Résumé des avis
Atome3D est salué pour la rapidité de ses commandes et la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la clarté des informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le site est clair
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Ras , parfait
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Colis reçu avec la commande dans l’intégralité Première impression au top !
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C'est top
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Envoi rapide, j'ai commandé un produit reconditionné, qui est comme neuf. Super satisfait du service client, et je remercie Gigi de m'avoir contacté par téléphone pour une question que j'avais posé sur ma commande.
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Envoi très rapide. Bon rapport qualité prix.
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Livraison comme convenu.Très bien emballé mais pas encote testé, ne manque qu'une poche complète de bonbons ;-)
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fast delivery to italy
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Le site n'est pas clair, on peut commander deux appareils séparés en croyant commander un kit (et ça n'est pas le même prix). Le magasin m'a repris les objets et fait un avoir.
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le site peut prêter à confusion entre la BambuLab P1S AMS séparés et la P1S Combo qui contient l'AMS dans le pack. En effet, certains clients préfèrent recevoir l'AMS séparément et non à l'intérieur de la machine, ou dans certains cas, la version Combo n'est pas disponible et ils choisissent de prendre les éléments séparément. Nous sommes heureux de constater que tout est rentré dans l'ordre. Nous avons repris votre machine et l'AMS, et vous avez pu prendre le pack Combo, ce qui a résolu votre problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Bon "Print" Benoit Team Atome3D
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Livraison rapide avec des petits goodies à l'intérieur qui font toujours plaisir
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Commande pris en charge rapidement et aucun problème de livraison
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très content !
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livraison rapide
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Continuer comme ça
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Facile d’utilisation
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Comme d'habitude, tout est au top! Merci!
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.....
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Facile de s'y retrouver sur le site, je trouve juste dommage les frais de dossier que je trouve exorbitant quand on passe par chorus si on atteint pas votre franco d'achat. La livraison s'est bien passé et dans les délais.
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Très contente de ma commande comme a chaque fois je recommande
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super, expedition rapide, rien à redire
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RAS.
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Très bien
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Le site est bien fait. Seul bémol, on ne peut pas choisir d’afficher uniquement ce qui est en stok
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:X)--
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Comme d'habitude, la livraison est rapide, avec des produits de qualité. Rien à dire c'est parfait
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Les produits top par contre le site pas très simple
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Didier, Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent et que vous continuez à nous faire confiance pour vos projets en renouvelant des commandes chez nous. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre ressenti concernant la navigation du site, notre équipe reste disponible pour en discuter et toujours améliorer l’expérience de nos utilisateurs. À bientôt sur notre site Bon Print, Élodie, Team Atome3D
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Très content de ma Commande Merci pour les petits cadeaux qui avaient Colis
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Super produits, livraison rapide
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Bien. Envoi rapide. Merci pour les goodies.
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Livraison conforme et rapide
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Bonne présentation de site Atome3D et navigation rapide. Je consulte surtout les filaments, j'apprécie surtout que la disponibilité soit visible düs la première page de choix! Livraison dans les délais et emballage satisfaisant.
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Envoi rapide et soigné. Livrer avec des goodies. Au top
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Service hyper rapide, bien emballé, donc bien protégé !
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Je commande chez atome3D car proche de chez moi , je récupère mes commandes sur place dans les 2H maximum. j'ai toujours été très bien reçut et ca permet de pouvoir poser des questions au passage :) en plus de ça les prix sont très bien placés
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La livraison est rapide et il y a quelques matériaux intéressants
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Amandine, Nous sommes heureux de savoir que la livraison rapide et que nos matériaux vous ont plu. 😊 Nous avons bien pris en compte que vous avez eu besoin d’échanger avec notre service client, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement jusqu’à la résolution de votre demande. Si vous avez d’autres besoins, nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. À bientôt sur notre site ! Bon Print, Élodie, Team Atome3D
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Si je reviens sur votre site c'est que ça va sinon au revoir
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Toujours fiable et réactif! Je recommande vivement
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bonne resine
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Parfait ! Informations claires, processus de commande facile, délai de livraison normal, petit colis propre avec quelques goodies. Enjoy
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Très bien, très professionnel, site clair service rapide, information en continue.
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L'imprimante est vraiment géniale
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Livraison rapide. Marchandises bien conditionnées pour le transport
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Super accueil très contente de mon imprimante DTF craft express acheter depuis 1 an sans aucun problèmes ,mais dû a de nombreuses image imprimer au bout d'une année avec un grand randement 80 dessins en moyenne par jours ,celle ci ma lâche, 1 an sans changer aucune pièce même pas la tête ! Impressionnant... juste l'entretien , sans hésitation je viens t'acheter une nouvelle imprimante DTF exactement la même trop contente de cette marque , Atome 3D très compétitifs au niveau prix , bien sûr avoir des base pour se servir de l'imprimante DTF... L'accueil très très bien et très contente d'avoir rencontré les filles . merci à bientôt.
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RAS PARFAIT COMME D'HABITUDE
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Top service, bon produit
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achat d une bambu a1 combo reconditionné ecran fissuré dans un coin (l ecran marche ) et aucun ptfe donc inutilisable sans le rachat des 4 tube pour l ams. dommage après mon première achat avec gros problème d une elegoo 3 max sans avoir ne serais ce qu' un geste et bien atome c est fini pour moi en temp que pro
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour , Après vérification vous n'avez pas fais de demande auprès de notre SAV pour ce problème d'écran . Merci de voir avec nos techniciens , je reste persuadé qu'une solution existe . Cordialement , Geoffrey , Team Atome3D
Réponse de A ASignalerBonjour votre sav est inexistant et incompétent cela fait plusieurs fois que j ai des problèmes chez vous Et jamais eu le moindre geste ni solution - j attends toujours pour la neptune 3mx- je suis professionnel ( le manoir creatif) et admin de plusieurs pages j vai me faire une joie de faire une review- bonne continuation
Réponse de atome3d.comSignalerBonjour , J'ai tenté a deux reprises de vous joindre par téléphone . Une solution existe mais sans communication il est compliqué de la mettre en place . Bien a vous , Geoffrey Team Atome3D
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Rien à signaler
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Bien
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impec
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Super accueil, Equipe DTF très professionnelle
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filaments d'impression 3d de très bonne qualité, les prix sont plus que raisonnable et un grand choix de matériaux. J'adore surtout les filament refill pour économiser sur le cout de la bobine et surtout pour avoir moins de plastique ou carton
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Commande parfaite, arrivée rapidement, avec un stylo et un bonbon. Ainsi qu'un livret.
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très satisfait de ma commande, cela correspond a ce que j ai commandé service soigneux et attentif à nos sollicitations bravo je reviendrais je recommande
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Site sérieux, livraison rapide.
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Parfait !
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Parfait ras
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Rapidité d atome 3D
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nickel
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Je me suis rendue directement chez Atome 3D. Super accueil. Personnel super sympa. On vous délivre des conseils en plus. On m'a même proposé un café.
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Toujours aussi Satisfait
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Toujours au top sur la rapidité d’expédition.
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parfait
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Rien à redire, livraison rapide et correcte.
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Rapidité de la commande J attend d essayer les matériaux commander pour donner mon avis
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Trop de produits plus disponibles
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Sebastien, Nous avons essayé de prendre contact avec vous et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis Nous comprenons que cela peut-être frustrant et nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner nos stocks. Nos équipes font le maximun pour rentrer le plus de stock en fonction de la fabrication de nos fournisseurs internationaux . Nous metons tout en oeuvre pour garder nos best sellers en stock le plus souvent possible. Si vous avez des demandes particulières : couleurs, quantités , matiéres , je vous invite à nous envoyer un mail à contact@atome3d.com Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée. Bon Print Eva Team Atome3D
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Première commande parfait , service client réactif réponse rapide , commande traitée et reçus rapidement .
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Première commande et rien n'a dire, a voir les prochaines commande.
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Bon emballage, rapide. Dommage pas au domicile
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Merci beaucoup pour la qualité des produits livrés, le délai et les petits goodies en cadeau !
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Tout est toujours superbe et bien emballer, les petits cadeaux font super plaisir merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait
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C'est ma vingtième commande sur Atome3D et j'en suis toujours aussi satisfait. Jamais en le moindre problème de qualité.
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top de chez top
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Envoie rapide choix important de bon conseil par le service technique point faible beaucoup de pièces de rechange épuisé !!! Dommage !
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Le site est bien fait, la variété des produits est grande et les prix sont corrects.
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J ai reçu mon imprimante avec des petits cadeaux qui font plaisir, colis reçu rapidement et en bon état 👍 un client heureux
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Parfait comme toujours.
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Très rapide comme d habitude
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Rapides à expédier la commande.
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Livraison rapide et large choix de matière.
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Toujours satisfait des commandes passé chez Atome3d. Foncez!!
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Bonne initiative de la part d'atome 3D pour remettre des A1 reconditionné sur le marché. Arrivé en 48h comme-ci elle était neuve. Merci a vous 💪🏻
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Très bien
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Je suis satisfait mais j'ai vu que beaucoup de personne ce sont retrouvés avec des imprimante ayant un défaut au niveau du câble du bed, il est un peu endommagé pour ma part mais cela marche
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Rapide avec coût de transport allégé via mondial relay. Pratique. et merci pou l’ours en chocolat.
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Au top 🤟
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Super équipe
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Envoi rapide et soigné, produits en parfait état. Toujours un plaisir de commander (et continuez à mettre des ourses en guimauve dans les colis :) )
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Simple et parfait.Parfait
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Juste des pros rien à dire c’est top
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Le site est agréable, la livraison rapide. Par contre les bobines de filaments ROSA 3D présentent souvent des noeuds au début de l’enroulement et même au cœur de la bobine ce qui occasionne des arrêts d’impression répétés. C’est dommage car le prix est intéressant mais des noeuds à 2 bobines sur 3 c’est inacceptable.
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Michel, Je vous remercie pour vos compliments sur notre site et sur la rapidité de notre service. Suite à notre échange téléphonique concernant vos bobines ROSA 3D, je vous invite à prendre contact avec notre Service Après-vente : https://atome3d.freshdesk.com/support/tickets/new Dès l'ouverture de votre ticket ainsi que la prise de connaissance de ce dernier, notre équipe prendra contact avec vous afin de solutionner votre demande d'assistance. Nous sommes là pour vous assurez la meilleure expérience client possible et vous remercions pour votre confiance. Bon Print Eva Team Atome3D
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Toutefois je trouve que les frais de dossier sont vraiment excessifs Cordialement
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retard de livraison
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Mustapha, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis Nous vous informons que notre transporteur Mondial Relay à un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrés dès l'expédition. Votre commande a été effectuée le jeudi 16/05 à 23h27 et expédiée le vendredi 17/05. Votre colis a été livré le 24/05 soit 5 jours ouvrés :) Pour vos futures commandes, je vous encourage à choisir notre transporteur TNT si vous souhaitez un délai plus court , ils livrent en 24h-48h. Nous sommes là pour vous assurer la meilleure expérience possible et vous souhaitons une excellente journée. Bon Print Eva Team Atome3D
Réponse de A ASignalerMerci de votre attention et message bien reçu pour la prochaine commande
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Très bon site, et service client très réactif. Je recommande.
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Livraison rapide !
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Tout le monde est sympa et disponible
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Accueil chaleureux, bonne écoute et conseils avisés. Prise en charge rapide et sans surprise. Une équipe de passionnés qui fait plaisir à rencontrer. A recommander !
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Pratique dommage que beaucoup de pièces soit en rupture
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Avis affichés par ordre chronologique