Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tapis satisfaisant

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ! Juste un problème, impossible d’accéder au suivi de colis via le lien reçu.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé deux objet, je n'en ai reçu qu'un seul. Aucune info de la part d'atmosphera

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jolie produit . Les finitions restent à désirer ( manque de peinture)

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Produits conformes aux photos et livraison rapide

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Mode de livraison en mondial relay très appréciable.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout le suivi et le timing super. Le site est bien fait et complet. Le seul gros problème , la livraison et réception. La date respectée bien mais la console est arrivée en partie cassée à trois endroits. J ai recollé moi-même car pas compliqué mais quand on achète qqch de neuf cela doit être impeccable...

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Sébastien, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d’exigence est particulièrement élevé, Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi d’un code promotionnel par e-mail. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Caroline, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à prix corrects.

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• 5 / 5

  

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  Top du top 👌 meuble de très bonne qualité, facile à monter en réfléchissant un peu quand même...Tout est indiqué par numéro 👍. Très contente de mes meubles, beau rendu.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, parfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De belles choses sur le site Pratique la livraison en boutique

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir d’acheter chez atmosphera ! Jamais déçue ! Belles decos à tout les coups !

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Articles variés

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• 5 / 5

  

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  Les infos sont claires et précises. Facile à visiter.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est extrêmement bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bel achat, livraison rapide.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous avez oublié mes bougies à la vanille….

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Mélanie, Nous avons tenté de vous contacter, sans succès. Après vérification et après avoir contacté le magasin, ce dernier nous confirme que le colis contenant les bougies à la vanille est bien disponible chez eux. Nous vous souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Super... Tellement de jolie chose .

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup le site et les produits qui sont vendus. Ils sont originaux et très beaux. Le site est très clair.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Isabelle, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et produit bien mis en valeur.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Thérèse, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à notre site. En espérant vous revoir prochainement. Belle journée 🌼, Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Très jolie et livraison rapide, mais très petite, taille comme 1 console 🥹, c’est plus 1 commode enfant

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Karine, Nous vous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service et nos produits. Votre avis est important pour nous, et nous sommes toujours ouverts à vos commentaires. Nous sommes disponibles par téléphone, mail ou chat. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Le problème est que je n’ai plus le carton ni les étiquettes.. Sauf si je peux la ramener en magasin ? Merci

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• 5 / 5

  

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  Clarté Facilité de navigation

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité àrti le conforme, tout bon.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article manquant dans ma commande, depuis 10 jours et toujours pas de réponse pour un renvoi à mon domicile de l'article, a part votre demande est en cours.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Alexandra, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre article "Lot de 20 bâtons diffuseurs". Vous serez prochainement informé par mail de l'envoi du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Bonne matière et correspond à la demande.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement par rapport à ma première commande, produits parfaits. Livreur agréable !

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande mais pas les articles commandés. Je l’ai signalé mais bien que l’on promette une réponse sous 48h maximum à ce jour j’attends toujours 😏

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Maryse, Dans un premier temps, nous tenons à nous excuser pour cette erreur. Nous avons tenté de vous joindre suite à votre réclamation, sans succès. Sachez que nous avons bien répondu à votre demande le même jour en vous demandant de nous fournir des photos du produit et du colis pour la prise en charge. Mais il se peut que le mail se soit glissé dans les spams. Notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. N'hésitez pas à vérifier nos mails dans les courriers indésirables ou dans les spams s'il vous plait. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse, effectivement je n’ai pas pensé à vérifier les spams. Je peux vous envoyer la photo de la statuette et la photo de la deuxième dans son emballage mais malheureusement je n’ai pas gardé l’emballage d’expédition 😏 Comment puis-je vous faire parvenir la photo. Cordialement

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Maryse, Vous pouvez juste répondre à notre e-mail, et mettre les photos en pièce jointe. Nous restons à votre disposition en cas de nécessité. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Je vous ai envoyé la photo des articles reçu à l’adresse suivante Info@atmosphra.com Merci de me confirmer

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Maryse, Comme convenu par téléphone, nous clôturons votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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• 5 / 5

  

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  MODERNE

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat, livraison rapide et colis soigné, j’avais commandé un miroir, livraison impeccable 👍

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien .

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons et beaux produits à des prix encore raisonnables.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !!!

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site facile d'utilisation et pour tout les budgets

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes au images du site internet. Un petit bemol sur les schémas de montage, mais rien de méchant, il faudrait les retravailler pour de meilleurs explications. Livraisons rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  très bien conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Suite à un bug du site, l’adresse de livraison n’a pas été prise en compte et a renseigné un point de collecte à 1h de mon domicile. Malgré le fait que je m’en sois rendue compte automatiquement et que j’ai fait une requête cinq minutes après la commande, on m’a répondu qu’il était impossible de faire un changement et j’ai dû me déplacer à ce lieu alors que je suis enceinte de huit mois et que je dois éviter la voiture. Je ne recommande pas le service client.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés sur l'expérience que vous décrivez.. En effet, nous n'avons pas la possibilité de modifier ou d'annuler une livraison en magasin. Nous n'avons pas la possibilité de le faire informatiquement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir de manière plus fluide à l'avenir. Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Envoi rapide je recommande 👍

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A mon avis site fiable. J'ai une expérience pour des rideaux et pour l'instant pas pour des meubles

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• 5 / 5

  

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  Prix correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande livraison en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Très.beau site

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• 5 / 5

  

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  Tout a bien fonctionné de la commande au point de retrait. Habitant près de Divonne-les-bains, j'ai du me rendre à Annemasse pour retirer la marchandise. Vous devriez prévoir des points de retrait dans l'Ain, région frontalière avec la Suisse.

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit et très accessible au niveau tarif

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• 5 / 5

  

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  Très jolie et confortable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau fauteuil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. Les finitions sont plutôt de bonnes qualités. Les produits proposés sont dans la tendance.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de réponse ni de suivi de colis où est la console ?

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Votre commande C23100702711 est disponible au magasin choisi par vos soins depuis le 18/10/2023. Nous vous souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Comme échangé par téléphone, nous allons mettre en place des mesures correctives pour nous assurer que chaque client reçoive le meilleur service possible. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit bien emballé livraison dans les temps

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est la 1e fois que je passe une commande dans cette boutique et j'en suis pleinement satisfait! je prépare une autre commande; il ne me manque plus que l'argent nécessaire à sa réalisation... je suis ravi et enchanté d'avoir fait votre connaissance!!!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème "resolu" : remboursée , mais beaucoup de temps perdu et je n ai pas l article . Merci .

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, En effet, votre réclamation a bien été traitée et résolue par le service clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions. Nous sommes là pour écouter et pour nous assurer que vous avez une expérience positive avec notre entreprise à l'avenir. Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  colis bien emballé, livraisons rapide

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien détailler

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  L'article que j'ai commandé avait beaucoup de défaut esthétique

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Jordan, Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d’exigence est particulièrement élevé, Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d’attention; cependant il peut malheureusement arriver qu’un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Nous sommes extrêmement attentifs à la satisfaction de nos clients, s’il s’avère que votre produit présente des défauts, n'hésitez pas à nous contacter par mail, téléphone ou chat. Bonne journée, Le Service Clients Atmosphera

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  Prix ​​corrects, produits de bonne qualité, livraison rapide, support client réactif. Aucune plainte.

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  Très bien site bien fait

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  Site bien fait

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  Tout était bien! Je recommande.

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  Très bon achat

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  Ras

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  Satisfait

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  Achat satisfaisant

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  Qualité des produits conforme, rapidité de livraison

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  Le site être lisible et facile d’accès, l’organisation des onglets facilite notre recherche

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  Service après vente top

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  Carton déchirée ..

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Amandine, Nous avons tenté de vous contacter suite à votre avis, sans succès. Tout d'abord, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis avec le carton déchiré. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et inquiétant. La sécurité de vos colis est une priorité pour nous, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème. Si vous constatez que votre produit est endommagé en raison du carton déchiré, prenez des photos du colis endommagé et des articles affectés. Ces photos pourraient être utiles pour votre réclamation. Dans l'attente, nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés pour le désagrément. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Oui franchement dégoûtée donc je pense que vu au prix qu’on paye vous pouvez faire un cadeau.. car franchement je suis très déçu

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Amandine, Nous réitérons nos excuses pour cette expérience décevante. Pouvez-vous nous confirmer que le produit est resté intact s'il vous pait. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Oui le produit et intacte mais même au prix qu’on paye c’est idnamisible

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Amandine, Votre retour nous permet de mettre en place des mesures correctives pour nous assurer que chaque client reçoive le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Ah non je recommanderais plus sur votre site en tout cas vu la marchandise dans quelle état elle arrive . Vous pourriez faire un geste commercial en tout cas !

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  Quelques difficultés pour passer ma 1ere commande.. J'ai dû recommander plusieurs fois..

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  Livrer en très bonne état , statue aussi belle que sur les photos et livrer dans les temps

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  Super

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  Le 7 octobre j'ai passé la commande un mail me confirmant la livraison pour le mardi 10 puis le mercredi 11 octobre m'aétéadressé. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis. Ce matin j'ai telephoné àvotre service client qui m'a répondu qu'il pouvait rien faire ,j'ai payé la livraison pour l'avoir rapidement car était un cadeau d'anniversaire la personne l'attente. D'où ma très grande insatisfaction.

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  Bonjour Denise, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. Après avoir relancé le transporteur, ce dernier nous informe que le colis a bien été livré le 21/10/2023. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Parfait

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  Le suivi des colis est inexistant, le SAV aux abonnés absents : aucune réponse aux deux messages envoyés lors de ma commande du 1 et octobre. Cela ne me donne pas envie de repasser une commande. Dommage car les produits sont plutôt jolis.

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  Bonjour Philippe, Nous avons tenté de vous joindre, sans succès. Après vérification, nous avons donné suite à votre demande pour avoir des informations sur le suivi de la livraison de votre commande. Nous avons également reçu votre réclamation sur un article qui est arrivé cassé à laquelle nous avons bien répondu. Il se peut que ce soit arrivé dans les courriers indésirables. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous restons à votre disposition. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Bien, RAS

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  Ras

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  meuble casse aucun retour de mon courrier depuis une semaine

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  Bonjour Sylvie, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi d’un nouveau buffet directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Le produit est conforme à la commande et est arrivé rapidement. Je suis très satisfaite.

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  8 ca n est que le debut..je decouvre..

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  Transaction parfaite

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique