Résumé des avis
Atome3D est salué pour la rapidité de ses commandes et la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la clarté des informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide et résine de bonne qualité
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Commande arrivé très rapidement et bien emballé la machine fonctionne parfaitement super content de mon achat
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Bien emballé et livraison extra rapide
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Commande et livraison rapide rien à dire
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Rapide et efficace. Merci beaucoup.
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Très bien
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Aucun soucis et rapidement livré
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Aucune livraison a domicile effectuée (payante) 1 semaine après toujours rien. colis disponible a 30km de chez moi Toujours pas de nouvelles de ma demande de livraison plus proche. Yen a assez des livraisons nulles, payantes soit disant express mais qui demande de s'en occuper par soi même.
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Marcou, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été satisfaisante cette fois-ci. Nous avons remarqué que vous avez systématiquement choisi la livraison TNT pour chacune de vos commandes. Pour garantir la meilleure expérience client possible, nous proposons également d'autres transporteurs tels que Colissimo, UPS, et Mondial Relay. Nous vous encourageons à essayer ces alternatives pour vos futures commandes afin de trouver la solution de livraison qui vous convient le mieux. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et espérons que nous pourrons regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire. Ben "Print" Benoit Team Atome3D
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Première commande ou le payement par manda administratif est payant
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Jonathan, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Malheureusement, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises mais nous n'avons pas réussi à prendre contact avec vous. Il est important pour nous d'échanger avec vous. Je vous invite à prendre contact avec nous au 01 79 75 30 70 suivi de la touche 1 Nous restons disponibles et vous souhaitons une excellente journée Cordialement Eva Team Atome3D
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Problème de mise en route car trop de code erreur et ne fonctionne pas le SAV ne comprends rien et des incapables
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Corine, Nous comprenons que la mise en route de votre machine ait pu être frustrante en raison des codes d’erreur rencontrés. Dès que vous nous avez signalé la situation, notre équipe SAV a pris en charge votre dossier avec sérieux. Dans un premier temps, nous avons tenté une assistance à distance, puis, pour une solution optimale, votre machine a été rapatriée et réparée, tout cela dans le cadre de la garantie. Nous sommes ravis de constater que tout fonctionne désormais parfaitement et que vous nous avez renouvelé votre confiance en passant une nouvelle commande. 😊 Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, notre équipe est là pour vous accompagner. À bientôt sur notre site. Bon Print, Élodie, Team Atome3D
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Le site et top, simple aussi et la livraison et super rapide. Et merci pour le petit chocolat dans le colis ☺️ Désormais je commanderais mes cartouches de sublimation sur votre cite
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conforme
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rapide et sans problème
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Merci pour la coopération et la création d'un compte client. A bientot
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Commande avant 14h départ le jour même pas pour moi..je passe mondial relay un désastre..à part ça tout est nickel et je recommande vivement ce site..👍
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Tres bon site et expédition rapide
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Superbe site, facile de navigation et proposant de super prix.
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Très large choix et livraison rapide
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Commande simple et expédition rapide. Prix correcte. A réception, sur les 5 bobines commandées, 2 n'étaient pas sous vide. Le service client a positivement réagi à mon alerte sur ce défaut mineur.
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Délai et qualité respectés : rien à redire.
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Je suis toujours très satisfait d'atome 3d depuis des années, toujours très satisfait en terme de conseils d'assistance éventuelle.
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Super entreprise respect des délais et super qualités je recommande sans problèmes..
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Toujours impeccable et sans soucis. Avec en plus une petite touche sympathique...
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Très satisfait d’ Atome 3D
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Good
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Toujours au top, commandé lundi reçu mercredi, ,filament déjà dans les machines vendredi, super rendu des couleurs
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Service client tip top. Je recommande ce site pour sa démarche non agressive et leur explication sur les activités que vous ne maitrisez pas. Super qualité humaine.
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NICKEL
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Equipe très pro . De bon conseils et de bonnes offres .
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Bon conseils mais livraison d'un matériel d'occasion au lieu de neuf. J'ai dû le ramener pour faire constater et échanger.
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Ras, rapide, emballage nickel, petites attentions à l’intérieur. Perfect.
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Parfait les produits sont de bonne qualité et la livraison a été rapide
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produits conforme a la description je recommande
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Achat de filaments. Expédition toujours rapide!
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Excellent site avec un large choix, et une livraison rapide
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je ne pas encore est reçu mon achat!!!
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Réponse de atome3d.comSignaler🙂 À LIRE AVEC HUMOUR 🙂 Bonjour Joao, Je comprends votre impatience de recevoir votre commande. Cependant, une telle impatience requiert de choisir un transporteur express comme TNT ou UPS, proposés dans notre liste d’expéditions. Vous avez opté pour Mondial Relay, le choix le plus lent et le moins cher. Ah, les économies ! Je vois que vous avez commandé le 13 mai à 12h08 et que votre commande a été expédiée ce même jour à 13h39, soit en environ 1h30. Impressionnant, non ?! Vous pouvez suivre chaque mouvement de votre colis dans le réseau Mondial Relay grâce au tracking que vous avez déjà reçu. Votre colis devrait être dans votre relais en début de semaine prochaine (nous sommes dimanche aujourd’hui). J’ai remarqué que vous êtes un habitué de Mondial Relay, un mode de transport que vous utilisez souvent lors de vos commandes chez Atome3D.com. Je suis certain que vous savez que nous avons fait de notre mieux et que votre impatience n’est pas de notre responsabilité. Cependant, je note que vous avez souhaité sanctionner Atome3D pour tous ses efforts pour une raison qui ne nous est pas imputable. Je compte bien évidemment sur votre diligence et votre compréhension pour revoir votre position. En cas de besoin, vous pouvez nous joindre au 01 79 75 30 70. Benoît, Team Atome3D
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Produit de très bonne qualité et livraison respectée
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Site bien fait, commande préparé et envoyé rapidement 👍
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Rien à dire juste au top ! Commande reçu
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Rapidité et sérieux
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Livraison rapide. Emballage soigné et des goodies à l'intérieur ce qui fait excrément plaisir. Je recommande pour leur efficacité et leur rapidité. Emballé avec soin pour ne pas abîmer les produits topp
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Très rapide et top comme d'habitude
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Bien pour cette première commande
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Vendeur sérieux. Expédition rapide.
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Livraison rapide et bien emballée
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Parfait
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Super site avec beaucoup de choix. La livraison en 24h fait la différence. Je repasserai le plus souvent possible par ce site!
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Très rapide, très agréable au téléphone je recommande !
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Commande et livraison rapide
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Very proffesional approach, fast delivery, good price
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Efficace et fluide d'utilisation
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Jamais déçu
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Premier achat chez Atome3D. Extrêmement satisfait. Envoi soigné et rapide. je recommanderai chez eux.
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Bon site, livraison rapide de bon produit, merci
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Très bon Site basé sur l impression 3d
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Tout bon, sauf code SMS reçu le lendemain du 1er essai de commande.
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parfait
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Très bien
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Parfait J’ai commandé dans la nuit du jeudi au vendredi. La commande et parti le vendredi. Et pensant ne l’avoir que mardi comme annoncé au début surprise elle et arrivé le samedi matin. Site simple, commande traité rapidement à chaque fois et livraison rapide donc impeccable.
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Très rapide
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Très bon sites commander sans hésité
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Excellent
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Commande conforme, délai rapide, tout est parfait.
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Super accueil, beaucoup d'information et très bon conseil
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Tout est très bien !
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Emballage d'origine et bien protégé satisfait du service
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Délais livraison respecter merci
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Livraison rapide et bien emballée
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Simple d utilisation
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Site clair et fonctionnel, tarifs ok, traitement des commandes rapide et efficace, packaging nickel et livraison rapide. Donc : top !
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Excellent
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Je commande la marque esun pour une bambulab, c’est parfait. Expédition rapide. :-)
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Très bien emballé (mug) délai respecté
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Site sérieux, livraison rapide
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Toujours top
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Très bon site, traitement des commandes rapide, prix attractifs.
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Livraison rapide
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contente
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Très professionnel et hyper rapide, je recommande a 100%
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Tres bon site du choix et commerçant
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Site internet complet et détaillé, pas mal de choix.
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Site clair, livraison rapide Merci
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toujours parfait
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Rapide et efficace. Un grand choix de filaments amateurs et professionnels. je recommande.
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La reference du produit n'est pas la bonne, due a une erreur de reference, j'ai reçu la mauvaise piece. Le support ne répond plus a ma demande, me demandant de recommander la piece.
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour , Après enquête de notre coté il s'avère que les pièces que vous avez commandées sont les bonnes il s'agit d'une erreur de référence sur le site du constructeur directement . Nous avons remonté ceci a Bambulab pour éviter a d'autres personnes la même erreur . En effet sur l'emballage de votre pièce reçue figure le bon numéro FAF005-N je pense que vous vouliez le ventilateur de carte plutôt que le ventilateur de hotend . Pourriez vous nous recontacter au : 0179753070 et me demander ? Vous êtes en Polynesie je vais éviter de vous contacter la nuit . Cordialement , Geoffrey Team Atome3D
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre message, j'ai reçu deux fois la pièce FAF005-N qui est un ventilateur de carte X1C (Control Board Fan) alors que sur votre site, j'ai sélectionné (et voulais) le ventilateur de hotend de la A1. Sur ma facture, j'ai la ligne : Bambu Lab - Série A1 - Ventilateur de Refroidissement des Pièces (Part Cooling Fan)
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J étais très bien renseigner
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Je suis ravie de ce site, nous l'avons découvert suite à l'achat pour une imprimante 3D pour mon fils à Noël, j'ai depuis passé deux commandes pour moi en sublimation et mon fils a passé une commande pour lui pour des bobines et nous sommes vraiment ultra satisfait la commande est super rapide, le suivi d'expédition est top. Et suite à un message envoyé par Messenger concernant une demande j'ai eu des réponses à mes questions avec beaucoup de bienveillance et des réponses même le week-end . Vraiment je recommande .
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Tout s'est bien passé. Colis reçu dans les temps plus le nounours en guimauve !
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Comme d'habitude, les colis sont bien arrivés en temps et en heure et sont conformes à ma commande.👍
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Je savais déjà se que je voulais donc pas eu besoin de trop cherché Le site est pas trop mal fait
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Tout est clair net et précis
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Simple
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Très bien; comme d'habitude.
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Rien à redire, tout est claire et simple, produits conformes à la commande et très bien emballés!
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L'achat est facile, on va voir ce qu'il en est du SAV
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Toujours au top!!!
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Super, comme d'habitude! Merci.
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C'est parfait
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Je trouve bien le site J’attends toujours recevoir le colis dès que possible aujourd’hui !
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au top comme d'habitude
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Avis affichés par ordre chronologique