Résumé des avis
Le site Atmosphera est apprécié pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et des prix intéressants. La navigation est fluide et les livraisons sont généralement rapides. Les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat et du choix disponible.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site Atmosphera est apprécié pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et des prix intéressants. La navigation est fluide et les livraisons sont généralement rapides. Les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat et du choix disponible.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Très beau produits est les prix sont correct.
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHRA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
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Impossible de joindre le service client, les 2 objets (TOTEM) sont en miette dans le colis!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Virginie, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que le produit que vous avez commandé est arrivé cassé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et décevant, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Pour faire suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder au remboursement de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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La couleur n'est pas comme montré ou annonce , les pots sont kaki et pas beige lin , ce n'est pas du tout ce que je voulais , comment procéder au renvoi ?
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH H.
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Nous avons reçu la table endommagée, avec plusieurs coups et profondes griffures. De plus, la livraison, initialement annoncée sous quelques jours, a finalement pris deux semaines, sans aucune communication de la part du service client durant ce délai.
Avis du , suite à une expérience du par LILY J.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Lily, En raison d’un volume exceptionnel de commandes ces derniers jours, nos équipes logistiques ont rencontré un afflux important, ce qui impacte légèrement les délais de préparation et d’expédition. Nous tenons à nous excuser pour ce retard et vous assurons que nous avons tout mis en œuvre pour réduire ce délai. Concernant le produit abimé, soyez rassuré, le nécessaire sera fait afin de solutionner cet incident. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Délai de livraison trop long! Qualité défectueuse sur plusieurs vis! Montage laborieux Sinon très beau meuble.
Avis du , suite à une expérience du par ARCY M.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Arcy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison, la qualité de certaines vis ainsi que la complexité du montage n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux, car elles nous aident à améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le rendu final du meuble vous plaît. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Tout s'est bien passé j'ai acheté le coffre à jouet de mon fils tout était parfait. Colis arrivé à temps, super emballage 💪 Il est vraiment jolie
Avis du , suite à une expérience du par LILI H.
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Pas claire toujours
Avis du , suite à une expérience du par I N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Votre avis est très important pour nous afin d’améliorer votre expérience. Pourriez-vous nous préciser quelles parties ou informations vous ont semblé compliquées ? Cela nous aiderait à mieux comprendre vos besoins et à apporter les améliorations nécessaires. En attendant, si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Très large choix de produits, et prix plutôt raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE R.
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les chaises sont arrivées sans les dossiers. j'ai ouverts un dossier de litige est je n'ai toujours pas de réponse malgré deux relances
Avis du , suite à une expérience du par BREYSSE P.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Monsieur Breysse, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition des pièces manquantes. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Jolie suspension. Seul bémol, elle est plus fine que sur la photo donc très fragile
Avis du , suite à une expérience du par SOUAD B.
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J’ai commandé une console vert céladon au prix de 129€ sur le site. Quelques minutes plus tard, j’annule ma commande car je trouve exactement le même produit sur un site concurrent à 109€. J’explique dans cette demande d’annulation que j’ai trouvé le même produit 20€ moins cher, toutefois si un geste commercial est fait je conserverais ma commande. Le lendemain je reçois un 1er mail de confirmation d’annulation et dans la foulée un mail d’atmosphèra me confirmant ma commande et l’expédition de celle-ci et je m’aperçois également que le prélèvement sur ma carte bancaire a été effectué. Pas de perte temps chez Atmosphèra. La console a été livré mais refusé à la livraison. J’attends toujours d’être remboursé intégralement ( frais de livraison de 19€ inclus). Très déçu du suivi et du traitement des demandes par le service client.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Valérie, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. Après vérification, nous vous informons que nous avons bien procédé à l’annulation de votre commande. Cependant, il semble que notre système n’ait pas validé cette action correctement. Nous vous confirmons que le remboursement de la commande a bien été validé. Concernant la différence de prix, nous collaborons avec un vaste réseau de distributeurs indépendants qui agissent de manière autonome sur leur politique tarifaire sans contrôle de notre part. Nous conseillions des prix de vente à nos magasins partenaires comme d’ailleurs affichés sur notre site web. Toutefois, ces prix ne sont que recommandés et chaque point de vente est libre dans l’application de ceux-ci, notamment en période d’animation promotionnelle. Par conséquent, le prix pratiqué par votre magasin peut différer de celui indiqué sur notre site ou encore d’un autre point de vente. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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Très bien. Belle qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
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Le site est bien fait, le rapport qualité prix du produit acheté ne me satisfait pas.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELE T.
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Tjrs des produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE H.
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3 articles achetés: Le portemanteau en forme de fusée a été reçu cassé. En effet, un crochet était complètement cassé. Le tableau n’a pas de verre ni de plexi… La qualité laisse à désirer. Je ne suis pas fan non plus des supports de fixation…. mais à part cela, conforme à la description et très jolie.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le portemanteau est arrivé cassé et que le tableau ne correspond pas entièrement à vos attentes, notamment l’absence de verre ou plexiglas ainsi que les supports de fixation. Nous comprenons votre déception, et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Votre retour sera transmis à notre service qualité afin d’améliorer nos offres. Pour le portemanteau cassé, un email a été envoyé pour la prise en charge. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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bien mais pas assez de relais colis autour de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE A.
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Plutôt bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par INGRID D.
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Produit de qualité à prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Je n’ai jamais reçu ma commande alors que le livreur indique passé tous les jours chez moi. Impossible de joindre quelqu’un
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Suite à votre signalement, nous sommes intervenus auprès du transporteur et avons fait le nécessaire pour que votre commande soit livrée le premier jour ouvré. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Toujours de très belles choses à prix abordable chez Atmosphera :) livraison ultra rapide et service client au top
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA L.
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J'ai commandé 6 chaises reçu en deux colis sur un colis de deux chaises dans lequel manque la visserie. Malgré plusieurs mails, j'attends depuis deux semaines le complément pour monter ces chaises. C'est très insupportable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Monsieur Pierre, Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour cette situation ainsi que pour le délai de réponse. Nous venons de relancer en urgence notre service logistique afin que l’envoi du kit de visserie manquant soit traité dans les plus brefs délais. Vous recevrez un message de confirmation avec un numéro de suivi dès que l’expédition aura été effectuée. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Expédition réalisée dans les temps, réception du colis dans les temps indiqués et colis bien emballé. Aucune surprise lors de l'ouverture des colis et produits conformes aux photos/descriptions du site. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE B.
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Parfait encore mieux que sur les photos
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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Produit conforme à sa description. Livraison rapide, même plus rapide qu'annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Rien à dire. Le site est bien fait, facile pour s'y balader.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A.
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Je n’hésiterais pas à commander d’autres articles..et j’incite mes proches et amis à regarder le site.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
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Tout est conforme et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
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Très beaux fauteuils de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Ma commande n'est jamais partie de leur entrepôt. Leur service m'a indiqué qu'ils étaient débordés et qu'il faisait au plus vite. Cela n'a rien changé, j'ai fini par annuler ma commande et acheter ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Caroline, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nous tenons à vous informer que nous avons rencontré un léger retard dans la préparation de votre commande en raison d'un afflux important de commandes. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Site à la qualité moyenne, finition du produit qui laisse à désirer (tissu du dessous distendu et qui tient avec des agrafes), délai de livraison non respecté (qq jours de retard) ligne téléphonique en saturation constante...Nous sommes déçus de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. En raison d’un volume exceptionnel de commandes , nos équipes logistiques rencontrent un afflux important, ce qui impacte légèrement les délais de préparation et d’expédition. Nous tenons à nous excuser pour ce retard et vous assurons que nous avons tout mis en œuvre pour réduire ce délai. Concernant le canapé, nous regrettons qu'il n’ait pas répondu à vos attentes Sachez que vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Je connais ce site depuis un bon moment et ne suis pas déçue.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Ficus ( grands) artificiels de bonne qualité , bon rapport qualité-prix . Livraison un peu longue …
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE J.
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Colis arrivé cassé.. sav extrêmement long a réagir.. Déçu
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons que votre produit a bien été réexpédié. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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J’ai passé commande au vu d’une photo sur le site qui comportait une table et deux chaises, je pensais que c’était ce qui me serai livré mais grosse déception il n’y avait qu’une seule chaise. Photo trompeuse. Certes dans le descriptif il est noté table chaise mais la photo elle…
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et prenons note de votre retour avec attention. Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons vous apporter quelques précisions importantes concernant votre commande. Les visuels présents sur notre site sont en effet des mises en situation, comme c’est l’usage courant dans l’univers de la décoration et du mobilier, afin de permettre à nos clients de mieux se projeter. Le titre de l’annonce précise que la vente concerne une table plus chaise. Sur la description, il est mentionné que la composition du produit inclut deux composants. Nous faisons toujours en sorte que l’information soit la plus transparente possible. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous remercions encore pour votre confiance. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Déjà répondu. Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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très attractif
Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.
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Délai de livraison invraisemblable. Impossible de les avoir au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans le délai annoncé de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Concernant le service client, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Pour vous aider au mieux, nous vous invitons également à nous contacter via notre chat en ligne ou par e-mail, où notre équipe se tient à votre disposition. Si toutefois vous rencontrez le moindre souci ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Bonne visibilité et choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE S.
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Livraison en 3 temps. Pour 5 articles, impossible de communiquer avec le service client. Tu m’étonnes que ce soit pas cher
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Vous pouvez contacter notre service client par chat, téléphone ou e-mail, selon votre préférence. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Livraison rapide.. bureau très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON J.
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Delais de livraison absolument pas respecté. De plus c’est moi qui doit aller aux nouvelles sur l’état de ma commande et dans la réponse du service client pas de nouveau delais, toujours un « en cours de préparation ».
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Monsieur Gilles, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En raison d’un volume exceptionnel de commandes actuellement, nos équipes logistiques rencontrent un afflux important, ce qui impacte légèrement les délais de préparation et d’expédition. Nous tenons à nous excuser pour ce retard et vous assurons que nous avons tout mis en œuvre pour réduire ce délai. Nous vous confirmons que votre commande est désormais expédiée et la date de livraison programmée. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Colis livré dans un couloir d'immeuble ??? A la mauvaise adresse, dommage car le produit est top
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Annette, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. Nous allons transmettre cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre retour et votre confiance malgré cette expérience. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Super produits , livraison rapide et service client très efficace
Avis du , suite à une expérience du par EVA S.
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Très en colère de la livraison extrêmement longue, avec des frais de port à 13€, commandé le 20 mai, nous sommes le 31 et mon colis est toujours en cours d’acheminement
Avis du , suite à une expérience du par MANON L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Manon, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons ce désagrément. Malgré tous nos efforts pour assurer une livraison rapide, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Après vérification, votre commande a bien été livrée. Nous espérons que les produits seront à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Parfait correspondant aux critères
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Ttes mécontente du délai de livraison. J ai commandé 1 produit sur lequel était noté "3 à 5 jours de livraison". Cela fait 11 jours que je l ai commandé et il n a même pas encore été expédié. Donc méfiez vous si vous êtes pressé de recevoir le colis !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Isabelle, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Votre commande a été expédiée et est actuellement en cours d'acheminement vers votre domicile. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️
Réponse de Isabelle S.SignalerBonjour , après les retards importants de délais, je viens de recevoir à l instant le grand miroir commandé entièrement cassé (colis ouvert devant les livreurs et donc , refusé de ma part (j ai les photos ). Que me proposez vous pour remplacer ce miroir dans des délais rapides ??!
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Isabelle, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre article. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️
Réponse de Isabelle S.SignalerBonjour , serait-il possible d'avoir le numéro de commande ainsi que le lien de suivi pour l expédition? Merci.
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Délais de livraison non respecté. Livré entre 3 à 5 jours. Elles ne sont arrivées que 15 jours plus tard. Très peut professionnel surtout pour une livraison payante à 39 euros !💶
Avis du , suite à une expérience du par SIMON S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Monsieur Simon, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous informons qu’un geste commercial a été validé à titre de dédommagement pour le désagrément rencontré. Nous espérons que cette démarche répondra à vos attentes et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Bonjour , Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Stéphanie, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Après vérification, nous vous informons que le dernier colis de votre commande a été livré dans un point relais. Les informations de retrait, incluant l’adresse du point relais et les modalités de récupération, ont été transmises par e-mail. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Bien, mais déçu de la livraison pour une première commande.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MALVINA C.
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Très beau site facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE R.
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J'ai passé il y a près d'un mois une commande dont deux articles sont arrivés cassés (une lanterne dont le verre était cassé ainsi qu'une bougie parfumée gros modèle dont le verre est aussi arrivé cassé). ces produits sont inutilisables et j'ai adressé des photos à ATMOSPHERA démontrant cet état de fait. C'est la 2ème fois que cela se produit coup sur coup. Malgré cela et si la première fois j'avais été remboursée sans difficulté, à ce jour, ce n'est pas le cas pour cette commande, ATMOSPHERA ne répondant à aucun de mes messages. Je ne recommanderai donc plus sur ce site En effet, les frais de port sont exorbitants par rapport aux autres sites et qui plus est la plupart des articles arrivent cassés sans possibilité manifestement d'être remboursée alors que j'ai transmis les photos prouvant mes dires... C'est inadmissible pour un professionnel digne de ce nom !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Murielle, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous réitérons nos excuses pour ce désagrément. Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder au remboursement des produits abimés. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Aucun respect des délais Marqué sur le site livré en 3 à 5 jours Il a fallu appeler pour qu’on me dise que je serais livré dans 3 semaines Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Pauline, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour livrer le colis dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Une dame Jeanne explosé à l’ouverture du colis et je n’ai toujours pas de retour d’Atmsophera pour me réexpédier une dame Jeanne malgré ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Clémence, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre article. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Idéal pour trouver de la décoration avec on bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucune nouvelle sur la livraison … la commande a été passée il y a 10jours. Un petit message du service clients pour donner des nouvelles ?
Avis du , suite à une expérience du par BREGERE J.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Bregere, Nous avons bien reçu votre message. Après vérification, votre commande a été expédiée et est actuellement en cours d'acheminement vers votre domicile. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Très bien avec effet garantie
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Site très agréable à visiter.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Parfait le site est bien fait . Et Claire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.
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Choix qualité et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par NAJAT S.
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Un problème le nom sagittaire n'est pas écrit en entier
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Monsieur Philippe, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les défauts constatés sur votre produit. Conformément à notre accord, nous avons pris en charge votre demande et organiserons l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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une chaise est arrivee avec 3 coupures sur l'assise j attends une réponse du coup je ne peux pas donner de note tout depend de la réponse que j aurais donc je note 3 pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE G.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Sylvette, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension et pour votre confiance. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️
Réponse de Sylvette G.Signalerbonjour je vous en remercie par avance la transaction s'est bien passée cinq sur cinq merci encore
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La variété et la qualité des produits sont au rendez-vous, de plus, le service client est à l’écoute. J’apprécie également le délai et la facilité de rétractation en cas de déception.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Très déçu du manque de suivi de ma commande, aucune indication et délai de livraison pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Fabienne, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le suivi de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Soyez rassuré que nous prenions note de vos remarques et veillions à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Super cousins très jolis et tout doux
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY Y.
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Reçue ce matin, pas encore montée. Livraison rapide je suis ravie. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.
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compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone, j'ai donc loupé mon bon de réduction. Personne au tel pas toujours "souriant". Conditions de livraison inscrite sur le site totalement différente lorsque l'on passe la commande.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service téléphonique. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous en sommes navrés. Concernant la livraison, nous vous informons que la livraison en point relais est possible et gratuite pour toute commande supérieure à 75€. Cependant, cette option dépend du volume de votre commande ainsi que de votre zone géographique. Certains articles, en raison de leur poids ou de leurs dimensions, ne peuvent pas être livrés en point relais. Si cette option ne vous est pas proposée lors de votre commande, cela signifie que votre colis n’est malheureusement pas éligible à ce mode de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE K.
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Je suis très déçue je pensais avoir trouvé les bons produits rapport qualité prix mais la flagrance est très faible voir carrément inexistante
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Virginie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la fragrance de nos produits. Nos produits sont conçues pour offrir une diffusion subtile, mais nous comprenons parfaitement que l’intensité perçue ait pu vous sembler insuffisante, voire absente. Cela peut dépendre de plusieurs facteurs, tels que la taille de la pièce, la température ambiante ou encore le type de diffuseur utilisé. Sachez que votre retour est très important pour nous et sera pris en compte dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Un accueil et accompagnement irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE A.
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Quand j' ai commandé livré entre 5 à10jours et livraison gratuite en magasin pour l'instant commande toujours pas expédiée alors que celà fait 10jours et au moment de passer la commande je n'ai pas eu accès à la livraison dans un Centrakor et du coup j'ai payé plus de 80 euros de livraison.J'avais déjà fait une commande il y a moins d'un an qui c'était pourtant super bien déroulée.J attend de recevoir mes meubles et j'espère que je ne serai pas de nouveau déçue.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Monsieur Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos délais habituels de traitement sont bien de 5 à 10 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Concernant la livraison en point relais, elle est possible et gratuite à partir de 75€. Cependant, elle dépend de la volumétrie de votre commande et de votre zone géographique. Si toutes les conditions sont réunies, elle vous sera proposée à l'étape 3 de votre commande "Détails de livraison". Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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C’est clair c’est précis c’est facile
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très contente d’avoir pu retrouver les recharges du produit que j’ai connu en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Produit conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.
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Coussins conformes à la photo
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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J'ai commander un mirroir à 150 euro et j'ai payer la livraison 30 euro de plus pour qu'il soit livré en bas de mon bâtiment, le coli qui devait être livré en 2 à 5 jours à mis 2 semaine et le livreur n'a pas pu le déposer en bas de chez moi mais au portail de la résidence sachant que je suis tout au fond de la résidence, je peux comprendre que le livreur avait du retard mais sa reste quand même dérangeant, sinon le mirroir rien a dire il est intact et comme sur le site
Avis du , suite à une expérience du par AMINA A.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Amina, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Pour faire suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Un e-mail de confirmation concernant le geste commercial, accordé à titre de dédommagement, vous a été envoyé. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le miroir vous satisfait pleinement et qu’il est arrivé en parfait état. Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, et merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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P A R F A I T
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.
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Bonjour, je suis très satisfait du produit, rien à dire merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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None
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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j'ai l'habitude de commandé sur le site bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Coût de l expédition excessif pour une délais de livraison très long. Le colis n à toujours pas ete reçu.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Madame Vanessa, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. Nous avons rencontré un léger retard dans la préparation de votre commande en raison d'un afflux important de commandes. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai et assurer la préparation de votre commande dans les meilleurs délais. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dans les prochains jours dès que votre commande sera prête à être expédiée. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BELIT Y.
Avis affichés par ordre chronologique