Résumé des avis
Le site Atmosphera est apprécié pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et des prix intéressants. La navigation est fluide et les livraisons sont généralement rapides. Les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat et du choix disponible.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site Atmosphera est apprécié pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et des prix intéressants. La navigation est fluide et les livraisons sont généralement rapides. Les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat et du choix disponible.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Article abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Florence, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Dommage que le cache pot était trop petit.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que le cache-pot était trop petit pour vos besoins. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons de notre mieux pour fournir des produits qui répondent aux attentes de nos clients, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre offre. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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Bonne présentation des articles
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la présentation de nos articles vous ait satisfait. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience agréable et de qualité, et votre commentaire nous fait très plaisir. Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider ! Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Très bon produit. Petit bémol sur le compte client au niveau du suivi de commande qui n'était pas forcément mis à jour en temps et en heure. Mais sinon très bien. Très contente de mon premier achat.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit et que votre premier achat se soit bien déroulé. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le suivi de commande sur votre compte client. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous allons faire remonter cette information à notre équipe technique afin d'améliorer la mise à jour des statuts de commande en temps réel. Nous vous remercions encore pour vos précieux commentaires et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Le site Atmosphera m'a donné l'opportunité de trouver les chaises Roka dont j'avais besoin. Je pense que c'est un site bien organisé qui propose des produits modernes et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA G.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Cristina, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Service Client Atmosphera.com
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Site agréable navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marie, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Service Client Atmosphera.com
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Articles super bien emballés 👍, 3 vases en verre, arrivés en excellent état, satisfaite donc de cet achat 👍
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Karine, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Service Client Atmosphera.com
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Après une reception de colis défectueuse, j'ai eu plusieurs échanges avec le service client d'Atmosphéra qui au bout de 7 jours à remédié à la situation en me renvoyant un autre colis avec un autre transporteur. Un grand Merci encore à toute l'équipe d'Atmosphéra.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Christophe, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous restons à votre disposition en cas de nécessité. Belle journée, Service Client Atmosphera.com
Réponse de Christophe B.SignalerBonjour, je suis un client très satisfait et je vous remercie encore. passez de bonnes de fêtes de Noël et de fin d'année. Cordialement Christophe
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Excellent accueil et gestion des commandes...tout est parfait chez Atmospera
Avis du , suite à une expérience du par EVE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Eve, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂. Très belle journée et à bientôt, Service Client Atmosphera.com
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très bon produit, mais déçu de payer 5 euros de frais de port pour être livré chez un revendeur atmosphera et non à domicile alors que tous les sites ou presque font livraison gratuite au moment des fêtes
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Peggy, Pour une livraison en magasin, les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 75€. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison. Cependant, ces frais sont généralement déterminés par des facteurs externes tels que les transporteurs et les coûts logistiques, la destination et le poids du colis. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Bien emballé bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE G.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Eugénie, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'emballage et la protection de vos articles ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'emballage pour garantir que vos produits arrivent en parfait état. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider ! Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Beaucoup de choix, belle déco, bonne présentation, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sophie, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir 🌺. Service Client Atmosphera.com
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Délais non respecté soit disant 3 à 5 jours pour l'expédition en a pris 15 !! En plus de ça leur conditions de vente indique qu'on peut annuler la vente tant que le colis n'a pas été expédié après 10 jours sans voir mon colis expédié et étant un cadeau d'anniversaire j'ai demandé l'annulation pour aller acheter autre chose en magasin refuser trois fois ! Au final colis reçu carton tout abîmé !! L'objet en lui-même a presque rien heureusement mais bon service déplorable plus jamais je ne recommande. Je préfère acheter autre chose trois fois plus cher que de repasser par eux
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Remy, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. En raison des fêtes de fin d'année, nos délais de traitement sont exceptionnellement rallongés, et nous comprenons les désagréments que cela peut engendrer. Soyez assuré que nous avons tout mis en œuvre pour réduire ces délais au maximum. Concernant votre demande d'annulation, nous regrettons de ne pas avoir pu donner une réponse positive à votre demande. En effet, l'annulation n'est pas possible car votre commande fait partie d'une palette contenant plusieurs autres commandes. Ainsi, si nous procédons à l'annulation, toutes les commandes présentes dans cette palette seraient également annulées automatiquement. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Colis endommagé, remballé avec du scotch qui as abîmé la boîte d’origine.
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant l’état du colis à son arrivée et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos, afin que nous puissions effectuer une réclamation auprès de notre transporteur et améliorer nos processus. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Qq ambiguités sur les commandes et livraisons magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous allons faire en sorte de clarifier et d'améliorer la communication sur ces aspects, notamment en ce qui concerne les informations de suivi des commandes et des livraisons en magasin. À bientôt 👋, Service Client Atmosphera.com
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moteur de recherche efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Philippe, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Puisqu’on me demande mon avis, le voici : J’ai commandé un article le 3/12 et à ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Lundi 16/12 je reçois un message m’informant que mon colis a soi-disant été expédié. Depuis, lorsque j’ouvre le suivi, il est indiqué que mon colis est en préparation pour l’expédition. Bref, comme je dois partir demain, ma mère n’aura pas son cadeau pour Noël. Entre temps, j’ai commandé et reçu plusieurs colis venant de l’autre bout du monde… et je commande sur Atmosphera, un site français et je n’ai pas ma commande plus de 15 jours plus tard ?!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Pauline, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. En raison de l’intensité des commandes de la période de fin d’année, nous avons pris un peu de retard dans la préparation de votre commande. Nos équipes se sont mobilisées avec efficacité pour garantir que votre commande soit prête à temps pour Noël. Nous vous confirmons que votre commande a été livrée au magasin choisi par vos soins. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. En vous remerciant encore pour votre confiance, nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Super ! Les bougies sentent bon et sont jolies
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Valentine, C'est formidable de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à cela et sommes ravis d'y parvenir. Bien cordialement 😉, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bonne relation clientèle. J’ai eu les réponses à mes demandes. Je recommande. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Pascale, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂. Très belle journée et à bientôt, Service Client Atmosphera.com
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Colis arrivé en bon état et dans les délais. Produit d'excellentes qualité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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Très facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LINA D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Lina, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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1 ère fois que j'allais sur le site. Beaucoup de choix ! Bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Chantal, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir 🌺. Service Client Atmosphera.com
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Viviane, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Service Client Atmosphera.com
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Site peu pratique au niveau utilisateur. Impossible de faire l'achat (la transaction) via mon téléphone, votre système ne fonctionnait. J'ai dû me connecter à mon ordinateur, ce qui est peu rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par SOLENNE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Solenne, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés que notre site n'ait pas fonctionné comme prévu. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience utilisateur et éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Produit parfait et excellent service à la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour David, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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Miroir explose à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. , Comme convenu, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition. À bientôt, Service Client Atmosphera.com
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J’ai eu un peu de peine à trouver les bougies que je souhaitais mais rien de bien grave. J’ai fini par les trouver.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Jacqueline, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. N'hésitez pas à contacter nos services au besoin. Au plaisir 🌹. Service Client Atmosphera.com
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Parfait, personnel de grâce hollogne vraiment très professionnel 😊
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE H.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marie-anne, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Service Client Atmosphera.com
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L’adresse où a été livré le colis n’était pas la bonne
Avis du , suite à une expérience du par HUGO B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Hugo, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérifications, nous confirmons que l'adresse choisie pour la livraison est bien une adresse en magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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abcdef
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Guy, Nous vous remercions pour votre note positive. Au plaisir, Service Client Atmosphera.com
Réponse de guy B.SignalerY'a pas de quoi
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Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Bernadette, Votre confiance est très appréciée. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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Pas le bon colis de livré
Avis du , suite à une expérience du par LANDELLE J.
Réponse de Landelle J.SignalerPas le bon colis livrer
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Landelle, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre commande**.** Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Une catastrophe. Ça fait des campagnes de pub pro à la télé mais sont incapable d’envoyer une commande dans les délais impartis. Le suivi de commande est obsolète. Une honte. Service client qui répond avec des excuses automatiques. Pas de gestes commerciaux. Excuses platonique sans essayer de trouver quelconque solution. Plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marine, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous vous informons que la livraison de votre commande est prévue à partir de la date de demain. Concernant votre demande de geste commercial, nous vous invitons à faire la demande une fois la commande bien livrées. Encore merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Marchandise reçu dans le délai annoncé. Colis en excellent état !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par POLY F.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Poly, Nous vous remercions pour votre évaluation. Excellente journée, Service Client Atmosphera.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Alexia, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera.com
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Super produit et très vite livrer
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE M.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marlene, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Service Client Atmosphera.com
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Je suis très très satisfaite de ce produit
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Fabienne, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Service Client Atmosphera.com
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Très bien. Produits de qualité, grand choix. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE I.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Murielle, Nous vous remercions d'avoir noté positivement nos produits ainsi que nos services. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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un peu long en terme de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Frédérique, Nous vous remercions pour votre commande et nous excusons sincèrement pour le délai de livraison. En période de forte activité, les délais de préparation des commandes peuvent être prolongés. Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour les réduire au maximum. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Très bon site avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞. Service Client Atmosphera.com
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BRIGITTE V.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marie-brigitte, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁. Service Client Atmosphera.com
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Service Client Atmosphera.com
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre notation. Excellente journée, Service Client Atmosphera.com
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Coffre en bon état et identique au site
Avis du , suite à une expérience du par AMAIA S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Amaia, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Au plaisir 🌹. Service Client Atmosphera.com
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Correct mais dommage que le reste ne suive pas. Livraison et service client
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Jacqueline, Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes heureux que la recherche et la commande aient été simples, mais nous regrettons que la livraison et le service client n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour ces désagréments et vous assurons que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
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4 étoiles pour produits mais zéro pointé pour livraison
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Ghislaine, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note positive sur nos produits. Nous sommes heureux que ces derniers aient répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de livraison rapide et fiable, et nous prenons votre commentaire afin de mettre des mesures nécessaires et de nous assurer que cette situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Ravie de ma commande arrivée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE V.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Annette, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Service Client Atmosphera.com
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Commande conforme a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre appréciation. Très belle journée et à bientôt 🌸, Service Client Atmosphera.com
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En attente de ma commande depuis le 30 novembre.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Charlotte, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour la situation. Actuellement, nous faisons face à des retards en raison de la forte activité liée à la période des fêtes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer la livraison dans les meilleurs délais, et cela est en cours aujourd'hui. Vous serez informé par mail dès disponibilité de votre colis dans votre point relais. Nous vous remercions pour votre confiance et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Site facile à parcourir
Avis du , suite à une expérience du par SAFIÈTOU D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Safiètou, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Service Client Atmosphera.com
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Envoi très compliqué !!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Caroline, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Plate-forme très accessible.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGY C.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Maggy, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Service Client Atmosphera.com
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Christine, Nous sommes ravis de votre retour. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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Les caractéristiques des produits sont clairement décrites pas de surprises à l'arrivée. Rien à dire non plus sur la qualité et les facilités de montage de petits meubles
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Corinne, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹. Service Client Atmosphera.com
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Commande du 13 décembre, toujours pas expédiée, pour une première commande je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous vous informons que votre commande subit malheureusement un léger retard. En effet, un des produits que vous avez commandés est actuellement en rupture de stock et est en attente de réapprovisionnement. Comme convenu, nous allons valider l'annulation de cet article afin de préparer la commande. Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes navrés pour le désagrément. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
Réponse de J DSignalerMalgré les différents mail et contact téléphonique je vois que sur mon compte la commande n'a pas changé d'état Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Votre commande est actuellement en cours de préparation. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail dès l'expédition de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre évaluation. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Atmosphera.com
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Site agréable et permettant la livraison chez un revendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE M.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marie-claude, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼. Service Client Atmosphera.com
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Une commande du 5 décembre toujours pas reçue. Elle est encore à l'étape de production ...!
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Yannick, Nous tenons à vous informer que nous avons rencontré un léger retard dans la préparation de votre commande en raison d'un afflux important de commandes durant la période de fin d’année. Nous vous confirmons que votre commande est expédiée et est en cours d'acheminement vers le point relais choisi par vos soins. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Je n'ai aucune nouvelle de ma commande passée il y a presque un mois
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, D'après le suivi de votre commande, celle-ci a été livrée au magasin que vous avez sélectionné. Cependant, après avoir contacté le magasin en question, ce dernier conteste cette livraison. Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, Service Client Atmosphera.com
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE F.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Yasmine, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Atmosphera.com
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TRES BEAU PRODUIT DE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sophie, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁. Service Client Atmosphera.com
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Produit bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous veillons à proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺. Service Client Atmosphera.com
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10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre note positive. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Service Client Atmosphera.com
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Très contente carton intacte
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Maryse, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Service Client Atmosphera.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Regine, Nous sommes ravis de votre retour. Belle journée, Service Client Atmosphera.com
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facilité de commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Xavier, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂. Très belle journée et à bientôt, Service Client Atmosphera.com
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facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sylvie, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Très bien, mais pas de communication avec transporteur
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Agnes, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous comprenons cependant que l'absence de communication avec le transporteur ait pu être un inconvénient, et nous nous en excusons. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre suivi de livraison et assurer une meilleure transparence tout au long du processus. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous avez besoin de plus d'informations concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous assister. Service Client Atmosphera.com
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Étagère arrivée abîmée. Choc et rayures sur la plateau du haut.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE V.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Mélanie, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin de discuter des problèmes rencontrés et de proposer une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un email a été envoyé pour avoir des photos du produit pour la prise en charge. Nous vous recontacterons par la suite. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
Réponse de Mélanie V.SignalerBonjour, J'ai monté l'étagère, j'ai mis le plateau abîmé sur le dessus de sorte qu'on ne voit pas le choc. C'était juste pour vous informer afin que vous puissiez en informer votre transporteur. Bien à vous.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Mélanie, Merci pour votre message et pour nous avoir informés de la situation. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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c'est un cadeau pour noel. Ca me parait correct. livraison rapide. A voir si notre petite fille sera satisfaite!!!
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Remy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit vous semble correct. Nous espérons sincèrement que votre petite fille sera ravie de son cadeau de Noël. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons d'avance de très belles fêtes de fin d'année ! Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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La qualité du tissu sur la face recto, elle n'est pas totalement uniforme: des pigments blanc sont imprimés sur ces faces. le rembourrage n'est pas ferme.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Karim, Nous sommes ravis que les motifs vous plaisent ! Bien que nous attachions une grande attention à la qualité de nos produits, des disparités d’aspect de surface ou de finition peuvent néanmoins être constatés. Votre compréhension est grandement appréciée. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Beaucoup de choix même si je n'ai pas trouvé tout ce que je voulais. Recherche et commande simple.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Veronique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre variée et que la recherche et la commande aient été simples pour vous. Nous comprenons que vous n'ayez pas trouvé tout ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques, nous serons heureux de vous aider à trouver les produits qui vous intéressent, ou à vous informer sur leur disponibilité future. À bientôt et merci pour votre confiance ! Service Client Atmosphera.com
Réponse de Veronique D.SignalerBonsoir, Merci d'avoir répondu, c'est tellement rare !!! Je recherche soit une parure de lit couette ou un dessus de lit avec des motifs de plumes d'oiseaux en bleu turquoise et des rideaux avec plumes également mais blanches. Joyeuses fêtes de fin d'année.
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Il n’est pas suffisament mentionné que le produit est livré en un seul paquet de 75k. Ce qui impose de trouver de la main d’œuvre pour le monter et remettre sur ses pieds... Dommage car le produit semble de qualité sous réserve que je l’ai totalement monté.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Daniel, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez avec votre produit. Nous nous efforçons de rendre nos notices de montage aussi claires et intuitives que possible afin de faciliter l'assemblage de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien évidement à votre disposition si besoin. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
Réponse de Daniel V.SignalerJe crois ne pas avoir été compris, je ne mets pas en cause la notice de montage mais l’information des conditions d’emballage et de livraison qui nécessitent 2 adultes minimum capables de soulever 40 kilogrammes... Cordialement Daniel V
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Trop peu de magasin disponible pour recevoir la livraison .
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Séverine, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Concernant les magasins les plus proches, seuls les magasins partenaires à proximité sont proposés lors du passage de la commande, il se peut que des magasins soient disponibles, mais ne sont pas partenaires donc ils ne peuvent recevoir nos colis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Service après vente très réactif
Avis du , suite à une expérience du par EMILY Y.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Emily, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Service Client Atmosphera.com
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Site bien fait, agréable à la navigation.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Antoine, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞. Service Client Atmosphera.com
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Isabelle, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹. Service Client Atmosphera.com
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Je n’ai toujours pas ma commande ni aucune information suite au retard de préparation.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA T.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Andréa, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser par rapport à ce délai d'attente. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent être rallongés. Soyez rassuré que nos équipes se soient mobilisées avec efficacité pour garantir que votre commande soit livrée dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Clair et facile a manipuler
Avis du , suite à une expérience du par ZEINEB B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Zeineb, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Délai de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Thierry, Nous regrettons le retard dans la réception de votre produit. En période de forte activité, notamment au mois de décembre, les délais de préparation de nos commandes peuvent être allongés. Nous vous remercions pour votre compréhension et réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Très beau. Beau tissus velours noir. Très classe. J'ai rajouté des pieds avec petite planche et c'est encore plus beau😉
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Très clair et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour David, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément 🥰. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com
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Pas satisfaite de la livraison pcolis endommagé et produit abîmé. Il faudrait que la livraison soit gratuite pour des retraits en magasin qui vend cette marque....
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Veronique, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour cet incident. Le remboursement de la lampe abimée a bien été validé. Concernant la livraison, les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 75€. Nous comprenons l'importance de rendre l'expérience client la plus agréable possible, et nous prendrons en compte votre demande dans le cadre de nos réflexions futures. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. À bientôt, Service Client Atmosphera.com
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commande passée le 2/12 je n'ai tjrs rien reçu le 13/12...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Carole, Nous nous excusons pour ce délai. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent être rallongés. Après vérification, votre commande a bien été livrée. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Service Client Atmosphera.com
Réponse de carole F.Signalermerci d'avoir pris la peine de repondre..j'ai été livré de l'integralité de ma commande.aucun cadeaux ne manquera au pieds du sapin..bonne fete à vous.
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Lors de ma commande je devais avoir une ristourne de bienvenue mais lorsque j’ai entré le code il ne l’acceptait pas et vu le montant j’avais droit à la livraison gratuite que je n’ai pas eu non plus donc très déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Martine, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Les codes promos sur les sites internet ne sont pas valables sur notre site. Nos codes promotionnels sont envoyés aux clients inscrits à notre Newsletter lors des opérations commerciales. Nous vous remercions pour votre compréhension, Cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Tres bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA K.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Barbara, Votre confiance est très appréciée. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Service Client Atmosphera.com
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre appréciation. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Service Client Atmosphera.com
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre notation. Belle journée, Service Client Atmosphera.com
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Très beau site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Laurent, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Service Client Atmosphera.com
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La commande est reçue endommagé donc déçue de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Isabelle, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons le remboursement du produit abimé. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
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Miroir reçu rapidement et avec un super emballage. Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE O.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Roxane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Karine, Nous vous remercions pour votre retour. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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J’ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANI S.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Ani, Nous souhaitons vous informer qu'en raison d'un problème technique, votre colis nous a été retourné. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps. Soyez assurée que nous avons d'ores et déjà pris les dispositions nécessaires pour réexpédier votre colis dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Avec toutes nos excuses pour cet incident, Bonne journée, Service Client Atmosphera.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre notation. Excellente journée, Service Client Atmosphera.com
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Christine, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Atmosphera.com
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Très réactif, sérieux et continuerai à commander
Avis du , suite à une expérience du par NABELLA G.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Nabella, Nous vous remercions pour votre avis positif. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com
Avis affichés par ordre chronologique