Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Thierry, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Nous restons à votre disposition en cas de nécessité. Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂. Très belle journée et à bientôt. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Parfait Excellent rapport /qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Facilité de trouver les produits qu'on chercche

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, articles bien emballés il y a du choix et prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Parfait service après vente

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• 5 / 5

  

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  site internet clair et précis. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent site que je recommande fortement, aussi bien pour la qualité des articles que pour les emballages soignées des produits.

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir eu la possibilité de voir le produit en magasin (car non disponible)

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très jolie et agréable canapé. La couleur ambre est conforme à la photo et la texture du velours est très agréable. Tous les coussins ainsi que les assises sont déhoussables. Et il est bien évidemment très confortable. En espérant que ces éléments positifs se confirme avec le temps.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide , très jolie produit

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, rapidité de la livraison, produits conformes... 🙂

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  L’envoi et lit cabane parfait! Mais le suivis est pas top ( lien fonctionne pas ) j’ai dû appeler le service client à chaque fois pour savoir où sa en était ainsi que le magasin..

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec le suivi de votre commande. Nous comprenons à quel point un suivi insatisfaisant peut être frustrant, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. La communication avec nos clients est primordiale, et nous voulons que vous soyez informée de l'état de votre commande sans avoir à appeler constamment. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Super site pour la déco de la maison à prix abordable.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement

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• 4 / 5

  

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  Beaux fauteuils. Assise un peu trop ferme.

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• 1 / 5

  

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  2 tables de nuits livrées dans 2 cartons différents à deux jours d’intervalle. Quand j’ai posé la question au service client de où était ma commande (le 2e carton) aucune réponse à ma demande..dommage

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre suite à votre avis, sans succès. Après vérification, nous n'avons pas retrouvé de dossier à votre nom ni une demande de suivi de livraison par e-mail. Nous tenons à vous rassurer que nos services sont disponibles tous les jours que ce soit par mail, chat ou téléphone. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Site très bien agencé

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• 5 / 5

  

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  Bon site, produits intéressants

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• 5 / 5

  

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  Super site !!...

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon étagère, très beau rendu

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• 5 / 5

  

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  Site ok

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• 5 / 5

  

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  Je recommande a 100% ce site et cette marque!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Juliette, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! En espérant vous revoir prochainement. Belle journée 🌼 Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup les produits, avec un bon rapport qualité/ prix. Et la livraison en magasin, très pratique

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Le seul hic emballage un peu trop léger

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• 5 / 5

  

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  site très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé plusieurs commandes chez atmosphera, 1/4 des produits de ma commande étaient cassés ou défectueux

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Florent, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et vous adressons nos excuses. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pour cela que nous allons remplacer les produits abimés. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bonne journée, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec toute les informations nécessaires.

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• 3 / 5

  

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  facile à consulter

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Michelle, Votre retour nous ravis. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Joli produit mais attention à l'emballage produit pas assez protégé à mon goût surtout pour les suspensions bambou assez fragile.

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• 5 / 5

  

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  Top en général je ne commande pas sur les sites, j’ai acheté vos luminaires grâce à votre catalogue, je rénove un appartement, j’ai hâte de les installer, je recommanderai…( juste une info sur le site il n’y a pas les dimensions, mais sur le catalogue oui) MERCI.

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• 5 / 5

  

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  Décoration super jolie et à un prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Ravie de l'article réceptionné

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• 5 / 5

  

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  Parfait table magnifique

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• 4 / 5

  

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  Site correct et facile d’accès pour les commandes

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur le site, mais le produit choisi et reçu n'était vraiment pas qualitatif, gros défaut d'odeur impossible à éliminer... ceci dit, il m'a été remboursé sans réticence.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produit et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des articles.

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• 2 / 5

  

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  le colis est arrivé endommagé, c'est très mal emballé les tiges métalliques sont tordues j'ai du les redresser en forçant et pire encore comme les barres n'était pas protéger ni par du papier bulle ni par du polystyrène l'un des étau est cassé ! vraiment déçu de cet achat

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Alexia, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos colis est arrivé endommagé. Suite à votre réclamation, nous avons essayé de vous joindre par téléphone, sans succès. Notre appel n'ayant pas abouti, un mail a été envoyé pour avoir plus d'informations sur le traitement de votre dossier. Nous nous excusons à nouveau pour cet inconvénient, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous servir à l'avenir. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Site agréable . On y trouve de belles choses à un prix interessant

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• 4 / 5

  

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  Beaux produits. Petit bémol car la déclinaison des modèles n'est pas très explicite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et retour simple !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Pratique et simple

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme à la description, j’en suis ravis et je recommanderai sur ce site!

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• 3 / 5

  

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  Site assez clair. La barre de recherche effacé automatiquement ce qu'on écrit mais soit ça va.

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Aurélie, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous avons transmis le point dont vous nous faites part dans votre avis auprès du service approprié afin que nous puissions améliorer le site. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  De très beaux produits. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le cousin ne soit pas plus épais. Sinon il est top ! De plus la livraison est très rapide :)

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• 5 / 5

  

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  Commande de grands cadres arrivée rapidement et emballée avec soin 👌🏼 Ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Pas mal de choix, j'aime beaucoup ce site pour la déco !!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre commande.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, meubles de bonne qualité et très beaux Les plans sont catastrophiques, très mal fait, ne faites pas attention aux détails sinon vous allez vous tromper en les montant.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait correspond très bien pour mes chaises En plus plein de couleurs s’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait avec de bons produits

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• 5 / 5

  

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  On aime la modernité des meubles

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont chouettes mais il y a toujours des soucis de livraison. Deux fois que je passe commande et que je je reçois que la moitié de la commande. Terminé, je n’achèterai plus jamais sur ce site

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Armelle, Nous regrettons la situation que vous décrivez et vous adressons nos sincères excuses. Le magasin vient de nous confirmer que le colis a été retrouvé chez eux. Sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée et bonne réception de votre colis. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Effectivement donc je vais y retourner La foirfouille porte bien son nom Mais bon, la dernière fois ça a duré des semaines avant d’arriver à avoir un remboursement au final

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver le produit que l'on veux et beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à dire.

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• 5 / 5

  

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  J’ai certaines pièces de deco

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• 5 / 5

  

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  Ok.

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• 5 / 5

  

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  Large choix

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• 5 / 5

  

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  J'adore !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Site assez bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Bon site, il y a du choix de quoi satisfaire ses envies de déco.

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  Bon site, envoi des produits rapidement.

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  Très satisfaite

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  Site très complet

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  Beaux produits, choix importants

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  Du choix, de la belle déco à prix vraiment abordable

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  Bonne communication.

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  Une des chaise est abimée au niveau de l'assise. La livraison n'a pas été enregistrée au bon endroit malgré mon appel suite à la commande en ligne.

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin d'échanger ensemble sur les soucis rencontrés et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un e-mail a été envoyé afin d'obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de votre dossier. Nous vous recontacterons par la suite. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous pouvez me contacter au 06.64.92.84.14. Cordialement.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Nous avons tenté de vous contacter, sans succès. Pouvez-vous nous envoyer une photo nous montrant le défaut s'il vous plait. N'hésitez pas à vérifier nos mails dans les courriers indésirables ou dans les spams s'il vous plait. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Super

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  Site très bien fait

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  Site attrayant

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  Très bien

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  Livraison rapide et bien reçu en magasin , simplicité, efficacité.

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  bien

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  Je recommande ce site

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  super

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  Excellentissime

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  Très pratique

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  Parfait !

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  Très bonne qualité de cette parure de lit en lin terracotta, juste dommage que la couleur des rideaux soit un ton au dessus.

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  Meubles de très bon rapport qualité prix

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