Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

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  Tres bien conçu

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ANAIS B.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, bons prix et bonne qualité des produits.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHARLOTTE V.

• 4 / 5

  

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  Tarif intéressant

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par FLORENCE R.

• 2 / 5

  

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  Commande passée le 08 mai et reçu le 23 mai. Le délai est très long. Pour au final recevoir le miroir brisé en mille morceaux. Le SAV a été déclenché via le formulaire sur le site.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par ELODIE P.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Elodie, Tout d'abord, nous excusons par rapport à la gêne occasionnée. Nous tenons à vous informer que nous avons rencontré un léger retard dans la préparation de votre commande en raison d'un afflux important de commandes. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Comme convenu, nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre article. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 1 / 5

  

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  Apres un délai ne respectant pas les délais de livraison indiqués sur le site internet, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir un article endommagé lors du déballage. Un grand miroir atelier bien trop légèrement emballé par rapport au cadre et petit miroir reçu parmis ma commande et qui eux étaient très bien protégés, et donc reçu en bon état. J'ai envoyé un mail de réclamation en suivant les instructions sur le site et malgré une réponse promise sur le site en moins de 72 heures, cela fait une semaine et je n'ai rien reçu de la part du service clientèle concernant ma réclamation. Je me retrouve avec un article endommagé, malgré des frais de livraison de plus de 20 euros. C'est inadmissible !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JENNIE L.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Jennie, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu un article endommagé, en plus d’un retard de livraison. Votre remarque sur l’emballage du miroir atelier a bien été prise en compte et sera transmise à notre service logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise. Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement du miroir endommagé a bien été effectué. Par ailleurs, un geste commercial vous a été proposé par e-mail. En raison d’un volume accru de demandes, le délai de traitement des réclamations peut être actuellement allongé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque dossier dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 2 / 5

  

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  Je suis ravie de ma console acheté. Par contre sav pas top, ne répond pas aux mails. J'ai recç trois guirlandes qui ne fonctionnaient pas, une lampe ou il manque une attache. Sur 5 produits commandés, un seul etait conforme et en état complet.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ALEXANDRA D.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Alexandra, Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Soyez rassuré, le nécessaire sera fait afin de solutionner cet incident. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  Grande variété de produits et styles

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JULIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par C R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARYLINE Q.

• 1 / 5

  

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  deuxième Livraison refuser articles cassé. Très mal emballer. service expédition à revoir asap. je ne recommande pas du tout.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MICHEL P.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Monsieur Michel, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre deuxième livraison a été refusée en raison d’articles cassés et d’un emballage insuffisant. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement transmettre vos remarques à notre service expédition afin d’améliorer nos processus. A la suite de votre demande, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et avons procédé au remboursement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

  Réponse de Michel P.

  

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  Bonjour, pourquoi le remboursement n'est pas total? les articles cassé ne sont pas de ma faute, j'ai refusé le colis chez le commerçant après avoir ouvert le colis avec lui et constaté la cassé. Je vous remercie de faire le remboursement complet de ma commande. Appelez moi au 06 14 04 02 49 svp

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et facile d’emploi. Choix des articles, définition claire

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANNIE M.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par N Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prix correct, rapidité de livraison.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé Parfait 👌

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par STÉPHANIE M.

• 5 / 5

  

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  Un grand choix, des meubles abordables et moderne

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5

  

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  Article de qualité, prix abordable et livraison rapide, je recommande sans hésitation

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par BENJAMIN N.

• 2 / 5

  

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  Commande passé le 10 mai. Aujourd'hui nous sommes le 21 mai et je n'ai toujours pas le deuxième article de ma commande alors qu'il est indiqué en stock. Prélèvement fait mais toujours en production... délai trop long alors qu'il affiche un envoi en 4 à 5 jours... je ne recommande pas. Néanmoins ils répondent au téléphone.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CAMILLE O.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Camille, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Suite à notre relance, le transporteur nous a confirmé que le colis a bien été livré. Merci pour votre patience et à bientôt ! Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  Marque incontournable de la maison a prix plus que raisonnable ! Toujours très satisfaite de mes achats Envoi rapide et emballage très précautionneux ! Je recommande les yeux fermés !!!

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par AURELIE I.

• 5 / 5

  

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  Un site tendance avec beaucoup de choix possibles !

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par OLIVIER N.

• 2 / 5

  

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  un produit est defectueux, et impossible de contacter le service client

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par OUERDIA O.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Ouerdia, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Atmosphera, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par JÉRÉMY J.

• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respectés, plus de 15 jours au lieu des 4/5 annoncé. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Hotline insoignable malgré une trentaine d'appels. Pas de dédommagement proposer pour la livraison 4 fois plus longue que prévu.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par ARNAUD M.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Monsieur Arnaud, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous tenons à vous informer que nos délais de livraison sont habituellement bien respectés. Cependant, en raison d’un afflux exceptionnel de commandes, un léger retard a été rencontré lors de la préparation de la vôtre. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par LUDIVINE B.

• 1 / 5

  

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  délaie pas tenue

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par LÉONE V.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Léone, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous tenons à vous informer que nos délais de livraison sont habituellement bien respectés. Cependant, en raison d’un afflux exceptionnel de commandes, un léger retard a été rencontré lors de la préparation de la vôtre. Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Vous recevrez une notification dès son envoi. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  je suis ravie. Merci

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par BÉATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Le site en lui même est top et les produits sont habituellement de qualités

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FABIENNE V.

• 4 / 5

  

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  Belle collection . Beaux produits

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par FLAVIE M.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JENNY M.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Jenny, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par BASTIEN V.

• 5 / 5

  

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  PARFAITEMENT SATISFAIT

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par G M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bel article à un prix intéressant mais le délai de livraison n'est pas très précis et même un peu long pour recevoir juste 2 tapis de couloir.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par VIVIANE V.

• 4 / 5

  

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  Site agréable a consulter

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par JANINE E.

• 2 / 5

  

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  Produit reçu sans suivi de livraison. Reçu en plusieurs fois et certains pas reçu du tout. Certains endommagés. Suite à une réception endommagée, le service client ne fait aucune suivi, je n’ai toujours pas pu renvoyer les articles, en recevoir des nouveaux ou même être remboursé. Les produit reçu non endommagés sont ok. Mais je vous conseille de vous déplacer en magasin plutôt que de passer par Atmosphéra.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par THÉAU D.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Monsieur Théau, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de vos produits. Vous serez prochainement informé par mail de l'envoi du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  Super, articles de très bonnes qualités, commande livrée rapidement et en bon état. Parfait

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par GAELLE C.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une housse de couette, elle est de très bonne qualité. Elle est arrivée dans les temps

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CELINE H.

• 5 / 5

  

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  Site tout à fait simple pour naviguer

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ADELINE C.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant j'ai toujours été satisfaite de mes achats et de la livraison.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par CHANTAL M.

• 5 / 5

  

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  👍très bien j’en suis ravi et contente

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par BRIGITTE M.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu en bon état

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ANNIE B.

• 5 / 5

  

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  Jolis meubles de qualité a prix abordables

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par KARINE B.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CAROLINE D.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Caroline, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NORBERT F.

• 5 / 5

  

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  Arrivée comme prévue. Emballage impeccable.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARTINE R.

• 4 / 5

  

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  Recouvre bien mon clic clac

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ELISABETH B.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème à signaler concernant la livraison

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par VIRGINIE G.

• 3 / 5

  

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  Il y a eu un souci quant à la couleur du produit mais après 2 relances auprès du service client, le problème a été réglé. Merci

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par PEGGY P.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Peggy, Nous sommes sincèrement désolés pour le souci initial concernant la couleur du produit et pour le délai dans le traitement de votre demande. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que la situation a été résolue à votre satisfaction. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. Sachez que nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer constamment la qualité de notre service. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  très beau site que je ne connaissais pas

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par GUY D.

• 5 / 5

  

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  Fluide et bien expliqué

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JENNY M.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Jolie finition

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par SYLVIE F.

• 2 / 5

  

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  Le site en lui même pas de soucis, livraison et suivi nul

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CAROLINE P.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Caroline, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure. Nous souhaitons vous informer qu’un léger retard a eu lieu dans la préparation de votre commande en raison d’un volume élevé de commandes à traiter. Soyez assuré que nos équipes font tout leur possible pour traiter votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous enverrons un e-mail dès que votre colis sera expédié, afin de vous tenir informé. Veuillez accepter nos plus plates excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par BLANDINE F.

• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MÉLANIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par LYDIA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CLÉLIA M.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT //COMMANDE ET LIVRAISON

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par GEORGES C.

• 3 / 5

  

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  Pas très ergonomique

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par V M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les améliorations à apporter. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des questions, n'hésitez pas à nous les communiquer. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  Propre

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par BELAYATY A.

• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas donner moins qu'un étoile.... Commande passée le 4 mai pour un article soit disantcen stock et d'ailleurs toujours en stock sur leur site. Delais de livraison annoncées entre 3 et 5 jours. Toujours aucune nouvelle de leur part. A chaque relance la même réponse, beaucoup de commandes..... Toujours est il que ma commande est toujours en cours de préparation sans aucune date annoncée. A fuir...

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par YANN C.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Monsieur Yann, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos excuses pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons pleinement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer des livraisons rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Nous vous confirmons que votre commande est désormais expédiée. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi prochainement. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. En vous remerciant encore pour votre confiance, nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 5 / 5

  

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  Bel article conforme aux photos.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Tres contente du jete de lit que j’ai en double

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JOSETTE O.

• 5 / 5

  

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  Envoi un peu long mais ça vaut la peine d'attendre, très bon rapport qualité/prix bien emballé. Je suis satisfaite de cette commande

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par GAELLE G.

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CHRISTOPHE O.

• 1 / 5

  

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  Toujours rien reçu de ma commande

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par CHRISTOPHE G.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Monsieur Christophe, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. Nous tenons à vous informer que nous avons rencontré un léger retard dans la préparation de votre commande en raison d'un afflux important de commandes. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai et assurer la préparation de votre commande dans les meilleurs délais. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dans les prochains jours dès que votre commande sera prête à être expédiée. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 1 / 5

  

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  Commande passée il y a 3 semaines et toujours pas reçues. L’excuse du service client c’est « avec les ponts on a pris du retard » mais stop en faite lorsque vous indiquez des délais de livraison à vous de prendre en compte vos délais de traitement ce n’est pas aux clients d’en subir les conséquences !!! Bref je ne recommande absolument pas c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par VICTORIA G.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Victoria, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Votre commande est désormais expédiée et est actuellement en cours d'acheminement vers votre relais. Vous serez informé par mail dès disponibilité de votre colis dans votre point relais. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. L’équipe Atmosphera.com🛋️

• 4 / 5

  

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  Site sérieux.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé assez vite le produit que je cherchais.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par VÉRONIQUE L.

• 4 / 5

  

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  Très sympa et des prix abordables

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par KAREN P.

• 5 / 5

  

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  RAS-très bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par CLAUDE S.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par JACQUELINE F.

• 2 / 5

  

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  Reçu une table de chevet mural qui a été mal fabriqué et impossible à monter comme il se doit. Les charnière été même pas aligné. Dommage car beau produit niveau qualité et prix rien à dire mais impossible de l'installer. J'ai été remboursé heureusement.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par CAROLINE T.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Nous sommes heureux que le remboursement ait pu être effectué rapidement, et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

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  Site au top et service client très réactif pour les informations complémentaires

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par CHRISTINE D.

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par VALENTIN L.

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  Bonjour Monsieur Valentin, Votre commande a été expédiée et est actuellement en cours d'acheminement vers votre domicile. Un email de confirmation, incluant la date de livraison, vous a été envoyé. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

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  Commande passée le 2 mai et toujours pas expédiée

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par EVELYNE C.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Evelyne, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Nous vous confirmons que votre commande est désormais expédiée. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi prochainement. Soyez assurée que nous restons à votre écoute pour toute autre question, et que notre priorité reste votre satisfaction. Bonne journée, L’équipe Atmosphera.com🛋️

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  Déçue par la gestion de la livraison facturée 15 euros

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par GWENOLA F.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Gwenola, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçue par la gestion de la livraison. Nous prenons votre remarque très au sérieux et la transmettons auprès du service dédié afin d’améliorer nos prestations. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

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  Parfait

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par NATHALIE D.

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  Frais de livraison peut être un peu élevé

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MEGANE S.

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  J’ai reçu ma rideau sale avec des taches noires

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Atmosphera, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Un email a été envoyé pour la prise en charge. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️

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  Très contente de ce site. Envoi rapide et soigné

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MARIE-DOMINIQUE C.

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  Bonne qualité -

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par NOELE N.

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  J’ai été satisfait par la qualité et rapidité de livraison. Néanmoins je ne suis pas satisfait quant aux frais de livraison qui m’ont été appliqué. En effet, il est écrit de manière évidente sur votre site et les différents mails que j’ai pu recevoir « Livraison gratuite des 75€ d’achat », or j’ai été débité de frais de ports sur chacune de mes commandes réalisées ce mois ci (deux). Une clarification de vos modes de livraisons serait appréciée pour les prochains clients. Un geste commercial aurait été apprécié de votre part.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par JÉRÉMY J.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Monsieur Jérémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous confirmons que la livraison est offerte à partir de 75€ d’achat, mais uniquement pour une livraison en point relais. Toutefois, certains de nos produits ou commandes dépassent les limites acceptées par les points relais. Dans votre cas, le volume total de la commande ne permettait malheureusement pas une expédition en Point Relais, ce qui a nécessité une livraison à domicile avec des frais correspondants. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et nous sommes navrés pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

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  J ai posé réclamation car un produit été défectueux. J attends une réponse pour savoir qu’elle sera là suite.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par DOMINIQUE M.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Dominique, Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder au remboursement de votre produit. Nous vous remercions de votre confiance. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️

  Réponse de Dominique M.

  

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  Merci pour votre compréhension.

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  Nous sommes le 12 mai et toujours pas de commande expédiée. (Commande le 29/04)

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par NAOMI L.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Naomi, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai et assurer la préparation de votre commande dans les meilleurs délais. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dans les prochains jours dès que votre commande sera prête à être expédiée. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

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  Articles bien emballé mais pour autant abîmé

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par AMANDINE P.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Amandine, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Atmosphera, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin de discuter des problèmes rencontrés et de proposer une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un email a été envoyé pour avoir des photos du produit pour la prise en charge. Nous vous recontacterons par la suite. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️

  Réponse de Amandine P.

  

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  Bonjour n’hésitez pas à me rappeler de préférence avant 9:00 ou après 15:00 je suis au travail . Merci pour votre retour

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Amandine, Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi des pièces de remplacement directement à votre domicile. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️

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  Envoi rapide, emballage soigné, produit conforme à ma commande.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FRÉDÉRIC P.

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  bien

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MATHILDE M.

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  clair et conviviale

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bon site bons produits

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LESLY H.

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  parfait

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANÇOISE D.

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  parfait

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par KARINE G.

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  Super !!! Tous ce que j’ai commandé était magnifique et de super qualité.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par IMANE J.

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  Navigation facile

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NADIA L.

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  Intuitif

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CAROLE P.

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  Site facile en recherches et commande

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par STEPHANIE C.

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  Parfait ! Rien à dire

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CHARLOTTE C.

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  Très pratique

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site est facile d’utilisation

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par FLORINE R.

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  Commande passée le 28 avril pour livraison dans les 3 à 5 jours ouvrés nous sommes le 9 mai aucune nouvelles . Service client déplorable ne sachant quoi vous répondre lorsque vous arrivez à les joindre …. Par mail C un robot qui vous répond . Je rêve Des lundi sans aucune nouvelles j annule ma commande … il y a bien d autres magasins plus compétents …

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par DOMINIQUE P.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Madame Dominique, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Votre commande est désormais expédiée et est actuellement en cours d'acheminement vers votre relais. Vous serez informé par mail dès disponibilité de votre colis dans votre point relais. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

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