Résumé des avis
Atome3D est salué pour la rapidité de ses commandes et la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la clarté des informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Au top comme d'habitude
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Parfait
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Préparation et Livraison rapide - Parfait
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Livraison express en 24h je recommande à 100%
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Super site
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très satisfait de ma commande et de la livraison.
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Tous va bien
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Service Impeccable livraison rapide je recommande 🙂
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Pour une première commande, Ravi ! Extrêmement surpris par la rapidité de la livraison ainsi que par le soin apporté à l'emballage des produits.
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Le site est bien, l'appli paraît très vide et plein de chose ne sont pas trouvable
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RAPIDE PAS DE SOUCI
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parfait merci !
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Bon site facile d’utilisation, livraison rapide, merci pour les goodies et le chocolat.
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Parfait
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livraison rapide, colis bien emballé.
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très pro rapidement répondu à mes questions
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très bon rapport qualité prix
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Commande et délais de livraison respectés. Emballage parfait, de plus le colis contenait des Goodies :). Si j'ai un petit commentaire à faire, l'index de recherche du site plante un peu, le triage des proximité n'est pas forcément fiable et le site est un peu chargé, les menus déroulant sont trop chargés graphiquement.
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nickel
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Très bon accueil. Très bon conseil
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Très bon service, petits cadeaux surprise , de quoi se plaint 'on
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Très bien
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Parfait, envoi rapide.
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Envoi immédiat, c'est parfait !
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Site au top. Envoie et réception en 48h ! Seul bémol : j’ai commandé deux set de vaisselle enfant qui devaient comporter des verres, j’ai reçue des bols à la place. Pour le reste : nickel 👌🏼
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Commande le lundi, nous sommes vendredi et toujours rien. le service relais colis est franchement nul, la prochaine fois je vais aller voir ailleurs. Première commande à 600€ la livraison dès le lendemain, plus la commande est élevée mieux est la livraison. Déçus
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Thierry, Vous avez effectivement commandé le dimanche 28 avril à 16h, et votre commande a été préparée dés le lundi matin et confié le jour même à Mondial Relay, le transporteur que vous aviez choisi. En notant que cette semaine a été coupé par le 1er mai, votre colis est arrivé en point relais le samedi 4 mai soit 4 jours ouvrés. Ce délai reste un standard pour Mondial Relay. Lors de votre premiere commande vous aviez choisi TNT qui s'engage à expédier les commandes entre 24h et 48h, cela est vrai sur la quasi totalité des commandes expédiées. Je vous invite donc à continuer avec TNT la prochaine fois :) Bon Print Julie Team Atome3D
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Produits en stock. Livraison rapide et emballage soigné.
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Commande reçu en 3 jour rien à redire
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Je suis satisfait des services fournis.👍
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excellent
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excellent
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Excellent choix , bon rapport qualité prix
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Site sérieux ,bien fait et facile d'utilisation. Enorme choix de produits. Prix très raisonnables.
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Ras.
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Livraison super rapide, il y a eu le 1er mai entre temps, mais dans le cas contraire ma commande serait arrivé 1 jour avant. Merci !
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cde papassé le jeudi et reçu le mardi suivant, merci à mondial relay
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Au top Atome 3D!!!!
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conditions de ventes à revoir après premier achat professionel.
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Je suis ravi atome3d toujours au top
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Très bien , manque de catégorie
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Sérieux et rapide a conseiller 👍🏻👍🏻
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pas decu pour la 1ere fois bravo
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Ppir le filament, je suis très contente, joli rendu mais par contre je n'ai pas trouvé les fichiers stl gratuit , dommage
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Toujours parfait, conforme et merci pour les petits cadeaux.
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Ayant eu un problème à cause du livreur sur la précédente commande nous ne souhaitions pas rester sur cet échec et nous avons recommandé chez Atome 3D, le service après-vente avait été irréprochable la première fois et cette deuxième commande s'est très bien passée. Nous sommes très satisfaits.
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Reçu rapidement !
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Colis soigneusement emballé, au top !
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the bon service
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Super livraison rapide et en plus des petits cadeaux qui fait plaisir
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Livraison ultra rapide, c’est important quand on est pro de travailler avec des fournisseurs sérieux.
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sérieux sympa et top communication
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Acheter Neptune 4 plus mais les 2 clé usb ne fonctionne pas impossible de faire les installations et impression 3d c'est pas normal j'ai envoyé par mail les problèmes photo du code bar du produit pour recevoir 2 autres clé usb qui fonctionnent mais pas de nouvelles c'est pas normal vu le prix c'est la 1ère et dernière que j'achète fe la marque elegoo et chez Atome 3d dernière produit sauf si il envoi fe quoi remettre en marche mon imprimante
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Alain, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre imprimante Neptune 4 Plus dont les clés usb dysfonctionnent. Après vérification, nous avons bien répondu à votre mail vous demandant plus de précision et notre responsable commercial a tenté de vous joindre à deux reprises par téléphone pour clarifier et traiter votre problématique, mais nous n’avons malheureusement pas obtenu de réponse de votre part sur ce sujet. Nous souhaitons également préciser que, dans le cadre des imprimantes, les accessoires qui peuvent être fournis tels que les cartes mémoire, filaments ou clés USB par exemple sont considérés comme offerts et ne bénéficient souvent pas d’une garantie, même courte, de la part des fournisseurs. Nous espérons que ces précisions vous seront utiles et restons à votre disposition pour tout conseil ou information supplémentaire concernant vos projets d’impression 3D. À bientôt sur notre site. Bon Print, Élodie, Team Atome3D
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Accueil parfait, produits conformes, le show room est incroyable. Très bonne boutique
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Livraison très rapide !
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RAS, livraison sans problème
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livraison dans les temps, produit conforme et un petit plus pour les petite attentions sympathique. toujours aussi attentionné merci
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Expédition rapide et bien emballé (la réutilisation des cartons fournisseur est une excellente inititaive pour réduire des déchets évitables). Problème de livraison avec le transporteur mais géré rapidement et efficacement par le service client Atome3D. Plus que satisfait!
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Commande envoyé et reçu rapidement
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Commande conforme, et envoi rapide par la société
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Pecable
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Il faut juste faire attention aux prix affichés HT ou TTC. Le site est très bien organisé. Rien à dire.
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Très rapide , envoi soigné petites attentions agréables.
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Réactivité et sérieux sont au rendez-vous. Je suis très satisfait de ma dernière commande sur ce site.
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Livraison très très rapide merci… Par contre pack bambulab x1 c avec 4 bobines 4 spooler et autres accessoires seulement aucun spooler dans la livraison donc après contact très courtois je me vois proposé de recommander à mes frais 4 bobines pour avoir les spooler « gratuits » bien évidement je refuse on me répond je peux comprendre et me dit que je vais recevoir un avoir, ce que j’accepte; et dans les minutes qui ont suivies j’ai effectivement reçu un avoir de 6€…… et je dois me débrouiller pour utiliser les bobines de la X1c (qui sont pleine évidemment pour pouvoir utiliser les bobines commandés. Comme il n’y en a que 3 je dois imprimer une quatrième pour espérer pouvoir imprimer le stl du pack … à non je ne l’ai,pas reçu non plus. Merci…
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Christophe, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande très rapidement, un standard que nous nous efforçons de maintenir pour tous nos clients. Nous comprenons votre déception concernant les spoolers manquants et apprécions que vous ayez pris le temps de contacter notre service client. Il est important pour nous que chaque interaction avec notre support soit rapide et courtoise. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes à cet égard, et nous vous remercions pour vos retours positifs sur cette expérience. En effet, le pack de bobines a été récemment modifié et ne nécessite plus les Masterspool Rosa3D, car les bobines R3D que vous avez reçues sont parfaitement compatibles avec les master spools BambuLab inclus avec votre machine. Concernant le fichier STL manquant, nous vous prions de nous excuser pour cet oubli et vous invitons à contacter de nouveau notre équipe qui se fera un plaisir de vous envoyer le fichier au plus vite. Nous sommes également heureux de vous informer que vous avez bénéficié d'un avoir de 6€. De plus, en tant que client fidèle, vous devriez recevoir des codes de réduction basés sur vos dépenses antérieures. Mon petit doigt me dit que vous devriez avoir déjà reçu un tel code 🥰. Si ce n'est pas le cas, ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Benoît Team Atome3D
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Super, rapide et bien emballé
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Livraison rapide très sérieux merci beaucoup
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xxxx
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Un site ultra performant avec un large choix de consommables, très sérieux et rapide, je pense que je me servirais ici tous le temps
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Service client au top
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Un site ultra performant avec un large choix de consommables, très sérieux et rapide, je pense que je me servirais ici tous le temps
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Rapide !
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Excellent service client.
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Très bon site
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Livraison rapide et matériel impeccable
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Très bon produit et merci pour les goodies
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Très bon site délai de livraison super et (en plus des petits cadeaux avec la commande ) Merci
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Expédition rapide et prix cohérent. C'est ma première commande mais je compte pas en rester là, très bonne expérience pour le moment.
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je ne connaissais pas ce commerçant , je recommande chaleureusement , bon tarif , et la communication et suivie de la commande tres bonne Et que dire du geste de mettre des petits cadeaux dans le colis qui montre que l'on est pas qu'un numéro !!!!
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correspond aux attentes.
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Soucis lors de la commande avec erreur sur la commande et son descriptif. Ne veux pas reprendre la pièce et rembourser
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Personnel fort aimable et rapidité de disponibilité de ma commande. Que du positif
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Bon service, produits de qualités, prix intéressants, je recommande!
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commande toujours nickel très bien emballer les vinyles sont de très bonne qualité dommage qu'il n'y et pas de possibilité de partenariat sur les produit DIY et leur accessoire
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Rien à signaler
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Rien à dire nickel merci pour les goodies
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Commande reçue très rapidement et conforme. J’apprécie la petite attention des petits cadeaux inclus dans l’envoi. Je recommanderai sûrement
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Nickel puisque rapide. Et merci pour le petit cadeau. Seul bémol le petit jeu devant s'accompagner d'une remise n'aboutit pas sur le site.
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RAS rapidité qualité
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Parfait, comme toujours!
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A fuir au plus vite pas de sav gros manque de considération du client
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Renée, Suite à votre achat d'une imprimante DTF, je ne trouve aucun ticket d'ouvert concernant votre commande. Je vous invite à le faire via ce lien: https://atome3d.freshdesk.com/support/tickets/new Bon Diy Julie Team Atome3D
Réponse de A ASignalerje rêve, je crois que c’est une blague
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Parfait 👍🏻
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Site très compétitifs et l'équipe expédition au top
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cde passé le dimanche et livré le mercredi, c'est bien, mais peu mieux faire !
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Excellent produit, livraison rapide et soigné, ras!
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Super comme toujours
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Très bien excepté les frais de dossier
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Bien emballée, très rapide, parfait ;-)
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tres satisfait de ma commande juste Dommage le sous vide d'une des bobines était endommager
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