi une petite casse, c'est la raison pour laquelle je n'ai mis que 4 *
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE C.
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De très beaux produits qui donnent envie d'acheter.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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le cadre du miroir est fragile et semble mal fait, je suis content de l'avoir acheté en solde
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA P.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Barbara, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le cadre du miroir n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est très précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bonne journée, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Efficacité rapidité produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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très saisfaite rapport qualité/prix envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Parfait. Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Jamais déçu de l'enseigne Atmosphera Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Reçu dans les temps parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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J’ai pu trouver ce que je recherchais sur le site
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOLORÈS B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Site bien conçu et avec des articles de décoration variés.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Gros retard de livraison et aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par HELENA T.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Helena, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et vous présentons toutes nos excuses. La date de livraison mentionnée lors de votre commande est indicative, et peut malheureusement varier en fonction de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. En période de forte affluence, les délais de traitement et d’expédition peuvent exceptionnellement être allongés, malgré tous nos efforts pour assurer une livraison dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bonne journée, L’équipe Atmosphera.com🛋️
Avis affichés par ordre chronologique