Avis clients de atome3d.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide comme d'habitude

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif avec de bonnes références produits. Pour nous RELIEF TECHNOLOGY nous aimerions la livraison en Martinique 😁 Nous recommandons ATOME 3D

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, commande facile, service d'envoi efficace, colis soigné et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Expédition super rapide avec un conditionnement parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  toujours au top, et livraison très rapide, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commandé à 14h44 plusieurs articles dont certains volumineux. Reçu le lendemain ! Tarifs compétitifs Service logistique au top. Que demander de plus !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et compétent

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• 5 / 5

  

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  Nicely packaged, fast delivery, right products!

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !!

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• 5 / 5

  

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  Au top, bon rapport qualité/prix, délai très correct, emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  tous c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu Très bien emballé Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et personnel très serviable

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• 3 / 5

  

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  Le site est facile de compréhension

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Sandy Suite à mon appel, j'ai compris que vous n'aviez pas encore reçu votre commande. Mais aujourd'hui c'est chose faite :) Vous aimez notre site et nous en sommes très reconnaissants car nos équipes travaillent tous les jours pour que votre expérience soit la meilleure. Bon print Julie Team Atome3D

• 5 / 5

  

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  Erreur de la part du prestataire choisi pour la livraison. Colis non reçu. Galère de procédures pour récupérer ou pas d'ailleurs ce que j'ai payé.

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problème de livraison puisque j'ai retiré mon imprimante directement sur le site de l'entreprise. Mais le service était de qualité avec un très bon accueil et de bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Atome 3d toujours au top je recommande vivement Merci

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• 5 / 5

  

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  True 3dprinting professionals

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat effectué chez atome3d.

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide (commandé avant 13h, reçu le lendemain dans la matinée), suivi impeccable, produit correspondant aux attentes. C’est parfait. Et merci pour les petits cadeaux dans le colis ;)

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• 5 / 5

  

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  Service téléphonique au top, aide à l'activation du compte, réception rapide. Toujours un plaisir de commander chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Préparation de commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! une équipe à l'écoute et une livraison hyper rapide. bravo à eux.

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• 5 / 5

  

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  Emballage sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue sans erreur, dans un délai très correct de 3 à 5 jours, comme toutes mes autres commandes auparavant, et avec beaucoup de choix, même si un produit est indisponible il y a toujours un autre pour le remplacer, trés intéressant aussi les supports de rouleau récupérables.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Volevo aggiungere un articolo al mio ordine, ma non è stato possibile. Inoltre non si può annullare immediatamente un'ordine fatto per rifarlo. Ora dovrò pagare nuovamente le spese di spedizione se voglio ordinarlo. Questi aspetti non vanno assolutamente bene

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Ciao Gianni I nostri ordini vengono preparati immediatamente dal nostro team logistico. Per alcuni clienti questo può sembrare un inconveniente se c'è un errore nel loro ordine. Al momento non siamo in grado di istituire un sistema di cancellazione a causa dell'elevato numero di ordini settimanali. Buona stampa Giulia Team Atome3D

• 5 / 5

  

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  très bien, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Au top, sauf sur la qualité du prestataire de livraison actuel.

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, envoi rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide en point relais. Colis en bon état. Navigation sur le site très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Aucuns soucis, très grande réactivité (appel tél pour confirmer le point de retrait) , bonus qui fait plaisir le petit nounours guimauve et le stylo.. merci encore

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• 5 / 5

  

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  trop tôt pour donner mon avis puisque c'est pour offrir.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super boutique avec du personnel très sérieux. Livraison ultra rapide. Je recommande vivement!

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• 4 / 5

  

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  The printer I have bought is a Christmas present and is still in its box. The dispatch time was excellent, but the contents are unknown (the outer box was unmarked so I'm assuming no damage!).

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu le colis très rapidement. je ne l'ai pas essayer car c'est un cadeau de noël

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais annoncés emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Atome 3D, c'est la 3e commande que je passe chez eux et vraiment je ne suis pas déçu, dans leur spécificité il y a quand même pas mal de choix mais pour des articles hors impression 3D. Manque juste quelque élément pour certaines nouvelle machine, mais je pense qu'elle arriveront sous peu ou prochainement donc ... vraiment pas de crainte a ce niveau pour des réapprovisionnements futurs. Navigation simple et bien répertorier pour trouver ce dont on a besoin parmi ce qui est proposé.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs déplacements pour retirer des commandes sur site à LESPINASSE (31) : Personnel accueillant, disponible, de bons conseils. Parfait Un service client 3D ;)

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• 5 / 5

  

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  Parfait, , je suis venue récupérer ma commande et peu faire la connaissance de toute l'équipe ainsi que visiter les locaux Atome3d.

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est nickel en 3D.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement (48 h) Articles conformes à la commande, matériel mis en service et testé, apparemment, pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  colis bien arrivé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très réactif

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,produit parfait , très bien emballé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !!! rien à dire :-)

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• 5 / 5

  

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  Très content du produit bon résultat à l'impression très content je recommande et pour la livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Envoi extrêmement rapide. Emballage sérieux et professionnel. Petit cadeau en plus très apprécié. A recommander fortement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande chez atome3d.com Produits emballés avec beaucoup de précautions. Touchée par la petite attention dans le colis.

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu en magasin, de bons conseils. Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Service client agréable et de bon conseil récupération de la commande dans la showroom rapide.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très vite.

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• 3 / 5

  

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  15 heures d'impression pour sortir une bobine 3 filaments acheté = 15 heures d'impression avant d'être opérationnel... Ca devrait être indiqué au moment de l'achat ou du téléchargement du fichier stl.... Les Boules ....

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire car c'est tout simplement parfait et je recommande vivement atome3d

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue ( livraison annoncée pour le 22/11 et livrée le 21/11) il y avait heureusement quelqu'un à domicile pour recevoir la livraison... Materiel bien emballé.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service pro

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait r,ecus rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon produits avec grand choix, tarifs bien placés et expédition rapide.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  facilité de navigation, recherche de produit efficace et détails très bien expliqués

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• 5 / 5

  

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  Moins cher, rapide, sans accrocs...

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• 5 / 5

  

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  Tout était nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Top. Livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Atome3d au top rapport qualité prix, livraison très rapide malgré le prix de la livraison qui est excessivement chère...

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bonne information par contact téléphonique. Envoie point relais rapide. 5/5

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, délais de livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  Conforme et expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Imprimante très bien protégée. Livraison parfaite le livreur pourrait faire un peu plus attention au paquet.

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  Super content pour cette 1ere commande. Rapide 👍manquait juste un sticker avec les goodies envoyés🤣🤣

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  Très rapide et très professionnel

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  Envoie rapide , protégé parfait je recommande cette société je suis complètement ravis à bientôt pour ma futur imprimante merci atom3d

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  Rien à dire parfait

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  Very happy with my order and fast delivery time!

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  RAS résine fraiche aucun soucis livraison dans les temps vraiment impeccable merci

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  Site excellent Je recommande vivement.

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  Super site avec de super prix et un grand nombre d'articles.

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  Une franchise un jour je l'aurais..... bien satisfait dans tout les thermes.

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  Nikel

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  rien à dire! click and collect parfait, personnel très serviable, et on sent la serenité dans cette entreprise!! le petit nounours en chocolat était très bon!!

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  SAV incompétent, service client non arrangeant, produits vendus avec des noms commerciaux ne correspondant pas à leurs propriétés techniques (filament PLA "Prospeed" mais n'ayant aucune information de vitesse d'impression et ne fonctionnant pas sur des imprimantes rapides de dernière génération ... la blague) Voilà ce qu'on y gagne à acheter français, quelle déception, jamais plus je n'achèterais quoi que ce soit dans cette boutique, c'est plus cher et le service client est NUL

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Kevin, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service et nos produits. Chez Atome3D.Com, nous nous engageons à offrir une expérience client de qualité et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Concernant le filament PLA "Prospeed" de chez Rosa3D, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec ce produit. Je vous assure que ce filament est effectivement conçu pour être compatible avec les imprimantes 3D haute vitesse. Personnellement, je l'utilise quotidiennement et j'ai constaté sa qualité remarquable et sa fiabilité en impression à haute vitesse. Comme tous les PLA , il offre une résistance mécanique et thermique supérieure, ce qui en fait un excellent choix pour les imprimantes 3D fonctionnant sous Marlin ou Klipper. Je vous invite à recontacter notre support et à demander spécifiquement Geoffrey ou moi-même, Benoit. Nous serons plus qu'heureux de vous aider à résoudre ce problème et de vous fournir des conseils personnalisés pour optimiser l'utilisation de ce filament avec votre imprimante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance en notre boutique. Cordialement, Benoit Équipe de Support, Atome3D.Com

  Réponse de A A

  

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  Pouvez vous me dire quels paramètres vous utilisez pour ce filament? Pouvez vous m'expliquer que l'information de vitesse d'impression soit manquante de la fiche technique du produit? Car en effet, ma mauvaise expérience viens peut être du fait que la K1 commandée chez vous subit des défauts de fabrication. J'aimerais du coup avoir une autre explication : pourquoi, lorsque j'ai appelé votre service client avant achat et demandé si des soucis étaient identifiés sur ce modèle, on m'a répondu que non alors qu'une campagne massive de changement d'extruder et de hotend a eu lieu sur la K1? "Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance en notre boutique." => j'aime beaucoup l'idée mais j'ai de gros doutes, mon niveau de confiance est tel que je n'ose pas vous expédier mon imprimante pour changer ces composants défectueux par crainte que vous ne "déduisiez" que je suis fautif de ces défauts. Vous ne voulez même pas reprendre le modèle, non déballé, que mon associé a acheté pour le motif que les 14 jours de rétractation sont passés, alors que ma machine sur laquelle nous effectuons les tests pour la placer en clientèle est défectueuse, et vous osez me dire que la satisfaction de vos clients est votre priorité? Mon histoire ne s'arrêtera pas là, on m'a trop pris pour un imbécile, je me ferais assister pour faire valoir mes droits de consommateur si il le faut.

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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