Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site propose de beaux produits

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont tops et ont l’air de bonne qualité. Mais le délai de livraison est erroné. On nous indique une date de livraison qui est fausse, j’ai posé un congé exprès pour rien. Concernant le suivi de livraison : impossible. Le lien ne fonctionne pas. Pour savoir si la livraison a bien été livrée au magasin de retrait c’est pareil, il faut contacté le service client pour en être informé. Et surtout n’essayez pas de les contacté par téléphone car ils ne répondent jamais! C’est dommage que le service client ne soit pas à la hauteur.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Manon, Nous avons pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel et nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition en cas de nécessité. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PRODUIT BIEN PROTEGE DANS LE COLIS MAIS LIVRAISON TROP CHERE POUR UN DEPOT EN ETAGE

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits variés, intéressants qu'on ne retrouve pas ailleurs. Envoi rapide et sérieux

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• 4 / 5

  

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  il est bon

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• 5 / 5

  

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  Très Bon

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas toujours très clair de trouver les informations que l'on cherche ! la description des produits n'est pas toujours complète

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, ma commande a été livrée dans un point relais à Nîmes alors que j'avais demandé à mon domicile, n'ayant pas de moyen de locomotion! Le colis est toujours à Nîmes et j'aimerais le recevoir chez moi!!!

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• 4 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  Bons produits mais suivi de transport à revoir

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation, sauf lien de suivi commande qui n'indiquait pas que la commande était bien arrivée en point relais, c'est moi qui ai fait la démarche par mail....

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

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• 5 / 5

  

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  Un peu long pour le recevoir mais très contente

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais. Par contre les lockers sont dans la listes des points relais possibles alors que atmosphèra ne livre pas les lockers. Ma commande a donc pris du retard.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche pour retrouver un article avec les mots clés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif. Belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service point relais et ravie de mon achat.merci

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais ,toujours pas eu mon matériel ! Avec mon compte banque débiter.. Je ne vous recommande pas ce site !

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Bernard, Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Vous avez reçu un email vous informant que le colis est bien disponible au magasin choisi par vos soins. N'hésitez pas à vérifier nos mails dans les indésirables. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable avec produits de qualité à prix attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix

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• 5 / 5

  

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  Traitement de commande et livraison rapide, articles conformes à leur description.

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• 3 / 5

  

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  2 articles sont arrivés endommagés : valise déchirée cadre photo cassé. Les articles s'ils étaient en bon état sont très jolis

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Julie, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin d'échanger ensemble sur les soucis rencontrés et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, une demande de photo par email a été envoyée pour le traitement de votre dossier. Dès réception nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bonne journée, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je n'ai reçu aucun mail de votre part.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Julie, Nous venons de relancer le mail ce jour. Pensez à regarder dans les indésirables s'il vous plait. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire! Top!

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison rapide et colis conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est intéressant

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• 5 / 5

  

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  Chaises de bonne qualité a un prix très compétitif, je suis satisfait de mon achat.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux et bons produits comme je les aimes. Pratique afin d'offrir des objets plaisants.

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  J'adore !

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• 5 / 5

  

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  Article et envoi parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  c'est top !! merci

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé plusieurs fois, et je suis toujours très satisfaite.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Easy to navigate around. Appealing look and photos.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair completr visuel parfait

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Confirme à la description

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien consu 5 sur 5

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sortes satisfaite

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les frais de port sont horriblement cher pour deux petit tabouret. Et pas la possibilité de se faire livré dans un magasin revendeur

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Après vérification, vous avez bien la possibilité de choisir une livraison en magasin revendeur et mondial relay. Pour le montant des frais de port, il varie selon le poids et la dimension du votre colis. Nous vous remercions de votre compréhension. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à des prix raisonnables Bon rapport qualité / prix

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu le miroir cassé mais à cause de la livraison et j'ai contacté le service qui doit m'en renvoyer un. Site sérieux

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le cadre pele mêle, dimensions peu claires dans le descriptif produit Il apparaissait dans une recherche 13x18 et en fait on ne peut mettre que du 10x15 à l’intérieur

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Sylvette, Nous avons bien reçu votre retour et nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service concerné dans le but de voir cela de très près. Veuillez noter que vous disposez d’un délai de rétractation de 30jours à compter de la réception du produit. Nous restons à disposition si besoin. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Aucun suivi possible via le compte en lien et aucun mail reçu quand la livraison en magasin était effectuée 3 jours auparavant

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Thomas, Nous nous excusons sur l'expérience que vous décrivez. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une bonne journée, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  produit conforme .solde interessante

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste besoin d un jouet enfant

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçu par le service client

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Christiane, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin d'échanger ensemble sur les soucis rencontrés et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Bonjour j'ai bien reçu votre message vous pensez faire quoi pour ma commande car j'ai reçu un message me disant qu'elle était arrivée au relais non désirée merci de votre réponse

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Christiane, Nous vous informons que votre colis est en cours de retour vers nos entrepots. Un remboursement automatique interviendra sur le moyen de paiement utilisé au maximum 15 jours à compter de la date de réception dans nos locaux. Nous vous remercions pour votre compréhension, A bientôt, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Bonjour vous êtes long pour rembourser par contre pour debiter au bout de 48 h c'est fait bonne journée

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• 5 / 5

  

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  lampe reçue comme je souhaitais identique à la photo .

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Table très bien j'en suis contente mais la livraison plus jamais ! Les vises était dans le carton à se balader donc 3 de perdu quand au trou des tables pour le montage une catastrophe j'ai du refaire les trous moi même

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Site sympa

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé entre 3 et 5 jours , reçu en 8 jours , trop longs

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné. Très beau meuble de qualité. De plus, il est déjà monté.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue. Service client aux abonnés absents

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Mireille, Après vérification, nous avons bien répondu à votre mail le même jour de votre demande. Comme précisé lors de notre entretien téléphonique, votre commande est disponible au magasin choisi par vos soins depuis le 04/07/2023. Pensez à vérifier dans les indésirables s'il vous plait. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair , les commandes facilitées.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits actuels à des prix abordables pour budgets moyens.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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  Bien et pratique

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  Très bons produits.

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  Parfait livraison rapide

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  Site facile à consulter

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  Bien

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  Rien à dire Site correct

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  Bien conçu !

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  Chaises et coussins de très bonnes qualités

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  Bon rapport qualité prix

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  Site satisfaisant

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  Site sympa et facile d’accès

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  J'ai reçu ma commande mais 1 objet était cassé. J ai envoyé un mail auquel on a répondu rapidement et maintenant j attends qu on me renvoit l objet en question puisque c est ce que j'ai demandé. A suivre...

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  Sans surprise, toujours parfait

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  J’adoooore !!! Je les ai toutes testées tellement elles sentent booooooooons 😻- j’en ai même donné à mes copines

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Hind, Nous sommes vraiment ravis de lire votre commentaire. Nous vous en sommes reconnaissants et nous sommes à votre disposition. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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  Bonne qualité, prix abordables

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  Site clair, simple à utuliser

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  Je n’ai pas vraiment cherché sur le site donc je ne peux pas mettre 5 étoiles mais j’ai trouvé ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Super site où on trouve des pépites

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement de nombreux contenants des bougies parfumées que j'ai commandé sont cassés. Déçue !

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Dominique, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons pris en charge la réclamation et avons validé le remboursement suite à votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Belle journée, Le Service Clients Atmosphera

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  PARFAIT

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix et originales

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique